開創(chuàng)醫(yī)院安保工作新局面適應醫(yī)院安全穩(wěn)定新要求

文/湖南省兒童醫(yī)院保衛(wèi)辦 陳長泉

最近幾年，伴隨著當前社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設(shè)化進程的逐步深入，人們的生活質(zhì)量及生活水平得到了顯著提高。因為各種各樣的原因，醫(yī)療的供求矛盾不斷增大，治安保衛(wèi)工作的形式趨于復雜，作為醫(yī)院的保衛(wèi)科，應仔細研究自身的工作內(nèi)容，改進工作方法，從而開創(chuàng)新的安保局面，推動醫(yī)院更好發(fā)展。以下簡要針對醫(yī)院安保相關(guān)內(nèi)容進行探討，僅供參考。

一、醫(yī)院安保工作的內(nèi)容

在醫(yī)院中，安保工作的內(nèi)容十分復雜，包含有：直接肩負醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作、防盜、防火，并且對消防設(shè)備及器材進行日常的管理與維護，同時還要管理醫(yī)院的重要設(shè)備。特別是供水、供氣、供電等。高質(zhì)量的安保工作能夠為醫(yī)護人員創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，調(diào)節(jié)好醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院未來發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

二、當前醫(yī)院的安保工作存在的問題

（一）人員密集度較高，門診人數(shù)較多，設(shè)置落后，存在隱患

對某醫(yī)院進行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，該院每日的門診量平均超過萬人，高峰時間超過1.2萬人。而目前很多醫(yī)院在設(shè)計門診樓時，其容量約為每日3000人左右，進而造成人滿的情況，加重了安保的任務。假如遭遇突發(fā)問題，安保從業(yè)者需要在最短的時間進行人流的有序疏導工作。

（二）病房中大量增加床位，供需出現(xiàn)矛盾，很難對安保工作進行控制

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某醫(yī)院編訂床位共2350張，而真實接受病人超過2600人，床位的真實利用效率常高于110%，部分病房甚至在走廊也增加了床位，配套設(shè)施較不完善，進而為治安工作帶來困難。

（三）停車位數(shù)量不足，需求增多，矛盾越來越嚴重

現(xiàn)今，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計表明，醫(yī)院每日的平均車輛數(shù)為3000多輛，而當前醫(yī)院設(shè)有的停車位僅600多個，并且部分車位是沿醫(yī)院道路設(shè)定的臨時車位，唯有加大在此方面的安保力量，進行指揮與管理，才可以保證院內(nèi)通暢。正是如此，停車位嚴重緊缺，在周一到周五的高峰時期，醫(yī)院門口的車輛等候時間常超過5小時。

（四）各類人員數(shù)量很多，構(gòu)成較為復雜

對于醫(yī)院來講，其全天對外開放，匯集了各地、各類物業(yè)企業(yè)、醫(yī)護人員等工作者及實習人員，再加之臨時或者常年在醫(yī)院從事工作的技術(shù)人員，物業(yè)人員及病人的護理人員，病人家屬等，每日醫(yī)院的人員流動量超過50000人，進而加重了醫(yī)院安保工作的負擔。

三、開創(chuàng)醫(yī)院安保工作新局面的具體措施

（一）加大創(chuàng)建保衛(wèi)隊伍的力度

想要提高醫(yī)院的安保工作質(zhì)量，就需要創(chuàng)建較為完善的獎懲制度，由多方面給予安保從業(yè)者關(guān)心與愛護，從而調(diào)動員工的工作積極性，提高工作質(zhì)量。經(jīng)過長時間的努力，我國醫(yī)院的保衛(wèi)工作已經(jīng)獲取了一定的成就，相關(guān)工作人員應加大對安保從業(yè)者的培訓力度，增強從業(yè)者的綜合素養(yǎng)，進而培養(yǎng)一批骨干力量。據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院院內(nèi)突發(fā)火情、電腦死機、停水漏電、雨雪封路等情況時有發(fā)生，面對突發(fā)情況，保衛(wèi)部門需要依據(jù)醫(yī)院真實的工作情況合理設(shè)定應急處理預案，在實踐中不斷改進并完善，從而獲取良好效果。

（二）對安保工作方法進行創(chuàng)新

為了進一步確保醫(yī)院工作的穩(wěn)定與安全，就需要對安保工作進行創(chuàng)新，具體可以從以下幾方面入手：其一，將堵疏結(jié)合在一起，增大探陪的管理力度。醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)計容量低于患者住院需求的情況，特別是在一些重病癥區(qū)，加床情況更明顯，安保管理探、陪人員的難度很高。所以，醫(yī)院的保衛(wèi)部門就需要積極聯(lián)系有關(guān)科室、獲取相關(guān)人員的配合，讓探、陪人員集體到醫(yī)院的招待所進行休息，方便集中對其進行管理，同時加裝醫(yī)院電話，提供相應服務，從而改善探、陪人員混亂的問題；其二，多種方法共同施行，溫馨進行服務。在醫(yī)院婦產(chǎn)科，新生兒的病房所接納的探視家屬最多，所以，基于加大管理病房探、陪力度的同時，還需要同護理部門、院辦等進行合作，在病房的大廳中加裝監(jiān)控滾動屏幕，讓家屬能夠在大廳實時觀看病房中新生兒的狀態(tài)，實現(xiàn)溫馨服務；其三，增加醫(yī)院的停車位數(shù)量，提高行車的效率?，F(xiàn)今，醫(yī)生、病人擁有車輛數(shù)目越來越多，則醫(yī)院的停車矛盾也相應增大，想要更好的處理該問題，就需要進行周密的安排，爭取多方面的合作。首要事宜就是增大醫(yī)院車庫的面積，進而緩解醫(yī)院內(nèi)停車困難的問題，之后科學的進行疏導，增強行車效率，提高車位的利用率，更好的為人們提供服務。

四、總結(jié)

總而言之，良好的安保工作是推動醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展，調(diào)節(jié)供求矛盾的重要方法，相關(guān)工作人員應不斷提高自身的專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)，深入對工作進行研究，進而提高安保水平，為民眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

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