理光辦公咨詢服務(wù)企業(yè)文印管理的“家庭醫(yī)生”

近日，全球知名的辦公設(shè)備及解決方案供應(yīng)商——理光將在國(guó)外已經(jīng)實(shí)踐了7年的“辦公咨詢服 務(wù)”（Office Consultant）正式引入中國(guó)市場(chǎng)。作為首個(gè)正式提出一整套咨詢式服務(wù)的OA（辦公自動(dòng)化）廠商，理光此次再開(kāi)業(yè)內(nèi)之先河，重新定義其行業(yè)領(lǐng)先地位。據(jù)悉，理光的這一全新服務(wù)堪稱企業(yè)的“家庭醫(yī)生”，通過(guò)“望聞問(wèn)切”、“察言觀色”，找出企業(yè)文印管理的“癥結(jié)所在”，提供整合的解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)文印成本優(yōu)化、資產(chǎn)優(yōu)化、信息安全優(yōu)化，成為企業(yè)文印管理一劑不苦口的“良藥”。

全面“問(wèn)診”和服務(wù)

理光從原先辦公設(shè)備的硬件提供商轉(zhuǎn)換為一個(gè)重視服務(wù)的中立第三方，為客戶提供文印管理的咨詢服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)成本管理、優(yōu)化設(shè)備及流程，并且加強(qiáng)信息安全的目的?！稗k公咨詢服務(wù)”的重點(diǎn)不在于強(qiáng)調(diào)設(shè)備有多好，而是真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)辦公成本、資產(chǎn)和文印流程的優(yōu)化，其中包括硬件、軟件、服務(wù)以及培訓(xùn)等全面的服務(wù)體系。

為此，理光的咨詢顧問(wèn)會(huì)先前往客戶的辦公環(huán)境，設(shè)身處地的了解公司內(nèi)部文印管理及設(shè)備管理的現(xiàn)狀，包括設(shè)備所處的樓層布局、安放位置、設(shè)備實(shí)際使用情況、部門(mén)人員構(gòu)成、機(jī)器的配置及使用率等。調(diào)研后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而將報(bào)告交給客戶，讓客戶了解自身現(xiàn)狀及需求，并與客戶共同探討出今后優(yōu)化的解決方案。得到客戶的認(rèn)可后，進(jìn)入最終的實(shí)施階段。

Pay-Per-Page輕松付付費(fèi)模式新革命

理光推出全新成本控制方案“Pay-Per-Page輕松付”，無(wú)論使用多功能一體機(jī)、打印機(jī)或傳真機(jī)，客戶只需按照每月所打印的紙張數(shù)量付費(fèi)。設(shè)備使用、維修、耗材替換等都囊括其中，每個(gè)月只需計(jì)算紙張的使用量即可，讓核算變得更簡(jiǎn)單明了，省去大量固定資產(chǎn)投入，助力公司實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

以客戶辦公資源優(yōu)化為己任

理光“辦公咨詢服務(wù)”的初衷是幫助客戶解決文印的問(wèn)題，找出節(jié)省成本的方案，能夠站在第三方的角度，提供專業(yè)、可靠的服務(wù)，并非單純的硬件出售驅(qū)動(dòng)。以香港的保險(xiǎn)投資顧問(wèn)機(jī)構(gòu)進(jìn)邦匯理為例：進(jìn)邦匯理近年來(lái)快速發(fā)展，日常工作中對(duì)于銷售資料、客戶文件及內(nèi)部通訊等文件有極高的打印需求。但由于打印設(shè)備來(lái)自不同供應(yīng)商、耗材的管理及流程復(fù)雜，成本也得不到控制，造成開(kāi)支巨大。而經(jīng)過(guò)理光顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際調(diào)研分析之后，企業(yè)統(tǒng)一以理光多功能一體機(jī)來(lái)取代各種各樣、不同品牌的打印機(jī)、一體機(jī)及傳真機(jī)，并全面提升了打印品質(zhì)，采用了無(wú)紙傳真減少紙張浪費(fèi)。同時(shí)，通過(guò)Web Smart Device Monitor等軟件解決方案，提升了文件管理的能力。最值得一提的是，按頁(yè)付費(fèi)“Pay-Per-Page輕松付”的導(dǎo)入，幫助該企業(yè)大幅簡(jiǎn)化了管理，成本降低不少。據(jù)估計(jì)，采用理光的新方案后，該企業(yè)辦公設(shè)備由80多部減少至27部，大大節(jié)省辦公室空間，提升利用率。而且預(yù)計(jì)5年可節(jié)省用紙700,000張，成本大幅降低；員工的整體工作效率提升達(dá)50%，整體的改進(jìn)效果令人滿意。

理光（中國(guó)）投資有限公司銷售戰(zhàn)略部服務(wù)營(yíng)銷科經(jīng)理張晶在談到“辦公咨詢服務(wù)”在中國(guó)的發(fā)展前景時(shí)表示：“如今OA行業(yè)有明顯的同質(zhì)化趨勢(shì)，而理光率先推出咨詢、顧問(wèn)式的服務(wù)，將傳統(tǒng)的硬件銷售，轉(zhuǎn)換為與和客戶的合作關(guān)系，為客戶提供持續(xù)的增值服務(wù)，進(jìn)一步提升價(jià)值。目前在中國(guó)市場(chǎng)，特別是北上廣深等發(fā)達(dá)城市，企業(yè)都在快速發(fā)展，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，所以對(duì)于文印辦公設(shè)備的需求量也在日益增長(zhǎng)。理光作為文檔管理行業(yè)的領(lǐng)先品牌，擁有豐富的產(chǎn)品線、專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及在世界范圍內(nèi)豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、成本分析、流程、資產(chǎn)管理優(yōu)化等一整套的服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)可以說(shuō)是首屈一指，我們相信理光將會(huì)成為備受信賴的企業(yè)文印‘家庭醫(yī)生’。”正如理光所倡導(dǎo)的“想象、改變”品牌標(biāo)語(yǔ)一樣，面對(duì)希望在業(yè)務(wù)上推陳出新、集思廣益的客戶，理光一直通過(guò)不懈創(chuàng)新來(lái)為客戶隨時(shí)隨地為客戶生產(chǎn)力的提高和知識(shí)的創(chuàng)造做貢獻(xiàn)。