淺談企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的對(duì)策

羅鵬

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷成熟，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和發(fā)展形勢(shì)也發(fā)生了很大的變化。一方面產(chǎn)品的生命周期逐步縮短，更新?lián)Q代的速度越來越快，企業(yè)必須加快新品開發(fā)力度，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的發(fā)展；另一方面企業(yè)必須制定積極有效的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)戰(zhàn)略，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。本文主要就企業(yè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣進(jìn)行了系統(tǒng)地分析與研究，并提出了合理化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展 生命周期 市場(chǎng)推廣 對(duì)策

當(dāng)前，隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展成熟，消費(fèi)者的需求也逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。在此背景下，企業(yè)要想進(jìn)一步提升其知名度和市場(chǎng)影響力，就必須因勢(shì)利導(dǎo)，積極發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高其產(chǎn)品的科技含量。同時(shí)，企業(yè)還要深入了解和掌握消費(fèi)者的實(shí)際產(chǎn)品需求，以便有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)工作。一般地，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求主要由外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品效用、質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)、品牌、包裝規(guī)格等方面的需求組成。為了進(jìn)一步加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度，以更好地適應(yīng)消費(fèi)者的實(shí)際需求，不斷提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié)，企業(yè)必須加強(qiáng)各方面的管理，以提升其推廣成效，為產(chǎn)品打造通暢銷路。本文主要從市場(chǎng)推廣的實(shí)際現(xiàn)狀入手，深入分析和研究了企業(yè)新產(chǎn)品的推廣工作，并立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際提出了合理化解決對(duì)策。

1 做好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的調(diào)研工作

對(duì)企業(yè)來說，企業(yè)新產(chǎn)品在流入市場(chǎng)之前必須做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作，以便更好地了解市場(chǎng)需求發(fā)展情況，從而制定科學(xué)合理的新品上市方案及相關(guān)推廣目標(biāo)。在進(jìn)行調(diào)研策劃時(shí)，企業(yè)必須從營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品情況、銷售渠道等方面進(jìn)行綜合考慮，以便提升其市場(chǎng)推廣調(diào)研工作的針對(duì)性和有效性。具體而言，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，必須做好以下幾方面工作：一是堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提升其產(chǎn)品和市場(chǎng)需求的契合度；二是新產(chǎn)品上市之初，企業(yè)必須積極進(jìn)行新品市場(chǎng)測(cè)試，以積極了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品實(shí)效、口感、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的看法和建議，以便對(duì)癥下藥，進(jìn)行合理調(diào)整；三是廣泛了解和掌握區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)品牌情況，運(yùn)用SWOT分析方法做好產(chǎn)品定位分析，以便確定產(chǎn)品的重點(diǎn)市場(chǎng)與消費(fèi)人群，并根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，制訂出最佳新品入市方案；四是突出新產(chǎn)品營(yíng)銷方案的區(qū)分度，根據(jù)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)進(jìn)行差異化營(yíng)銷，確定各產(chǎn)品的營(yíng)銷指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)，并進(jìn)行階段化銷售總結(jié)，以進(jìn)一步擴(kuò)大其品牌影響范圍，保證企業(yè)新產(chǎn)品成功上市。

2 加大新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的宣傳工作

在新產(chǎn)品上市階段，企業(yè)為了使人更多了解和認(rèn)同其產(chǎn)品，往往需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力在宣傳推廣上。一方面，由于產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)流通領(lǐng)域，很多消費(fèi)者都不了解其產(chǎn)品性能，產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和知名度都相對(duì)較低。企業(yè)為了擴(kuò)大銷路，必須采用各種積極有效的宣傳推廣方式進(jìn)行廣告宣傳，以有效地提升其傳播影響力，刺激消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品；另一方面對(duì)于那些新產(chǎn)品和改良后的產(chǎn)品來說，推廣宣傳能夠最大限度地轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，或有效扭轉(zhuǎn)其對(duì)此類產(chǎn)品的刻板印象，重新建立起一種全新的產(chǎn)品印象，這對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷具有十分重要的意義。由此可知，企業(yè)在新品上市前必須制定一整套切實(shí)可行的廣告宣傳戰(zhàn)略，以提升產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和品牌知名度，在一定程度上引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)導(dǎo)向和消費(fèi)行為。在宣傳時(shí)，企業(yè)必須從新產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)出發(fā)，提高宣傳活動(dòng)的針對(duì)性和專業(yè)性，從而有效激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣。例如，企業(yè)可以利用新舊對(duì)比的廣告宣傳方式，將新產(chǎn)品與老產(chǎn)品或老品牌進(jìn)行對(duì)比，以增強(qiáng)其廣告宣傳效果。同時(shí)，企業(yè)還可以積極利用現(xiàn)代化信息傳播平臺(tái)，擴(kuò)大其傳播范圍。如企業(yè)可以借助微信、微博、QQ、貼吧等信息平臺(tái)宣傳其新產(chǎn)品，并積極與消費(fèi)者進(jìn)行交流與互動(dòng)。有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，在新產(chǎn)品營(yíng)銷過程中，很多企業(yè)因廣告宣傳力度不足導(dǎo)致其產(chǎn)品滯銷，影響了其產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是原則，不可夸大其實(shí)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害其合法利益。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，建立健全完善的廣告推廣機(jī)制越來越成為企業(yè)進(jìn)行銷售活動(dòng)的必然要求。企業(yè)可以逐步加大廣告宣傳的投入力度，高效整合資源，提高資源的利用效率。另外，企業(yè)還要加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作與交流，不斷提高其廣告宣傳決策的科學(xué)性，以有效避免和減少新品推廣和宣傳過程中的失誤。

3 選擇新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的準(zhǔn)確目標(biāo)

近年來，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)必須不斷提升其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力才能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屢屢取勝。而在新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的過程中，企業(yè)必須準(zhǔn)確定位其目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體，做好產(chǎn)業(yè)化發(fā)展工作。企業(yè)要想使其新產(chǎn)品順利打入消費(fèi)市場(chǎng)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，就必須做好市場(chǎng)和產(chǎn)品的雙重定位，以滿足更多消費(fèi)群體的實(shí)際需求。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇直接影響著企業(yè)銷售推廣活動(dòng)的最終成敗。因此，企業(yè)必須做好消費(fèi)者定位、產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品形象定位以及傳播定位等幾方面的工作，進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展銷售活動(dòng)。通常情況下企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇主要受地區(qū)、人口、氣候、生活習(xí)慣、職業(yè)等方面因素的影響。

企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須從自身發(fā)展實(shí)際出發(fā)，綜合考慮以上幾方面因素，選擇最佳目標(biāo)市場(chǎng)開展銷售活動(dòng)，以便更好地突出其產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際銷售活動(dòng)中，一些企業(yè)因目標(biāo)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，或過分追求利潤(rùn)將目標(biāo)市場(chǎng)定位過大，導(dǎo)致其營(yíng)銷活動(dòng)失利，影響其銷售的后續(xù)發(fā)展，不利于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

4 設(shè)計(jì)好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的渠道

企業(yè)在新產(chǎn)品流入市場(chǎng)前，應(yīng)該設(shè)計(jì)好科學(xué)合理的推廣渠道，以更好地?cái)U(kuò)大銷路，提升銷售效率。對(duì)企業(yè)而言，尤其是一些處于成長(zhǎng)時(shí)期的中小企業(yè)而言，由于其自身發(fā)展力量有限，營(yíng)銷資源不足，在進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí)，僅僅依靠其自身力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。新品上市時(shí)間越長(zhǎng)，就越不利于企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展。因此，在新品推廣上市時(shí)，企業(yè)可以選擇一些合適的經(jīng)銷商進(jìn)行行業(yè)合作，以有效地縮短其新品上市周期，保障其產(chǎn)品上市安全。而銷售渠道設(shè)計(jì)是在新品上市之前就應(yīng)該完成的工作。在進(jìn)行銷售渠道設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該做好產(chǎn)品特征分析和評(píng)價(jià)，并根據(jù)銷售產(chǎn)品的實(shí)用性特點(diǎn)確定銷售周期的長(zhǎng)度。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)最大化，就必須盡可能地降低其產(chǎn)品的分銷成本，提高其銷售效率。因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)時(shí)，必須從產(chǎn)品的重量、性能、購(gòu)買批量、購(gòu)買時(shí)間以及人才、市場(chǎng)布局等變量因素出發(fā)，準(zhǔn)確分析，科學(xué)定位，確定銷售渠道的最終長(zhǎng)度、寬度和廣度。此外，銷售渠道的設(shè)計(jì)還離不開中間商的選擇和評(píng)估。在新產(chǎn)品推廣至一定階段時(shí)，企業(yè)必須綜合產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的信譽(yù)度、美譽(yù)度、銷售成效以及營(yíng)銷組合策略等方面的表現(xiàn)，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)其銷售活動(dòng)，以便及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化其新產(chǎn)品推廣渠道。有些企業(yè)在新商品上市之初就確定了其銷售渠道的長(zhǎng)度和寬度，而不考慮企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷能力，這種做法是不可取的。一方面銷售渠道的過長(zhǎng)或過短都不利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常發(fā)展；另一方面銷售渠道設(shè)計(jì)不合理還會(huì)造成人力和物力的極大浪費(fèi)，加重企業(yè)成本負(fù)擔(dān)。endprint

5 制定新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的優(yōu)惠政策

由于企業(yè)在新品推廣過程中要處理多種關(guān)系，各方面都必須做到統(tǒng)籌兼顧，尤其是協(xié)調(diào)好企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，因此企業(yè)必須制定科學(xué)完善的價(jià)格策略，在保證其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的基礎(chǔ)上給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠，以刺激其消費(fèi)需求。企業(yè)在制定新產(chǎn)品優(yōu)惠政策時(shí)，必須從其發(fā)展實(shí)際出發(fā)，建立良好的客戶關(guān)系，將滿意顧客發(fā)展為親密顧客。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)站在顧客的角度和立場(chǎng)上考慮其需求和渴望，建立快速反應(yīng)機(jī)制，以有效地提升其產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)該把握好其優(yōu)惠尺度，不宜過大或過小。過大容易使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任心理，過小又不能充分激發(fā)其購(gòu)買欲望。新產(chǎn)品上市之前要制定出積極的銷售政策，激發(fā)經(jīng)銷商的熱情。在制定政策時(shí)，企業(yè)要把握以下兩方面內(nèi)容：一是樹立起經(jīng)銷商的信心，與廠商利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；二是確保經(jīng)銷商有利可圖。在制定經(jīng)銷商的政策上可以實(shí)行分級(jí)、分時(shí)間、分區(qū)域的政策，關(guān)鍵是在事前要政策透明，讓經(jīng)銷商感到按照一定的銷售量來獲得利潤(rùn)。但是新品上市一般很難找到好的經(jīng)銷商，最好的方法是自己做和經(jīng)銷商合作相結(jié)合，倒過來做渠道，先用精兵強(qiáng)將踏踏實(shí)實(shí)地把市場(chǎng)做起來。讓經(jīng)銷商看到希望，再逐步把市場(chǎng)交給經(jīng)銷商做，并及時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

6 選擇好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的時(shí)機(jī)

企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的時(shí)機(jī)選擇直接影響著其新產(chǎn)品推廣的最終成敗。新產(chǎn)品上市的早晚必須視其目標(biāo)市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)情況而定。因此，企業(yè)必須充分利用手頭各種有效資源，爭(zhēng)取新產(chǎn)品早日進(jìn)入市場(chǎng)。一般地，新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間越早，就越能發(fā)揮其功能優(yōu)勢(shì)和時(shí)間優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多客戶。早進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品相比于晚進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)，更易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。因此，企業(yè)為了擴(kuò)大其市場(chǎng)影響力和影響力，往往盡可能地提早進(jìn)行產(chǎn)品上市推廣，以便建立和提高這一行業(yè)的進(jìn)入壁壘，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)還必須做好市場(chǎng)細(xì)分和定位，以免錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。但最佳市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)也并不是越早越好。企業(yè)晚進(jìn)入市場(chǎng)可以更好地吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地把握消費(fèi)者偏好，節(jié)約產(chǎn)品推廣成本，取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

7 做好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的服務(wù)工作

銷售服務(wù)工作作為企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的重要組成部分之一，直接影響著其市場(chǎng)推廣的最終成效和質(zhì)量，必須予以重視。因此，企業(yè)必須做好經(jīng)銷商發(fā)展工作，積極提升其后期服務(wù)質(zhì)量；構(gòu)建產(chǎn)品銷售服務(wù)體系，理清服務(wù)的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)；定期進(jìn)行產(chǎn)品回訪工作，及時(shí)了解和掌握客戶的想法和需求，有的放矢，不斷改進(jìn)和提高其服務(wù)質(zhì)量；提升物流運(yùn)輸效率，減少中間流通環(huán)節(jié)?？傊庐a(chǎn)品上市是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要企業(yè)不斷調(diào)整其推廣和宣傳戰(zhàn)略，樹立科學(xué)的產(chǎn)品營(yíng)銷觀，以客戶滿意作為其營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行新品營(yíng)銷時(shí)，必須處理好經(jīng)銷商服務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)的關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流，及時(shí)了解具體要求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)更多消費(fèi)群體的需求。同時(shí)，企業(yè)還要逐步建立健全咨詢服務(wù)平臺(tái)，以方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和了解。企業(yè)相關(guān)服務(wù)人員在日常工作中必須放平心態(tài)，正確處理和解決消費(fèi)者投訴問題，關(guān)心和安慰消費(fèi)者，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，不斷提升其服務(wù)品質(zhì)。

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