關(guān)于高校圖書館對外開放的突出問題及對策思考

王雅琦

[摘 要]高校圖書館對外開放已經(jīng)成為圖書館界關(guān)注的重要議題之一。在構(gòu)建學習型社會中高校圖書館應(yīng)當突破傳統(tǒng)管理模式和服務(wù)方式，在做好為校內(nèi)教學、科研服務(wù)工作的同時，順應(yīng)時代發(fā)展，積極面向經(jīng)濟建設(shè)的主戰(zhàn)場，利用自身優(yōu)勢直接服務(wù)社會，這是新形勢對高校圖書館提出的要求。本文針對我國高圖書館對外開放的突出問題進行了探討，提出了高校圖書館對外開放的應(yīng)對策略：1、逐步完善對外開放服務(wù)管理機制及相關(guān)規(guī)章制度；2、加強與公共圖書館及社區(qū)圖書館文獻資源共享工作；3、與有關(guān)企業(yè)合作開發(fā)科研項目，與社會機構(gòu)聯(lián)合辦館；4、充分利用各種網(wǎng)絡(luò)信息資源為校外讀者服務(wù)。希冀能為高校圖書館開展對外服務(wù)提供參考和借鑒作用。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；對外開放；問題對策

高校圖書館作為高校辦學力量的三大支柱之一，在傳統(tǒng)意義上一直被認為是僅為本校師生提供文獻信息資源且在學校教學及科研工作中發(fā)揮輔助性作用的機構(gòu)。隨著計算機科學和信息技術(shù)的突飛猛進，高校圖書館與校外信息需求者之間的聯(lián)系日益密切。近年來，國內(nèi)一部分高校圖書館開始了一些有益的嘗試，向社會開放，為社會讀者提供信息資源。資源共享是當今信息世界的發(fā)展趨勢，而作為信息資源共享形式之一的高校圖書館以怎樣的方式開展對外開放服務(wù)成為近年來圖書館界專家、學者共同關(guān)注的問題。根據(jù)本人在新疆財經(jīng)大學圖書館的實踐工作經(jīng)驗，在本文中主要總結(jié)了當前高校圖書館對外開放存在的問題，隨后進一步探討了相關(guān)對策和建議，希望能為高校圖書館開展對外服務(wù)提供一定的參考和借鑒作用。

一、當前高校圖書館對外開放存在的突出問題

1、文獻資源與信息服務(wù)不能完全滿足社會讀者的需求

高校圖書館是學校教育資源的重要組成部分，承擔著為教學科研服務(wù)的重任。高校圖書館的定位是學術(shù)性的服務(wù)機構(gòu)，以為本校師生的教學、科研與學習提供服務(wù)為目標，館藏資源配置以學術(shù)性、專業(yè)性的資源為主。而大多社會讀者進圖書館希望能在繁忙的工作之余獲取一些文化休閑類書籍，獲得身心放松，只有少數(shù)讀者進入圖書館查閱專業(yè)文獻信息。在這種情況下，如何平衡校內(nèi)讀者與校外讀者對資源的需求帶來難題。

2、高校圖書館的服務(wù)與管理不夠完善

目前，我國高校圖書館觀念的陳舊導致缺乏為公眾服務(wù)的全新理念，大多高校都把圖書館當作學校自己的獨立財產(chǎn)，缺乏對公眾服務(wù)的意識。高校圖書館的管理體制是以封閉式的學校為基礎(chǔ)形成的，服務(wù)局限在校園范圍之內(nèi)，高校圖書館缺乏為公眾服務(wù)配套的管理制度，鑒于社會大眾讀者的復雜性及不易管理性，高校圖書館大多只提供查詢、閱覽等簡單服務(wù)，鮮有外借與其他個性化，專業(yè)化的高水平服務(wù)。高校原本是一個封閉的環(huán)境，校內(nèi)人員構(gòu)成簡單，社會讀者綜合素質(zhì)參差不齊，如果對外開放，社會上的人員魚龍混雜，不利于校園管理，維持正常的秩序。已開展對外開放服務(wù)工作的高校圖書館大多面向全社會開放，卻又基于對外開放可能帶來的各類問題對讀者進行多樣限制，引起讀者的不滿。另外，由于社會讀者利用圖書館大多在業(yè)余時間，而高校圖書館在節(jié)假日以及寒暑假期間很多實行閉館，給社會讀者利用圖書館帶來不便。

3、人力資源與設(shè)施配備嚴重不足

高校圖書館對外開放，原有的工作人員在服務(wù)本校師生的同時，還要為校外讀者服務(wù)，這樣勢必造成工作人員增加，勞動強度加大，工作時間延長，在某種程度上會降低圖書館服務(wù)師生讀者的質(zhì)量，不可能再為更多的讀者提供滿意的服務(wù)，也影響圖書館深層次信息服務(wù)的開展，無形中將增加圖書館的管理及運營成本。同時高校圖書館的空間、設(shè)備也是有限的。很多高校圖書館在大廳、走廊里都擺放了閱覽桌，目的是為學生提供更多的學習空間。圖書館再對外開放難以提供足夠的閱覽座位供社會讀者學習，這種“僧多粥少”的局面也并非一朝一夕可以改變的。再加上圖書館管理人員對信息技術(shù)相關(guān)知識匾乏，目前，我國高校圖書館管理人員只會操作一些簡單地計算機相關(guān)技術(shù)。如word以及office等簡單的辦公軟件。相對國外在高校圖書館的信息建設(shè)化方面發(fā)展較慢。

二、提高高校圖書館對外開放水平的幾點對策

1、逐步完善對外開放服務(wù)管理機制及相關(guān)規(guī)章制度

社會大眾讀者不同于高校新生，社會讀者具有很大的分散性和不確定性，他們沒有集中培訓，這必然增加高校圖書館管理上的難度。因此，應(yīng)逐步完善對外開放服務(wù)管理機制，沒有規(guī)矩，不成方圓，高校圖書館對外開放，要制定必要的規(guī)章制度。如在制定借閱規(guī)章制度時要全面考慮可能出現(xiàn)的問題，在借閱時間、借閱方式、借閱手續(xù)等方面都要有詳細的規(guī)則，避免日后產(chǎn)生不必要的糾紛。保證圖書館各項服務(wù)的順利進行，在文獻資源的配置上要考慮社會讀者的需求，制定合理可行的文獻信息資源采購方案，開放范圍要合理規(guī)劃，不可貪多求大，超出自己所能提供的服務(wù)范圍。另外，對校外人員來高校圖書館借書、查閱各種信息資源，必須辦理的手續(xù)以及借閱時間，收費標準等都要有詳細的規(guī)則，使校外讀者有章可循。所以，制訂一套能將校內(nèi)借閱與對外借閱兼容的管理制度和操作方案是當務(wù)之急。在服務(wù)方式與服務(wù)時間上也要照顧社會讀者的特點，如在節(jié)假日和寒暑假期間適當增加開館時間，以滿足社會讀者的借閱需求。總之，完善的服務(wù)管理機制是高校圖書館提供良好對外開放服務(wù)的保障。

2、加強與公共圖書館及社區(qū)圖書館文獻資源共享工作

資源共享是當今信息社會的發(fā)展趨勢，高校圖書館與公共圖書館的資源共建共享是符合社會發(fā)展潮流的，尤其體現(xiàn)在數(shù)字文獻或電子資源上。一是要建設(shè)圖書館網(wǎng)站，提供簡介、指南、書目查詢以及較有特色的信息瀏覽等。二是要加強館藏資源數(shù)字化建設(shè)和數(shù)字資源的引進工作，建成各種數(shù)據(jù)庫，以搜索引擎的機制供用戶查詢，使用戶實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息查詢、館藏書目數(shù)據(jù)庫查詢、光盤數(shù)據(jù)庫查詢和電子出版物閱覽等。高校圖書館只有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化才有利于與公共圖書館進行信息資源的共建共享。圖書館還必須充分利用館外資源，積極開展多種形式的合作。高校圖書館通過這種途徑不僅可以將豐富的文獻信息資源提供給讀者，而且可以降低獲取信息的成本，減少很多不必要的麻煩。此外，高校圖書館開展社區(qū)服務(wù)也是有效進行對外開放的形式之一，例如，高校圖書館對青少年讀者開展讀書活動、百科知識競賽等，利用寒暑假舉辦各類培訓班，對老年讀者舉辦詩詞、國畫、書法講座等，還可為老年讀者開展計算機操作培訓，有條件的高校圖書館還可向更高層次的服務(wù)發(fā)展。

3、與有關(guān)企業(yè)合作開發(fā)科研項目，與社會機構(gòu)聯(lián)合辦館

這種形式既響應(yīng)了國家“科技創(chuàng)新”的號召，又幫助企業(yè)更多地創(chuàng)造出經(jīng)濟，高校圖書館定期向?qū)谄髽I(yè)發(fā)布學校的科研成果以尋求合作伙伴，這樣不但可以加快科研成果的轉(zhuǎn)化，還可以為企業(yè)提供最新的科技信息，促進新產(chǎn)品的研制開發(fā)，加速科學技術(shù)向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。因此，這種合作方式是高校圖書館目前比較歡迎的方式。另外，還可以讓企業(yè)參與圖書館的建設(shè)與管理，這樣既可以部分地解決圖書館經(jīng)費緊張的困難，又可以滿足社會對文獻信息的需求。

4、充分利用各種網(wǎng)絡(luò)信息資源為校外讀者服務(wù)

現(xiàn)代技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，為文獻信息服務(wù)提供了一個全新的信息環(huán)境，數(shù)字信息由于其自身的開放性、便捷性和共享性占據(jù)了信息資源的半壁江山。高校圖書館利用網(wǎng)絡(luò)，通過建立網(wǎng)上專題數(shù)據(jù)庫，提供遠程服務(wù)等手段，可充分發(fā)揮其文獻資源、信息組織與檢索服務(wù)的優(yōu)勢。這樣既不影響本校師生使用信息資源，又滿足了社會讀者信息需求這樣的服務(wù)目標，還可以在一定程度上解決因為距離較遠所產(chǎn)生的社會讀者使用資源不便問題。此外，還可依托網(wǎng)絡(luò)開展多種便捷服務(wù)。如通過BBS、E-mail等解答讀者咨詢，通過網(wǎng)上預約接受社會讀者的借閱請求，最大限度地滿足社會讀者的需求。

三、結(jié)語

高校圖書館對外開放是信息社會發(fā)展的一大趨勢。然而就現(xiàn)階段而言，由于軟硬件條件不成熟，高校圖書館在服務(wù)社會公眾方面發(fā)展得相對緩慢。當然，對外開放需要時間，需要理解，需要社會各界的支持，不能急功近利。高校圖書館的對外開放是一項意義重大的事業(yè)，其要實現(xiàn)完全、全方位地為廣大社會讀者服務(wù)，尚需時日。因此，高校圖書館首先應(yīng)完善自身，豐富自己的內(nèi)涵，這樣才能更好的做到，資源共享。

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