論B2C電子商務(wù)公司日百商品的采購管理

趙高送

內(nèi)容摘要：本文首先敘述了B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理的重要意義，其次闡述了采購的價(jià)格管理、庫存管理和銷售管理，最后對(duì)B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理提出建議。

關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)公司 日百商品 采購管理

B2C電子商務(wù)公司的壯大及發(fā)展使得日用百貨的銷售和創(chuàng)新步入了一個(gè)新的天地。在B2C電子商務(wù)公司中物資的采購依然是公司的頭等大事，采購管理在很大程度上影響著公司的整體經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理的研究，是確保B2C電子商務(wù)公司快速穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，同時(shí)對(duì)全民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高有著重大的意義。

加強(qiáng)B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理的意義

（一）緩解市場價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

我國商品主要受國家宏觀調(diào)控以及市場的自由調(diào)控，我國商品價(jià)格直接受供求關(guān)系的影響。供求關(guān)系的變化帶有很多的不確定性以及偶然性、暫時(shí)性，制定有效的科學(xué)的采購管理能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)價(jià)格的突變。受金融危機(jī)的波及，日百商品的市場價(jià)格會(huì)受到強(qiáng)烈的波動(dòng)，因而公司的采購方式和價(jià)格方面都將受到新的挑戰(zhàn)，遇到不可估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，制定合理規(guī)范科學(xué)適宜的B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理制度以及庫存管理制度能夠及時(shí)有效應(yīng)對(duì)市場價(jià)格風(fēng)波所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，不至于使公司陷于孤立無助、措手不及的狀態(tài)。

（二）提高企業(yè)的市場競爭力

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，企業(yè)要提高自身的整體實(shí)力和競爭力，不僅需要有較好的商品優(yōu)勢(shì)還應(yīng)有較實(shí)惠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因此，應(yīng)盡可能降低商品的采購成本，并建立良好的采購管理系統(tǒng)，從而提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。B2C電子商務(wù)公司最主要的成本支出即為商品購買成本，如果有一個(gè)行之有效的日百商品采購管理制度，則在很大程度上能夠確保公司的高效運(yùn)營，并能在同行業(yè)競爭中脫穎而出。合理的采購管理能夠降低采購的總成本，從而使得低的成本轉(zhuǎn)化為公司的整體經(jīng)濟(jì)效益；相適宜的庫存管理和銷售管理能夠維持和保證日百商品的充足而又不至于累積，從而能夠迅速搶占市場，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理

（一）采購價(jià)格管理

采購價(jià)格管理是采購管理中最重要的一部分，其管理的原理則依據(jù)理論和公司實(shí)際情況制定一定的管理模式或程序，并要求采購相關(guān)人員嚴(yán)格遵循采購管理的程序。其一般模式程序?yàn)椋?/p>

1.總則。制定目的：保證采購商品高質(zhì)低價(jià)；規(guī)范采購程序。適用范圍：公司各類商品采購；采購價(jià)格審核、確認(rèn)。

2. 價(jià)格審核規(guī)定。報(bào)價(jià)依據(jù)：物流總監(jiān)辦制定年度費(fèi)用預(yù)算表，采購部依據(jù)預(yù)算表采購，供貨商報(bào)價(jià)也可參考預(yù)算表。價(jià)格審核：供貨商定期給出報(bào)價(jià)單，采購部填寫《采購單》；采購部挑選三家以上供貨商詢價(jià)，以作比價(jià)、議價(jià)依據(jù)；物流總監(jiān)審核《單價(jià)審核單》一式三份；物流總監(jiān)認(rèn)為價(jià)格不合理，則退回采購人員重新議價(jià)，或由物流總監(jiān)親自與供貨商議價(jià)；《單價(jià)審核單》經(jīng)核準(zhǔn)后，一聯(lián)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)，一聯(lián)由采購部存檔，一聯(lián)轉(zhuǎn)供貨商。

3.價(jià)格調(diào)查。核定的商品，采購部應(yīng)定期收集和掌握最新價(jià)格數(shù)據(jù)。核定的商品若采購價(jià)格有變，則需重新報(bào)批《單價(jià)審核單》，且附書面說明原因，再經(jīng)審核環(huán)節(jié)。在相同價(jià)格、質(zhì)量的情況下，優(yōu)先考慮與原供貨商合作。為貫徹公司低成本政策，每年應(yīng)與供貨商商量降價(jià)之事宜。采購總量增加時(shí)，應(yīng)與供貨商商議降低采購價(jià)格。

（二）庫存管理

在采購管理中研究庫存管理，其目的是大限度地降低壓庫資金以及保證采購的合理性。庫存管理的方式有：一是供應(yīng)商管理庫存。供應(yīng)商集中庫存某些零售商的貨物?？梢愿鶕?jù)真實(shí)的銷售量或者訂單量的變化，生產(chǎn)補(bǔ)給貨源，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，能較高效利用倉庫和節(jié)省人力。二是客戶管理庫存。零售商管理庫存，最接近消費(fèi)者的庫存管理，庫存頻率高、庫存量相對(duì)小，但庫存的利用率高很少存在積壓現(xiàn)象。三是聯(lián)合庫存管理。供應(yīng)商與客戶共同管理庫存。集合生產(chǎn)過程和零售過程數(shù)據(jù)的掌握，能更加準(zhǔn)確的控制資金的投入和提高庫存水平。

（三）銷售管理

銷售管理是為了提高商品的銷售額，銷售管理對(duì)企業(yè)的采購起著直接的決定性。在采購中研究銷售管理主要研究銷售中的銷售數(shù)量、銷售價(jià)格、銷售品種以及銷售的時(shí)間等數(shù)據(jù)信息，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析從而建立銷售數(shù)據(jù)管理庫，從而能夠提供有價(jià)值的信息而進(jìn)行成功的商品采購。銷售管理和采購管理有相互融通也有獨(dú)立的存在。適宜的銷售管理能夠確保和推進(jìn)采購管理健康、持續(xù)的開展。

B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理案例研究

卓越、當(dāng)當(dāng)屬于最早一批B2C電子商務(wù)公司，使用供應(yīng)商庫存管理，消費(fèi)者下單轉(zhuǎn)交供應(yīng)商發(fā)貨。這樣的模式節(jié)省了庫存資金但會(huì)拖延時(shí)間也不能保證貨源的充足，會(huì)造成顧客流失的風(fēng)險(xiǎn)。隨著卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展，他們的采購模式也由純網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營向多線下渠道資源建設(shè)發(fā)展。淘寶，是提供第三方支付平臺(tái)和信息流等中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中介商。后來逐漸發(fā)展成為個(gè)人交易提供中介服務(wù)的免費(fèi)交易服務(wù)平臺(tái)提供商。如今，淘寶高調(diào)進(jìn)軍B2C，淘寶商家的采購管理大部分還是與最初的卓越、當(dāng)當(dāng)模式相同，只不過他們與某些供貨商簽訂長期合同，以保證貨源的充足。擁有實(shí)體商城和網(wǎng)點(diǎn)的傳統(tǒng)零售業(yè)的商家如國美、蘇寧、沃爾瑪、家樂福等，抓住互聯(lián)網(wǎng)這一商機(jī)，積極進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，開設(shè)網(wǎng)上商城，他們的采購模式與早年誕生于互聯(lián)網(wǎng)的B2C網(wǎng)上商城卓越、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜有著本質(zhì)的區(qū)別，其采購無需進(jìn)行成品的采購，還是和原來的模式一樣進(jìn)行原材料的采購。

由以上案例分析可以看出B2C電子商務(wù)公司所采用的采購渠道主要分為線上和線下采購。大多小型電商采用線上采購，簡便快捷、省時(shí)省力。對(duì)于大中型電商則多采用線下采購，線下采購相對(duì)安全可靠、信譽(yù)好。

B2C電子商務(wù)公司日百商品采購管理存在的問題

（一）采購價(jià)格管理制度不健全

目前我國大多數(shù)的B2C電子商務(wù)公司沒有一套完整科學(xué)的商品采購價(jià)格管理制度。商品的采購過程包含材料、法律、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)等學(xué)科方面的知識(shí)，建立完善完整的采購價(jià)格管理制度要求綜合考慮這些因素。大多數(shù)公司所采用的商品采購價(jià)格管理基本是沿襲傳統(tǒng)的管理模式，沒有及時(shí)地根據(jù)市場的變化更新采取有效的管理，且公司內(nèi)部采購人員的結(jié)構(gòu)職能劃分并沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑展疽箝_設(shè)。由于人員配置的不完善，使得在工作的協(xié)調(diào)和配合上不能及時(shí)有效地進(jìn)行，由于監(jiān)督制度的不完善，也使得一些素質(zhì)不高的職員為了自身私利而違反公司規(guī)定，導(dǎo)致商品采購出現(xiàn)質(zhì)量不合格、采購價(jià)格過高等不良現(xiàn)象，嚴(yán)重危害公司的利益以及破壞市場秩序。endprint

（二）采購管控存在缺漏

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及市場的千變?nèi)f化，致使B2C電子商務(wù)公司面臨越來越激烈的挑戰(zhàn)，采購不僅要求低價(jià)更要保質(zhì)。但多數(shù)采購職員把采購的價(jià)格看的太過重要，而忽略了如品牌、質(zhì)量、信譽(yù)、售后等方面的考察。這樣的采購觀念嚴(yán)重阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展。而且在簽訂采購合同的時(shí)候，大多數(shù)公司僅僅關(guān)注的是材料的價(jià)格以及質(zhì)量方面，并沒有對(duì)售后服務(wù)有足夠的重視，也沒有有計(jì)劃有目標(biāo)地與供應(yīng)商洽談商議后期的合作關(guān)系。這種合作模式并沒有將公司的未來的發(fā)展與利益考慮在內(nèi)，單單追求眼前的利益。而且，由于電商的虛擬性和網(wǎng)絡(luò)性，相關(guān)監(jiān)管制度和措施未能全面而及時(shí)。因此，少數(shù)公司為追求眼前利益，無視國家相關(guān)法律法規(guī)，銷售假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象屢見不鮮。在采購渠道方面，許多B2C電子商務(wù)公司直接和某些品牌簽訂授權(quán)合同銷售其產(chǎn)品。然而，就在2013年8月份，各大網(wǎng)站紛紛發(fā)布新聞宣稱許多品牌（如雅戈?duì)柶放品棧┎⑽词跈?quán)給京東天貓等B2C電子商務(wù)公司，它們銷售的是假名牌。因此，對(duì)采購管理需特別注重其監(jiān)管和控制，保證采購商品的質(zhì)量，維護(hù)公司的長期信譽(yù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

B2C電子商務(wù)公司實(shí)施日百商品采購管理的建議

（一）建立與公司相適宜的采購價(jià)格管理、庫存管理、銷售管理制度

每家B2C電子商務(wù)公司經(jīng)營模式都各有特點(diǎn)，應(yīng)從本公司的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本公司的管理模式和文化特性，逐步建立和規(guī)范采購活動(dòng)。一套科學(xué)完善的采購管理制度應(yīng)當(dāng)合理整合價(jià)格管理、庫存管理和銷售管理制度使采購管理最優(yōu)化。例如采購數(shù)量龐大、頻率和周期相對(duì)長的B2C電子商務(wù)公司可以采用網(wǎng)上招標(biāo)的方法，主動(dòng)出擊，擇優(yōu)取錄。對(duì)某些小型采購量的B2C電子商務(wù)公司，可以選擇信譽(yù)優(yōu)良、質(zhì)量有保證的大公司簽訂長期的有效合作合同，這樣可以節(jié)約很多的采購時(shí)間和防止人員的浪費(fèi)；或者使用電子采購模式，此模式可以有效節(jié)省供貨周期，降低采購成本。在特殊時(shí)期，公司還可以采用價(jià)格競爭模式，通過供求關(guān)系的不斷變化來調(diào)節(jié)商品的價(jià)格變化，在采購過程中審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變，保證采購價(jià)格的最優(yōu)性。

（二）發(fā)展和培育長期主力供應(yīng)商

對(duì)日百商品采購而言，供應(yīng)商的選擇與維持尤為重要。質(zhì)量好、價(jià)格低廉、售后服務(wù)到位的供應(yīng)商在很大程度上能夠加強(qiáng)采購價(jià)格的管理，提供最優(yōu)的供貨模式。因此，針對(duì)公司本身的需求和發(fā)展，可以全面考察相關(guān)供應(yīng)商在質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、管理、信譽(yù)、人才方面的競爭力，從而選擇與最優(yōu)的供應(yīng)商簽訂一攬子框架協(xié)議，保持良好長期的合作關(guān)系，這樣互利互惠的關(guān)系將有助于公司的長期戰(zhàn)略性發(fā)展。

（三）建立全面的采購信息系統(tǒng)

當(dāng)前市場瞬息萬變，建立完善的采購系統(tǒng)，掌握最新的價(jià)格動(dòng)態(tài)是公司發(fā)展和增強(qiáng)競爭力的必要手段之一?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使得建立全面的采購管理更省心省力、合理可靠。企業(yè)的監(jiān)督部門應(yīng)該充分利用其職責(zé)和優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供可靠、完善的采購數(shù)據(jù)和供貨商信息資料。這樣企業(yè)就可以建立全面的采購信息系統(tǒng)，從而跟蹤及選擇合理價(jià)優(yōu)的供貨商。對(duì)市場及價(jià)格了解同時(shí)也幫助公司在簽訂合同時(shí)掌握一定的主動(dòng)權(quán)，防止供貨商哄抬物價(jià)、混淆事實(shí)。此外，公司還可以根據(jù)商品采購信息系統(tǒng)，從中預(yù)測未來商品價(jià)格變化的趨勢(shì)，進(jìn)而保證公司有計(jì)劃、有目的地運(yùn)營，增強(qiáng)公司的綜合競爭實(shí)力。

（四）加強(qiáng)采購管理隊(duì)伍的培訓(xùn)

采購管理更是一項(xiàng)巨大而復(fù)雜的工作。因此，要求公司具備有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、邏輯思維好、分析綜合能力敏銳的管理人員。故而加強(qiáng)對(duì)采購管理隊(duì)伍的培訓(xùn)是一項(xiàng)艱巨而意義重大的工程。對(duì)采購管理隊(duì)伍的培訓(xùn)需要著重培養(yǎng)采購管理人員對(duì)采購價(jià)格、庫存管理、銷售管理等進(jìn)行科學(xué)分析比較總結(jié)的能力，并且能夠快速有效地找出影響采購的主要因素，進(jìn)而為企業(yè)采購提供準(zhǔn)確的信息。作為采購管理人員還應(yīng)掌握市場商品價(jià)格動(dòng)態(tài)變化的趨勢(shì)，能夠及時(shí)捕捉到有價(jià)值的商品價(jià)格信息，為公司采購商品提供有利的信息。此外，高標(biāo)準(zhǔn)、高能力、高素質(zhì)的采購管理隊(duì)伍，將提高公司的人才競爭力，更有助于公司采購水平的發(fā)展。

結(jié)論

綜上所述，采購管理與公司的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)，良好的采購管理可以確保公司持續(xù)、健康、向上地發(fā)展。每家B2C電子商務(wù)公司都有各自的管理理念，根據(jù)自己公司的實(shí)情實(shí)力，從實(shí)際出發(fā)，選擇最適宜、相協(xié)調(diào)的采購價(jià)格、庫存和銷售管理模式。同時(shí)，公司管理人員需不斷加強(qiáng)和擴(kuò)展理論知識(shí)，努力使采購工作中的價(jià)格、庫存、銷售管理工作達(dá)到合理、規(guī)范、協(xié)調(diào)的效果，為企業(yè)降低采購成本，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高經(jīng)濟(jì)效益而努力。

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