國企員工激勵機制與績效評估思考

何慧娟

摘要：我黨歷來提倡，和諧社會以及與之相關(guān)聯(lián)系的和諧企業(yè)成了頻率出現(xiàn)極高的熱門詞匯。企業(yè)是社會的基本單元，企業(yè)的和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。企業(yè)能否贏得員工的獻身精神，關(guān)鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機會獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的職業(yè)生涯。在建設(shè)和諧社會中打造和諧企業(yè)，以合理的績效評估支持科學(xué)的激勵機制，是當前必須認真研究的一個重大課題。

關(guān)鍵詞：央企；激勵；績效；評估

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

文章編號：1672—3198（2014）10—0090—01

和諧企業(yè)理論延續(xù)的路徑，首先從構(gòu)建和諧社會的理論引申出應(yīng)該構(gòu)建和諧企業(yè)，之后再界定什么是和諧企業(yè)。雖然理論界和企業(yè)界都一致肯定應(yīng)該構(gòu)建和諧企業(yè)，但對什么是和諧企業(yè)以及怎么樣構(gòu)建和諧企業(yè)？卻有不盡相同的認識，眾說紛紜，莫衷一是，呈現(xiàn)出探索求實、百花齊放的局面，每種認識都從不同的側(cè)面說明了什么是和諧企業(yè)。

1和諧企業(yè)是保持蓬勃活力，創(chuàng)造最佳效益的企業(yè)

堅持發(fā)展為第一要務(wù)，為構(gòu)建和諧企業(yè)打好物質(zhì)基礎(chǔ)。如果企業(yè)死氣沉沉、長期處于虧損的邊緣，企業(yè)失去了效益，職工的工資、獎金、福利待遇無法提高，企業(yè)的穩(wěn)定性必然受到影響，企業(yè)的和諧也就沒有了基礎(chǔ)。實踐告知我們，謀求發(fā)展是構(gòu)建和諧企業(yè)的主線，提高效益是構(gòu)建和諧企業(yè)的目標，改善提高職工的需求是構(gòu)建和諧企業(yè)的責任。管理者必須通過有效的管理服務(wù)，鼓勵員工的工作激情。

只有聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，根據(jù)權(quán)益層特點，他們是企業(yè)激勵的客體對象，激勵的目的是保持其對企業(yè)投資的興趣，并積極參與企業(yè)的治理與監(jiān)督。真心實意地抓經(jīng)營、促管理，“是騾子是馬，把績效拿出來溜溜”，努力成為充滿生機活力、不斷創(chuàng)造最佳效益的企業(yè)，才能建設(shè)成和諧企業(yè)。

2和諧企業(yè)是以人為本關(guān)愛職工、激勵機制規(guī)范的企業(yè)

建設(shè)和諧企業(yè)，人是根本、是關(guān)鍵，規(guī)范激勵機制必不可少。人是生產(chǎn)力第一要素，要調(diào)動人的積極性，要做到人和，就必須要時時刻刻想著職工、事事處處關(guān)心群眾，把不斷滿足職工群眾的根本利益，作為企業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點，對職工的疾苦冷暖盡心呵護。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人若想讓激勵方式達到最大效果，必須掌握即時、明確與量身訂做等要領(lǐng)，真心實意地賦予員工使命感和自主權(quán)，在公平原則下滿足不同貢獻者的需求。法國管理家布朗斯坦指出：無論主管采取那一種獎勵方式，都力求達到最佳效果。當前，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國國有企業(yè)職工的身份發(fā)生了變化，勞動關(guān)系企業(yè)化正在替代勞動關(guān)系國家化，由以前的國家雇員變成了企業(yè)雇員。企業(yè)不能“重資本輕勞動”，而應(yīng)是善待職工、關(guān)心職工。以人為本，關(guān)愛職工，這對以贏利為目的的企業(yè)而言是十分可貴的。如果每個企業(yè)家都能有如此的胸襟、眼光和良知，和諧企業(yè)建立就指日可待了。這里既要有企業(yè)的自律，更需要法律和制度的推進。

3和諧企業(yè)是保證產(chǎn)品安全質(zhì)量保護環(huán)境和資源優(yōu)良的企業(yè)

一個企業(yè)要生存發(fā)展，在激烈的市場競爭中立有一席之地，就必須要生產(chǎn)出安全、優(yōu)質(zhì)、有競爭力、用戶信得過的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在之所以不再是以前那種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，而是進入了一個新的時期，主動地以一個負責任大國的身份引領(lǐng)國際分工體系的重新塑造，是因為我們越來越明確地意識到，當在日益深化到國際分工體系當中想發(fā)揮更大主導(dǎo)作用時，國內(nèi)體系不完善、激勵機制的嚴重滯后已經(jīng)成為快速進程中的國際經(jīng)濟一體化的障礙。譬如一個國有橋梁建設(shè)施工企業(yè)，做出精品工程是份內(nèi)之責，特別是施工生產(chǎn)過程每一個環(huán)節(jié)中也應(yīng)樹立精品意識、安全意識、讓用戶放心意識，落實在項目分部分項每一個活動中。當前，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略部署，是統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、促進可持續(xù)發(fā)展的重大舉措，是實現(xiàn)國家提出的節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展的重要任務(wù)。但是，多年的實踐顯示，情況并不是那么樂觀，具體而言是否可以說：抓不抓安全——是要不要命的問題；抓不抓質(zhì)量——是要不要臉的問題；抓不抓技術(shù)——是要不要繼續(xù)領(lǐng)先的問題；抓不抓節(jié)約——是要不要降低成本的問題；抓不抓環(huán)?！且灰拼匀蝗祟惖膯栴}；抓不抓進度——是要不要人民幣的問題；抓不抓文明工地——是要不要企業(yè)形象的問題，諸如此類的這些課題，還沒有在國有企業(yè)形成一致的共識，甚至有的管理者的認識還處于初級階段。

所以，黨的十八大關(guān)于對外開放以及國際戰(zhàn)略的表述是“全面提高開放型經(jīng)濟水平，適應(yīng)經(jīng)濟全球化新形勢，實行更加積極主動的開放戰(zhàn)略，完善互利共贏，多元平衡，安全高效的開放型經(jīng)濟體系?！币粋€大型企業(yè)必須以提高各種資源利用效率為核心，結(jié)合各個工程項目不同特點，通過調(diào)整結(jié)構(gòu)、技術(shù)進步、加強管理、降低消耗、推廣新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，實現(xiàn)能源資源節(jié)約型，保護生態(tài)環(huán)境的經(jīng)濟增長方式，嚴格績效考評，德、能、勤、績?nèi)嬖u估，綜合評定，功過有別，無功即過，獎懲分明，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭力。

4和諧企業(yè)是依法運營、內(nèi)外部關(guān)系和諧的企業(yè)

眾所周知，經(jīng)濟法的原則是由經(jīng)濟運行規(guī)律所確立，在其調(diào)整特定的社會關(guān)系時所遵循的準則。簡言之，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和諧，主要是指企業(yè)保護勞工權(quán)益、勞動關(guān)系和諧；企業(yè)外部關(guān)系和諧，是指企業(yè)與社會各界、與自然環(huán)境、資源的和諧。

在構(gòu)建和諧企業(yè)中，一個大型建橋施工行業(yè)，流動施工，四海為家，涉及面極廣，不同于固定單位，處理好內(nèi)外部關(guān)系猶為重要。從企業(yè)內(nèi)部關(guān)系而言有：企業(yè)內(nèi)部上下級單位、職能部門之間的關(guān)系，企業(yè)與職工、職工與職工之間的關(guān)系，機關(guān)與項目部、現(xiàn)場之間的關(guān)系；從企業(yè)與外部的關(guān)系而言有：企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，企業(yè)與監(jiān)理、設(shè)計方之間的關(guān)系，企業(yè)與勞務(wù)隊伍之間的關(guān)系，企業(yè)與材料供應(yīng)商之間的關(guān)系，企業(yè)與地方政府之間的關(guān)系，企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系，甚至企業(yè)與競爭對手之間的關(guān)系等，經(jīng)常會凸顯出來。

如何最大限度提升企業(yè)的核心競爭力，是每一個企業(yè)管理者必須認真考慮的重要課題。為此，相關(guān)的經(jīng)濟法規(guī)原理和基本的經(jīng)濟法常識應(yīng)該運用嫻熟。經(jīng)濟法基本原則包括資源優(yōu)化配置原則、國家適度干預(yù)原則、社會本位原則、經(jīng)濟民主原則、經(jīng)濟公平原則、經(jīng)濟效益原則、經(jīng)濟安全原則以及可持續(xù)發(fā)展原則。過去實行對外開放戰(zhàn)略，堅定不移地對外開放，這是一種政策的實行，基本上是在一個自我支撐的體系中有一部分是對外開放。現(xiàn)在則不同了，要建立開放型經(jīng)濟體系——完全開放，所有的工作與經(jīng)濟安排是在全球經(jīng)濟體系中的開放國家這樣一個基本的判斷基礎(chǔ)上設(shè)計規(guī)劃的。

正因為這個緣故，西方經(jīng)濟學(xué)家尼爾森特別強調(diào)：贊美員工需符合即時原則，也就是說，企業(yè)經(jīng)營管理者盡可能在每天工作結(jié)束前，花上短短幾分鐘，寫個便條對表現(xiàn)好的員工表示稱贊，或者透過走動式管理的方式看看員工，及時鼓勵員工。在中國，一個企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力最大化，無疑需要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的和諧，關(guān)注績效考評，才能風調(diào)雨順、政通人和。無論是缺少企業(yè)內(nèi)部的和諧，還是缺少外部的和諧，都會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。構(gòu)建和諧企業(yè)首當其沖的是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的和諧，因為沒有企業(yè)內(nèi)部的和諧，沒有企業(yè)所有成員的同心同德、同舟共濟，那就很難構(gòu)建成和諧的外部關(guān)系。

5勞動關(guān)系和諧、推進民主管理是保證企業(yè)績效、實現(xiàn)核心競爭力的前提環(huán)節(jié)

據(jù)調(diào)查，一般情況下的激勵措施，都是在員工有了好的表現(xiàn)后，公司再予以獎勵。筆者認為，企業(yè)可以搶先一步，激勵員工產(chǎn)生好表現(xiàn)，具體做法如：

設(shè)定清楚的目標，以及公平評估系統(tǒng)。建立員工認為公平的獎勵方式，包括績效評估，以及獎懲標準等。還可以零活地針對不同貢獻的員工，采取不同的獎勵辦法。

給予員工自主權(quán)，滿足員工的需求，除提供員工基本的工作資源外，進一步滿足員工的私人需求，讓員工在上班時，不需為日常生產(chǎn)的瑣事煩心。

賦予工作使命感，讓員工了解他們的工作貢獻，可以讓從事最平常工作的員工也能充滿動力，缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

提供正面回饋，對于表現(xiàn)不佳的員工，管理者必須幫助他們建立信心，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。

表彰每個人的優(yōu)秀點，不要遺漏一個人。

6結(jié)束語

任何激勵制度都是在一定的外部條件制約下實施的，不同的企業(yè)需要不同的激勵制度，不存在一個放之四海而皆準的激勵措施，橋梁施工企業(yè)是這樣，石油生產(chǎn)企業(yè)可能是另外一個樣，紡織生產(chǎn)企業(yè)有可能又是別的一個樣的激勵機制，不一而足。勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟條件下最基本、最重要的社會關(guān)系，在這一點上，所有的企業(yè)是相互聯(lián)通的。勞動關(guān)系的和諧，是社會和諧的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會的重要保證。隨著深化改革、擴大開放、企業(yè)改制、社會轉(zhuǎn)型不斷深入，我國的經(jīng)濟關(guān)系、勞動關(guān)系發(fā)生了深刻變化，不同利益群體之間的矛盾尤其是勞動關(guān)系矛盾日趨復(fù)雜。受市場經(jīng)濟激烈競爭和追求利益最大化的驅(qū)動，一些企業(yè)侵犯職工合法權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生，也直接影響了社會和諧，這絕對不是任何一個管理者希望看見的。

我們的事業(yè)是與世界各國合作共贏的事業(yè)，國際社會日益成為一個你中有我、我中有你的命運共同體，在全球化的大背景下，我們不可能獨善其身，一枝獨秀，要同舟共濟，合衷共濟。企業(yè)也同樣，須在深化內(nèi)部科學(xué)管理制度基礎(chǔ)上，完善各種激勵機制，細化績效評估規(guī)則，把企業(yè)核心競爭力不斷提升到新的臺階。

參考文獻

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