換位思考是怎樣達成的

沈志強

二十多年前的一幕，總叫我難以忘懷。學校新挖的水井出水量不足，校園用水緊張。隨著炎熱夏季的來臨，用水問題日益突出，矛盾不斷激化。那年6月，我校一位老教師的兒媳（也是我校教師）正在坐月子，衣物的洗滌成為大問題。老教師氣沖沖跑去責罵校長“無作為”。堂堂一校之長受下屬羞辱，不禁惱火，聲稱要把校長之位讓給老教師。當然，老教師也不是省油的燈，他不緊不慢地說：“那好，你得先到教育局辭職，我當一個月的校長就夠了。”

每當想起此事，我不禁要問：換位思考為何難以達成？

直到幾年前的某一天，我才恍然大悟：雖然換位思考是一種明智的選擇，但很多時候我們思考的出發(fā)點卻出了問題。

雖然校長和老教師也試圖換位思考，但實際上未能進行實質(zhì)性的換位思考。校長心想，我當一名普通教師可圖個清凈；而老教師卻想，上任后，我會不惜財力、人力解決用水問題。他們的職位是“換”了，可思考的出發(fā)點仍然立足本位，還是“我將怎樣”，仍是“身在曹營心在漢”。

在現(xiàn)實中，換位思考也時常難以擺脫本位思想束縛。在一次電視綜藝節(jié)目中，主持人問起賓館電梯里的鏡子有什么作用，嘉賓和觀眾情緒高漲，開懷暢言，“檢查自己的儀容儀表”“擴大我們的視覺空間”“看清跟進電梯暗算自己的壞人”……最終主持人只好揭開謎底：“肢殘人搖著輪椅進出電梯時，不必費神轉(zhuǎn)身就可以從鏡子里看見樓層的顯示燈?！?/p>

本位思想是換位思考的最大障礙。無論我們思考問題的路子有多少，思路如何開闊，但思考的出發(fā)點被禁錮于本位，定會讓換位思考“走投無路”。當前，我們面臨的迫切問題是打破禁錮每一個人的本位思想枷鎖。

打破本位思想枷鎖，其目的是追求換位思考的最高境界——設(shè)身處地為他人著想?！翱紤]他人”自然地成為換位思考的出發(fā)點，也是換位思考的實質(zhì)性內(nèi)容，更是換位思考的“推進器”。

真正的換位思考是怎樣達成的？“考慮他人”是換位思考的出發(fā)點；“理解他人”是換位思考的終極目標；“溝通”是理解他人的便捷渠道。有了正確的出發(fā)點，就會常懷一顆寬容的心，“寬容”便成了換位思考溝通心靈的紐帶。上述的校長和老教師，他們的思想都被各自的本位思想禁錮了，思考的出發(fā)點當然會出錯，溝通自然會形成障礙，無法抵達換位思考的終極目標——理解。其實，每個人在與人交往時，都得用心溝通，以愛交換，用信任交流。哪怕有意見的沖突時，只要不涉及原則性問題，通過換位思考都是可以抵達諒解的。諒解也是一種理解，是寬容大度的體現(xiàn)，是一種體貼，更是一種愛護。

人生的歷練，會讓我們深刻理解換位思考的真正內(nèi)涵。心有他人天地寬，換位思考心漸亮，運用換位思考可以解放自己，理解他人，共創(chuàng)“奇跡”?？上拔乃f的校長和老教師卻心無“他人”。當然，我們也要好好反省自己，我們是否常換位思考。

（作者單位：福建省安溪第六中學，泉州，362400）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪