建設國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室思考

季曉芳 陳亮

摘 要：

國際貿(mào)易專業(yè)實訓室的建設，關系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。從現(xiàn)有的幾種類型的國際貿(mào)易實訓室出發(fā)，分析了它們各自存在的弊端，從軟、硬環(huán)境的建設角度出發(fā)，指出建設實戰(zhàn)實訓室是解決目前國際貿(mào)易專業(yè)實訓效果不佳問題的重要途徑。

關鍵詞：

國際貿(mào)易;實戰(zhàn);實訓室

中圖分類號：

F74

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）23005802

高職教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高素質(zhì)、強技能的應用型人才。然而，在外貿(mào)領域，近幾年來，一些外貿(mào)企業(yè)越來越不愿意招聘應屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生，其中很重要的一個原因就是認為他們?nèi)狈嵺`經(jīng)驗，不能馬上為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，帶來效益。因此，作為高職國際貿(mào)易專業(yè)的教學人員，探索提升學生技能水平和實踐能力的方法和途徑成為了我們的當務之急。

1 當前幾種國際貿(mào)易實訓室的弊端

高職教育要培養(yǎng)學生的實踐技能，離不開高水平的實訓室建設，國際貿(mào)易專業(yè)也不例外。經(jīng)過我們的走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實訓室主要有三種類型。

第一種是項目化實訓室，比較常見的有單據(jù)實訓、報關技能實訓等項目。這一類實訓室主要是利用電腦機房操作技能軟件，使學生的某一專業(yè)技能得到強化訓練，從而提升學生在某一個方面的技能水平。有些院校在不具備軟件的情況下，采取手工操作的方式一樣也能起到一定的效果。這一類型的實訓室主要是針對外貿(mào)流程中的某一個環(huán)節(jié)的某一項技能進行強化訓練，學生通過這種強化訓練，在規(guī)定時間內(nèi)重復完成大量的操作題，掌握進而固化技能，以此達到實訓目的。從實訓效果上看，確實可以在某一方面提升學生的實訓能力。但是其缺點也非常明顯。首先是實訓的內(nèi)容比較單一，操作重復，互動性差，學生的積極性難以調(diào)動。以單據(jù)實訓為例，學生在規(guī)定的課時內(nèi)需要完成大量的制單任務，形式單一，內(nèi)容枯燥，學生的實訓積極性就在不斷的重復制單中消耗殆盡，反過來又會影響到實訓效果。其次是對外貿(mào)操作的整體流程感知較差。這種項目化的實訓實際是對技能點的強化訓練，學生在實訓中只能針對這一點內(nèi)容進行訓練，而對整個外貿(mào)流程缺乏直觀的認知，甚至是對這個技能點中的流程認知都是支離破碎的。還以單據(jù)實訓為例，學生只是機械的填制單據(jù)，但對于不同單據(jù)的流轉(zhuǎn)使用缺乏感性認識，只會制單卻不會用單，實訓效果可想而知。

第二種是網(wǎng)絡化實訓室。網(wǎng)絡化實訓室是在上一種實訓模式的基礎上引入網(wǎng)絡化的外貿(mào)業(yè)務模擬軟件，學生可以通過軟件在網(wǎng)絡上針對外貿(mào)業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行模擬練習，利用軟件實現(xiàn)學生與學生之間，學生與老師之間的互動交流，較之第一種實訓類型，這一種實訓類型與真實的環(huán)境之間又近了一步。目前高職院校的國際貿(mào)易實訓室絕大多數(shù)是這種類型的。其優(yōu)點在于比前一種實訓類型操作更加的生動，實訓內(nèi)容更加的全面，交互性較強，對學生的實訓積極性和實訓效果有明顯的提高，但是也存在著一些缺陷。首先是角色模擬的簡單化。網(wǎng)絡化模擬軟件注重了外貿(mào)流程的實訓操作，由學生分別扮演外貿(mào)業(yè)務中的出口商、進口商、銀行、商檢、海關等角色，看起來能夠使學生的實踐能力得到較為全面的訓練，但在實際操作中我們發(fā)現(xiàn)，這些由學生模擬的角色處理的問題往往都比較的簡單，只要照著軟件的操作說明一路點鼠標，如果指導老師缺乏行業(yè)工作經(jīng)驗的話，那么在實訓過程中出現(xiàn)的一些軟件外的問題將很難得到有效解決。其次是實訓過程的機械化。網(wǎng)絡化教學軟件雖然把我們外貿(mào)流程中從建立業(yè)務關系、詢盤、發(fā)盤一直到結算的整個連貫過程反映了出來，但是電腦的模擬操作仍然是沒有辦法體現(xiàn)我們外貿(mào)業(yè)務中的產(chǎn)品以及各環(huán)節(jié)中人與人之間業(yè)務往來的真實場景，難以鍛煉學生對于外貿(mào)產(chǎn)品的認知水平和團隊分工協(xié)作和交流溝通能力。

第三種是仿真型的實訓室。這種實訓類型就是將校內(nèi)的實訓室按照外貿(mào)企業(yè)的實際環(huán)境來進行布局，配備所以的辦公設備，使我們的校內(nèi)實訓室完全具備外貿(mào)公司的基本職能，同時在實訓室劃出相應區(qū)域，將銀行、海關、商檢等職能部門也模擬其中，從而將整個外貿(mào)業(yè)務涉及的相關單位全部濃縮在一個實訓室里，為學生的實訓構建一個幾近真實的環(huán)境，極大的增強學生的代入感，使學生在實訓過程中產(chǎn)生一種“我就是在真實的外貿(mào)公司上班”的感覺，從而提高學生的實訓積極性，增強實訓效果，目前多數(shù)高職院校都有意建設這種仿真型的實訓室。筆者認為，這種仿真型的外貿(mào)實訓室實際上存在著一個很大問題，那就是重仿不重真。它實際上就是在上一種業(yè)務模擬基礎上又加入了情境模擬，給學生一種心理暗示：這就是我今后的工作環(huán)境;但問題在于學生在這種真實環(huán)境下做的仍然是模擬訓練，仿而不真。等到學生真正上崗了，發(fā)現(xiàn)同樣的環(huán)境下，企業(yè)的工作內(nèi)容與學校的實訓內(nèi)容不一致，反而不利于學生的崗位適應，其效果可能還不如第二種實訓類型。

2 關于國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室建設的思考

其實上述第三種類型的國貿(mào)實訓室已經(jīng)將仿真模擬實訓發(fā)揮到了極致，將外貿(mào)公司搬進了校內(nèi)實訓室，讓學生能夠在真實的環(huán)境中進行技能的訓練和提高，但是空有其形而卻其神，99%的模擬仍然不等于真實，模擬軟件做得再出色仍然是和真實的業(yè)務有區(qū)別的，不能做到校企之間真正的無縫對接。為了能夠讓學生做到零距離上崗，解決目前國際貿(mào)易專業(yè)實訓仿而不真的問題，打造形神兼?zhèn)涞膰H貿(mào)易專業(yè)實訓，我們提出了建設國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室的想法。

2.1 國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室的界定

所謂“國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室”實際是借鑒“校中廠”模式，校企合作共建一個校內(nèi)實戰(zhàn)型實訓基地作為合作企業(yè)的校園業(yè)務部門，學校提供場所及辦公環(huán)境，企業(yè)提供業(yè)務指導和平臺，由學校指導教師、企業(yè)兼職教師、學生來共同開發(fā)新客戶，承接新訂單和完成新業(yè)務。在這個實戰(zhàn)平臺中，業(yè)務操作由學校師生獨立完成，企業(yè)負責業(yè)務的風險管理，完成訂單所得利潤除部分留存作為部門經(jīng)費外，其余都歸企業(yè)所有，所有的業(yè)務都不與企業(yè)原有業(yè)務發(fā)生聯(lián)系。這樣，師生的實戰(zhàn)操作能力通過這個平臺得到了鍛煉，學校的人才培養(yǎng)質(zhì)量得到了提升，而企業(yè)在原有客戶資料不外泄的情況下得到了新的利潤增長，實現(xiàn)了多方共贏。因此，建設國際貿(mào)易專業(yè)實戰(zhàn)實訓室會是一個破解外貿(mào)專業(yè)校內(nèi)實訓瓶頸的行之有效的途徑。

2.2 國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室的建設思路

2.2.1 實訓室硬環(huán)境建設

要建設國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室，首先需要一件120-150平米左右的教室，劃分出功能和布局相對獨立的四個主要區(qū)域：分別是談判區(qū)域、辦公區(qū)域、職能區(qū)域和物流區(qū)域。談判區(qū)域的主要功能在于提供談判的場所以及陳列合作企業(yè)的樣品，因此我們需要布置若干談判桌椅、投影設備以及樣品陳列柜，以滿足本區(qū)域的功能布局。辦公區(qū)域則是參照外貿(mào)公司的真實布局，安放電話、傳真機等辦公設備，同時將電腦桌布置成為外貿(mào)公司業(yè)務員的辦公桌，用隔斷隔開。由于實訓室面積局限，這里可以按照實訓學生的班級規(guī)模，2-3名同學分配一張辦公桌。職能區(qū)域采用柜臺式布局，主要用來模擬銀行、海關、貨代等外貿(mào)業(yè)務職能部門。物流區(qū)域則主要擺設一套大型的物流動態(tài)沙盤，包含了集裝箱碼頭、貨運站、堆場等部門，用來模擬貨運的搬運、裝卸過程。如果校內(nèi)建有物流實訓室的，這部分內(nèi)容也可以放到物流實訓室內(nèi)進行建設，同時適當?shù)耐卣罐k公區(qū)域的規(guī)模。除此以外，實訓室還必須配備投影教學設備一套，電腦若干（數(shù)量與辦公區(qū)域規(guī)模相適應），開通內(nèi)外網(wǎng)絡，電話、傳真機、打印機、數(shù)碼相機等辦公設備配置齊全。

2.2.2 實訓室軟環(huán)境建設

在實訓場景的布置方面，為了烘托實戰(zhàn)演練的氣氛，在實訓室的裝飾布局上，不光要體現(xiàn)學校的特色，更要突出企業(yè)的氛圍。實訓室的墻壁上要張貼合作單位的規(guī)則制度和企業(yè)文化宣傳標語;同時外貿(mào)業(yè)務各崗位的流程圖也要張貼到位。

在實訓環(huán)節(jié)設計上，請合作單位提供過往的真實業(yè)務資料，教師按照不同業(yè)務類型編制成實訓指導書發(fā)給學生，這樣學生就可以根據(jù)真實的案例來進行實訓演練;在實訓過程當中邀請企業(yè)指導老師參與實訓的指導，現(xiàn)身說法，增強學生的直觀感受，提高實訓效果。接到真實業(yè)務之后，讓每一位同學都參與其中。例如，外商發(fā)來詢盤，每一位參與實訓的同學都必須根據(jù)外商的詢盤要求提交發(fā)盤給實訓指導老師，指導老師對同學們提交的作品進行點評，選擇其中優(yōu)秀的作為真實的發(fā)盤回復給外商。如此操作，讓每一位同學都參與到實際的業(yè)務當中，真實環(huán)境加上真實業(yè)務，最終使得學生的實踐操作能力得到提高。

3 結論

總之，建設國際貿(mào)易實戰(zhàn)實訓室的目的就是讓學生在實戰(zhàn)的背景下，在真實環(huán)境加真實業(yè)務的前提下，切身體會整個國際貿(mào)易業(yè)務流程的操作，在實戰(zhàn)中提高動手能力，在實踐中反芻理論知識;企業(yè)從中獲得新的利潤增長，學校提升辦學質(zhì)量，從而實現(xiàn)三方共贏。

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