芻議高校后勤管理中激勵機制的應(yīng)用

何俠

摘 要 激勵機制作為企業(yè)管理的重要手段之一，為企業(yè)內(nèi)部的健康發(fā)展提供了重要保障。同樣，激勵機制的應(yīng)用在高校后勤管理中可以極大地提高員工的工作積極性，使后勤人力資源管理得到優(yōu)化配置。本文主要通過分析激勵機制的方法和原則，來探討高校后勤管理中激勵機制的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 激勵機制 后勤管理 應(yīng)用

中圖分類號：G640 文獻標(biāo)識碼：A

Discussion on the Application of Incentive Mechanism

in University Logistics Management

HE Xia

（Academic Exchange Center， Dongguan University of Technology， Dongguan， Guangdong 523808）

Abstract The incentive mechanism is one of the important means of enterprise management， has provided an important guarantee for the healthy development of enterprises. Also， the application of incentive mechanism can greatly improve the staff's working enthusiasm in the logistics management in Colleges and universities， the management of logistic human resources optimal allocation. This paper mainly explores the application of the incentive mechanism of logistics management in colleges and universities through the methods and principles of incentive mechanism.

Key words incentive mechanism; logistics management; application

激勵機制，也稱之為激勵制度。它是一種通過理性化的制度來調(diào)動員工積極性的管理方式。一般來講，工作業(yè)績?nèi)Q于工作能力和工作積極性兩大因素。其中，工作能力屬于穩(wěn)定因素，不容易改變，而工作積極性在很大程度上是與激勵機制相關(guān)。因此，如何充分發(fā)揮激勵機制的有效因素是擺在任何一個高校后勤管理部門面前的一個現(xiàn)實問題。

1 激勵機制管理的概況

1.1 激勵機制管理的方法

激勵機制對于高校后勤管理具有非常重要的作用，因此恰當(dāng)使用激勵機制可以使后勤管理取得事半功倍的效果。其中激勵機制管理方法有很多，下面簡要介紹高校后勤管理常用的幾種激勵方法：第一，情感激勵法。情感激勵法是建立在管理者與被管理者之間的相互信任和支持的基礎(chǔ)上，從而使管理者和員工產(chǎn)生情感上的共鳴。首先，員工只有在工作中得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的尊重，才會提高自己的責(zé)任意識、端正自己的工作態(tài)度，在工作中履行自己的職責(zé)。其次，在工作中多給予員工關(guān)心和支持，才能不斷激發(fā)他們的工作熱情，提高他們的工作積極性。因此，后勤管理者在工作中要多理解和關(guān)心員工，當(dāng)員工遇到困難時，要主動幫助他們。通過這種情感激勵法，可以為員工創(chuàng)造一個良好溫馨的工作環(huán)境，提高他們的工作效率。第二，目標(biāo)激勵法。目標(biāo)激勵法是指管理者通過預(yù)測未來工作的發(fā)展趨勢，并制定相關(guān)的激勵規(guī)劃及長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，從而按照目標(biāo)一步一步激勵員工完成相關(guān)的任務(wù)。目標(biāo)激勵法可以使員工的奮斗目標(biāo)更加清晰、責(zé)任更加具體，從而讓他們在以后的工作中朝著自己的目標(biāo)穩(wěn)步前行。此外，目標(biāo)激勵法的應(yīng)用中，管理者還要注意將員工所獲得的業(yè)績與相關(guān)的利益緊密結(jié)合起來，從而保證他們的工作積極性更加持久。第三，榜樣激勵法。榜樣激勵法是通過給員工樹立榜樣模范，以使他們在工作中不斷向榜樣學(xué)習(xí)。管理者一方面要注意樹立的榜樣一定要是工作態(tài)度認(rèn)真、事業(yè)心和責(zé)任意識強，能給大家?guī)碚娴姆e極作用的同志;另一方面，榜樣應(yīng)切合實際，否則員工會認(rèn)為榜樣是高不可攀的。此外，管理者要注意以身作則，只有這樣才能讓大家信服。

1.2 激勵機制的原則

第一，公平性原則。公平性原則是激勵機制的重要原則之一，是激勵機制得以有效實施的重要保障。如果管理者在工作中沒有做到公平對待所有員工，那么就會造成一些員工的不滿，這將會給管理者以后的工作帶來很多麻煩。因此只有讓員工覺得自己所得到的報酬是公平的，才能讓他們覺得自己是在公正公平的工作環(huán)境下工作，人人平等對待，這樣才能提高他們的工作積極性。相反，如果管理者在激勵機制中沒有履行好公平性原則，就會使員工在工作中帶有不滿情緒，這樣會嚴(yán)重影響工作效率。第二，正面鼓勵原則。正面鼓勵是激勵機制的基本原則。工作中，員工時常會遇到各種各樣的問題和挫折，管理者應(yīng)及時給予幫助和鼓勵，以提高他們的工作熱情，渡過難關(guān)。此外，如果員工在工作中出現(xiàn)某種過錯，管理者也不要一味地批評和職責(zé)，這樣只會讓他們的情緒更加低落。相反，管理者應(yīng)從正面不斷引導(dǎo)，只有這樣才能讓員工在以后的工作中更加認(rèn)真和努力。第三，物質(zhì)獎勵原則。在實行激勵機制的過程中，除了以上情感的激勵之外，物質(zhì)獎勵也是相當(dāng)重要的。物質(zhì)獎勵不僅可以提高員工的工作積極性，而且還可以改善員工的生活條件。但物質(zhì)獎勵一定要把握好度，過多的物質(zhì)獎勵會給高校造成一定的經(jīng)濟困難，過少的物質(zhì)獎勵對提高員工積極性沒有很大的作用。因此，管理者要根據(jù)本校自身的經(jīng)濟實力來制定相關(guān)的物質(zhì)獎勵準(zhǔn)則。第四，多元化激勵原則。激勵機制切不可單一，而是要將物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩方面結(jié)合起來，才能更有效。管理者要按照后勤服務(wù)的不同職責(zé)和崗位、不同工作年限和級別等來制定不同的激勵形式，從而使管理形式更加具有活力。endprint

2 高校后勤管理中激勵機制的應(yīng)用

高校后勤激勵機制管理的應(yīng)用主要是運用物質(zhì)激勵和精神激勵兩種形式的結(jié)合。其主要內(nèi)容如下：

2.1 教育培訓(xùn)激勵

教育培訓(xùn)是每一個企業(yè)員工綜合素質(zhì)得以提高的重要環(huán)節(jié)，因此企業(yè)要想持久發(fā)展就要十分重視員工的教育培訓(xùn)工作。一方面，教育培訓(xùn)有助于新員工更快地了解工作內(nèi)容、適應(yīng)工作環(huán)境、提高工作技能;另一方面，教育培訓(xùn)還有助于老員工更新自己的知識和觀念，從而不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需求。要做好高校后勤教育培訓(xùn)工作，在很大程度上依賴于管理者根據(jù)本校的實際情況，制定相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)和計劃。在制定培訓(xùn)計劃過程中，應(yīng)根據(jù)后勤管理的實際情況和問題來制定有針對性的方案。從而在培訓(xùn)員工的知識和技術(shù)的同時，有效解決后勤管理工作中的種種問題。此外，后勤管理者要注意在培訓(xùn)的過程中，要將員工的考核緊密結(jié)合起來，從而使培訓(xùn)和員工的考核激勵連為一體。

2.2 文化激勵

任何一個企事業(yè)單位都有它們各自內(nèi)部的文化，高校后勤服務(wù)也不例外。一般來講，高校后勤管理是從物質(zhì)文化建設(shè)、精神文化建設(shè)和制度文化建設(shè)三方面構(gòu)成的。

物質(zhì)文化建設(shè)就是高校后勤在管理過程中要做到以人為本的原則，不僅在生活上幫助員工解決困難，而且在工作中還要不斷改善員工的工作環(huán)境，多鼓勵支持員工。此外，管理者還要加強高校后勤的文體服務(wù)設(shè)施和環(huán)境，努力為員工創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，讓他們切實體會到高校后勤管理的人文關(guān)懷。

精神文化建設(shè)中，提升服務(wù)意識、創(chuàng)造真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。高校后勤中要注意切實滿足師生的需求，一切為高校的工作順利開展而服務(wù)。此外，尊重和培養(yǎng)員工的個性特點，讓他們在工作中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好地為高校服務(wù)。

最后，制度文化建設(shè)是高校后勤管理正常發(fā)展的重要保障，在整個后勤管理中至關(guān)重要。只有通過相關(guān)的條例和制度，才能讓員工在以后的工作中做到有章可循。因此，高校后勤管理通過制度文化建設(shè)不僅可以提升自身的形象、塑造自身具有特色的文化，而且還可以保障高校建設(shè)的順利進行。

2.3 薪資待遇激勵管理

薪資待遇在很大程度上對員工的工作積極性產(chǎn)生很大的影響，較好的工資待遇會提高員工的工作熱情，而較差的工資待遇會使員工產(chǎn)生不滿的情緒。高校后勤薪資待遇主要采用以績效為主的管理模式，通過基礎(chǔ)工資、崗位工資、技能工資和效益工資四方面來綜合考慮來分配每一位后勤員工的最后薪酬。其中崗位工資主要是通過員工所在的職務(wù)、勞動強度和職責(zé)等各個方面來定奪。因此，高校后勤管理主要是通過對員工的出勤率、工作態(tài)度、工作職責(zé)、工作業(yè)績等方面來全面考察。因此，后勤員工要想獲得更多的薪資待遇，就要在工作中認(rèn)真做好以上職責(zé)。

2.4 績效考核激勵管理

高校后勤績效考核激勵管理主要是通過對員工的工作態(tài)度、能力、業(yè)績、師生滿意度等方面的考察，為員工的工資薪酬、培訓(xùn)、晉升等方面提供重要的理論依據(jù)。在實際工作中，管理者要做到公正公平地對待每一位員工，根據(jù)他們的實際情況作出判斷和評價，從而保證整個考核工作得以更加民主和透明化。此外，在通過績效考核進行崗位晉升的工作中，不僅可以幫助管理者選拔出一批工作能力強的優(yōu)秀人才，而且還能對其他的員工起到一定的激勵作用，讓他們在今后的工作中不斷穩(wěn)步向前發(fā)展。

3 高校后勤管理中激勵機制應(yīng)用的問題及思考

3.1 高校后勤管理中激勵機制應(yīng)用的問題

高校后勤管理雖然有助于提高后勤管理水平，為高校各項事業(yè)的順利開展提供了重要保障，但在實際工作中也同樣存在著各種各樣的問題。

首先，激勵制度沒有真正發(fā)揮作用。由于一方面高校后勤管理者對內(nèi)部員工的工作狀況缺乏了解，溝通不夠，導(dǎo)致激勵機制顯得十分單一，員工的積極性沒有得到真正發(fā)揮;另一方面后勤管理缺乏相應(yīng)的薪酬管理體系，導(dǎo)致薪酬分配不合理，從而降低了員工的工作熱情。這兩方面都在很大程度上嚴(yán)重阻礙了后勤管理的激勵制度的有效開展。其次，缺乏良好的后勤管理文化。后勤管理文化是影響整個后勤部門工作的重要因素之一。不良的后勤管理文化會嚴(yán)重導(dǎo)致整個后勤人員工作態(tài)度懶散、不積極，從而引起高校師生的不滿。

3.2 高校后勤管理中激勵機制應(yīng)用的思考

高校后勤管理激勵機制對高校的長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義，因此在后勤管理中，要正確發(fā)揮激勵機制的正面效應(yīng)來為高校服務(wù)。在高校后勤管理激勵機制的應(yīng)用中，不僅要將物質(zhì)激勵和精神激勵兩者有機結(jié)合起來，制定健全的激勵管理制度，而且還要注意處理好激勵制度的度和量，嚴(yán)禁過多或過少的激勵方法，以免使激勵機制失效。此外，高校后勤的激勵機制有效應(yīng)用中同樣要注意多關(guān)心和鼓勵員工，在工作中多從正面引導(dǎo)，只有這樣才能使激勵機制得以正常發(fā)揮。

4 結(jié)束語

高校后勤部門是整個高校的基礎(chǔ)服務(wù)部門，對高校各項事業(yè)的順利開展具有相當(dāng)重要的作用。而如何吸引更多的人才在很大程度上取決于后勤部門的管理制度。激勵機制的應(yīng)用雖然在實際應(yīng)用中會存在各種問題，但同時我們也應(yīng)看到它的長處。高校后勤管理者應(yīng)在工作中不斷總結(jié)，發(fā)揮激勵機制的優(yōu)勢，從而可以極大地提高員工的工作熱情，為高校提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻

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