職業(yè)院校學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)

黃福高 凌花

摘? 要：在日益嚴峻的就業(yè)形勢下，高職院校應抓住電子商務迅猛發(fā)展的有利時機，利用淘寶平臺進行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，提高畢業(yè)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)成功率。

關(guān)鍵詞：高職院校;創(chuàng)業(yè)教育;淘寶網(wǎng)

一、前言

聯(lián)合國教科文組織在世界高等教育會議（1998）上明確指出：“高等學校，必須將創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神作為高等教育的基本目標”，要使畢業(yè)生“不僅成為求職者，而且逐漸成為工作崗位的創(chuàng)造者”。我國政府對大學生創(chuàng)業(yè)實踐也越來越重視，“十二五規(guī)劃”中就提到，要“千方百計擴大就業(yè)……鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，促進多種形式就業(yè)……加快建立政府扶助、社會參與的職業(yè)技能培訓機制……”。國家陸續(xù)出臺了許多有關(guān)大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，各地方政府和高校設立了許多大學生創(chuàng)業(yè)基地和培訓中心，為大學生開展各類形式的創(chuàng)業(yè)實踐活動創(chuàng)造了很多有利條件。

隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和高等教育改革的不斷深入，高等教育也正由精英教育逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃?。當今就業(yè)市場競爭異常激烈，要使高職畢業(yè)生在求職競爭中獲勝，高職院校必須加強對他們進行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導，“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的創(chuàng)業(yè)教育成為各高職院校的普遍選擇。

淘寶網(wǎng)隸屬阿里巴巴集團，業(yè)務涉及B2C（公司對個人），C2C（個人對個人）兩部分，占有全國網(wǎng)絡交易80%的份額。截至2013年，淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接且充分的就業(yè)機會。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內(nèi)的綜合性零售商圈，成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。淘寶網(wǎng)正以其迅猛的發(fā)展速度和較低的進入門檻，對廣大青年表現(xiàn)出巨大的吸引力，為他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想提供支撐。

二、高職學生淘寶創(chuàng)業(yè)實踐的優(yōu)勢、作用分析

（一）淘寶網(wǎng)開店門檻低，投資少?；谔詫毱脚_進行創(chuàng)業(yè)，只需要懂得淘寶網(wǎng)店一般的注冊、認證流程和淘寶交易規(guī)則，創(chuàng)業(yè)者便可擁有自己的店鋪，不需要高超的電腦技術(shù)，也不需要占用大量的先期投資和經(jīng)營場所，可以說一臺電腦和一根網(wǎng)線就能創(chuàng)業(yè);正式營業(yè)后，對資金的需求也比較小，如果選擇做商品分銷代理則無需占用資金，還可以避免壓貨的風險;高職在校生還可以選擇學生宿舍作為經(jīng)營場所，節(jié)省房租成本;經(jīng)營時間也較為靈活，可以在課余時間、周末和節(jié)假日可進行在線店鋪經(jīng)營。

（二）資金流動安全。在校就讀的高職學生一般沒有大量創(chuàng)業(yè)資本，資金基本上靠同學、朋友合伙或家庭支持，創(chuàng)業(yè)過程中尤其要注意資金安全，如果在網(wǎng)上交易過程中蒙受資金損失，對學生的創(chuàng)業(yè)信心將會是致命的打擊。淘寶網(wǎng)在網(wǎng)上交易風險防范方面技術(shù)較為先進，它們采用支付寶作為第三方支付中介，對雙方賬戶資金進行監(jiān)控，買方資金到賬后，支付寶再通知賣家發(fā)貨，買家收貨、驗貨無誤后，確認付款，資金劃到賣方賬戶，交易達成，這樣就減少了對對方的不信任，保障買賣雙方的利益。

（三）增強為人處事能力，提高溝通協(xié)調(diào)技巧。在校學生淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，賺得經(jīng)營利潤故能可取，但更重要的是通過創(chuàng)業(yè)實踐，增強為人處事能力，積累社會經(jīng)驗，為畢業(yè)后的步入社會就業(yè)或創(chuàng)業(yè)做好鋪墊;在經(jīng)營店鋪的過程中進貨、發(fā)貨、退款、退貨等事情各種較為繁瑣，這樣可以增強他們的耐心;同時，耐心細致地與消費者的溝通交流，也是交易取得成功的重要因素，以真誠的態(tài)度、細致耐心的在線客服，去打動買家，使他們不再猶豫，果斷下單購買;而一個態(tài)度敷衍、拖沓的客服則會使消費者的購買欲望大打折扣，甚至放棄購買，不僅造成客源的流失，也損壞了店鋪的聲譽。

三、構(gòu)建“創(chuàng)學結(jié)合”的人才培養(yǎng)新模式

（一）加強專業(yè)建設，優(yōu)化課程設置，貼近市場需求。基于淘寶平臺的創(chuàng)業(yè)實踐是電子商務專業(yè)知識的一種實戰(zhàn)化應用。電子商務作為一門新興學科，研究范圍較廣，內(nèi)容涉及到了經(jīng)濟、管理、市場營銷、現(xiàn)代物流、計算機、法學等領(lǐng)域。高職院校應積極進行教育教學改革，加強電子商務專業(yè)建設，優(yōu)化課程設置。在開設必要的理論性課程如：《電子商務概論》、《網(wǎng)絡營銷基礎》、《電子商務物流》、《電子商務安全》、《網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫》等課程后，應側(cè)重加強實踐性課程如《計算機應用基礎》、《計算機網(wǎng)絡技術(shù)》、《電子商務技術(shù)基礎》、《網(wǎng)站規(guī)劃與建設》、《商務軟件應用》、《統(tǒng)計與市場調(diào)查》等課程開發(fā)，同時開設管理學、經(jīng)濟學、商法、消費者行為學等課程作為支撐;加強校內(nèi)實訓室和校外實習基地建設，為學生創(chuàng)業(yè)實踐提供幫助。淘寶創(chuàng)業(yè)可以作為一門專業(yè)實踐課程開設，學生在學習的過程中進行創(chuàng)業(yè)實踐，又在創(chuàng)業(yè)的同時強化專業(yè)知識。這種創(chuàng)學結(jié)合的教學模式值得在高職院校之間進行宣傳推廣。

（二）加強創(chuàng)業(yè)教育，給予創(chuàng)業(yè)鼓勵和引導。創(chuàng)業(yè)教育是為了適應我國經(jīng)濟社會發(fā)展的而提出的一種新型教學理念，通過對學生參加各類型的創(chuàng)業(yè)實踐活動給予教育和指導，提升學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力以及社會責任感。淘寶網(wǎng)作為電子商務專業(yè)學生的良好創(chuàng)業(yè)實踐平臺，能夠通過真實的交易過程豐富學生的創(chuàng)業(yè)體驗，積累創(chuàng)業(yè)知識。高職院校要對學生的創(chuàng)業(yè)活動進行積極引導，將淘寶創(chuàng)業(yè)與專業(yè)課程進行有機結(jié)合，將創(chuàng)業(yè)教育滲透到課程教育中，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、增強創(chuàng)業(yè)能力和技巧，為學生畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)奠定堅實的基礎。

淘寶網(wǎng)店設立并正式運營后，需要投入大量的時間和精力，繁重而重復的工作如產(chǎn)品更新、圖片處理、客服等使得學生熱情不再，而業(yè)績不佳甚至虧損更也使部分學生失去信心，甚至關(guān)閉店鋪。為了減少這種情況的發(fā)生，需要指導老師做好學生的思想工作，對他們進行積極引導，組織專項活動解決學生遇到的難題;讓學生對銷售業(yè)績的高度關(guān)注的同時，更看重創(chuàng)業(yè)的過程;鼓勵學生大膽創(chuàng)新，進行經(jīng)驗交流，共同提高。

（三）采取完善的保障措施，構(gòu)建科學的測評體系。淘寶創(chuàng)業(yè)項目是一個系統(tǒng)化的過程，周期長、環(huán)節(jié)多，需要投入大量的時間和精力，但由于高職院校一般學制為2-3年，學生需要在有限的完成很多專業(yè)課程的學習，只能在實踐課和課余時間進行淘寶創(chuàng)業(yè)實踐。為了使學生能夠兼顧學習和創(chuàng)業(yè)，我們可以將實訓課程與淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將兩者交替進行。

在淘寶創(chuàng)業(yè)模式下，學生對于專業(yè)知識不再只是抽象的理解和單純的記憶，更多的是對知識的實際運用，以及在實踐中逐漸積累起來的分析問題、問題處理的能力。在這種情況下，對學生知識掌握情況，依靠傳統(tǒng)的考試方式是無法進行。必須進行考核方式創(chuàng)新，可以采取過程化考試方法，把學生的在淘寶創(chuàng)業(yè)過程中分析處理問題的能力、店鋪經(jīng)營取得的成績等列為重要的評價指標，教師對學生的創(chuàng)業(yè)整體情況進行評估，不像傳統(tǒng)考試只看重考試分數(shù)，而應將過程評估結(jié)果與考試分數(shù)進行綜合考量后計算學生的最終成績。

綜上所述，近些年來，高職院校的畢業(yè)生以較低的工資要求和較強的實踐能力在激烈的就業(yè)競爭中勝出。和本科畢業(yè)生相比，高職院校的學生有著適應能力強、操作水平高、工作上手快等優(yōu)勢，因此備受用人單位青睞。

高職院校應著眼于以淘寶為平臺的電子商務創(chuàng)業(yè)模式，結(jié)合用人單位人才需求，調(diào)整專業(yè)設置，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，注重學生動手能力和實際操作能力的培養(yǎng)，從根本上提高學生的綜合素質(zhì)，增強了學生的就業(yè)競爭力，為學生畢業(yè)后的就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎。

參考文獻：

[1] 聯(lián)合國教科文組織.21世紀的高等教育：展望與行動[C].巴黎，1998.

[2] 趙靜.以淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)為例探討高職電子商務專業(yè)建設[J].教育與職業(yè)，2012（8） ：92.