Web2.0背景下LibraryThing的運(yùn)作模式及特點(diǎn)研究

李龍　陳慧子

關(guān)鍵詞：LibraryThing；圖書館；編目網(wǎng)站

摘要：作為一個(gè)國外的社會(huì)編目網(wǎng)站，LibraryThing從出現(xiàn)至今已經(jīng)過去八年時(shí)間。隨著Web2.0技術(shù)的興起，LibraryThing的運(yùn)作模式得到了改變，并呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。探悉其模式及特點(diǎn)，借鑒其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，我國圖書館可以改進(jìn)讀者的個(gè)性化服務(wù)。

中圖分類號(hào)：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）08-0090-03

LibraryThing（以下簡(jiǎn)稱LT）是美國人Tim Spalding于2005年在美國緬因州波特蘭市建立的一個(gè)社會(huì)編目網(wǎng)站，由于網(wǎng)站資源量大、可操作性強(qiáng)、頁面友好易用等一系列優(yōu)點(diǎn)，得到了廣大用戶的一致好評(píng)，并成為全球40多個(gè)同類外文網(wǎng)站中的佼佼者。新環(huán)境下的LT運(yùn)用了很多Web2.0技術(shù)來改進(jìn)自己的服務(wù)，其運(yùn)作模式發(fā)生了改變，并呈現(xiàn)出很多順應(yīng)潮流的新特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對(duì)國內(nèi)圖書館尤其是高校圖書館而言提供了很多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

1LT簡(jiǎn)介

LT的開發(fā)者是美國人Tim Spalding，他建立該網(wǎng)站最初的目的只是為了給自己和朋友提供一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，用于記錄自己的收藏品，即建立一個(gè)私人收藏品目錄。2005年8月，Tim將其搬進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，并把網(wǎng)站的口號(hào)定為“Catlog Your Books Online（在線為自己的書編目）”，系統(tǒng)連入網(wǎng)絡(luò)的目的就是為用戶提供性能良好的具有圖書館品質(zhì)的圖書編目系統(tǒng)且方便用戶之間的交流[1]。LT發(fā)起的活動(dòng)被稱為“編目快閃黨”，其活動(dòng)方式和普通快閃族一樣，簡(jiǎn)單來說就是小群體的快速編目。這個(gè)群體由十幾二十個(gè)人組成，成員都具備一定的編目經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)聚集在某些小型圖書館，通過自身攜帶的筆記本電腦及條碼掃描器將所有館藏或部分館藏（通常是幾百冊(cè)或上千冊(cè)圖書）的信息快速采集，而后上傳至互聯(lián)網(wǎng)，置于LT名下。Web2.0環(huán)境中，這項(xiàng)活動(dòng)可以更快地完成，甚至無需使用專業(yè)掃描器，通過安卓系統(tǒng)下的已安裝掃描apk的智能手機(jī)便可實(shí)現(xiàn)。

2LT的運(yùn)作模式

2.1LT的資金來源

由于LT的系統(tǒng)并不復(fù)雜且擁有大量志愿者的原因，網(wǎng)站的開銷并不大，其資金來源主要依靠收費(fèi)服務(wù)。Tim Spalding認(rèn)為，收費(fèi)服務(wù)是提高用戶忠誠度的有效方式。普通用戶最多只能著錄200條書目，而10美元的年費(fèi)或者25美元的終身會(huì)員制度則能突破這個(gè)限制。LT是帶有商業(yè)性質(zhì)的社會(huì)編目網(wǎng)站，其維護(hù)費(fèi)用有小部分是依靠廣告收入，其方式就是通過推廣，將某些圖書放于主頁，通過讀者點(diǎn)擊量的增加來獲取收入。一些作者為了提高自己著作的銷售量，也會(huì)和LT合作，支付一筆費(fèi)用，把自己的著作放在網(wǎng)站的顯眼位置，以此來吸引更多的讀者關(guān)注。由于LT并不支持在線閱讀，因此讀者想要閱讀該書，只能通過到圖書館借閱或購買來實(shí)現(xiàn)。LT的推薦書目更新得非常快，也幾乎都是最近出版的圖書，讀者若想盡早地閱讀這些書籍，也就只能依靠購買來完成。

2.2LT的用戶

截至2013年9月，LT官網(wǎng)上宣稱自己的用戶數(shù)量已經(jīng)突破170萬人，它也成為當(dāng)今世界最大的書籍俱樂部。想成為該網(wǎng)站的正式用戶，可以通過兩種方式實(shí)現(xiàn)：賬號(hào)注冊(cè)或利用Facebook或Twitter賬號(hào)登錄。正式用戶可以建立個(gè)人圖書館，可以是公共性質(zhì)的，亦也可以是私藏性質(zhì)的，免費(fèi)收藏圖書數(shù)量為200冊(cè)，若超出該數(shù)，則需交付25美元便可享受永久性不受限的書目管理服務(wù)。不通過上述兩種方式也能瀏覽該網(wǎng)站，即游客式瀏覽。但對(duì)于此類用戶，LT沒有提供過多的功能，例如分享、交友、評(píng)分、評(píng)論等，只是讓他們有一個(gè)大致的體驗(yàn)過程。

2.3LT的功能（見表1）

2.3.3標(biāo)簽。標(biāo)簽（Tag）是一種Web2.0技術(shù)，它能讓用戶一目了然地了解某種東西的特性。LT的標(biāo)簽包括圖書標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽。圖書標(biāo)簽不受限制，所有用戶均可對(duì)其進(jìn)行Tag，這讓讀者能較快地熟悉本書所涉及的內(nèi)容。個(gè)人標(biāo)簽包含很多項(xiàng)內(nèi)容，有Collections（收藏）、About me（關(guān)于自己）、About my Library（我的圖書館）、Favorite libraries（喜愛的圖書館）、Groups（群組）等。通過預(yù)覽個(gè)人標(biāo)簽，用戶很容易就能找到興趣相投者，再通過與網(wǎng)站相連的Facebook或twitter等社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)。

李龍，陳慧子：Web2.0背景下LibraryThing的運(yùn)作模式及特點(diǎn)研究李龍，陳慧子：Web2.0背景下LibraryThing的運(yùn)作模式及特點(diǎn)研究2.3.4導(dǎo)讀。LT的導(dǎo)讀功能提倡用戶推薦給用戶，這和國內(nèi)圖書館的導(dǎo)讀功能不太一樣，也不同于網(wǎng)絡(luò)書城。國內(nèi)圖書館的導(dǎo)讀功能更多地是體現(xiàn)“資源導(dǎo)覽”，即告訴讀者本館擁有哪些資源，或者是新書推薦，選擇一部分近期上架的新書推送給讀者，或是讓館員推薦自己所在借閱室的藏書，并沒有參照讀者的個(gè)人喜好。和網(wǎng)絡(luò)書城相比，LT的特點(diǎn)更為突出。網(wǎng)絡(luò)書城強(qiáng)調(diào)的是相關(guān)性，例如讀者愛讀“X戰(zhàn)警”，那么書城便會(huì)推薦與之相關(guān)的“金剛狼前傳”，這不是LT倡導(dǎo)的導(dǎo)讀模式。LT讓用戶給用戶推薦他們“最想讀”的圖書，可能圖書的作者、類型、所在圖書館對(duì)應(yīng)著被推薦者的標(biāo)簽，而本身這些圖書之間的關(guān)聯(lián)性可能是微乎其微的。

2.3.5遺產(chǎn)圖書館。遺產(chǎn)圖書館就是在網(wǎng)上給古人藏書建立虛擬圖書館，現(xiàn)在 LT 為此項(xiàng)目設(shè)立了專門頁面。它可被視作網(wǎng)站的休閑功能，這項(xiàng)功能的開展對(duì)參與者的檢索能力提出了較高的要求。官網(wǎng)闡明任何人都能參與，實(shí)際上，其所有工作確實(shí)是由志愿者完成的。至2012年，LT的“遺產(chǎn)圖書館”工作已經(jīng)開展了五年。收錄對(duì)象主要是美國人，已完成157個(gè)，另外60多個(gè)正在進(jìn)行中。收錄圖書總量超過15萬冊(cè)，同時(shí)還搜集了1，401個(gè)美國早期圖書館（目錄）資料。正在編目的圖書館中，包括19個(gè)獨(dú)立宣言簽署人，其中有9位美國總統(tǒng)[3]。

3Web2.0背景下LT的特點(diǎn)endprint

3.1用戶交流與參與

筆者認(rèn)為，用戶自始至終的參與是LT如此受歡迎的最重要因素。從編目到閱讀、評(píng)論、參加群組活動(dòng)，LT運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用戶都在體驗(yàn)，并且這種體驗(yàn)過程最終是以交流結(jié)束，獲取的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)到的知識(shí)最后也是被自己吸收。LT用戶著錄了1，600萬條書目記錄，250余萬條是特有的，這個(gè)書目數(shù)量大于弗吉尼亞州內(nèi)任何一所大學(xué)圖書館。LT支持的用戶交流是一種多方交流，包括了用戶和網(wǎng)站工作者之間的交流和用戶之間的信息分享，滿足了人與人之間溝通的需求，符合馬斯洛的需求層次理論。在登錄個(gè)人賬號(hào)以后，用戶可以在導(dǎo)航欄很方便地找到“意見”功能，將自己的意見表達(dá)給網(wǎng)站工作者。另一種用戶和工作人員的交流方法就是網(wǎng)站的博客，Tim Spalding時(shí)常會(huì)通過博客發(fā)布網(wǎng)站的最新動(dòng)態(tài)以及自己近期的服務(wù)構(gòu)想，并詢問用戶還有哪些不足之處。用戶通過留言板各抒己見，能夠自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并和其他用戶進(jìn)行討論。此外，用戶之間的交流主要在討論組頁面上進(jìn)行，點(diǎn)擊Group便可進(jìn)入。通過Tag，用戶不但能找到在語義分析層面上屬性相同或相近的圖書，有相同愛好的其他用戶，甚至能和同一個(gè)地區(qū)的用戶對(duì)話[4]。2007年網(wǎng)站新增了“好友”一欄，這使用戶能夠掌握好友發(fā)布的新動(dòng)向，正如現(xiàn)在的微博一樣。它為用戶提供了彼此深入交流的平臺(tái)。群組將群成員分為“已讀此書”和“想讀此書”兩個(gè)小群體，若成員對(duì)書中內(nèi)容不太理解，可以隨時(shí)提問，其他成員予以解答。最讓Tim Spalding感到自豪的是，網(wǎng)站上加入“圖書館員”群組的用戶已有740人，這些都是不求回報(bào)的志愿者，網(wǎng)站維護(hù)工作也由他們承擔(dān)。這一點(diǎn)一直是國內(nèi)圖書館的軟肋，志愿者數(shù)量太少，并且工作持續(xù)度不長(zhǎng)。國內(nèi)圖書館尤其是高校圖書館一直強(qiáng)調(diào)要開展讀者的個(gè)性化服務(wù)，但卻很少引進(jìn)Web2.0技術(shù)，并且始終未建立有效的讀者交流機(jī)制。讀者的閱讀活動(dòng)比較枯燥乏味，容易降低他們未來的閱讀興趣。館員和讀者的交流不多，導(dǎo)致即使存在很多問題，讀者也不會(huì)主動(dòng)向館員反映，降低了圖書館服務(wù)的效益及效率。

3.2用戶標(biāo)簽的分類原則與標(biāo)引依據(jù)

LT的分類是通過用戶標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)的，與圖書館傳統(tǒng)的主題分類法大相徑庭。根據(jù)網(wǎng)站的用戶標(biāo)簽分類原則，如果一位用戶將某冊(cè)圖書Tag為“自然災(zāi)害”，或許這本書并不是關(guān)于自然災(zāi)害的，這是這本書中有關(guān)自然災(zāi)害的部分吸引了他。圖書館編目人員通常是提煉“統(tǒng)籌全書的主題標(biāo)目”，讀者感興趣的部分往往容易被忽略。除此以外，有些不恰當(dāng)?shù)闹黝}詞會(huì)出現(xiàn)在圖書館的書目系統(tǒng)中，這是因?yàn)榫幠咳藛T進(jìn)行了錯(cuò)誤的標(biāo)引，依據(jù)的只是個(gè)別詞的意思。例如，《消滅城市藍(lán)調(diào)》（Killing City Blues）是一本關(guān)于鬼神故事的圖書，但在某些圖書館書目中竟然會(huì)出現(xiàn)“聲樂學(xué)”這樣的主題標(biāo)引詞，讓讀者誤以為這是本有關(guān)音樂的書籍。究其原因，就是書名中的Blues（藍(lán)調(diào)）一詞所影響。在LT網(wǎng)站上，用戶Tag得比較確切，包含了“惡魔（Demon）、魔法（Magic）、路西法（Lucifer）”等[5]。當(dāng)然用戶標(biāo)簽式標(biāo)引也存在一些不足，它無法準(zhǔn)確地表達(dá)歷史時(shí)間，無法集合相同主題的書籍。某些含義特殊的詞匯，像“社會(huì)問題”“歷史條件”等，用戶標(biāo)簽式標(biāo)引表達(dá)不清。

3.3反向推薦方式

LT網(wǎng)站除了利用云技術(shù)、RSS推薦受歡迎的作者與圖書外，還在基于語義網(wǎng)的基礎(chǔ)上，列出了“點(diǎn)評(píng)率最低的25本書”“最不受歡迎的50位作者”等清單。這似乎是帶有調(diào)侃成分的另類推薦方式，也是一種宣傳手段，并非說明這些資源可利用價(jià)值太低。這種和“最受關(guān)注排行榜”正相反的推薦方式，令一些好奇的用戶反而會(huì)關(guān)注這些遭受冷落的書籍。圖書館中同類館藏的被利用程度一直體現(xiàn)著“布拉德福定律”，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平的著作被廣大讀者所追捧，而其他經(jīng)濟(jì)學(xué)家的著作則很少讀者問津，但這并不代表其本身利用價(jià)值不高，而是讀者不熟悉。若圖書館能學(xué)習(xí)LT的方法，進(jìn)行反向式推薦，也就能極大地提高圖書館冷門館藏的利用率了。

4結(jié)語

在Web2.0背景下，LibraryThing的運(yùn)作模式取得了良好的成效，深受廣大用戶喜愛。其呈現(xiàn)出的用戶參與交流、用戶標(biāo)簽分類、個(gè)性化反向推薦等特點(diǎn)，都體現(xiàn)了LT這個(gè)社會(huì)編目網(wǎng)站一直追尋的理念——“用戶第一”，也保證其始終在同類網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。Web2.0的大環(huán)境對(duì)于國內(nèi)圖書館來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。國內(nèi)圖書館，尤其是高校圖書館一直強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，迫切希望建立健全個(gè)性化的讀者服務(wù)模式，但成效都不盡如人意。圖書館若能對(duì)LT的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)吸收并結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，那么其服務(wù)水平的提升則會(huì)簡(jiǎn)單很多。

參考文獻(xiàn)：

[1]Jill ONeill.LibraryThing：Cataloging for the（Social） Masses[J].Information Today，2007（9）：23.

[2]范旭.Web2.0及Librarything對(duì)圖書館的啟示[J].貴圖學(xué)刊，2009（1）：43-44.

[3]編目精靈Ⅲ.重現(xiàn)古代個(gè)人藏書：LT的遺產(chǎn)圖書館[EB/OL].[2013-09-01].http：//catwizard.net/posts/20120905072938.html.

[4]范旭.商業(yè)性讀書編目社會(huì)性網(wǎng)站Librarything[J].圖書館雜志，2008（10）：31.

[5]Kill City Blues：A Sandman Slim Novel[EB/OL].[2013-09-03].http：//www.librarything.com/work/13311847/101789520.

（編校：崔萌）endprint

3.1用戶交流與參與

筆者認(rèn)為，用戶自始至終的參與是LT如此受歡迎的最重要因素。從編目到閱讀、評(píng)論、參加群組活動(dòng)，LT運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用戶都在體驗(yàn)，并且這種體驗(yàn)過程最終是以交流結(jié)束，獲取的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)到的知識(shí)最后也是被自己吸收。LT用戶著錄了1，600萬條書目記錄，250余萬條是特有的，這個(gè)書目數(shù)量大于弗吉尼亞州內(nèi)任何一所大學(xué)圖書館。LT支持的用戶交流是一種多方交流，包括了用戶和網(wǎng)站工作者之間的交流和用戶之間的信息分享，滿足了人與人之間溝通的需求，符合馬斯洛的需求層次理論。在登錄個(gè)人賬號(hào)以后，用戶可以在導(dǎo)航欄很方便地找到“意見”功能，將自己的意見表達(dá)給網(wǎng)站工作者。另一種用戶和工作人員的交流方法就是網(wǎng)站的博客，Tim Spalding時(shí)常會(huì)通過博客發(fā)布網(wǎng)站的最新動(dòng)態(tài)以及自己近期的服務(wù)構(gòu)想，并詢問用戶還有哪些不足之處。用戶通過留言板各抒己見，能夠自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并和其他用戶進(jìn)行討論。此外，用戶之間的交流主要在討論組頁面上進(jìn)行，點(diǎn)擊Group便可進(jìn)入。通過Tag，用戶不但能找到在語義分析層面上屬性相同或相近的圖書，有相同愛好的其他用戶，甚至能和同一個(gè)地區(qū)的用戶對(duì)話[4]。2007年網(wǎng)站新增了“好友”一欄，這使用戶能夠掌握好友發(fā)布的新動(dòng)向，正如現(xiàn)在的微博一樣。它為用戶提供了彼此深入交流的平臺(tái)。群組將群成員分為“已讀此書”和“想讀此書”兩個(gè)小群體，若成員對(duì)書中內(nèi)容不太理解，可以隨時(shí)提問，其他成員予以解答。最讓Tim Spalding感到自豪的是，網(wǎng)站上加入“圖書館員”群組的用戶已有740人，這些都是不求回報(bào)的志愿者，網(wǎng)站維護(hù)工作也由他們承擔(dān)。這一點(diǎn)一直是國內(nèi)圖書館的軟肋，志愿者數(shù)量太少，并且工作持續(xù)度不長(zhǎng)。國內(nèi)圖書館尤其是高校圖書館一直強(qiáng)調(diào)要開展讀者的個(gè)性化服務(wù)，但卻很少引進(jìn)Web2.0技術(shù)，并且始終未建立有效的讀者交流機(jī)制。讀者的閱讀活動(dòng)比較枯燥乏味，容易降低他們未來的閱讀興趣。館員和讀者的交流不多，導(dǎo)致即使存在很多問題，讀者也不會(huì)主動(dòng)向館員反映，降低了圖書館服務(wù)的效益及效率。

3.2用戶標(biāo)簽的分類原則與標(biāo)引依據(jù)

LT的分類是通過用戶標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)的，與圖書館傳統(tǒng)的主題分類法大相徑庭。根據(jù)網(wǎng)站的用戶標(biāo)簽分類原則，如果一位用戶將某冊(cè)圖書Tag為“自然災(zāi)害”，或許這本書并不是關(guān)于自然災(zāi)害的，這是這本書中有關(guān)自然災(zāi)害的部分吸引了他。圖書館編目人員通常是提煉“統(tǒng)籌全書的主題標(biāo)目”，讀者感興趣的部分往往容易被忽略。除此以外，有些不恰當(dāng)?shù)闹黝}詞會(huì)出現(xiàn)在圖書館的書目系統(tǒng)中，這是因?yàn)榫幠咳藛T進(jìn)行了錯(cuò)誤的標(biāo)引，依據(jù)的只是個(gè)別詞的意思。例如，《消滅城市藍(lán)調(diào)》（Killing City Blues）是一本關(guān)于鬼神故事的圖書，但在某些圖書館書目中竟然會(huì)出現(xiàn)“聲樂學(xué)”這樣的主題標(biāo)引詞，讓讀者誤以為這是本有關(guān)音樂的書籍。究其原因，就是書名中的Blues（藍(lán)調(diào)）一詞所影響。在LT網(wǎng)站上，用戶Tag得比較確切，包含了“惡魔（Demon）、魔法（Magic）、路西法（Lucifer）”等[5]。當(dāng)然用戶標(biāo)簽式標(biāo)引也存在一些不足，它無法準(zhǔn)確地表達(dá)歷史時(shí)間，無法集合相同主題的書籍。某些含義特殊的詞匯，像“社會(huì)問題”“歷史條件”等，用戶標(biāo)簽式標(biāo)引表達(dá)不清。

3.3反向推薦方式

LT網(wǎng)站除了利用云技術(shù)、RSS推薦受歡迎的作者與圖書外，還在基于語義網(wǎng)的基礎(chǔ)上，列出了“點(diǎn)評(píng)率最低的25本書”“最不受歡迎的50位作者”等清單。這似乎是帶有調(diào)侃成分的另類推薦方式，也是一種宣傳手段，并非說明這些資源可利用價(jià)值太低。這種和“最受關(guān)注排行榜”正相反的推薦方式，令一些好奇的用戶反而會(huì)關(guān)注這些遭受冷落的書籍。圖書館中同類館藏的被利用程度一直體現(xiàn)著“布拉德福定律”，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平的著作被廣大讀者所追捧，而其他經(jīng)濟(jì)學(xué)家的著作則很少讀者問津，但這并不代表其本身利用價(jià)值不高，而是讀者不熟悉。若圖書館能學(xué)習(xí)LT的方法，進(jìn)行反向式推薦，也就能極大地提高圖書館冷門館藏的利用率了。

4結(jié)語

在Web2.0背景下，LibraryThing的運(yùn)作模式取得了良好的成效，深受廣大用戶喜愛。其呈現(xiàn)出的用戶參與交流、用戶標(biāo)簽分類、個(gè)性化反向推薦等特點(diǎn)，都體現(xiàn)了LT這個(gè)社會(huì)編目網(wǎng)站一直追尋的理念——“用戶第一”，也保證其始終在同類網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。Web2.0的大環(huán)境對(duì)于國內(nèi)圖書館來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。國內(nèi)圖書館，尤其是高校圖書館一直強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，迫切希望建立健全個(gè)性化的讀者服務(wù)模式，但成效都不盡如人意。圖書館若能對(duì)LT的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)吸收并結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，那么其服務(wù)水平的提升則會(huì)簡(jiǎn)單很多。

參考文獻(xiàn)：

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[2]范旭.Web2.0及Librarything對(duì)圖書館的啟示[J].貴圖學(xué)刊，2009（1）：43-44.

[3]編目精靈Ⅲ.重現(xiàn)古代個(gè)人藏書：LT的遺產(chǎn)圖書館[EB/OL].[2013-09-01].http：//catwizard.net/posts/20120905072938.html.

[4]范旭.商業(yè)性讀書編目社會(huì)性網(wǎng)站Librarything[J].圖書館雜志，2008（10）：31.

[5]Kill City Blues：A Sandman Slim Novel[EB/OL].[2013-09-03].http：//www.librarything.com/work/13311847/101789520.

（編校：崔萌）endprint

3.1用戶交流與參與

筆者認(rèn)為，用戶自始至終的參與是LT如此受歡迎的最重要因素。從編目到閱讀、評(píng)論、參加群組活動(dòng)，LT運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用戶都在體驗(yàn)，并且這種體驗(yàn)過程最終是以交流結(jié)束，獲取的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)到的知識(shí)最后也是被自己吸收。LT用戶著錄了1，600萬條書目記錄，250余萬條是特有的，這個(gè)書目數(shù)量大于弗吉尼亞州內(nèi)任何一所大學(xué)圖書館。LT支持的用戶交流是一種多方交流，包括了用戶和網(wǎng)站工作者之間的交流和用戶之間的信息分享，滿足了人與人之間溝通的需求，符合馬斯洛的需求層次理論。在登錄個(gè)人賬號(hào)以后，用戶可以在導(dǎo)航欄很方便地找到“意見”功能，將自己的意見表達(dá)給網(wǎng)站工作者。另一種用戶和工作人員的交流方法就是網(wǎng)站的博客，Tim Spalding時(shí)常會(huì)通過博客發(fā)布網(wǎng)站的最新動(dòng)態(tài)以及自己近期的服務(wù)構(gòu)想，并詢問用戶還有哪些不足之處。用戶通過留言板各抒己見，能夠自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并和其他用戶進(jìn)行討論。此外，用戶之間的交流主要在討論組頁面上進(jìn)行，點(diǎn)擊Group便可進(jìn)入。通過Tag，用戶不但能找到在語義分析層面上屬性相同或相近的圖書，有相同愛好的其他用戶，甚至能和同一個(gè)地區(qū)的用戶對(duì)話[4]。2007年網(wǎng)站新增了“好友”一欄，這使用戶能夠掌握好友發(fā)布的新動(dòng)向，正如現(xiàn)在的微博一樣。它為用戶提供了彼此深入交流的平臺(tái)。群組將群成員分為“已讀此書”和“想讀此書”兩個(gè)小群體，若成員對(duì)書中內(nèi)容不太理解，可以隨時(shí)提問，其他成員予以解答。最讓Tim Spalding感到自豪的是，網(wǎng)站上加入“圖書館員”群組的用戶已有740人，這些都是不求回報(bào)的志愿者，網(wǎng)站維護(hù)工作也由他們承擔(dān)。這一點(diǎn)一直是國內(nèi)圖書館的軟肋，志愿者數(shù)量太少，并且工作持續(xù)度不長(zhǎng)。國內(nèi)圖書館尤其是高校圖書館一直強(qiáng)調(diào)要開展讀者的個(gè)性化服務(wù)，但卻很少引進(jìn)Web2.0技術(shù)，并且始終未建立有效的讀者交流機(jī)制。讀者的閱讀活動(dòng)比較枯燥乏味，容易降低他們未來的閱讀興趣。館員和讀者的交流不多，導(dǎo)致即使存在很多問題，讀者也不會(huì)主動(dòng)向館員反映，降低了圖書館服務(wù)的效益及效率。

3.2用戶標(biāo)簽的分類原則與標(biāo)引依據(jù)

LT的分類是通過用戶標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)的，與圖書館傳統(tǒng)的主題分類法大相徑庭。根據(jù)網(wǎng)站的用戶標(biāo)簽分類原則，如果一位用戶將某冊(cè)圖書Tag為“自然災(zāi)害”，或許這本書并不是關(guān)于自然災(zāi)害的，這是這本書中有關(guān)自然災(zāi)害的部分吸引了他。圖書館編目人員通常是提煉“統(tǒng)籌全書的主題標(biāo)目”，讀者感興趣的部分往往容易被忽略。除此以外，有些不恰當(dāng)?shù)闹黝}詞會(huì)出現(xiàn)在圖書館的書目系統(tǒng)中，這是因?yàn)榫幠咳藛T進(jìn)行了錯(cuò)誤的標(biāo)引，依據(jù)的只是個(gè)別詞的意思。例如，《消滅城市藍(lán)調(diào)》（Killing City Blues）是一本關(guān)于鬼神故事的圖書，但在某些圖書館書目中竟然會(huì)出現(xiàn)“聲樂學(xué)”這樣的主題標(biāo)引詞，讓讀者誤以為這是本有關(guān)音樂的書籍。究其原因，就是書名中的Blues（藍(lán)調(diào)）一詞所影響。在LT網(wǎng)站上，用戶Tag得比較確切，包含了“惡魔（Demon）、魔法（Magic）、路西法（Lucifer）”等[5]。當(dāng)然用戶標(biāo)簽式標(biāo)引也存在一些不足，它無法準(zhǔn)確地表達(dá)歷史時(shí)間，無法集合相同主題的書籍。某些含義特殊的詞匯，像“社會(huì)問題”“歷史條件”等，用戶標(biāo)簽式標(biāo)引表達(dá)不清。

3.3反向推薦方式

LT網(wǎng)站除了利用云技術(shù)、RSS推薦受歡迎的作者與圖書外，還在基于語義網(wǎng)的基礎(chǔ)上，列出了“點(diǎn)評(píng)率最低的25本書”“最不受歡迎的50位作者”等清單。這似乎是帶有調(diào)侃成分的另類推薦方式，也是一種宣傳手段，并非說明這些資源可利用價(jià)值太低。這種和“最受關(guān)注排行榜”正相反的推薦方式，令一些好奇的用戶反而會(huì)關(guān)注這些遭受冷落的書籍。圖書館中同類館藏的被利用程度一直體現(xiàn)著“布拉德福定律”，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平的著作被廣大讀者所追捧，而其他經(jīng)濟(jì)學(xué)家的著作則很少讀者問津，但這并不代表其本身利用價(jià)值不高，而是讀者不熟悉。若圖書館能學(xué)習(xí)LT的方法，進(jìn)行反向式推薦，也就能極大地提高圖書館冷門館藏的利用率了。

4結(jié)語

在Web2.0背景下，LibraryThing的運(yùn)作模式取得了良好的成效，深受廣大用戶喜愛。其呈現(xiàn)出的用戶參與交流、用戶標(biāo)簽分類、個(gè)性化反向推薦等特點(diǎn)，都體現(xiàn)了LT這個(gè)社會(huì)編目網(wǎng)站一直追尋的理念——“用戶第一”，也保證其始終在同類網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。Web2.0的大環(huán)境對(duì)于國內(nèi)圖書館來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。國內(nèi)圖書館，尤其是高校圖書館一直強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，迫切希望建立健全個(gè)性化的讀者服務(wù)模式，但成效都不盡如人意。圖書館若能對(duì)LT的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)吸收并結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，那么其服務(wù)水平的提升則會(huì)簡(jiǎn)單很多。

參考文獻(xiàn)：

[1]Jill ONeill.LibraryThing：Cataloging for the（Social） Masses[J].Information Today，2007（9）：23.

[2]范旭.Web2.0及Librarything對(duì)圖書館的啟示[J].貴圖學(xué)刊，2009（1）：43-44.

[3]編目精靈Ⅲ.重現(xiàn)古代個(gè)人藏書：LT的遺產(chǎn)圖書館[EB/OL].[2013-09-01].http：//catwizard.net/posts/20120905072938.html.

[4]范旭.商業(yè)性讀書編目社會(huì)性網(wǎng)站Librarything[J].圖書館雜志，2008（10）：31.

[5]Kill City Blues：A Sandman Slim Novel[EB/OL].[2013-09-03].http：//www.librarything.com/work/13311847/101789520.

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