“親情式”民主管理收獲“情感效益”

由志先

全心全意依靠員工，是國企的政治優(yōu)勢，也是基層單位完成各項業(yè)績指標的重要保證。燃氣集團公司工會結合“站點多、管線長、地域廣”的業(yè)務特點，大力推行“親情式”民主管理，重點突出“維護”職能，收獲了“情感效益”，“合作、發(fā)展、共贏”的核心價值理念深入人心，員工隊伍主人翁意識明顯增強，工作主動性、積極性和創(chuàng)造性得到了有效調動和激發(fā)。

一、服務企業(yè)，發(fā)揮職能作用。燃氣集團公司工會積極探索加強民主管理的有效途徑，牢牢把握“圍繞中心、抓住根本、創(chuàng)新思維、突出特色”的工作思路，“關口”前移，提前上手，超前預測，實現了維權思路由“事后”向“事前”轉變，及時有效維護了職工合法權益和切身利益，維權機制建設在穩(wěn)步推進中不斷建立完善，切實豐富了基層管理的內涵。在組織機制完善上，公司形成了黨政統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，工會具體運作，職工全員參與的民主管理領導體制和運行機制。根據“堅持民主管理大會制度，創(chuàng)新廠務公開形式，源頭維護職工權益”的民主管理工作思路和“確保知情權、強化參與權”的民主管理工作辦法，堅持定期和不定期召開職工大會討論、審議重大事項和解決涉及職工切身利益的重要問題。

二、抓好重點，強化監(jiān)督職能。在完善以民主管理大會為基礎的維權機制過程中，燃氣集團公司工會著重抓好三個環(huán)節(jié)：一是抓知情議政情，落實民主審議權。工會堅持“融入中心、進入管理”的工作方法，堅持通過民主管理大會例行聽取及審議有關行政工作、職工提案、安全生產、勞動保護以及與職工切身利益密切相關的重大問題，真正讓員工心中有數、全面知情、源頭參與。二是抓提案處理，落實職工建議權。工會堅持以處理、落實為重點，對職工提案認真進行處理，過程督促，限期辦結，并及時將處理結果反饋至提案人，使職工提案成為公司了解職工意愿、職工參與民主管理的一個重要渠道。三是抓廠務公開，落實民主監(jiān)督權。工會持續(xù)深化廠務公開工作，加大源頭維護力度，規(guī)范廠務公開的形式和內容，堅持民主管理大會、職工大會、廠務公開工作例會等多種實現形式，及時將安全、運行、經營、管理等完成情況向職工進行定期通報，有效強化了工會的監(jiān)督職能，保證了職工的民主權利，加強和推進了基層民主政治建設。下半年，公司基層單位變化頻繁，領導班子提前對人員崗位、工作制度等工作進行周密計劃，廣泛征求員工的意見和建議，及時修正完善計劃中存在的不足，保證了實施方案的科學性、合理性和可操作性，為工作的順利開展奠定了基礎。

三、整章建制，增強工作實效。為提高維權工作的及時性和實效性，燃氣集團公司工會充分調動和發(fā)揮“基層工會小組”和“基層工會信息聯絡員”的作用，建立起堅強的維權防線，壯大維權力量，確保職工合理權益得到及時、有效地維護。一是成立各地區(qū)公司、項目部工會組織，完善工會工作制度，明確工會小組工作職責、工作要求，充分發(fā)揮工會小組在建家活動中的重要作用。二是建立工會信息聯系制度，每個工會小組均設立了一名工會信息聯絡員（一般由班、站長擔任），負責收集小組內員工的思想動態(tài)，通過電話、短信等媒介，及時將一線職工的思想狀況匯總到各級工會組織，由公司工會統(tǒng)一進行協(xié)調、處理和解決。三是健全工會信息反饋制度。對于員工反饋的信息，工會堅持每月召開思想動態(tài)分析會，研究、解決職工在工作、學習和生活中存在的困難，竭力幫助他們解決后顧之憂，并及時將處理結果反饋至相應的工會小組，傳達到職工個人。

四、服務員工，打造溫情驛站。燃氣集團公司成立三年來，積極開拓燃氣業(yè)務，公司點多線長，員工的工作、生活聚居地相對分散，工作生活環(huán)境也相對艱苦，員工需求也是多層次、多側面。因此，公司工會在維權方式上開動腦筋，想員工之所想、急員工之所需，以“豐富載體、活躍形式、主動出擊”為基本思路，切實增強維權的力度和廣度，主動收集和掌握員工困難，千方百計為員工排憂解難，讓員工有更多的精力投入到“服務企業(yè)、服務基層、服務員工”的工作中。公司工會以“送溫暖”工程為載體，幫助職工解決實際困難，建立完善了困難職工檔案動態(tài)管理、信息通報和緊急救助等基礎工作，初步形成了扶貧濟困工作的長效機制。以“好事辦好、實事辦實”為原則，竭誠為職工解決困難，開展“青年志愿者”活動，解決因職工長期不在家，造成生活上諸多方面的不便。

五、民主集中，收獲情感效益?；鶎庸M織最大的優(yōu)勢在于與職工有著天然的聯系，代表并維護職工的合法權益。燃氣集團公司工會堅持把“職工群眾擁護不擁護、滿意不滿意”作為各項工作的出發(fā)點，把職工群眾的呼聲和意愿作為第一信號，把關心和服務職工群眾作為第一職責，大力實施“親情式”民主管理實踐，時刻保持了同職工群眾的血肉聯系，不斷提高工會干部密切聯系職工群眾的能力，提高解決具體問題、為職工辦實事、解難事、做好事的能力，努力為職工特別是困難職工排憂解難，真正讓工會成為黨組織聯系職工群眾的橋梁紐帶，有效提高職工隊伍的積極性、主動性和創(chuàng)造性，收獲了“情感效益”。

燃氣集團公司工會通過“親情式”民主管理，創(chuàng)新了工會工作內涵，實現了工會的重心前移和由被動型向主動型的轉變，增強了工作的針對性和實用性，減少了隨意性和片面性，使隊伍中出現的熱點、難點問題得到了及時解決，許多矛盾化解在現場、解決在萌芽狀態(tài)，職工精神面貌呈現出安定團結、人心思進的良好狀態(tài)，工會工作收到了預期成效。endprint