集群化管理在公共圖書館管理中的應用

關(guān)鍵詞：集群化管理；公共圖書館；管理；優(yōu)勢

摘要：文章闡述了集群化管理的概念，并對其在圖書館的應用所具有的優(yōu)勢進行了分析，并提出了應用的措施。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0002-03

1集群化管理概述

集群化管理即是將管理目標對象組建成集群，并通過集群系統(tǒng)提供資源并實施管理的方法。公共圖書館集群化管理，即是在網(wǎng)絡背景下，選取一個中心圖書館和若干成員館來組成一個同區(qū)域內(nèi)的圖書館集群網(wǎng)落，所有成員館都采取統(tǒng)一管理模式，將集群內(nèi)信息資源進行有效的整合和共享，真正實現(xiàn)集群服務與管理的網(wǎng)絡化和自動化，并通過統(tǒng)一有效的管理平臺和運營規(guī)則來實現(xiàn)集中統(tǒng)一的專業(yè)化管理[1]。圖書館集群化管理不但包括物理上的連通和資源共享，同時更包括各成員館之間的互利互惠，真正實現(xiàn)了圖書館服務功能和創(chuàng)新功能的增加。同時，除了技術(shù)的集群，還包括人員、服務以及組織結(jié)構(gòu)等多方面的轉(zhuǎn)化。集群化管理是一種新型的管理模式，其以總分館的模式建立一個具有資源共享、優(yōu)勢互補以及共同發(fā)展特點的圖書館服務體系，不斷提升了我國公共圖書館管理工作質(zhì)量。

圖書館實行集群化管理，實質(zhì)上就是以一定區(qū)域內(nèi)綜合實力最強的圖書館為中心，選擇總分館制的集群化管理模式，對中心館資源進行整合，建立更為完整的布局，使各方面關(guān)系更為協(xié)調(diào)，從而構(gòu)建區(qū)域公共服務體系[2]。在公共圖書館集群化管理執(zhí)行時，必須要以解決區(qū)域內(nèi)所有圖書館共性問題為基礎，其包括館內(nèi)資源少、人才缺失以及管理系統(tǒng)薄弱等傳統(tǒng)問題。通過對人才、服務、管理以及技術(shù)的集群化，可以使圖書館集群化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)更適合各成員館發(fā)展的需要。就現(xiàn)狀來看，我國圖書館集群化管理大部分是以單個圖書館作為管理對象，對于不同圖書館行政隸屬不同而引起的文獻以及財產(chǎn)設備所有權(quán)和歸屬權(quán)并不能進行有效管理。

2圖書館集群化管理應用的必然性

2.1社會發(fā)展的必然需求

隨著我國經(jīng)濟建設發(fā)展速度的增快，我國城市化建設的程度也逐漸加深，城市已經(jīng)成為一個區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟文化活動的中心。這樣的發(fā)展背景為公共圖書館管理工作的創(chuàng)新帶來了前所未有的機遇。公共圖書館的存在不僅承載著廣大人民群眾對文化知識的需求，同時更承載著知識傳播的重要責任。在新時代網(wǎng)絡背景下，傳統(tǒng)的管理模式已逐漸不能滿足社會發(fā)展的需求，因此，公共圖書館想要在服務、管理以及開放等功能上更上一個層次，必須要保證能夠滿足人們對文獻知識的多樣化需求。建立以一個區(qū)域為整體的圖書館集群服務體系，可以以公共圖書館為基礎，不斷帶動周邊基層圖書館的進一步發(fā)展。圖書館集群化管理模式的應用，是服務體系的具體承載和實現(xiàn)方式，是不斷提升圖書館服務體系質(zhì)量的必然需求。

2.2圖書館發(fā)展的必然需求

信息時代的來臨，使得知識成為影響社會發(fā)展的重要因素，人們對知識的要求也更為嚴格。因此，圖書館所面臨的挑戰(zhàn)也更大，其不僅僅面臨著為人們提供文獻資料的挑戰(zhàn)，還面臨著對傳統(tǒng)管理工作模式做出調(diào)整，使得工作內(nèi)容、服務效能以及業(yè)務管理等多方面都能得到進一步提升的挑戰(zhàn)。我國公共圖書館管理一直以來都提倡以協(xié)作合作方式進行管理，但是 一般都是進行單個項目的合作，缺乏一定的綜合性和整體性，對館內(nèi)管理工作質(zhì)量的提升影響不大，不能達到充分激活了利用館內(nèi)資源提升服務功能的效果[3]。在新時代背景下對公共圖書館進行管理，需要管理人員具有前瞻的態(tài)度和能力，能夠從較大的領域?qū)崿F(xiàn)各圖書館之間的合作，將各館的資源實現(xiàn)共享化。此外，還需要管理人員對圖書館的屬性、工作內(nèi)容、工作方式等進行分析，實現(xiàn)總分館管理模式，將信息資源、讀者服務以及管理工作集群化，緊密聯(lián)合各圖書館的動脈，為公共圖書館的進一步發(fā)展提供更多幫助。

3圖書館集群化管理應用優(yōu)勢

3.1硬件資源

現(xiàn)在我國省市級硬件資源較之以前具有了翻天覆地的變化，無論是圖書館館舍還是館內(nèi)各項基本設施設備的質(zhì)量與功能都基本能滿足新時代人們的需求。另外，在網(wǎng)絡背景下，圖書館內(nèi)部強大的網(wǎng)絡與豐富的館藏，為圖書館集群化的發(fā)展提供了堅實的保障，已經(jīng)能夠滿足集群化發(fā)展的需要。公共圖書館實現(xiàn)集群化管理后，各成員館可以對資源建設進行統(tǒng)一規(guī)劃、合理配置，降低了資源浪費現(xiàn)象的發(fā)生概率，在提高資源開發(fā)效率基礎上，滿足了資源建設的針對性以及有效性需求，對發(fā)揮圖書館的信息資源以及人力資源優(yōu)勢具有重要意義[4]。

3.2軟件資源

3.2.1政策支持。我國結(jié)合文化建設現(xiàn)狀頒布了一系列優(yōu)惠政策，對公共圖書館管理工作的進行提供了更多保障。例如《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》提出：“積極開展文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)，加大政府投資力度，逐漸形成覆蓋全社會比較完整的公關(guān)公司文化服務體系”[5]。在國家政策支持下，我國公共圖書館集群化管理模式的實現(xiàn)更為容易。省、市領導對公共圖書館發(fā)展重視程度在不斷增加，對人力、物力以及財力等方面的投入力度也在逐漸加強，越來越多的圖書館開始實現(xiàn)獨立建制，使圖書館集群化發(fā)展以及合作式建設服務成為可能。

徐曉瑩：集群化管理在公共圖書館管理中的應用徐曉瑩：集群化管理在公共圖書館管理中的應用3.2.2資金支持。圖書館集群化管理的實現(xiàn)，需要精良的館舍、功能先進的設備以及專業(yè)的管理人員等，而這些條件的實現(xiàn)都需要大筆資金的注入。隨著國家支持力度的不斷增加，我國公共圖書館的硬件建設提升到了一個更高的層次，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化管理服務。政府對文化建設的重視，使得其對公共圖書館的建設投入了更多經(jīng)濟資助，為圖書館文化信息資源共享工程的開展以及集群化管理的實現(xiàn)提供了巨大的幫助。

3.2.3人力支持。圖書館建設、管理除需要依靠政府政策、財力支持外，還需要一定的人力支持。無論是精良的館舍、先進的設備還是自動化管理系統(tǒng)都需要依靠高素質(zhì)人才支持。在我國東部沿海發(fā)達地區(qū)，很多公共圖書館聚集了一大批高素質(zhì)人才，對于圖書館實現(xiàn)集群化管理提供了很多的幫助，使得集群化管理體系日臻完善，不但為人民群眾提供了良好的服務體系，同時還為圖書館的發(fā)展帶來了巨大經(jīng)濟效益。而在我國西部地區(qū)，受經(jīng)濟環(huán)境影響，公共圖書館在發(fā)展過程中需要大批的專業(yè)人才，其逐漸成為影響我國西部圖書館事業(yè)發(fā)展更上一層樓的重要因素。

4實現(xiàn)公共圖書館集群化管理實施策略分析

4.1構(gòu)建完善的服務管理體系

公共圖書館主要作用就是滿足人民群眾多樣化的需求。為實現(xiàn)公共圖書館集群化管理，需要在一定區(qū)域內(nèi)組建并完善資源、技術(shù)、管理以及服務等多方面緊密聯(lián)系的服務管理體系，將圖書館管理與服務體系的建設網(wǎng)絡化，在為人們提供多樣化服務功能同時，不斷提升公共圖書館管理工作質(zhì)量[6]。建立完善的圖書館服務體系，需要結(jié)合網(wǎng)絡時代發(fā)展背景以及計算機技術(shù)，創(chuàng)建圖書館網(wǎng)絡化服務。另外，還需要中心館集合各成員館力量不斷加深對集群化 服務體系的研究程度，保證能夠滿足社會發(fā)展需求以及人民群眾需求，不斷提升集群化管理 的工作質(zhì)量。

4.2構(gòu)建統(tǒng)一的信息管理平臺

各成員館必須要在信息網(wǎng)絡發(fā)展背景下，建立統(tǒng)一的信息資源管理平臺，利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息管理技術(shù)等進一步促進基層圖書館服務系統(tǒng)向自動化、技術(shù)化以及網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型，為圖書館吸取更多受眾，進而再不斷增加圖書館經(jīng)濟效益。構(gòu)建統(tǒng)一的信息資源管理平臺，為受眾提供了更多自由選擇的機會，將服務的主動權(quán)交給了人民群眾，這在一定程度上也為集群化管理工作提出了一定的挑戰(zhàn)，對實現(xiàn)我國圖書館事業(yè)的整體發(fā)展具有重要意義。

4.3加強館內(nèi)資源整合

圖書館發(fā)展的基礎就是館內(nèi)資源。在信息網(wǎng)絡化發(fā)展背景下，人們可以通過多種渠道獲取需要的文獻資料，傳統(tǒng)觀圖書館想要在此背景下保持自身優(yōu)勢，完成信息集群化管理，就必須要加強對館內(nèi)資源的整合。因此，需要各成員館應用高科技技術(shù)，對各館現(xiàn)存的信息資源進行集中、整合、擴充，最終實現(xiàn)共享目標。另外，還需要通過聯(lián)合目錄以及聯(lián)合館藏的方式對資源進行公布，從而產(chǎn)生影響巨大的集群信息資源整合效果，真正意義上實現(xiàn)集群化信息資源聯(lián)機編目和共建共享[7]。通過加強對各圖書館所具有信息資源的整合管理，可以為人民群眾提供一個更為整體有效的資源信息庫，為其提供更為完善的信息支持服務，不斷加深圖書館對人民群眾文化生活和社會生活的影響，對集群化管理下圖書館的發(fā)展起到了巨大的推動作用。

4.4實施專業(yè)指導和行業(yè)管理

對公共圖書館實行集群化管理，需要建立完善的集群化網(wǎng)絡和管理平臺，并通過此平臺對各成員館進行管理，包括對各館信息資源的配置、人員培養(yǎng)、技術(shù)支持以及業(yè)務指導，使得各成員館能夠在原有基礎上實現(xiàn)進一步發(fā)展，并帶動我國圖書館行業(yè)的整體發(fā)展。實施專業(yè)指導和行業(yè)管理，需要加強各成員館之間的聯(lián)系，并且各館的管理模式以及制度的建立需要建立在集群化管理的基礎上，并結(jié)合當?shù)貐^(qū)域?qū)嶋H情況來制定。在各圖書館管理工作進行的過程中，對于其中不合理的部分，其他各成員館可以給予一定的指導意見。每個成員館也可以借鑒其他圖書館成功的管理經(jīng)驗，形成一個行之有效、共同發(fā)展的管理發(fā)展模式。另外，國家也可以針對每個區(qū)域圖書館集群化管理的實際情況配備相應指導部門，對整個集群化管理系統(tǒng)進行考核和監(jiān)督，對其中出現(xiàn)偏差的地方及時給予指正，保證其發(fā)展方向的正確性、有效性。

4.5建立完善的人才培訓體系

圖書館集群化管理的實現(xiàn)，需要一定質(zhì)量的人才資源，因此，為保證圖書館管理工作的順利進行，還需要建立完善的人才培訓體系，持續(xù)不斷地為圖書館輸送高素質(zhì)專業(yè)人才，為集群化管理的實現(xiàn)提供更多助力。首先，當?shù)卣畱摷訌妼D書館方向人才進行培養(yǎng)的力度，積極吸取別地成功經(jīng)驗，對現(xiàn)存人才培養(yǎng)機制進行改善，不斷提升人才質(zhì)量。其次，圖書館必須要增強集群化人才培養(yǎng)意識，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，對區(qū)域內(nèi)外圖書館人才培養(yǎng)的成功案例進行借鑒，通過業(yè)內(nèi)培訓以及人才招聘等方式為圖書館吸取更多人才的加盟。最后，圖書館還要結(jié)合集群化管理需求，實現(xiàn)館內(nèi)人員技術(shù)化以及多樣化的轉(zhuǎn)變，通過培訓、講座以及外出學習等方式不斷提高工作人員的專業(yè)能力，為圖書館集群化管理的實現(xiàn)提供更多助力。

5結(jié)語

隨著我國國民經(jīng)濟和科學技術(shù)的快速發(fā)展，人們對文化生活有了更高的要求，公共圖書館的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)。集群化管理是圖書館管理發(fā)展的必然方向。想要快速有效地實現(xiàn)集群化管理，不但需要國家加大扶持力度，同時還需要各領域?qū)I(yè)人才的加盟，進而才能促進我國圖書館事業(yè)的進一步發(fā)展。

參考文獻：

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（編校：嚴真）