營銷學(xué)視角下本科院校職業(yè)技術(shù)教育分類就業(yè)指導(dǎo)體系研究

焦彥臣+張璇

摘要：進(jìn)一步完善本科院校職業(yè)技術(shù)教育就業(yè)指導(dǎo)體系對于提高在校學(xué)生的求職技能、拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道都具有積極促進(jìn)作用，因此構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)體系業(yè)已成為高職院校所不可忽視的工作。本文基于營銷學(xué)視角下對本科院校的職業(yè)技術(shù)教育就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行研究，首先指出了本科院校內(nèi)的職業(yè)技術(shù)教育的現(xiàn)狀，全面分析了其就業(yè)指導(dǎo)工作的制約瓶頸，進(jìn)而提出了構(gòu)建分類就業(yè)指導(dǎo)體系的合理化建議。

關(guān)鍵詞：本科院校；職業(yè)教育；營銷學(xué)；分類指導(dǎo)

中共十八屆三中全會提出，要深化教育領(lǐng)域綜合改革，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，要求到2020年我國高職教育規(guī)模應(yīng)占高等教育一半以上。目前，我國對職業(yè)教育的關(guān)注和重視達(dá)到了前所未有的程度。但另一方面，本科院校以發(fā)展本科教育為主體，往往忽視了內(nèi)部職業(yè)技術(shù)教育的就業(yè)指導(dǎo)工作，致使一部分本科院校的職業(yè)技術(shù)教育的就業(yè)指導(dǎo)工作往往滯后于高職高專院校的就業(yè)指導(dǎo)工作，造成本科院校的職業(yè)教育畢業(yè)生就業(yè)面臨諸多困難。

一、本科院校職業(yè)技術(shù)教育就業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀

1、就業(yè)指導(dǎo)工作定位不準(zhǔn)確

本科院校職業(yè)技術(shù)教育課程設(shè)置重疊過多，品牌特色不明顯，就業(yè)指導(dǎo)工作拘泥于一元化的定位，與本科就業(yè)指導(dǎo)同質(zhì)化，只有層次之分而無類別之分，存在向本科專業(yè)看齊、追趕本科專業(yè)的教育誤區(qū)。一部分本科院校未能根據(jù)?？茖W(xué)生的特點(diǎn)、就業(yè)取向構(gòu)建針對其學(xué)生的特色就業(yè)指導(dǎo)體系，學(xué)生千人一面，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。

2、教學(xué)內(nèi)容空洞，不能滿足學(xué)生需要

我國突破“統(tǒng)包統(tǒng)配”的就業(yè)制度，將畢業(yè)生就業(yè)“市場化”只有不足二十年的發(fā)展，盡管幾乎所有高校都已建立了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，但各本科院校對校內(nèi)的本科就業(yè)指導(dǎo)工作較重視，而對?？凭蜆I(yè)受重視程度不夠。一些本科院校校內(nèi)專科就業(yè)指導(dǎo)工作變成了單一的收集、發(fā)布各類招聘信息以及派遣學(xué)生實(shí)習(xí)等工作，應(yīng)有作用并未充分發(fā)揮，難以滿足畢業(yè)生的現(xiàn)實(shí)需求。

在具體教學(xué)方面，缺乏一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。職業(yè)指導(dǎo)涉及心理學(xué)、教育學(xué)、人力資源管理學(xué)等知識，從業(yè)人員需要有較高的專業(yè)知識水平。但大多數(shù)指導(dǎo)工作是由學(xué)校的行政人員或教輔人員進(jìn)行的，專業(yè)化程度不高，教學(xué)科研滯后，缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)和獨(dú)立的時(shí)間空間進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，職業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置不夠規(guī)范，課程內(nèi)容參差不齊。在實(shí)踐方面，本科院校的專科學(xué)生由于“信息不對稱”，基于師資力量、實(shí)訓(xùn)模擬場地和實(shí)習(xí)基地建設(shè)薄弱等因素，學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作和實(shí)際訓(xùn)練的機(jī)會較少，所學(xué)內(nèi)容難與現(xiàn)實(shí)技術(shù)銜接融合。

3、學(xué)生不重視，疲于應(yīng)付

“90后”大學(xué)生成長的家庭環(huán)境相對優(yōu)越，社會經(jīng)驗(yàn)較少，心智較為單純；加之本科院校職業(yè)技術(shù)教育的學(xué)生普遍存在綜合素質(zhì)不高，優(yōu)勢不突出，個(gè)體競爭能力不強(qiáng)等問題，導(dǎo)致學(xué)生們消極對待學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作，認(rèn)識上存在虛無主義，認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)可有可無，用處不大，影響了師生間教學(xué)方面的良性互動。

二、本科院校職業(yè)技術(shù)教育就業(yè)指導(dǎo)工作發(fā)展的制約瓶頸

1、社會認(rèn)可度低，師生積極性不高

社會上對高職教育還存在一些誤區(qū)和偏見，片面的認(rèn)為高職學(xué)生的知識水平和職業(yè)技能都不及本科學(xué)生。另外，一些行業(yè)和地區(qū)對高職生就業(yè)在政策上有所限制，用人單位一味要求高學(xué)歷，無形中影響了本科院校職業(yè)技術(shù)教育學(xué)生的發(fā)展積極性。

2、財(cái)政投入導(dǎo)致追求外延式發(fā)展

在“生源緊張”、“財(cái)政資金有限”的形勢下，本科院校對從屬于二級單位的職業(yè)技術(shù)教育重視不夠，認(rèn)為職業(yè)技術(shù)教育與本科教育在效益和規(guī)模方面存在一定的差距。在外延式發(fā)展的趨勢下，一部分本科院校盲目追求“大校園”、“高校舍”等硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，評估標(biāo)準(zhǔn)也多以師資力量、教學(xué)條件、科研成果等顯性、過程性因素為準(zhǔn)，具體的就業(yè)情況所占比重較小，加之高?！皣?yán)進(jìn)寬出”、重“招生”輕“就業(yè)”的傳統(tǒng)，從而導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)工作局限性日益明顯。

3、強(qiáng)調(diào)群體教育，忽略個(gè)性化指導(dǎo)

目前，一些本科院校的職業(yè)技術(shù)教育往往采取大班教學(xué)、主題講座等常規(guī)形式進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，教學(xué)缺乏有針對性的指導(dǎo)，培養(yǎng)模式滯后，存在著“有規(guī)劃，無行動”的現(xiàn)象，實(shí)效性較低，不能滿足學(xué)生不同階段不同層次的需要。本科院校的職業(yè)技術(shù)教育均為應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位，就業(yè)指導(dǎo)往往多強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，忽視每個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)，沒有根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)有針對性地開展“一對一”職業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生“產(chǎn)品”千篇一律，未能體現(xiàn)特色發(fā)展。

三、營銷學(xué)視角下構(gòu)建本科院校職技教育的分類就業(yè)指導(dǎo)體系

作為本科院校針對職業(yè)技術(shù)教育的就業(yè)指導(dǎo)工作者，要做到因材施教，做大限度地根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行潛質(zhì)教育，不妨從營銷的角度作為出發(fā)點(diǎn)。20世紀(jì)90年代，美國的營銷專家又提出了4C的理論，4C是研究消費(fèi)者的需求（consumer？wants？and？needs）、了解消費(fèi)者要滿足其需求所需付出的成本（cost）、如何使消費(fèi)者更方便的購得產(chǎn)品（convenience）、有效的溝通（communications），其中心的問題是要加強(qiáng)顧客關(guān)系的管理。為有效開發(fā)獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生潛質(zhì)，我們也可以套用4C，那就是：了解學(xué)生的需求，學(xué)生為達(dá)到上述目的而愿意付出的成本（包括時(shí)間成本、體力和腦力勞動的成本），學(xué)校給學(xué)生提供滿足這些需求而開設(shè)的課程、服務(wù)機(jī)構(gòu)等（這就是產(chǎn)品），以及學(xué)校與社會給學(xué)生提供的便利和服務(wù)。本科院校的?？茖W(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，要充分尊重其個(gè)體的就業(yè)需求，把學(xué)生進(jìn)行分類，然后進(jìn)行分類指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。

1、確定需求，分年級管理

根據(jù)《麥可思-中國2011屆大學(xué)畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查》顯示受雇全職工作的2011屆高職高專畢業(yè)生工作與專業(yè)相關(guān)度為60%，且呈現(xiàn)平穩(wěn)上升趨勢。因此，對于本科院校的?？茖W(xué)生，初入大學(xué)的一年級學(xué)生應(yīng)進(jìn)行專業(yè)知識和就業(yè)資訊的講解，以便學(xué)生了解專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系，了解社會對職業(yè)人的基本崗位要求，從而引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。在此基礎(chǔ)上，按照自愿申請、導(dǎo)員建議、系部批準(zhǔn)的程序，讓學(xué)生們在二年級根據(jù)就業(yè)目標(biāo)追求、自身?xiàng)l件和個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)方向性的選擇，以便按職業(yè)要求對學(xué)生進(jìn)行分類指導(dǎo)，讓學(xué)生們更多的著眼于未來發(fā)展。最后對三年級學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會、面試技巧模擬等實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提高學(xué)生們的社會實(shí)踐能力和動手應(yīng)用能力。

2、合理安排師生為達(dá)到就業(yè)目標(biāo)而付出的成本

處在信息爆炸的大數(shù)據(jù)時(shí)代，由于信息不對稱，學(xué)生們對職場信息的選擇缺乏針對性。為此，本科院校的就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)根據(jù)社會考試類應(yīng)聘、基層就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的不同應(yīng)聘要求，在專業(yè)教師和行業(yè)專業(yè)人士的共同努力下，制定出針對其內(nèi)部專科學(xué)生各具特色的培養(yǎng)方案，將就業(yè)知識、就業(yè)信息和擇業(yè)技巧進(jìn)行細(xì)分匯總，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，建立學(xué)生檔案和培養(yǎng)方案，對學(xué)生進(jìn)行差別化指導(dǎo)。

但另一方面，由于社會發(fā)展的多變性和學(xué)生個(gè)性的差異化，就業(yè)指導(dǎo)部門很難保證為學(xué)生們提供全方位、最完善的指導(dǎo)。為此只能在盡可能減少學(xué)生們時(shí)間成本、體力成本和腦力勞動成本的基礎(chǔ)上，為學(xué)生提供最大限度的便捷，讓學(xué)生們積極發(fā)揮主觀能動性進(jìn)行系統(tǒng)集成和優(yōu)化組合，根據(jù)個(gè)人情況，自主“量身定做”。此外，面對高校的自主管理模式，部分學(xué)生對獨(dú)立學(xué)習(xí)產(chǎn)生了倦怠反抗情緒。但是競爭日益激烈的職場要求大學(xué)生必須具備獨(dú)立自主的工作能力。為此，院校必須強(qiáng)化學(xué)生自律和責(zé)任意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立自主思考學(xué)習(xí)，讓學(xué)生勇于面對挫折挑戰(zhàn)。

3、制訂分類指導(dǎo)的保障措施

第一、加強(qiáng)溝通。由于社會發(fā)展，人才的社會需求和就業(yè)信息瞬息萬換，為此，必須加強(qiáng)教師、學(xué)生與外部環(huán)境的溝通聯(lián)系：（1）強(qiáng)化教師間溝通。加強(qiáng)專業(yè)課教師與就業(yè)指導(dǎo)教師的溝通，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，以應(yīng)對社會發(fā)展的需要，提高學(xué)生們的動態(tài)適應(yīng)性。（2）密集指導(dǎo)。采用“一一二”指導(dǎo)方式，即一周一次導(dǎo)師個(gè)別指導(dǎo)，一月一次導(dǎo)師座談指導(dǎo)，兩月一次導(dǎo)師組集體指導(dǎo)，提高培養(yǎng)密度，以推動專業(yè)知識與產(chǎn)業(yè)需求對接，實(shí)踐技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。（3）加強(qiáng)校企聯(lián)系溝通，了解基層第一手資訊，按照行業(yè)企業(yè)技術(shù)崗位要求和用人標(biāo)準(zhǔn)，深化人才培養(yǎng)模式，努力實(shí)現(xiàn)“學(xué)做合一”；邀請專業(yè)人士給學(xué)生講形勢、講前途、講成功經(jīng)驗(yàn)；強(qiáng)化校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，組織學(xué)生到基層、到企業(yè)、到社會、到實(shí)踐中調(diào)查研究，磨練意志，汲取營養(yǎng)，接受教育。（4）加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，幫助其指導(dǎo)督促子女在校的學(xué)習(xí)生活。

第二、激發(fā)學(xué)習(xí)動力。隨著物質(zhì)生活的提高，各種現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)誘惑，面對枯燥繁雜的學(xué)習(xí)，學(xué)生們難免會產(chǎn)生惰性心理。而就業(yè)不是單純地尋找一份工作，而是著手實(shí)施規(guī)劃人生未來的開始，這就要求學(xué)生在校期間對就業(yè)做出認(rèn)真的思考和研究，從市場經(jīng)濟(jì)的視角認(rèn)真審視自己，全面提高自己的職業(yè)素質(zhì)。為此校方應(yīng)積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感教育，以共同的愿景端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)積極性和持續(xù)性。

第三、強(qiáng)化監(jiān)督。實(shí)施“三三三”督導(dǎo)措施，即構(gòu)建三層督導(dǎo)（學(xué)生相互督導(dǎo)、導(dǎo)師按時(shí)抽查、組織督查指導(dǎo)），建立三種檔案（學(xué)生成長檔案，導(dǎo)師指導(dǎo)檔案，組織督查檔案），落實(shí)三級評獎（對學(xué)生、指導(dǎo)老師、任課教師分別評獎）。

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[課題項(xiàng)目]：本文系2014年河北省教育廳高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目《營銷學(xué)視角下，職業(yè)技術(shù)教育學(xué)生的分類就業(yè)指導(dǎo)體系研究》，課題編號：SZ141156的研究成果之一。

（作者單位：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河北 石家莊 050037）