突發(fā)事件的移動社會化傳播

付玉輝

在對外傳播領域內，突發(fā)事件傳播方式的變化引起了人們的高度關注。在移動互聯網傳播環(huán)境下，對外傳播領域內各種突發(fā)事件的傳播也越來越具有移動社會化傳播的鮮明特征。即，在對外傳播領域，通過移動互聯網傳播平臺，沿著社會關系網絡進行傳播已經成為突發(fā)事件傳播的重要方式。尤其是對于那些進入公共視野的突發(fā)事件，傳統(tǒng)大眾傳播方式和新興移動社會化傳播方式的運行共同勾勒了突發(fā)事件傳播的真實圖景。面對各種突發(fā)事件，處于移動社會關系網絡中的自媒體群落成為對突發(fā)事件進行傳播、作出反應的重要傳播群體，并在對外傳播進程中承擔著越來越重要的角色。

移動社會化傳播興起

在傳統(tǒng)傳播環(huán)境下，專業(yè)化的大眾傳播首先選擇沿著大眾傳播媒介的路徑進行傳播，然后再傳播到社會網絡的人本節(jié)點；而在移動互聯網傳播環(huán)境下，社會化傳播則首先選擇沿著社會關系網絡的傳播路徑進行傳播，直接傳遞到社會網絡的人本節(jié)點。不管是外交部在微博、微信平臺的“外交小靈通”，還是新華社的“新華-我報道”，或者是國資委的“國資小新”，都成為依托移動社會化傳播平臺進行對外傳播的典型新媒體形態(tài)。

從信息傳播技術的視角來看，互聯網傳播環(huán)境下的移動寬帶環(huán)境（移動性）、移動智能應用（開放性）、移動社會交往（社會化）為社會化傳播群落的興起創(chuàng)造了有利條件。移動通信服務、移動互聯網應用、社會網絡交往的融合則成為移動社會化傳播發(fā)展的直接推動力量。移動自媒體傳播群落在我國的興起，和信息傳播環(huán)境的本質性、革命性變化密不可分。自1994年我國全功能接入互聯網以來，互聯網在我國社會發(fā)展中扮演了重要的角色。隨著互聯網在社會經濟各個領域的廣泛應用，社會網絡和互聯網的融合日益加深。這種融合使得互聯網傳播領域越來越趨于活躍，越來越顯得重要。自2009年以來，在我國移動通信進入3G發(fā)展新階段之后，我國的互聯網傳播領域也開始真正進入移動互聯網的發(fā)展新階段。在3G階段，移動通信網絡、移動互聯網和社會關系網絡的深刻融合，使得移動社會關系網絡成為關系網絡發(fā)展歷程中的新形態(tài)。2013年12月4日，我國工信部正式向三大電信運營商發(fā)放4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照。4G業(yè)務的正式商用意味著我國移動通信的發(fā)展已經進入速度更為快捷、應用更為豐富的新時期。由此可知，正是移動社會關系網絡的形成，為突發(fā)事件的社會化傳播創(chuàng)造了前所未有的優(yōu)越條件。2009年8月之后，新浪微博成為中國自媒體社會化傳播的重要平臺。2011年1月之后，騰訊微信成為中國自媒體社會化傳播新崛起的另外一大重要平臺。正是微博、微信等社會化傳播方式在我國的興起，使得突發(fā)事件移動社會化傳播成為可能，移動社會化傳播主體成為突發(fā)事件傳播進程中的重要參與力量和推動力量。

不管是馬航客機失聯事件，還是馬航MH17客機墜毀事件，都成為“外交小靈通”密切關注的重要話題。不管是昆明暴恐事件，還是烏魯木齊早市暴恐事件，都成為“新華-我報道”迅速報道的重要事件。從這些社會化對外傳播實踐都可以看到移動社會化傳播方式的深刻存在?；诰W絡維度的考察，可以發(fā)現，移動社會化傳播方式已經成為突發(fā)事件對外傳播的重要傳播方式。這種移動社會化傳播過程中活躍的自媒體傳播主體既包括“現實在場”的目擊者、參與者，也包括“虛擬在場”的轉發(fā)者、評論者。這種由自媒體傳播主體組成的“現實在場者”和“虛擬在場者”構成了突發(fā)事件移動社會化傳播的獨特場景。

自媒體是融合傳播中的重要傳播主體

“新華-我報道”微信公眾號將自身的功能界定為將“人民聲音融入專業(yè)傳播”，并明確其“除提供新聞傳播專業(yè)服務，還廣泛征集用戶需求并提供內容點題和定制服務，構建專業(yè)記者與公民記者的實時交互平臺?！边@說明，移動社會化融合傳播方式正在成為常態(tài)的對外傳播方式?；谝苿油ㄐ啪W、移動互聯網和社會關系網絡三重融合網絡而形成的融合型社會化傳播環(huán)境的生成，直接導致了社會化融合傳播主體的崛起。這里所謂的社會化融合傳播，主要是指在移動通信網絡、移動互聯網網絡、移動社會關系網絡的融合傳播平臺之上，以社會化方式進行的傳播活動。作為社會化融合傳播的傳播主體，自媒體可以通過移動智能終端隨時接入移動互聯網絡，在社會化融合傳播平臺發(fā)起或參與社會化傳播活動。

從人類傳播歷史的視角來看，作為信息傳播最重要傳播主體的個人，在人類傳播中處于極為重要的位置。在傳統(tǒng)大眾傳播時代，作為傳播主體的個人的傳播功能較弱，但是隨著互聯網，尤其是移動互聯網的興起，使得作為傳播主體的個人在傳播動力場中的重要性迅速提高?；ヂ摼W以及移動互聯網通過技術賦權為自媒體傳播主體提供了更大的傳播權力和傳播自由。在移動互聯網傳播環(huán)境下，一個普通的個人，已經不再是一個單向度、可以在大眾傳播空間被忽略不計的沉默受眾，而成為一個既能通過移動、泛在的互聯網絡來接收信息，也能進行反饋、付諸行動的傳播主體。就移動社會化自媒體傳播主體而言，一方面為對外傳播提供由無數自媒體傳播節(jié)點構成的傳播網絡；另外一方面，也為對外傳播提供海量的傳播內容。內容和網絡的高度融合，關系流與內容流的深度融合使得自媒體傳播主體在對外傳播中具有了獨特的傳播地位。由此可見，移動互聯網環(huán)境下，作為普通個人的傳播主體，已經從傳統(tǒng)的、具有較弱傳播功能、較弱社會動員能力、處于專業(yè)化大眾傳播邊緣位置的傳播主體一躍而成為具有較強傳播功能、較強社會動員能力、處于融合傳播重要位置的傳播主體。

多元利益訴求應引起重視

人類的信息傳播一方面離不開傳播的“內容”，沒有傳播內容的傳播就失去了傳播的意義。另外一方面，人類的信息傳播也離不開“關系”。失去了關系確定性的傳播將削弱傳播內容和具體傳播主體之間的關聯性。對外傳播領域，尤其是移動社會化對外傳播領域，在內容和關系背后，所蘊藏的多元利益訴求及其表達不容忽視。

人類的所有信息傳播都是以人為核心所進行的傳播活動，因此人類的信息傳播離不開復雜的社會關系和社會關系網絡本身。馬克思認為：“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和?！庇纱丝芍?，處于人類信息傳播活動中的具體的人，也同樣是以復雜人際關系網絡中一個節(jié)點的身份而存在的，這個傳播節(jié)點在復雜的人際關系網絡中進行著符合自身利益、并體現自身利益的傳播行為。因此，處于移動社會關系網絡的自媒體傳播主體，其本身也處于自身利益、團體利益、公共利益等各種利益的復雜結構之中。由此可見，自媒體傳播主體在移動社會關系網絡中所進行的對于突發(fā)事件的傳播本身也包含著各種關乎利益的意圖和表達，不管這種意圖和表達是有意識的，還是無意識的。移動社會關系網絡中附加著不同利益訴求和利益表達的傳播節(jié)點客觀上形成了一張復雜的多元利益關系網絡。移動社會關系網絡所具有的多元化和復雜性的多元利益結構，為自媒體傳播主體所進行的社會化傳播活動、社會動員提供了內在的傳播依據和傳播動力。這種移動社會關系網絡在突發(fā)事件傳播過程中所體現的多元利益結構和多元利益沖突在馬航客機失聯事件和馬航MH17客機墜毀事件的社會化傳播過程中體現得非常充分。而各種國際力量透過對以上突發(fā)事件的對外報道來進行價值觀的交鋒和各自利益的爭奪，已經屢見不鮮。

總體而言，移動社會化傳播方式正在成為當今對外傳播的主流方式。在移動社會化對外傳播領域，專業(yè)化媒體對外傳播活動的重要性不是下降了，而是進一步被提升了。雖然移動自媒體能夠產生海量的內容，但是真正對移動社會化對外傳播領域起著核心引領作用的，還是具有移動化、專業(yè)化、社會化傳播能力的融合型對外傳播新媒體。

責編：吳奇志endprint