◎黃朝忠
老袁的美言
◎黃朝忠
老袁,人稱理發(fā)師。說是理發(fā)師,其實(shí)理發(fā)的技術(shù)不怎么樣,很一般般。
這天,老袁在給一位中年顧客理完發(fā)后,這顧客又對(duì)著面鏡看看,很不滿意,說:“師傅,我叫你給我把頭發(fā)剪短一點(diǎn),你怎么還給我留這么長(zhǎng)呢?”
老袁“嘿嘿”一笑解釋道:“先生,長(zhǎng)發(fā)好,長(zhǎng)發(fā)壽長(zhǎng),長(zhǎng)而不露,正符合你這風(fēng)度翩翩的中年人形象呢!”老袁的奉承,中年顧客欣喜離去。
又一次,老袁給一位年輕人理發(fā)時(shí),她把年輕人的“漢奸發(fā)”剪成了“小平頭”。年輕人氣不打一處來地質(zhì)問老袁:“師傅,你咋搞的?看把我頭發(fā)剪得這么短,難看死了,我不會(huì)給你理發(fā)錢呢。”
老袁忙上前說:“青年哥哥,你有所不知,我是根據(jù)你頭形特意給你剪短的。像你這樣年輕人頭形頭發(fā)短點(diǎn)好。這叫‘剪除滿頭篷草,還你英俊面目’。顯得你精神、樸實(shí)、穩(wěn)重、帥氣呢!”老袁這一美言,年輕人怨氣頓消,乖乖照付了理發(fā)錢。
某天上午,老袁在給一位老年人理發(fā)時(shí),由于時(shí)間太長(zhǎng),老人嘮叨說:“師傅,你手藝活咋這慢騰呢?給我理個(gè)發(fā)就花了快兩個(gè)小時(shí)?!?/p>
老袁微微笑道:“老人家,慢工出細(xì)活???,你剛才進(jìn)我店時(shí)是‘滿頭發(fā)似草’,現(xiàn)在你出門是‘一笑面生春’, 年輕十歲,好陽光啊!”老人聽罷,高興地笑了。
還有一次,老袁在給一顧客理發(fā)時(shí),用了還不到3分鐘就結(jié)束了。顧客極不滿意,說:“師傅,這么塊就理完了,肯定沒沒給我理好哦?”
老袁遞給顧客一支煙,問道:“先生,看模樣你是個(gè)生意人?”
“是,我是生意人?!鳖櫩忘c(diǎn)頭說。
“這我就做對(duì)了哦。頂上功夫,速戰(zhàn)速?zèng)Q;生意戰(zhàn)場(chǎng),爭(zhēng)分奪秒。所以理發(fā)時(shí)間短,我是在為你做生意考慮啥?”顧客聽了還連說謝謝,付錢后欣然告辭。
晚上打烊后,老婆問他:“老袁,你每天在給顧客理發(fā)時(shí)總是出錯(cuò),讓人家都感到不滿意,可憑著你美言得好,硬是讓顧客沒話說的走了?!?/p>
老袁微微笑道:“不怕技術(shù)差勁,就怕話不到位。這還不是我會(huì)見機(jī)行事,美言得好唄?!?/p>