淺談醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式

葛翠華

摘要：建立合理化的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)有序可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式也在不斷的與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式慢慢會(huì)出現(xiàn)一些與時(shí)代發(fā)展不相協(xié)調(diào)的矛盾，不利于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的管理。為了保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)更加有效快捷地運(yùn)轉(zhuǎn)，我們必須建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式。本文首先探討分析了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式的現(xiàn)狀，然后提出了如何更加規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理的一些措施，最后研究分析了在新時(shí)代的發(fā)展環(huán)境下，如何的去建立適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 經(jīng)濟(jì) 運(yùn)營(yíng)模式

伴隨著我國(guó)實(shí)行改革開放的基本國(guó)策，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)模式逐步過渡為以公有制為主體的市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)模式，盡管醫(yī)院仍然作為國(guó)家事業(yè)單位，但也受到了市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的影響，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式也在悄然改變。另外，隨著人民物質(zhì)生活水平的極大提高，解放了人們的傳統(tǒng)的思想，更加相信科學(xué)的力量，也就使得人們對(duì)于對(duì)自身健康日益關(guān)注，隨之而來(lái)的就是對(duì)于醫(yī)院的依賴加強(qiáng)。為了保證人們對(duì)于醫(yī)院的需求，國(guó)家和人民應(yīng)該高度重視醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展，適應(yīng)新時(shí)代變化的社會(huì)環(huán)境。

一、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式現(xiàn)狀分析

現(xiàn)如今，我國(guó)的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式盡管本身也隨著社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，不斷地改變和適應(yīng)發(fā)展的需求，但還是存在著一些運(yùn)營(yíng)管理上的弊端。另外，目前我國(guó)不斷的完善和改進(jìn)現(xiàn)有的醫(yī)保和醫(yī)療制度，那么也就不可避免的醫(yī)院成為其改革的重點(diǎn)所在，那么建立合理化的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式有利于保證人民的身體健康和國(guó)家發(fā)展的穩(wěn)定?，F(xiàn)行的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式主要有以下三個(gè)方面的問題：

（一）醫(yī)院的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)管理透明化不夠

醫(yī)院作為國(guó)家事業(yè)單位，往往代表作制度里的公共管理單位，屬于國(guó)家的管理機(jī)制一部分，國(guó)家會(huì)給與一定的財(cái)政撥款，另外，如今醫(yī)院本身也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院中各種資金流向往往非常冗雜，使得醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理很容易出現(xiàn)管理不力的問題，導(dǎo)致了醫(yī)院在日常的運(yùn)營(yíng)管理過程中資金流向不夠清晰。這樣人們對(duì)于透明化的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式是非常期盼的，這主要是人們對(duì)于醫(yī)院公信力缺失的表現(xiàn)。

（二）灰色收入擾亂醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)

醫(yī)院作為一個(gè)為社會(huì)公眾服務(wù)的公共管理單位，其作用主要是為社會(huì)創(chuàng)造福利，而并非謀求效益的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但現(xiàn)如今，醫(yī)院出現(xiàn)了一些不和諧的社會(huì)風(fēng)氣，還有的醫(yī)院內(nèi)部還不成文的存在一些所謂的潛規(guī)則，使得人們對(duì)于醫(yī)院的印象往往是比較消極的。特別是對(duì)于一些家境不寬裕的家庭，更加難以承受醫(yī)院的繁雜的醫(yī)療費(fèi)用的重?fù)?dān)，往往會(huì)放棄治療。更為嚴(yán)重的是，人們對(duì)于這一潛規(guī)則使得對(duì)于自己的病情往往會(huì)產(chǎn)生一些莫名的恐懼心理，而不得不遵守去涂個(gè)心理安穩(wěn)。針對(duì)上述現(xiàn)象我們不難發(fā)現(xiàn)，灰色收入已經(jīng)嚴(yán)重影響了醫(yī)院的合理化經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)。

（三）醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)目的發(fā)生變化

醫(yī)院作為非盈利的事業(yè)單位，主要是來(lái)為社會(huì)創(chuàng)造福利的單位。但是由于醫(yī)院在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而作為醫(yī)院的收入來(lái)源主要是藥物和植入人體的器材，往往受到市場(chǎng)很大的影響，為了保證醫(yī)院的效益不得不以藥養(yǎng)醫(yī)、以材養(yǎng)醫(yī)，還加上一些少數(shù)的醫(yī)院人員為了自己的私利，使得醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)目的發(fā)生變化。另外，醫(yī)院之間也存在較大的競(jìng)爭(zhēng)，使得醫(yī)院不得不為了生存和發(fā)展改變經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)目的，導(dǎo)致醫(yī)院以盈利為主要目的，那么醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)目的發(fā)生改變也就難以避免了。

二、醫(yī)院規(guī)范化經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的改良措施

（一）針對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀的舉措

首先是加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理力度，完善和改進(jìn)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)制度，使得其與時(shí)代的發(fā)展相適宜，合理有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的管理和監(jiān)督；其次，透明化醫(yī)療費(fèi)用的明細(xì)清單，打擊和鏟除影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的不和諧的行為，定期的對(duì)醫(yī)生的思想和職業(yè)道德進(jìn)行教育和監(jiān)督，消除收支管理過程中的暗箱操作，保證患者的利益。最后，增強(qiáng)醫(yī)院的公信力，改善醫(yī)患關(guān)系，針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療事故，要做到盡量避免產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，即使患者家屬要求通過司法程序或者一些極端手段，也要控制索賠，改善醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系的改善能夠?qū)崿F(xiàn)病患和醫(yī)院的雙贏。

（二）建立適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式

在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)代下，醫(yī)療衛(wèi)生體系的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式需要不斷地改變?nèi)ミm應(yīng)發(fā)展中的變化。這就要求我們?cè)谥贫ㄡt(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式需要與時(shí)俱進(jìn)，要有創(chuàng)新精神。主要從以下幾個(gè)方面，來(lái)著手建立適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式：

1、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式理念

伴隨著時(shí)代的變化，當(dāng)前的醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)理念應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的潮流發(fā)展，并利用自身特有的優(yōu)勢(shì)，革新醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式理念，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)理念還應(yīng)該基于醫(yī)院的各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理人員，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同管理和相互監(jiān)督，最優(yōu)化運(yùn)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)的調(diào)整和控制。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督

醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理的好壞決定著醫(yī)院是否能實(shí)現(xiàn)有序的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式，所以我們需要不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出財(cái)務(wù)管理中存在的不足和缺陷，以達(dá)到通過對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的合理化規(guī)范和調(diào)整，來(lái)降低醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)營(yíng)的成本，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重視與管理

醫(yī)院的醫(yī)療管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該樹立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，定期的進(jìn)行安全教育和責(zé)任教育，時(shí)刻提醒每位醫(yī)療職員高度重視醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院內(nèi)部可以通過有效的改革，制定嚴(yán)格的醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，以實(shí)現(xiàn)更加人性化的服務(wù)和管理，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為改善醫(yī)患關(guān)系助力。

4、發(fā)展和開拓醫(yī)療市場(chǎng)

為了使醫(yī)院在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中保有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使得醫(yī)院必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，另外，還需要對(duì)醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從而加強(qiáng)醫(yī)院自我調(diào)節(jié)的能力。如何積極開拓醫(yī)院的醫(yī)療市場(chǎng)與領(lǐng)域呢？一方面我們可以實(shí)現(xiàn)各層次醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展，利用各自的優(yōu)勢(shì)，相互幫助，共謀發(fā)展；另一方面，可以在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中利用自身的優(yōu)勢(shì)拓寬自己的服務(wù)空間，來(lái)滿足社會(huì)各層次和特殊人群的醫(yī)療、保健與服務(wù)的需求。

5、將信息化建設(shè)投入到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，以及經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展帶來(lái)的巨大影響，知識(shí)已經(jīng)深深地印上了時(shí)代的烙印。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理顯然也不無(wú)例外。如今國(guó)家在發(fā)展過程中越來(lái)越重視信息化的建設(shè)，信息化建設(shè)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的信息化建設(shè)，可以優(yōu)化醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理人員提高便捷，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效率，提高了醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過上文我們不難分析得到，醫(yī)院可以通過信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的有序和可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開醫(yī)院合理有效的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式。這就要求醫(yī)療單位不斷更新運(yùn)營(yíng)管理理念，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與理論的合理轉(zhuǎn)化，保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，最優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外，醫(yī)院作為公共服務(wù)行業(yè)，使得其必須堅(jiān)定的踐行其為社會(huì)創(chuàng)造福利的原則，提高服務(wù)的質(zhì)量和人性化的管理，使人們?cè)鰪?qiáng)對(duì)醫(yī)院的公信力，保證人民的健康安全需要以及國(guó)家政治的穩(wěn)定。

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