以人崗匹配為導(dǎo)向的企業(yè)崗位管理方法探析

榮潔

摘要：人崗匹配是企業(yè)崗位管理的目標(biāo)和難點(diǎn)，本文從人崗匹配角度對企業(yè)崗位管理的具體方法進(jìn)行分析，希望對我國企業(yè)的人力資源管理提供一定的建設(shè)性意見，促進(jìn)我國企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人崗匹配；崗位管理；步驟

在企業(yè)崗位管理中實現(xiàn)人崗匹配是企業(yè)崗位管理最希望達(dá)到的結(jié)果，為了實現(xiàn)企業(yè)的人崗匹配狀態(tài)，在企業(yè)崗位管理過程中可以采用以下方法：

一、以人崗匹配為導(dǎo)向的崗位培訓(xùn)

（一）工作職責(zé)與知識技能

應(yīng)對崗位工作的職責(zé)范圍和在組織中的地位進(jìn)行講解，使員工清楚工作的主要內(nèi)容并在崗位職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，從而保證各個崗位的工作有條不紊地進(jìn)行。另外，雖然在崗位配置的過程中人員的素質(zhì)已經(jīng)與崗位要求相匹配，但為了使員工更好地了解崗位的性質(zhì)和自身應(yīng)具備的素質(zhì)，需要對崗位的要求進(jìn)行詳細(xì)的講解，使員工更好地適應(yīng)崗位要求，提高人崗匹配程度。

為了使員工迅速進(jìn)入崗位角色，在培訓(xùn)時還需要對崗位工作所用的技能和相關(guān)知識進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，加深員工對工作技能和知識的理解和掌握程度，提高工作能力。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃

1.了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。員工的職業(yè)目標(biāo)是借助企業(yè)而實現(xiàn)的，離開了企業(yè)這一載體，便沒有員工的職業(yè)發(fā)展，員工的職業(yè)規(guī)劃需要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定。因此，對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃前，必須進(jìn)行關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)教育。

在職業(yè)生涯規(guī)劃中，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系是：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是所有員工職業(yè)目標(biāo)的總目標(biāo)，而每個員工職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)也能促進(jìn)更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.對員工分析與定位。為了幫助員工更好地了解自己，企業(yè)需要對員工進(jìn)行全面分析，主要包括對員工的需求、目標(biāo)、素質(zhì)、性格、氣質(zhì)、興趣、特長、價值觀等方面內(nèi)容的分析，企業(yè)可根據(jù)情況選擇。通過對員工的全面分析，可以得出員工做適合從事的職業(yè)類型和等級，從而幫助員工進(jìn)行自我定位。

3.環(huán)境分析。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，不僅要對員工個人進(jìn)行具體分析，還應(yīng)對員工所處的環(huán)境進(jìn)行科學(xué)全面的分析，員工的環(huán)境分析主要包括組織環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和社會環(huán)境分析三方面的內(nèi)容。

4.幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。員工的職業(yè)生涯目標(biāo)可以分為短期、中期和長期目標(biāo)：短期目標(biāo)通常為一年至二年，短期目標(biāo)又細(xì)化為日、周、月、年的目標(biāo)；中期目標(biāo)通常為三年至五年；長期目標(biāo)通常為五年至十年，這三種目標(biāo)分別和短期、中期及長期規(guī)劃相對應(yīng)。

在目標(biāo)制定時，首先根據(jù)員工的個人情況和環(huán)境情況確定員工職業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)，然后將長期目標(biāo)分化，根據(jù)員工的能力和組織發(fā)展情況確定中期和短期目標(biāo)。員工與領(lǐng)導(dǎo)共同討論制定這些職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并填寫好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃表。

5.職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋。企業(yè)需要定期對員工職業(yè)生涯計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，得出員工能力的開發(fā)成果，并將評估結(jié)果發(fā)給員工。根據(jù)評估結(jié)果，幫助員工對目標(biāo)追求過程存在的一些問題，并提出工作的改進(jìn)措施，同時對員工表現(xiàn)優(yōu)秀的方面給予肯定和表揚(yáng)，引領(lǐng)員工朝著職業(yè)生涯規(guī)劃制定的目標(biāo)方向不斷努力，最終實現(xiàn)員工的職業(yè)生涯目標(biāo)。

隨著環(huán)境等因素的不斷變化，職業(yè)生涯規(guī)劃某些方面與職業(yè)發(fā)展不適應(yīng)的情況必然存在，針對該種情況，企業(yè)應(yīng)在評估后與員工共同修改職業(yè)生涯規(guī)劃的不適方面，以保證員工職業(yè)生涯取得成功。

（三）企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化的培訓(xùn)內(nèi)容可以分為硬件和軟件兩個方面：在硬件上，可以把企業(yè)文化寫出來掛在墻上，放在企業(yè)內(nèi)的路標(biāo)上，做到在公司的任何醒目位置都可以看到公司的企業(yè)文化，員工隨時隨地都可以受到公司企業(yè)文化的熏陶，使企業(yè)文化在他們腦海中形成深刻印象；在軟件上，為講解公司企業(yè)文化的含義及精髓，以及與他們工作的關(guān)系，使他們意識到企業(yè)文化的重要性，充分深刻地了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，并且隨著員工對企業(yè)文化的理解程度與熱愛程度的加深，還會對外主動宣傳本企業(yè)的形象。還可以在培訓(xùn)中設(shè)計一些游戲活動，使員工共同參與其中，讓他們感受到企業(yè)的集體力量，并在活動中加強(qiáng)溝通、促進(jìn)友誼，從而把員工凝聚起來共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。

二、以人崗匹配為導(dǎo)向的績效考核與管理

（一）制定工作計劃

首先由員工制定本崗位的工作計劃，然后交給直接上級審核，經(jīng)過雙方的充分溝通，確定最終的工作計劃。崗位工作計劃包括以下幾方面內(nèi)容：

1.具體工作任務(wù)；2.績效考核標(biāo)準(zhǔn)：必須進(jìn)行量化，從工作任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、使用資源情況、時效性及客戶評價等方面進(jìn)行；3.各項任務(wù)權(quán)重：根據(jù)各項任務(wù)的重要程度設(shè)置權(quán)重，權(quán)重和為1；4.參與評價者：即上級評定時的參與者。

（二）完成工作計劃

員工按照工作計劃完成崗位工作，直接上級需要對工作情況進(jìn)行及時監(jiān)督，明確指出工作過程中出現(xiàn)的問題并提出改進(jìn)建議。

（三）工作績效考核

1.績效記錄。員工在每項工作完成后應(yīng)按時對工作情況進(jìn)行記錄，填寫工作任務(wù)評價表，在工作完成過程中，如果出現(xiàn)重大計劃調(diào)整（權(quán)重大于0.2的工作任務(wù)的增減或工作任務(wù)權(quán)重增減后大于0.2時），必須重新填寫工作任務(wù)評價表。

2.上級評價。上級對員工本月度的工作表現(xiàn)情況進(jìn)行打分，打分內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況和工作態(tài)度兩欄，分別占打分的80%和20%。

3.成績匯總。首先，根據(jù)工作任務(wù)評價表的內(nèi)容，計算員工績效記錄總分?jǐn)?shù)。計算方法是每項任務(wù)的得分與任務(wù)權(quán)重相乘，再將各項任務(wù)的得分相加。然后計算員工績效的最后分?jǐn)?shù)。計算方法為員工績效記錄總分?jǐn)?shù)與上級評價分?jǐn)?shù)，確定績效考核的最終得分。

4.績效面談。上級和員工就季度工作任務(wù)的完成情況和工作態(tài)度進(jìn)行溝通，針對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論（例如員工某項的能力提高或者崗位所提供工作設(shè)備的改善），制定相應(yīng)的改進(jìn)策略。

三、以人崗匹配為導(dǎo)向的薪酬回饋

（一）確定崗位工資

1.劃分崗位等級與標(biāo)準(zhǔn)。首先，收集企業(yè)崗位的有關(guān)信息及資料，主要內(nèi)容包括：崗位的名稱、編碼，崗位的所屬單位、上下級單位以及上下級之間的關(guān)系，工作職責(zé)、要求、內(nèi)容、工作條件及環(huán)境。接著，在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，確定崗位的幾個最主要的因素。接著，對崗位因素進(jìn)行評價，劃分崗位的等級。最后，根據(jù)各個因素的不同條件，確定崗位等級下不同條件的權(quán)重。

2.確定崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)。首先，對該崗位的薪酬市場進(jìn)行調(diào)查，薪酬市場調(diào)查的主要內(nèi)容為：幾年來該企業(yè)各崗位的薪酬情況、同類企業(yè)相同崗位的具體薪酬情況及該企業(yè)與其他企業(yè)各類人員薪酬結(jié)構(gòu)對比，匯總結(jié)果然后，對企業(yè)員工的薪酬期望進(jìn)行調(diào)查，得出各個崗位的員工期望薪酬。最后，根據(jù)對薪酬市場調(diào)查情況的匯總結(jié)果和企業(yè)員工的薪酬期望值，確定企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。一般企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要處于本地區(qū)同行業(yè)的上、中等水平，使員工對于薪酬的滿意度提高，增加企業(yè)的競爭力。

3.計算崗位因素薪酬。將崗位的權(quán)重與薪酬標(biāo)準(zhǔn)相乘，即可計算出與崗位因素有關(guān)的薪酬。

（二）確定獎金

為了提高員工的工作積極性，需要對員工發(fā)放獎金，獎金的金額根據(jù)員工的績效考核情況而確定。首先，制定獎金的具體標(biāo)準(zhǔn)。然后，根據(jù)上面所介紹的績效考核的計算方法，得出員工的績效結(jié)果。最后，根據(jù)績效考核結(jié)果結(jié)合和標(biāo)準(zhǔn)，相乘后得出獎金的數(shù)額。

（三）報酬匯總

根據(jù)基本工資、工齡工資與崗位工資計算工資額，然后將工資與獎金相加，得出員工的報酬。

（四）發(fā)放福利

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況與員工期望，設(shè)置福利內(nèi)容。

通過對崗位工資的分級設(shè)置、獎金與績效的對應(yīng)以及福利的發(fā)放，提高了員工的滿意度，增加了員工工作的積極性，促進(jìn)員工自覺地提升自身素質(zhì)，從而達(dá)到很好的激勵效果，更好地實現(xiàn)了人崗匹配。

四、以人崗匹配為導(dǎo)向的職位調(diào)整

（一）實現(xiàn)動態(tài)崗位管理

通過員工的績效考核結(jié)果，評選出淘汰和晉級范圍，進(jìn)入淘汰范圍內(nèi)的員工將給予待崗處分，然后根據(jù)下一次的績效考核結(jié)果確定是否恢復(fù)上崗，晉級范圍人員則處于考察階段，考察其各方面的能力是否與上一層崗位的要求相符，管理人員進(jìn)入淘汰范圍直接給予降級處理，促進(jìn)員工不斷提高自身素質(zhì)，達(dá)到甚至超越崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)員工素質(zhì)與崗位要求的動態(tài)匹配。

（二）管理崗位競爭上崗

對管理崗位實行競爭上崗機(jī)制，進(jìn)入晉級范圍的優(yōu)秀員工通過競爭晉升管理崗位，為員工創(chuàng)造平等的機(jī)會，使員工形成自我提升的意識，營造一種鼓勵員工成長的氛圍，達(dá)到人才培養(yǎng)的目的。

（三）技術(shù)崗位職稱評定

企業(yè)通過組織職稱考試，結(jié)合績效考核的結(jié)果，確定技術(shù)人員的職稱等級。

（四）建立優(yōu)秀員工培訓(xùn)中心

為了提高員工的自我提升意識，可以在企業(yè)設(shè)立優(yōu)秀人才培訓(xùn)中心。在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，企業(yè)會授予優(yōu)秀員工稱號并給予獎勵，然后企業(yè)會定期對這些員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的技能和知識，并開辦講座讓優(yōu)秀員工介紹自身的工作經(jīng)驗和心得，隨著員工工作表現(xiàn)的變化情況，不斷調(diào)整培訓(xùn)中心的人員。這樣不僅提升了表現(xiàn)優(yōu)秀員工的工作滿足感與自豪感，同時對于表現(xiàn)落后的員工是一種鼓勵和鞭策。

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