我國電子商務(wù)發(fā)展階段存在的安全問題及對策新研究

文/吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 賈麗飛

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)對人們工作和生活的影響越來越大，電子商務(wù)行業(yè)逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中重要的組成部分。電子商務(wù)作為一個(gè)交易手段和工具，沒有時(shí)間和空間上的限制，加之網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，保障了電子商務(wù)的安全性和隱私性，越來越受到人們的喜愛。但是，電子商務(wù)在發(fā)展的同時(shí)又出現(xiàn)了一些新的問題，對于這些問題，可以通過許多方法來解決。

一、法律問題和對策

（一）信息不對稱問題及相關(guān)對策

信息不對稱問題主要是指經(jīng)營者和消費(fèi)者在電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的信息錯(cuò)位。在電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，只能通過商家提供的信息來獲得商品的具體信息。而現(xiàn)實(shí)是一些商家并不愿意過多的展露自己商務(wù)和服務(wù)的信息，更有些商家反其道而行之，不但不展露，反而刻意的隱藏自身信息。為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，有些商家甚至散播一些虛假信息來欺騙用戶，影響了電子商務(wù)的環(huán)境秩序。這就造成了電子商務(wù)交易信息不對稱問題，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，影響了電子商務(wù)的有序發(fā)展。對此，國家和政府要制定出相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)商品信息和服務(wù)信息的透明度；加強(qiáng)政府監(jiān)管和懲罰力度，對那些違法的商家嚴(yán)懲不貸，如設(shè)立商家身份認(rèn)知和資產(chǎn)信譽(yù)評價(jià)機(jī)構(gòu)。

（二）用戶個(gè)人信息安全和隱私的法律保護(hù)問題及相關(guān)對策

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的開放性發(fā)展，消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私在進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)往往容易被侵犯。個(gè)人信息對于其主體具有特殊重要性，通過合法的程序并且使用正確的手段來獲取個(gè)人數(shù)據(jù)，但個(gè)人信息應(yīng)該規(guī)定信息使用者的必須在個(gè)人信息范圍內(nèi)。然而在電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行中，一些商家為了能降低生產(chǎn)成本、獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，在消費(fèi)者不知情的情況下通過一些非正常手段來獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息和個(gè)人隱私，這嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的個(gè)人安全權(quán)和個(gè)人隱私權(quán)，對我國電子商務(wù)的健康發(fā)展帶來不利影響。對此，我國在有關(guān)法律的制定中應(yīng)該對消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)的保護(hù)，也就是對經(jīng)營者制定以下幾個(gè)原則：商家必須在相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上收集或使用消費(fèi)者個(gè)人信息；商家所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)該有個(gè)最低限度；商家在收集信息時(shí)應(yīng)該尊重消費(fèi)者的知情權(quán)；在電子商務(wù)交易中要確保消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。

（三）定型化契約的問題及相關(guān)對策

現(xiàn)下國內(nèi)一些企業(yè)經(jīng)營者使用的多是定型化契約，其特點(diǎn)是經(jīng)營者先擬定條款，只等消費(fèi)者接受或是拒絕。因此，定型化契約是由消費(fèi)者決定購買合同是否成立。然而在消費(fèi)者注冊為站點(diǎn)用戶的程序中，并沒有電子商務(wù)站點(diǎn)的具體的服務(wù)條款。對此，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中應(yīng)該對服務(wù)條款進(jìn)行明確規(guī)定和補(bǔ)充。在定型化契約只要有對消費(fèi)者有失公平者或者是違反誠信的原則，則這個(gè)定型化契約視為無效。

（四）糾紛的訴訟管轄問題及相關(guān)對策

在大部分的合同履行在電子商務(wù)活動中基本上都是在線完成的，因此，這就讓合同管轄只能依據(jù)被告住所的法院，這對原告是不利的。所以，為了公平的確定管轄法院一定要根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)來確定。對于公平的確定管轄法院這個(gè)問題可以通過相關(guān)司法解釋或民事訴訟來解決。

二、技術(shù)問題和對策

我國電子商務(wù)發(fā)展中碰到的技術(shù)問題主要有非法入侵和數(shù)據(jù)加密。對數(shù)據(jù)加密問題，應(yīng)該研發(fā)并推廣新的加密技術(shù)，同時(shí)對密碼技術(shù)的研究與開發(fā)進(jìn)行加強(qiáng)，并且應(yīng)該加強(qiáng)對入侵檢測和高可靠的容侵技術(shù)加強(qiáng)。

三、管理問題和對策

（一）口令安全問題和對策

安全管理的核心內(nèi)容就是口令的安全管理，因?yàn)榭诹钍窃陔娮由虅?wù)中目前確認(rèn)身份的主要手段。但是，我國目前在口令的管理存在一些問題。如：口令簡單、長度比較短、設(shè)置口令又沒有定期的修改等，因此給了網(wǎng)絡(luò)黑客極大的便利。針對這幾個(gè)問題采取相應(yīng)的對策有：專門人安全人員隨機(jī)生成數(shù)字和字符結(jié)合的口令，并測量判定其隨機(jī)性，把口令的長度增加到8位數(shù)以上、定期更換口令、在關(guān)鍵部門采用指紋識別技術(shù)認(rèn)證身份等。

（二）管理人員的人事安全問題和對策

人事安全是整個(gè)電子商務(wù)安全體系中最重要的環(huán)節(jié)，行業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的安全情況直接關(guān)系到電子商務(wù)的安全。因此，加強(qiáng)對各層管理人員的人事安全管理對電子商務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，主要表現(xiàn)在：明確各層管理人員的工作內(nèi)容和責(zé)任范圍、簽訂先關(guān)的保密協(xié)議、保持關(guān)鍵工作崗位員工的相對穩(wěn)定以及加強(qiáng)人事監(jiān)督力度等。

四、結(jié)語

總之，一個(gè)事物在發(fā)展過程中，總是會出現(xiàn)很多問題，只有將這些問題解決了才能得到發(fā)展。而電子商務(wù)在發(fā)展過程中也總是會出現(xiàn)很多問題，如：技術(shù)安全問題、管理安全問題和法律安全問題，只有對這些問題采取相應(yīng)的措施，電子商務(wù)才能有效的發(fā)展。

[1] 童詩白,華成英.模擬電子技術(shù)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社,2011,9(12):2.

[2] 劉迎春.傳感器原理設(shè)計(jì)與應(yīng)用[M].南京航空航天大學(xué)出版社,2011,8(6):18.