制造企業(yè)外購件業(yè)務(wù)優(yōu)化實踐

張國廣

摘 要：針對制造企業(yè)在外購件業(yè)務(wù)方面指定采購成本高、交付效率低、物料風(fēng)險難管控的問題，文章通過在產(chǎn)品研發(fā)、市場、物流以及信息系統(tǒng)等方面，針對痛點對外購件業(yè)務(wù)進行優(yōu)化，在成本降低、效率提升、風(fēng)險管控等方面給企業(yè)創(chuàng)造價值，對企業(yè)的項目和合同的整體毛利和全程利潤提升做出了貢獻。

關(guān)鍵詞：外購；通用；標(biāo)準(zhǔn)；效率；成本

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，產(chǎn)品分為自主產(chǎn)品、部件和外購件。隨著市場經(jīng)濟條件下專業(yè)分工越來越細以及科學(xué)技術(shù)的進步，大多數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)都需要許多企業(yè)相互合作來進行，而且產(chǎn)品也在向高科技、復(fù)雜化發(fā)展，這就要求企業(yè)集中能力研究自身的核心技術(shù)，而其它部件則需要依賴于外購。而外購件從采購招標(biāo)到交付應(yīng)用之間涉及的環(huán)節(jié)很多，如市場環(huán)節(jié)關(guān)注客戶需求和交付效率、產(chǎn)品環(huán)節(jié)關(guān)注外購件的質(zhì)量和性能、采購環(huán)節(jié)關(guān)注采購成本，這些環(huán)節(jié)相輔相成。如何加強外購件物料的風(fēng)險管控、降低采購成本、提高交付效率，會直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、合同的排產(chǎn)交付和客戶滿意度、以及項目毛利和企業(yè)利潤。因此對如下環(huán)節(jié)的外購件業(yè)務(wù)進行優(yōu)化意義重大。

1 產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的外購件業(yè)務(wù)優(yōu)化

外購件主要是外部購買的部件、產(chǎn)品，是作為自主產(chǎn)品的配套使用，雖沒有自制產(chǎn)品的流程復(fù)雜，但作為產(chǎn)品的組成部分和軟硬件運行環(huán)境，需要經(jīng)過產(chǎn)品的嚴(yán)格測試驗證。那么針對當(dāng)前市場項目中指定物料的數(shù)量和種類多、導(dǎo)致采購成本居高不下的情況，在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)應(yīng)該解決產(chǎn)品80---90%的外購件材料需求。優(yōu)化舉措如下：

1.1 采購、材料技術(shù)等物流部門應(yīng)有效切入產(chǎn)品研發(fā)流程，加強與產(chǎn)品研發(fā)體系的協(xié)同，深入產(chǎn)品的外購件選型過程。

1.2 產(chǎn)品應(yīng)提前做好產(chǎn)品的年度和半年度外購件選型規(guī)劃，加強產(chǎn)品外購件選型測試的范圍，使產(chǎn)品適應(yīng)更多的軟、硬件環(huán)境，才能減少市場項目里外購件指定，降低成本，提高交付效率。

1.3 物流的材料技術(shù)、采購人員定期參加產(chǎn)品團隊的項目例會，對產(chǎn)品用到的外購材料從采購、材料角度進行把關(guān)，對產(chǎn)品交付文檔的外購物料部分需要經(jīng)過物流材料經(jīng)理的評審才能發(fā)布。

1.4 將經(jīng)過選型評審的外購物料落實到產(chǎn)品通用配置模板，并固化到售前IT系統(tǒng)，加強產(chǎn)品通用配置模板對售前人員推廣使用。

通過物流部門深入產(chǎn)品研發(fā)選型流程，提前做產(chǎn)品的外購件選型規(guī)劃、選型測試，結(jié)合歷年市場項目的需求，提前規(guī)劃確定自主產(chǎn)品所用的外購件廠家、型號，將產(chǎn)品所用的通用軟硬件環(huán)境確定下來，并落實進文檔和IT系統(tǒng)的產(chǎn)品配置模板，可以避免很多不必要的特殊外購物料指定，有效降低市場項目的交付風(fēng)險以及指定成本。

2 市場營銷環(huán)節(jié)的外購件業(yè)務(wù)優(yōu)化

市場營銷項目中剩余20%---10%的外購件物料需求稱為特殊采購需求，是產(chǎn)品年度和半年度的外購件選型規(guī)劃沒有覆蓋到的，屬于營銷項目配置中的新材料需求，如某項目中給X國政府部門提供的防遙控炸彈無線干擾器等。還有一些材料需求是需要隨著項目的深入逐漸清晰，例如一些和運行環(huán)境、組網(wǎng)、使用方式都強相關(guān)的物料，可以通過物流提前介入市場項目，獲取市場項目需求的第一手信息，例如方案階段就介入市場項目的物料需求評審，隨著項目的深入，將市場項目需求轉(zhuǎn)化為物流的材料需求，然后通過營銷售前、物流、產(chǎn)品研發(fā)的協(xié)同，來消除材料的不可采購性。

同時，為加強外購件的風(fēng)險管控，對不滿足引進條件的外購件，限制營銷人員添加到合同報價清單，需經(jīng)過物流部門的評審后才允許添加，但由于部門之間的壁壘，紙面和線下的交流效率通常很低，為提高外購件的配置報價效率，建立基于信息系統(tǒng)的外購件物料快速評審和詢價流程。

3 加強通用標(biāo)準(zhǔn)外購件的應(yīng)用

對市場項目中，如果客戶對外購件廠家品牌沒有特別偏好、感知的情況，應(yīng)大力推廣通用標(biāo)準(zhǔn)外購件。標(biāo)準(zhǔn)外購件物料的兼容替代，不僅有助于物流采購、合同排產(chǎn)交付，而且有助于避免過分依賴價格高昂的進口外購件，大大降低采購成本，從而提高合同毛利，并且可降低產(chǎn)品成本和管理成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力。

4 加強物流、產(chǎn)品和售前信息系統(tǒng)的對接優(yōu)化

產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)、市場營銷環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)，到最后都要落實到對客戶的合同配置上去。如何提高配置報價效率，需要對物流、產(chǎn)品和售前信息系統(tǒng)的對接進行優(yōu)化。當(dāng)前我們公司物流信息系統(tǒng)提供視圖的外購件物料數(shù)據(jù)的更新時間為每天晚上定點0：00，而售前取數(shù)據(jù)的時間為每8小時的間隔，所以總時間為<=24+8，因此優(yōu)化之一是將數(shù)據(jù)同步時間縮短一倍，項目執(zhí)行效率得到大大提升，小的改進也帶來大的收益，如果時間縮短12小時，每單合同執(zhí)行效率提升0.5天，回款周期按理論時間減少0.5天，按每年500單有效合同，銷售額100億，每單合同平均金額2000萬，年收益5%計算，那么取得的收益0.5*500*2000*5%/365，計算得到這項優(yōu)化的每年收益為68.5萬。

另外，外購件物料控制流程的系統(tǒng)優(yōu)化，目前物流部門對外購件的售前配置控制環(huán)節(jié)較多，有材料類別、物料屬性、物料狀態(tài)、渠道狀態(tài)、成本維護狀態(tài)5個控制環(huán)節(jié)，而這5個控制環(huán)節(jié)又屬于物流不同的部門，有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都導(dǎo)致物料無法使用，因此將控制環(huán)節(jié)減少為材料類別、物料屬性、物料狀態(tài)、成本維護4個，有效提高了外購件業(yè)務(wù)運作的效率。

5 結(jié)語

外購件作為企業(yè)自主產(chǎn)品的配套設(shè)備或部件，是產(chǎn)品經(jīng)營的重要組成部分，從招標(biāo)采購到交付應(yīng)用，涉及產(chǎn)品研發(fā)、市場、物流的各個流程，針對痛點進行業(yè)務(wù)優(yōu)化，在成本降低、效率提升、風(fēng)險管控方面能給企業(yè)創(chuàng)造更大價值，上述優(yōu)化解決了外購件業(yè)務(wù)當(dāng)前的痛點問題，但市場環(huán)境風(fēng)云變幻，客戶需求也不斷變化，并且我們也處在快速革新的互聯(lián)時代，新情況、新技術(shù)也不斷涌現(xiàn)，所以要根據(jù)實際情況持續(xù)優(yōu)化改進以適應(yīng)新的發(fā)展。

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