試論如何開(kāi)展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)

劉桂萍?孫達(dá)

摘 要：“就業(yè)是民生之本” ，大學(xué)生就業(yè)是一個(gè)關(guān)系到千家萬(wàn)戶、社會(huì)穩(wěn)定的大事，是我國(guó)就業(yè)問(wèn)題中帶有戰(zhàn)略性的核心問(wèn)題。北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“本學(xué)院”）為了更好地體現(xiàn)“一切為了學(xué)生”的服務(wù)理念，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了精細(xì)化的就業(yè)指導(dǎo)工作。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；就業(yè)指導(dǎo)；管理

精細(xì)化管理是20世紀(jì)50年代源于日本的企業(yè)管理理論，這種理論認(rèn)為企業(yè)的管理是一種理念、是一種文化，需要精細(xì)化的運(yùn)作，它的精髓就在于企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

現(xiàn)代職業(yè)教育就業(yè)理論引進(jìn)了這一概念，并賦予了一種新的內(nèi)涵，即“精細(xì)化的就業(yè)服務(wù)”，它是指學(xué)校為促進(jìn)學(xué)生就業(yè)形成的一種系統(tǒng)化、個(gè)性化、全程化和科學(xué)化的工作理念和工作方法。

一、精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)的提出

20世紀(jì)末，大學(xué)生的就業(yè)模式基本上是“雙向選擇，自主擇業(yè)”。因此在大學(xué)生的就業(yè)過(guò)程中，學(xué)生和就業(yè)單位是主角，學(xué)校在大學(xué)生就業(yè)方面只起輔助作用，因?yàn)榫蜆I(yè)還不是大學(xué)管理體系最突出的問(wèn)題。

但是，伴隨著1999年大學(xué)擴(kuò)招，2003

年首批擴(kuò)招大學(xué)生走進(jìn)就業(yè)大軍，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)徒然嚴(yán)峻，就業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)問(wèn)題，引發(fā)了各界的廣泛關(guān)注和探討。

較早提出大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)模式改變的是黃昌建、羅華和遲濤等人，他們?cè)?003年前后就探索性地解釋了“全程就業(yè)指導(dǎo)模式”的概念。黃昌建等認(rèn)為高校就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀已不適應(yīng)高等教育和社會(huì)發(fā)展的需要，必須以心理測(cè)量指導(dǎo)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、擇業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、升學(xué)指導(dǎo)六大指導(dǎo)為主線建構(gòu)全程化的就業(yè)指導(dǎo)模式，全程就業(yè)指導(dǎo)[1]；遲濤認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)機(jī)制從統(tǒng)包統(tǒng)分的計(jì)劃?rùn)C(jī)制向“自主擇業(yè)、雙向選擇”的市場(chǎng)機(jī)制轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了高校就業(yè)指導(dǎo)工作的變革，促進(jìn)了學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門的功能向服務(wù)型、教育型的轉(zhuǎn)變[2]；羅華從高職院校全程化就業(yè)指導(dǎo)體系出發(fā)，認(rèn)為以就業(yè)為導(dǎo)向是當(dāng)前教育改革和社會(huì)發(fā)展的必然要求[3]。

“精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)”是最近這幾年才提出新的就業(yè)指導(dǎo)理念。較早解釋“精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)”內(nèi)涵的是熊義志、范仲文等人。熊義志認(rèn)為人才培養(yǎng)是大學(xué)的根本任務(wù)，就業(yè)工作是人才培養(yǎng)過(guò)程中具有戰(zhàn)略意義的環(huán)節(jié)，應(yīng)不斷豐富和完善就業(yè)引導(dǎo)工作的方式和方法、積極探索和實(shí)踐以分類引導(dǎo)、精細(xì)服務(wù)為特征的精細(xì)化就業(yè)引導(dǎo)模式[4]；范仲文認(rèn)為“精細(xì)化就業(yè)服務(wù)”要堅(jiān)持以人為本，為服務(wù)對(duì)象提供集約、規(guī)范、人性化的就業(yè)服務(wù)[5]。

現(xiàn)在“精細(xì)化就業(yè)服務(wù)”的理念已經(jīng)被越來(lái)越多的大學(xué)所接受，并成為大學(xué)指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)思想。北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中堅(jiān)持“一切為了學(xué)生”的原則，采用精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)模式，連續(xù)多年一次就業(yè)率都在95%以上。

二、本學(xué)院在精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中堅(jiān)持的原則

精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)是指在職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中要以“以人為本”為原則，運(yùn)用科學(xué)理論對(duì)大學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行個(gè)性化、差別化和覆蓋整個(gè)大學(xué)生活，甚至包括就業(yè)后后續(xù)服務(wù)的全程服務(wù)理念和實(shí)踐，最終目的是尊重個(gè)體的主觀意愿和職業(yè)傾向，實(shí)現(xiàn)社會(huì)需求與個(gè)人發(fā)展的和諧匹配。在具體的工作中，我們堅(jiān)持以下原則。

（1）職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員專業(yè)化?！熬?xì)化的就業(yè)指導(dǎo)”要求從業(yè)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。首先，北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院的職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員必須參加北京市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心舉辦的就業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)，并持證上崗；其次，學(xué)院每年都進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班，所有從業(yè)人員都必須參加；再次，學(xué)院對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣。比如我們聘請(qǐng)人力資源管理、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律相關(guān)的專家給我們的就業(yè)指導(dǎo)老師授課；同時(shí)我們也加強(qiáng)同兄弟院校的交流，學(xué)習(xí)兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)創(chuàng)本學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作新局面。

（2）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)個(gè)性化。個(gè)性化是職業(yè)指導(dǎo)對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行的具有針對(duì)性的、全面而又細(xì)致的職業(yè)指導(dǎo)。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的個(gè)體，當(dāng)學(xué)生的自我認(rèn)知和環(huán)境認(rèn)知與實(shí)際相符合，精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)仍需對(duì)其就業(yè)心理準(zhǔn)備和角色轉(zhuǎn)變進(jìn)行輔導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生的自我認(rèn)知和環(huán)境認(rèn)知與實(shí)際發(fā)生偏離，這就更需要職業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)其進(jìn)行認(rèn)知矯正，而這種矯正只能是個(gè)性化的定制服務(wù)，而不可能大面積地宣講。

（3）就業(yè)指導(dǎo)教育全程化。本學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)并不是只在畢業(yè)季才進(jìn)行規(guī)劃和落實(shí)，而是把就業(yè)指導(dǎo)課程和實(shí)踐融入到整個(gè)大學(xué)生活中。本學(xué)院在一年級(jí)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，幫助學(xué)生了解必備的職業(yè)素養(yǎng)和能力，二年級(jí)引導(dǎo)學(xué)生做職業(yè)定向和求職準(zhǔn)備，三年級(jí)幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)選擇，從而實(shí)現(xiàn)了就業(yè)指導(dǎo)課程的全程化和專業(yè)化。

（4）就業(yè)指導(dǎo)依據(jù)科學(xué)化。本學(xué)院在每個(gè)學(xué)期都安排至少是4個(gè)學(xué)時(shí)的就業(yè)指導(dǎo)理論課，并結(jié)合專業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)，開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。同時(shí)我們?cè)谛律雽W(xué)，就對(duì)學(xué)生進(jìn)行全員的心理測(cè)試；在大二對(duì)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)測(cè)評(píng)；在大三進(jìn)行職業(yè)資格培訓(xùn)，并根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征，有計(jì)劃地、有目的地引導(dǎo)學(xué)生完成自我認(rèn)知，并為其合理地選擇職業(yè)，做好心理和素質(zhì)準(zhǔn)備。

三、談?wù)勎覀儗?duì)精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

（1）充分理解“精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)”中“精”和“細(xì)”含義。我們認(rèn)為“精”是精湛、精益求精；“細(xì)”是細(xì)節(jié)、細(xì)微，是無(wú)縫隙全程跟進(jìn)。學(xué)校要制定精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)的工作流程，并有相應(yīng)的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制。精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要構(gòu)建“學(xué)?！合怠o導(dǎo)員—班主任” “ 社會(huì)—學(xué)?！彝ァ獙W(xué)生”的多維職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。

（2）充分理解“精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)”中“指導(dǎo)”的含義。在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐中，我們認(rèn)為就業(yè)“指導(dǎo)”有指示、引導(dǎo)的意思，其最終決策和選擇還是學(xué)生本身，也就是說(shuō)精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)既不是不聞不問(wèn)，讓學(xué)生自謀生路；但也不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的大包大攬，還是要發(fā)展學(xué)生的自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知，才能圓滿完成學(xué)生的就業(yè)任務(wù)。

（3）“精細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)”不僅是一種理念，更是一種工作方法。大學(xué)應(yīng)該開(kāi)展豐富多樣的就業(yè)指導(dǎo)教育方案，對(duì)學(xué)生的就業(yè)理念、就業(yè)心理、求職方法和技巧進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)。比如在課堂教學(xué)中采用典型案例分析、情景模擬訓(xùn)練、小組討論、角色扮演、社會(huì)調(diào)查、課堂游戲等教學(xué)形式以提高課程吸引力和教學(xué)效果；也可以動(dòng)員學(xué)生參觀、觀摩畢業(yè)生就業(yè)供需見(jiàn)面會(huì)，讓在校生感受就業(yè)問(wèn)題的真實(shí)存在；也可以根據(jù)畢業(yè)生聯(lián)系制度，開(kāi)展畢業(yè)學(xué)生返校與在校學(xué)生座談會(huì)，錘煉在校生的職業(yè)品質(zhì)。

將“精細(xì)化”管理的理念引入大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)生個(gè)體的特點(diǎn)和需求進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)工作，不僅是學(xué)生的事情、家庭的事情，也是高校、社會(huì)的事情，需要全社會(huì)的共同努力才能化解“年年都是最難就業(yè)季”的困境，為構(gòu)建一個(gè)和諧的社會(huì)而努力奮斗。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃昌建，等.高校全程就業(yè)指導(dǎo)模式構(gòu)建研究[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003（02）.

[2]遲 濤.全程化就業(yè)指導(dǎo)中的思想政治教育研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2007.

[3]羅 華.構(gòu)建高等職業(yè)院校全程化就業(yè)指導(dǎo)體系的思考作者[J].新疆職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（02）.

[4]熊義志，王 丹.彩虹計(jì)劃：精細(xì)化就業(yè)引導(dǎo)模式的探索與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2011（12）.

[5]范仲文.論職業(yè)指導(dǎo)與“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)的相關(guān)關(guān)系[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012（19）.

（作者單位：北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院）