兩件牛事

佳文

北京物資學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生侯宇星大四時(shí)并不想急找工作，她是奔著考研目標(biāo)去的。至于為什么最終會(huì)成為千葉珠寶的管培生，侯宇星覺得似乎一切都是冥冥中的一種安排，正如當(dāng)時(shí)她在面試中被問到“機(jī)遇和能力哪個(gè)更重要？”時(shí)，侯宇星是這樣回答的：“我覺得機(jī)遇和能力就好像是在等公車，能力就是你提前把路線、坐什么車都查好了，而機(jī)遇就是當(dāng)你都準(zhǔn)備妥當(dāng)了，合適的車一過來，你立馬就能上去，因?yàn)槟阒滥穆奋囘m合你?！比绻f順利成為千葉珠寶的管培生是機(jī)遇，那她大學(xué)期間做過的兩件牛事則幫她在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上大大提升了能力。

幫助班級(jí)成為全系最優(yōu)

大學(xué)時(shí)期的侯宇星絕對(duì)是個(gè)風(fēng)云人物。就憑她在大學(xué)時(shí)干過的兩件事，就可見一斑。其一，作為班長(zhǎng)，在她的管理帶領(lǐng)之下，班級(jí)成為全系2010級(jí)工商管理專業(yè)最優(yōu)秀班級(jí)，沒有之一。其二，在她擔(dān)任學(xué)校記者團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)期間，她幫助這個(gè)普通社團(tuán)一躍成為全校最知名最有影響力的社團(tuán)。

剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)，侯宇星最大的夢(mèng)想是成為班長(zhǎng)，于是她把自己的想法告訴老師，并向老師立下軍令狀，一定要讓班級(jí)成為全系最好的班級(jí)。非常順利，她成為了工管二班的班長(zhǎng)。當(dāng)上班長(zhǎng)之后，侯宇星馬上開展她的工作，先是建立一個(gè)QQ群，每天發(fā)布一些與學(xué)校的相關(guān)情況，還精心挑選了一些文章，諸如告訴同學(xué)如何從高中生轉(zhuǎn)變成大學(xué)生，大學(xué)應(yīng)該怎樣度過……用這種方式最初建立起全班同學(xué)對(duì)她的信任。

不久后學(xué)校舉辦了一次新生技能大賽，由于工管二班沒有才藝特別突出的同學(xué)，因此很多人對(duì)這次活動(dòng)既不積極也不配合，即使去參加的人也是吊兒郎當(dāng)?shù)模划?dāng)一回事。結(jié)果顯而易見，他們成為唯一一個(gè)顆粒無收的班級(jí)，無一人獲獎(jiǎng)。這次活動(dòng)對(duì)班長(zhǎng)侯宇星打擊很大，她給全班同學(xué)召開了一次班會(huì)。會(huì)上，作為班長(zhǎng)的她，聲淚俱下，首先檢討自己作為班長(zhǎng)，沒有盡全力讓這個(gè)家變得更好?？吹桨嚅L(zhǎng)的痛心和眼淚，很多同學(xué)都感到自責(zé)，紛紛表示要為班級(jí)出力、爭(zhēng)氣。那次之后，侯宇星明顯感覺到了班級(jí)的凝聚力有了一個(gè)新的提升?！拔矣X得我最大的特點(diǎn)，就是善于煽動(dòng)大家的情緒?！焙钣钚切χf。那次之后，每逢活動(dòng)之后，侯宇星都會(huì)給全班同學(xué)發(fā)信息、打氣。每次都會(huì)加一句，“工管二班是一個(gè)家，我們需要每個(gè)人都為這個(gè)家付出，這個(gè)家需要我們每個(gè)人的努力去支撐它。”

第一次英語分級(jí)考試后，侯宇星找班上的每個(gè)人聊，告訴他在班級(jí)所處的位置和其他人的差距，是進(jìn)步還是退步，還有哪些不好的地方需要改進(jìn)。為了營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍，她會(huì)組織班級(jí)同學(xué)一起晚自習(xí)，到了學(xué)期末時(shí)，工管二班的總成績(jī)已經(jīng)躍居全年級(jí)第四。當(dāng)年，工管學(xué)院共有11人掛科，他們班僅有1人，是全院掛科率最低的班級(jí)。

當(dāng)然也不全都是積極配合的同學(xué)，比如班里就有一個(gè)宿舍的幾個(gè)女生總喜歡搞小團(tuán)體活動(dòng)，她們對(duì)班級(jí)里的活動(dòng)漠不關(guān)心，從來都不積極主動(dòng)參加。這引起了侯宇星的注意，每周四晚上，侯宇星會(huì)抽出兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，走訪班上這四個(gè)女生的宿舍。每次她會(huì)刻意在這個(gè)宿舍待一個(gè)小時(shí)，跟她們聊天，走近這幾個(gè)女孩，和她們成為朋友。班級(jí)組織活動(dòng)的時(shí)候，她也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這幾個(gè)女生，邀請(qǐng)她們參加活動(dòng)?！拔視?huì)告訴她們，這個(gè)活動(dòng)很重要，作為朋友，我很需要她們的支持和幫助?！焙钣钚钦f。漸漸的，幾個(gè)女生參加班級(jí)活動(dòng)的次數(shù)越來越多，也慢慢融入到這個(gè)大家庭中。

到大四畢業(yè)時(shí)，侯宇星所在班級(jí)無論從學(xué)業(yè)、能力還是就業(yè)率都成為全系最優(yōu)秀的班級(jí)，得到輔導(dǎo)員和老師的一致認(rèn)可。四年班長(zhǎng)做下來，侯宇星最大的財(cái)富就是這些帶班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于她提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及組織、管理、協(xié)調(diào)人員的能力都有極大的幫助。

記者團(tuán)打造成最棒社團(tuán)

侯宇星還積極參加社團(tuán)活動(dòng)。大二時(shí)，北京物資學(xué)院成立了校記者團(tuán)，侯宇星擔(dān)任第一任團(tuán)長(zhǎng)。成立之初，記者團(tuán)像學(xué)校里的其他小社團(tuán)一樣，沒什么影響力。要強(qiáng)的侯宇星暗下決心，一定要做好記者團(tuán)的工作。當(dāng)時(shí)她的目標(biāo)是對(duì)外這是一支可信賴的、專業(yè)性強(qiáng)的隊(duì)伍。對(duì)內(nèi)，她希望每個(gè)團(tuán)員都能把這里當(dāng)成一個(gè)溫暖的家，發(fā)自內(nèi)心的愿意為它出力。

記者團(tuán)負(fù)責(zé)采寫學(xué)校新聞。每次接到任務(wù)后，侯宇星都會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)員做好報(bào)道。有次因?yàn)樾?bào)的一篇報(bào)道，侯宇星不得已跟老師請(qǐng)假，老師聽完之后，馬上說，“你是校報(bào)的同學(xué)呀，你們的報(bào)紙做得很不錯(cuò)，我常看?！边@句不經(jīng)意的話，卻讓侯宇星感動(dòng)不已。“至少別人知道我們的存在，知道我們?cè)谧鲞@樣一件事，不會(huì)讓記者團(tuán)的同學(xué)覺得，我寫了一篇新聞，根本都沒有人看到。我希望讓大家的工作變得更有價(jià)值?！庇谑?，她開始盡可能地多組織一些活動(dòng)提升記者團(tuán)的知名度。

為了擴(kuò)大社團(tuán)的影響力，也為了鍛煉團(tuán)員，侯宇星跟學(xué)校宣傳部爭(zhēng)取，獲得了學(xué)校第一屆主持人大賽的主辦權(quán)。當(dāng)時(shí)學(xué)校給出的經(jīng)費(fèi)只有兩千元。但侯宇星不希望只是辦成一場(chǎng)干巴巴的比賽，她按照晚會(huì)的形式來策劃這場(chǎng)活動(dòng)。設(shè)計(jì)了選手才藝展示、朗讀配音還有短劇表演等形式，所有的舞臺(tái)設(shè)計(jì)幾乎沒花一分錢，全是團(tuán)員們自己設(shè)計(jì)自己制作，為了起到宣傳的作用，他們還把入場(chǎng)門票設(shè)計(jì)成書簽的形式，讓門票具有一定的保存價(jià)值。甚至還“厚著臉皮”請(qǐng)來北京臺(tái)的主持人友情主持。由于節(jié)目精彩，當(dāng)天的晚會(huì)反響很好。老師也被感動(dòng)了，又為他們申請(qǐng)了一千元經(jīng)費(fèi)。

由于那次活動(dòng)地成功舉辦，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看到了記者團(tuán)團(tuán)員的能力，從那年之后，校團(tuán)委的宣傳部長(zhǎng)都由記者團(tuán)這邊推薦，成為北京物資學(xué)院這幾年來形成的慣例。從第二年開始，主持人大賽開始成為學(xué)校的一個(gè)品牌活動(dòng)，每次都是爆滿的節(jié)奏。更讓侯宇星欣喜的是，從那之后，社團(tuán)的招新，也呈現(xiàn)出形勢(shì)一片大好的局面。第二年，在到校的1500名新生中，他們收到了800多份簡(jiǎn)歷。而今年則收到了1100份。侯宇星笑著說：“剛成立時(shí)，基本上來應(yīng)聘的學(xué)生都會(huì)被我們錄取，到后來是二選一，現(xiàn)在選擇的余地越來越大了?！?/p>

記者團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的工作讓侯宇星認(rèn)識(shí)了許多專業(yè)之外的同學(xué)，這大大拓展了她的交際圈子，用她自己的話說，走在校園里，有一大半的人，她都認(rèn)識(shí)。由于記者團(tuán)辦過很多活動(dòng)，她還認(rèn)識(shí)了許多社會(huì)上的企業(yè)和人脈，這些對(duì)她日后找工作都起到了很關(guān)鍵的作用。

管培生下門店

2013年年底，大四畢業(yè)生侯宇星開始積極準(zhǔn)備考研，此時(shí)就業(yè)雙選會(huì)也在如火如荼舉行著。在同學(xué)的勸說下，侯宇星參加了在學(xué)校舉辦的那場(chǎng)雙選會(huì)。由于其簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)出的出色的領(lǐng)導(dǎo)力和廣泛的人脈資源，她一下就被千葉珠寶的HR慧眼識(shí)珠。盡管第一場(chǎng)筆試沒有通過，公司仍讓她參加了第二場(chǎng)面試。2013年底，侯宇星拿到千葉珠寶的offer，成為公司的管培生。

成為管培生，侯宇星面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是下基層門店接受鍛煉。站柜臺(tái)，賣珠寶，侯宇星很不適應(yīng)這樣的角色轉(zhuǎn)換。為了讓她能順利地邁出第一步，店長(zhǎng)有意安排她去門口喊賓——只要有人經(jīng)過，就要高喊歡迎光臨。一開始，侯宇星的聲音特別小，店長(zhǎng)見狀走了過來，告訴侯宇星跟著自己一起喊，她喊多大聲，侯宇星就要喊多大聲。練了一上午后，侯宇星總算克服了心理障礙。幾天后，她甚至還獨(dú)立地賣出了第一款商品。那天因?yàn)榈昀锏目腿撕芏啵械牡陠T都在忙著接待顧客。這時(shí)候一對(duì)老夫妻走過來看首飾，沒辦法，侯宇星只好硬著頭皮迎上去。她耐心地為顧客介紹珠寶，不厭其煩地一款款拿給客人試戴，陪著他們一直轉(zhuǎn)，也不知道是不是被感動(dòng)，最終原本并沒打算買的顧客還是拿下了一款耳釘。

十多天的門店實(shí)習(xí)中，侯宇星學(xué)到了很多，還講起了很多掌握顧客心理的小技巧?！氨热缬蓄櫩瓦M(jìn)店了，要邀請(qǐng)顧客坐下來看。因?yàn)榱粼诘昀锏臅r(shí)間越久，成交的可能性就越大。但是邀請(qǐng)也是有技巧的，不是直接、生硬地讓對(duì)方坐下，那樣很有可能會(huì)引起顧客的反感。可以悄悄地把凳子放到顧客身后，在介紹產(chǎn)品時(shí)，不經(jīng)意地扶一下對(duì)方的胳膊，他可能會(huì)下意識(shí)就坐下了?！焙钣钚钦f得頭頭是道。

責(zé)任編輯：陳思