化解社會矛盾糾紛 推動和諧園區(qū)建設(shè)——記榮獲“2013年度天津市最美人民調(diào)解員”稱號的天津市東麗開發(fā)區(qū)信訪穩(wěn)定調(diào)研中心主任李德海

主任李德海

李德海，現(xiàn)任天津市東麗開發(fā)區(qū)信訪穩(wěn)定調(diào)解中心主任，兼任開發(fā)區(qū)人民調(diào)解委員會主任、開發(fā)區(qū)首席人民調(diào)解員、開發(fā)區(qū)法律援助站主任。是一名在基層工作了18年的干部，18年來他關(guān)注民生、維護(hù)群眾利益，以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會使命感，投入人民調(diào)解工作中，化解各種社會矛盾糾紛，營造了和諧社會環(huán)境，尤其是2004年建立東麗開發(fā)區(qū)人民調(diào)解委員會以來，李德海同志把維護(hù)社會穩(wěn)定，化解矛盾糾紛，推動和諧園區(qū)建設(shè)，保障園區(qū)居民、員工合法權(quán)益作為衡量基層人民調(diào)解工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，推動了東麗開發(fā)區(qū)和諧建設(shè)步伐，為東麗開發(fā)區(qū)的社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧園區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)，受到了群眾敬重和愛戴。

組建人民調(diào)解委員會以來的成績

自2004年建立人民調(diào)解委員會以來至今，經(jīng)李德海同志受理各類糾紛案件1560余件，涉及人員9356人，接待來訪人員15807人次，解決資金4125.64萬余元，獲得企業(yè)及當(dāng)事人贈送的錦旗48面，感謝信6封，所有解決的糾紛案件全部歸檔立卷，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上，防止群體性械斗12起，未發(fā)生一起“民轉(zhuǎn)刑”案件，連續(xù)10多年無越級上訪案件。在處置多起群體性糾紛案件中總是身先士卒，所有調(diào)處簽訂協(xié)議后的案件無一例反悔和上訴情況發(fā)生，調(diào)解率達(dá)到100%，并多次制止了涉及治安和惡性案件發(fā)生。

對人民調(diào)解工作采取的相應(yīng)措施及方法

李德海同志針對轄區(qū)重點(diǎn)單位多、流動人口多、弱勢群體多、民間矛盾多的“四多”所帶來的壓力，秉承“凡是都要有章可循”的原則，采取了一系列措施和辦法，增進(jìn)人民調(diào)解工作互通、互融、共抓、共管的工作模式，提升了轄區(qū)化解矛盾糾紛的能力和水平。在人民調(diào)解中他堅(jiān)持做到“四化”。一是調(diào)解工作制度化，二是法律法規(guī)通俗化，三是調(diào)解程序規(guī)范化，四是回訪制度經(jīng)?；?。在工作中不斷摸索，不斷創(chuàng)新工作招法，積累了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法，受到市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的一致好評。

2011年，為適應(yīng)開發(fā)區(qū)調(diào)解法制化建設(shè)的需要，經(jīng)過李德海同志多次協(xié)調(diào)，爭取建設(shè)資金13萬多元建立了開發(fā)區(qū)法律援助工作站和人民調(diào)解庭，同時(shí)，轄區(qū)企業(yè)在他的的指導(dǎo)下也相繼建立了人民調(diào)解組織、工會調(diào)解組織，使開發(fā)區(qū)人民調(diào)解工作走上正規(guī)化、法制化軌道。

李德海同志不僅在工作中創(chuàng)新，在服務(wù)中提高，更是一個(gè)愛崗敬業(yè)甘愿奉獻(xiàn)的好干部。平時(shí)積極參加機(jī)關(guān)組織的各種學(xué)習(xí)活動，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)關(guān)于信訪穩(wěn)定的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，開闊視野，豐富知識，增強(qiáng)做好矛盾調(diào)處的能力和技巧，為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。

案例一：2012年11月7日，李德海同志接到了天津某特種漆包線公司求助電話，稱公司二期廠房建設(shè)，由于總包單位未能支付分包單位款項(xiàng)造成30余名農(nóng)民工將企業(yè)大門圍堵，公司運(yùn)輸車輛無法出入企業(yè)已經(jīng)面臨停產(chǎn)狀態(tài)。接到電話后他立即開車趕往出事地點(diǎn)。經(jīng)過耐心勸解和耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)，圍堵企業(yè)農(nóng)民工撤離現(xiàn)場，企業(yè)恢復(fù)正常生產(chǎn)，最終被拖欠的農(nóng)民工兄弟拿到了應(yīng)得的25萬元工資。農(nóng)民工為了表示感謝特送來錦旗表示感謝。

案例二：2013年3月23日晚上，李德海接到開發(fā)區(qū)派出所負(fù)責(zé)人電話，稱某小區(qū)一期項(xiàng)目，售出樓房墻體出現(xiàn)裂痕，造成170余戶400余居民，將開發(fā)商售樓處和物業(yè)公司圍堵要求開發(fā)商賠償或退房，得到消息后，李德海同志迅速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行勸解工作，經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)耐心勸解和協(xié)調(diào)，居民們在晚上23點(diǎn)時(shí)分逐漸散去。第二天，李德海同志組織召開相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，確定由總包單位負(fù)責(zé)入戶維修，此方案公布后得到了廣大居民的贊同和滿意，此案得以圓滿解決。

辛勤的努力獲得的不凡業(yè)績

李德海同志在這樣平凡的崗位上，憑著對工作的執(zhí)著，對百姓的熱情，無悔奉獻(xiàn)于基層工作，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，同時(shí)也為創(chuàng)建平安園區(qū)做出了重要貢獻(xiàn)，而他自己不圖名不為利，只求糾紛平息時(shí)，無愧于基層調(diào)解工作人員的稱謂。在每一個(gè)卷宗里面都有一個(gè)不平凡的故事，在每一面錦旗后面都有一個(gè)感人的故事。經(jīng)過多年基層工作的艱苦磨煉，他獲得的不僅是自身調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，更加值得肯定的是，他獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，同事的尊重，群眾、投資者的愛戴。正是他認(rèn)真積極的工作態(tài)度，無私奉獻(xiàn)的精神，使他獲得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。自2004年起從事人民調(diào)解工作至今，他連續(xù)多年分別被評為東麗區(qū)“調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人”、“綜治工作先進(jìn)個(gè)人”、“平安東麗先進(jìn)個(gè)人”、“平安園區(qū)先進(jìn)個(gè)人”。他所在的法律援助工作站、人民調(diào)解委員會連續(xù)多年被評為東麗區(qū)“優(yōu)秀法律援助工作先進(jìn)集體”、東麗區(qū)“人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”，在2013年8月獲得司法部“全國模范人民調(diào)解委員會”。