高等教育自學(xué)考試農(nóng)民工考生的學(xué)習(xí)滿意度差異分析

仲海寧

農(nóng)民工在我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中發(fā)揮著重要的作用，已成為我國二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的主體。當(dāng)前我國農(nóng)民工的受教育程度總體偏低，具備高中或中專以上文化程度的僅占23.7%〔1〕。農(nóng)民工的整體素質(zhì)問題不僅制約了自身的發(fā)展，影響了農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)和農(nóng)民工的穩(wěn)定就業(yè)，也制約著我國產(chǎn)業(yè)競爭力和綜合國力的進(jìn)一步提升。為此，做好農(nóng)民工繼續(xù)教育工作，提高其綜合素質(zhì)與受教育年限顯得尤為迫切。隨著我國構(gòu)建終身教育體系進(jìn)程的推進(jìn)，農(nóng)民工繼續(xù)教育途徑日漸豐富，在學(xué)歷教育范疇，已經(jīng)形成了高等教育自學(xué)考試、成人高等教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育三足鼎立的局面。當(dāng)前，農(nóng)民工報(bào)考自學(xué)考試的熱情高漲，以江蘇為例，2008年以來農(nóng)民工考生年均報(bào)考規(guī)模在12萬人次以上。

自考機(jī)構(gòu)與考生的關(guān)系是高等教育自學(xué)考試的原生關(guān)系，在各類繼續(xù)教育形式競相發(fā)展的今天，這一關(guān)系決定著自學(xué)考試的興衰成敗，學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查是促進(jìn)和改善與考生關(guān)系的重要手段。學(xué)習(xí)滿意度是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)的“期望程度水準(zhǔn)”和“實(shí)際獲得效果”之間的差異比較。差異越小，學(xué)生的滿意程度越高，反之滿意度越低〔2〕。國外大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度研究起步較早，美國全國大學(xué)生滿意度調(diào)查始于1994年〔3〕。國內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查起步較晚，且主要研究對象多為在校學(xué)生，尚未開展面向自學(xué)考試考生，特別是農(nóng)民工考生的滿意度研究。本研究旨在通過自學(xué)考試農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查，了解其學(xué)習(xí)滿意度現(xiàn)狀，為促進(jìn)自考機(jī)構(gòu)和考生形成和諧的關(guān)系，更好地滿足農(nóng)民工繼續(xù)教育需求提供理論依據(jù)和支持。

一、研究方法

（一）被試

研究采用分層抽樣和目的抽樣相結(jié)合的方法，選取蘇南地區(qū)蘇州市和蘇北地區(qū)宿遷市的農(nóng)民工考生為樣本，在農(nóng)民工考生集中的社會(huì)助學(xué)組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自學(xué)考試服務(wù)站發(fā)放調(diào)查問卷550份，刪除同一性作答等無效問卷47份，有效問卷為503份，問卷有效率為91.5%。其中蘇南地區(qū)415人，蘇北地區(qū)88人；男性131人、女性372人；年齡20歲以下35人，20～25歲226人，26～30歲142人，31～35歲81人，35歲以上19人；月收入1500元以下21人，1500～2500元158人，2501～3500元214人，3500元以上110人；學(xué)習(xí)費(fèi)用占年收入比重為5%以下208人，5～10%的193人、11～15%的60人、15%以上的42人；考前學(xué)歷為初中畢業(yè)及以下的62人，高中（中專、職高）畢業(yè)344人，大專畢業(yè)及以上97人；報(bào)考?？茖哟?77人，本科126人；周學(xué)習(xí)時(shí)長8小時(shí)及以下173人，9～16小時(shí)191人，17～24小時(shí)85人，25～32小時(shí)42人，32小時(shí)以上12人；考齡1年以下174人，1～2年的193人，3～5年78人，6年及以上58人；學(xué)習(xí)方式為接受業(yè)余輔導(dǎo)388人，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)12人，個(gè)人自學(xué)87人，參加學(xué)習(xí)小組16人。

（二）研究工具

1.一般資料問卷：了解自學(xué)考試考生的性別、年齡、收入狀況、考前學(xué)歷、報(bào)考層次、學(xué)習(xí)方式等。

2.自學(xué)考試考生學(xué)習(xí)滿意度問卷：參考“成人教育學(xué)員學(xué)習(xí)滿意度量表”（王全得，2003）〔4〕，基于考生訪談和專家座談，自行編制了自學(xué)考試考生學(xué)習(xí)滿意度問卷。問卷包含30個(gè)項(xiàng)目，采用Likert5點(diǎn)計(jì)分法，分值越大，代表學(xué)習(xí)滿意度越高。對該問卷進(jìn)行探索性因素分析（KMO值為0.929，Bartlett＇s Test值為8411.3，p＜0.001），經(jīng)采用主成分分析法，抽取特征值大于1的因素，經(jīng)方差最大正交旋轉(zhuǎn)后抽取出4個(gè)因子，刪除因素載荷較低的項(xiàng)目4、10、14、15、21、22、23、24，保留22個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)方差解釋率為61.25%，各項(xiàng)目在相應(yīng)公因子上的因素載荷均大于0.50。將四個(gè)維度分別命名為“專業(yè)與課程”、“就業(yè)與激勵(lì)政策”、“助學(xué)與服務(wù)”、“自學(xué)考試的形象”（見表1）。問卷的Cronbach α系數(shù)為0.901，各維度的α系數(shù)依次為：0.867、0.835、0.838、0.849。

表1 自學(xué)考試考生學(xué)習(xí)滿意度問卷因素分析

（三）數(shù)據(jù)處理

有效問卷統(tǒng)一回收并整理，數(shù)據(jù)錄入分析采用SPSS19.0軟件。

三、研究結(jié)果

（一）農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度現(xiàn)狀分析

調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度總均分為（3.52±0.44）分，滿意度處于中等水平，仍有進(jìn)一步提升的空間。各維度按照均分從高到低排序，依次為：“專業(yè)與課程”（3.78±0.52）、“自學(xué)考試的形象”（3.64±0.67）、“助學(xué)與服務(wù)”（3.54±0.61）、“就業(yè)與激勵(lì)政策”（3.10±0.61）。

各維度評分中，農(nóng)民工考生對“專業(yè)與課程”維度的滿意度最高。主要原因是自學(xué)考試的專業(yè)門類齊全，2014年全國自學(xué)考試共開考831個(gè)專業(yè)，涵蓋了法學(xué)、教育、電子、電工與信息等15個(gè)學(xué)科門類，且各專業(yè)沒有招生計(jì)劃和錄取分?jǐn)?shù)的門檻限制，考生自主選擇空間較大?！白詫W(xué)考試的形象”維度得分在各維度中排名第二位，表明由于自考機(jī)構(gòu)堅(jiān)持了對人才培養(yǎng)規(guī)格的統(tǒng)一要求和嚴(yán)格的考試管理，自學(xué)考試的質(zhì)量品牌和文憑含金量在考生中具有較高的認(rèn)可度?！熬蜆I(yè)與激勵(lì)政策”維度的滿意度最低。就業(yè)政策是自學(xué)考試制度的重要組成部分，國務(wù)院1988年頒布的《高等教育自學(xué)考試暫行條例》中有關(guān)于自考畢業(yè)生使用和待遇的專門規(guī)定。然而近30年來，我國大學(xué)生就業(yè)政策已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由統(tǒng)包統(tǒng)分到雙向選擇，再到自主擇業(yè)的轉(zhuǎn)變，各類配套支持政策日臻完善。相比較而言自考畢業(yè)生就業(yè)政策改革顯得乏善可陳，這直接導(dǎo)致了農(nóng)民工考生在就業(yè)與激勵(lì)政策方面滿意度較低的現(xiàn)狀。

（二）農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度差異分析

1.學(xué)習(xí)滿意度在區(qū)域變量上的差異分析。按區(qū)域?qū)颖痉譃閮山M，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果表明，不同區(qū)域的農(nóng)民工考生在學(xué)習(xí)滿意度總均分及“就業(yè)與激勵(lì)政策”、“自學(xué)考試的形象”維度存在顯著差異（見表2）?！疤K北地區(qū)”組的學(xué)習(xí)滿意度水平顯著高于“蘇南地區(qū)”組。究其原因，蘇北地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)民工考生多數(shù)在縣、鄉(xiāng)的企事業(yè)單位打工，與其他教育形式畢業(yè)生相比工資待遇差別不大，對自學(xué)考試社會(huì)認(rèn)可度、文憑含金量更加認(rèn)可。同時(shí)，他們的工作相對穩(wěn)定，對于轉(zhuǎn)戶口、跳槽考慮較少。蘇南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，農(nóng)民工流動(dòng)性大，迫切希望通過獲得學(xué)歷改變自身就業(yè)狀況和工資待遇，對于就業(yè)與激勵(lì)政策的期待相對較高。這表明經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)考生對就業(yè)與激勵(lì)政策的期待更為迫切。

表2 基于區(qū)域的農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度差異分析

2.學(xué)習(xí)滿意度在月收入變量上的差異分析。以農(nóng)民工考生月收入狀況為自變量，學(xué)習(xí)滿意度為因變量，進(jìn)行方差分析。結(jié)果表明，四組研究對象在“就業(yè)與激勵(lì)政策”維度存在顯著差異（見表3）。LSD事后檢驗(yàn)表明，“1500元以下”組、“2501元～3500元”組學(xué)習(xí)滿意度水平顯著高于“3500元以上”組，“1500元以下”組學(xué)習(xí)滿意度水平顯著高于“1500～2500元”組。這可能與收入較高的考生對于就業(yè)政策的期望程度水準(zhǔn)較高有關(guān)。

表3 基于月收入的農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度差異分析

3.學(xué)習(xí)滿意度在學(xué)習(xí)費(fèi)用占年收入比重變量上的差異分析。單因素方差分析結(jié)果表明，四組研究對象在學(xué)習(xí)滿意度總均分和“自學(xué)考試的形象”維度存在顯著差異（見表4）。LSD事后檢驗(yàn)表明，學(xué)習(xí)費(fèi)用“占年收入比重不足5%”組學(xué)習(xí)滿意度水平在“自學(xué)考試的形象”維度上顯著高于“占年收入比重5～10%”組和“占年收入比重11～15%”組。同時(shí)，“占年收入比重不足5%”組的學(xué)習(xí)滿意度均分（3.78±0.68）也高于“占年收入比重大于15%”組（3.65±0.57），但未達(dá)到顯著性水平?？梢娹r(nóng)民工考生由于總體收入偏低，對于學(xué)習(xí)費(fèi)用支出較為敏感。如何減輕農(nóng)民工考生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)成為自考機(jī)構(gòu)認(rèn)真考慮的課題。

表4 基于學(xué)習(xí)費(fèi)用占年收入比重的農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度差異分析

4.學(xué)習(xí)滿意度在考前學(xué)歷變量上的差異分析。方差分析表明，四組研究對象在“就業(yè)與激勵(lì)政策”維度存在顯著差異。LSD事后檢驗(yàn)表明，“大專畢業(yè)及以上”組學(xué)習(xí)滿意度水平顯著高于“高中（中專、職高）畢業(yè)”組。具備大專畢業(yè)及以上文化程度的農(nóng)民工考生往往已經(jīng)通過自學(xué)考試等途徑獲得了?？茖W(xué)歷，并繼續(xù)參加本科專業(yè)的學(xué)習(xí)，這部分農(nóng)民工考生的職業(yè)價(jià)值觀更加成熟，職業(yè)決策自我效能感和就業(yè)質(zhì)量更高，這也是自學(xué)考試作用于農(nóng)民工繼續(xù)教育成效的具體體現(xiàn)。

5.學(xué)習(xí)滿意度在考齡變量上的差異分析。方差分析表明，四組研究對象在滿意度總均分和“專業(yè)與課程”、“就業(yè)與激勵(lì)政策”、“自學(xué)考試的形象”三個(gè)維度存在顯著差異（見表6）。LSD事后檢驗(yàn)表明，在滿意度總均分上，“6年及以上”組、“3～5年”組的學(xué)習(xí)滿意度水平顯著高于“1～2年”組和“1年以下”組；在“專業(yè)與課程”維度上，“6年及以上”組、“3～5年”組評分顯著高于“1年以下”組；在“就業(yè)與激勵(lì)政策”維度上，“6年及以上”組、“3～5年”組評分顯著高于“1～2年”組；在“自學(xué)考試的形象”維度上，“6年及以上”組評分顯著高于年限較短的考生。隨著考齡的增長，農(nóng)民工考生的學(xué)習(xí)滿意度水平呈現(xiàn)先降后升的趨勢?！耙荒暌韵隆苯M滿意度均分為3.50±0.39，“1～2年”組均分則降至3.46±0.43，而“3～5年”組和“6年及以上”組均分分別為3.60±0.50和3.66±0.54，這與Herzberg（1959）關(guān)于年齡和工作滿意度關(guān)系的研究結(jié)果基本相仿，也呈現(xiàn)出一種“U”形關(guān)系〔5〕。表明農(nóng)民工考生剛剛加入自考隊(duì)伍時(shí)，有一種新奇感和自豪感，學(xué)習(xí)滿意度較高。隨著自考時(shí)間加長，考試難度、時(shí)間安排等方面會(huì)對自身造成一定困擾，從而導(dǎo)致滿意度下降。而隨著考齡的增長，考生應(yīng)試經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，自身的定位目標(biāo)也更加清晰，學(xué)習(xí)滿意度水平會(huì)逐步提高。

表5 基于考前學(xué)歷的農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度差異分析

表6 基于考齡的農(nóng)民工考生學(xué)習(xí)滿意度差異分析

四、對策與建議

（一）加強(qiáng)面向農(nóng)民工的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

就業(yè)是民生之本，自考機(jī)構(gòu)應(yīng)通過舉辦自學(xué)考試畢業(yè)生專場招聘會(huì)，開通自考畢業(yè)生網(wǎng)上就業(yè)平臺(tái)等途徑，向用人單位推薦農(nóng)民工畢業(yè)生，為農(nóng)民工考生提供基本的就業(yè)服務(wù)，讓他們在學(xué)有所成的基礎(chǔ)上，能夠?qū)W有所用。推進(jìn)校企合作，推動(dòng)助學(xué)組織和企業(yè)合作開展“訂單式教育”，實(shí)現(xiàn)招生與招工同步。在農(nóng)民工報(bào)考較多的專業(yè)增設(shè)創(chuàng)業(yè)教育的選考課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提升創(chuàng)業(yè)能力，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。積極開展農(nóng)民工畢業(yè)生就業(yè)能力、就業(yè)質(zhì)量和用人單位滿意度的跟蹤調(diào)查，掌握農(nóng)民工畢業(yè)生和用人單位各方的反饋信息，并以此為依據(jù)調(diào)整專業(yè)與課程設(shè)置，更好地滿足社會(huì)需求，助力農(nóng)民工考生的就業(yè)。

（二）加大公共財(cái)政對農(nóng)民工繼續(xù)教育的投入

農(nóng)民工考生的收入總體水平較低，盡管自考學(xué)習(xí)費(fèi)用低廉，但是對于農(nóng)民工而言仍然是一筆不小的開支。根據(jù)教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，學(xué)生從高等教育中獲得的收益遠(yuǎn)高于社會(huì)獲得的收益，高等教育階段的學(xué)費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要由學(xué)生本人承擔(dān)。然而由于歷史形成的城鄉(xiāng)二元體制，農(nóng)民工在基礎(chǔ)教育階段獲得的教育資源偏少也是不爭的事實(shí)。為此，有必要在繼續(xù)教育階段對農(nóng)民工考生進(jìn)行一定的補(bǔ)償。當(dāng)前，普通高校生均公共財(cái)政預(yù)算教育事業(yè)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)支出不斷增長。以江蘇為例，2012年全省地方普通高校生均公共財(cái)政預(yù)算教育事業(yè)費(fèi)支出為14836元，比上年增長23.19%；生均公共財(cái)政預(yù)算公用經(jīng)費(fèi)支出為7892元，比上年增長9.66%〔6〕。在普通高校投入不斷增長的同時(shí)，將自學(xué)考試考生，特別是農(nóng)民工考生的教育經(jīng)費(fèi)支出納入公共財(cái)政預(yù)算，既體現(xiàn)了教育公平，也有助于提高資金的使用效率。

（三）構(gòu)建更加完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

社會(huì)助學(xué)是個(gè)人自學(xué)和國家考試的橋梁和紐帶。當(dāng)前農(nóng)民工助學(xué)工作仍然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，助學(xué)組織大多集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，欠發(fā)達(dá)地區(qū)助學(xué)資源極為稀缺?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課件也沒有覆蓋農(nóng)民工報(bào)考較多的企業(yè)管理、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)等專業(yè)?？荚嚈C(jī)構(gòu)在鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自考服務(wù)站繼續(xù)發(fā)揮輔導(dǎo)作用的同時(shí)，應(yīng)著重加大網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)的開發(fā)力度，推出更多適合農(nóng)民工學(xué)習(xí)的課件，并充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育中心校、文化站的電腦機(jī)房，讓考生接受遠(yuǎn)程輔導(dǎo)。此外，全國農(nóng)民工中初中文化程度人群數(shù)量龐大，占總量的60.5%〔7〕，這一人群報(bào)考自學(xué)考試的比例極低，他們雖然有一定的學(xué)習(xí)熱情，但是知識儲(chǔ)備明顯不足。為此，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)助學(xué)組織將自學(xué)考試輔導(dǎo)與高中階段的文化補(bǔ)習(xí)相結(jié)合，滿足這部分人的學(xué)習(xí)需求。

〔1〕〔7〕國家統(tǒng)計(jì)局.2012年全國農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報(bào)告（EB/OL）.http：//www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201305/t20130527_12978.html

〔2〕Domer.Understanding education satisfaction〔J〕.Eric Document Reproduction Service.No.ED 232 600,95-104.

〔3〕韓玉志.美國大學(xué)生滿意度調(diào)查方法評介〔J〕.比較教育研究，2006（6）：60-64.

〔4〕王全得.成人教育的學(xué)習(xí)型態(tài)、動(dòng)機(jī)和滿意度的相關(guān)性研究〔D〕.高雄：義守大學(xué)管理研究所，2003.

〔5〕黃海軍、高中華.心理支持對中小學(xué)教師工作和生活滿意度的影響研究 〔J〕.中國人民大學(xué)教育學(xué)刊，2011（2）：127-141.

〔6〕江蘇省教育廳、江蘇省統(tǒng)計(jì)局、江蘇省財(cái)政廳.關(guān)于2012年全省地方教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)公告〔EB/OL〕.http：//www.ec.js.edu.cn/art/2013/11/28/art_4266_139651.html