團(tuán)購可以這樣玩兒

賈奕帆+楊晶晶

新學(xué)期開學(xué)，五道口周邊許多學(xué)校的同學(xué)們都收到了一份特殊的禮物——校聯(lián)購生活五道口地圖。這份 版萌萌的手繪地圖涵蓋了五道口周邊大學(xué)、地鐵站以及各種貼近學(xué)生衣食住行的商家。校聯(lián)購是什么？地圖右上角的一段話很好地給出了詮釋——“校聯(lián)購是專為在校大學(xué)生打造的大學(xué)生活服務(wù)第一平臺(tái)，覆蓋20所高校，惠及20萬大學(xué)生。為同學(xué)們提供兼職、外賣、優(yōu)惠、駕校等優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)?！?/p>

省錢更好玩

“實(shí)際上，校聯(lián)購就是校園里的58同城。我們立足于北京高校，從學(xué)生的需求出發(fā)，為學(xué)生服務(wù)?！毙Ｂ?lián)購的創(chuàng)始人之一，今年剛從北京林業(yè)大學(xué)畢業(yè)的劉澤碧向我們講起了校聯(lián)購的由來：“最開始的校聯(lián)購是一個(gè)在線的訂餐網(wǎng)站，也叫‘北林網(wǎng)上食堂，但由于后來競(jìng)爭(zhēng)太多，網(wǎng)站也崩潰了，就沒有了下文。后來我們轉(zhuǎn)型做團(tuán)購，當(dāng)時(shí)正逢團(tuán)購網(wǎng)站大混戰(zhàn)，面臨的又是一片火海，還是不行。再后來我們從自己的學(xué)生身份入手，因?yàn)楹芮宄髮W(xué)生的心態(tài)和需求，決定主攻吃喝玩樂這塊市場(chǎng)。如果學(xué)校周邊的商戶都能對(duì)大學(xué)生有特殊的優(yōu)惠，豈不是很吸引人？就這樣，我們推出了優(yōu)惠打折卡?！?/p>

當(dāng)然，要讓商家同意合作，形成一個(gè)有規(guī)模的“聯(lián)盟”，并不是一件容易的事。對(duì)于沒有任何背景和資源的劉澤碧團(tuán)隊(duì)來說，他們創(chuàng)業(yè)的開始和其他白手起家的草根創(chuàng)業(yè)者沒有兩樣：赤手空拳談合作，遭到回絕后屢敗屢戰(zhàn)，最終打動(dòng)了商家。憑著這股沖勁兒，劉澤碧和團(tuán)隊(duì)伙伴們把林大附近的十幾家商家一個(gè)一個(gè)都談了下來，到最后，和校聯(lián)購合作的商家們都不得不嘆服：“哎喲，這群小伙子還不錯(cuò)哦。”

優(yōu)惠打折卡剛推出時(shí)，劉澤碧他們就在宿舍門口一張一張發(fā)放給同學(xué)，因?yàn)槭褂玫某杀緸榱?，許多學(xué)生就抱著試試看的態(tài)度注冊(cè)成為會(huì)員?！拔矣浀玫谝淮斡眯Ｂ?lián)購的卡是和一群同學(xué)去吃麻辣燙，結(jié)賬的時(shí)候打八折，一下子省了五十幾塊錢，感覺賺大發(fā)了！”從開始的試水黨到現(xiàn)在校聯(lián)購的忠實(shí)老客戶，小梅已經(jīng)用這張優(yōu)惠打折卡省下了近千元。正是這樣看得見的優(yōu)惠使得校聯(lián)購的用戶迅速增加，從2012年的幾千人到2013年的井噴式增長，到如今校聯(lián)購宣布的將近20萬會(huì)員，僅僅用了不到兩年時(shí)間。

隨著校聯(lián)購的逐漸發(fā)展和在會(huì)員中樹立起來的好口碑，從2013年開始，開始有商家主動(dòng)找到劉澤碧尋求合作。當(dāng)然，并不是所有商家都會(huì)被接受，劉澤碧團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)格的篩選：“首先我們肯定是站在學(xué)生的角度，考察商家的服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量，還要看對(duì)方是否在意校園市場(chǎng)?！焙蜕碳艺労献魇且粋€(gè)相互博弈的過程，劉澤碧也逐漸在這個(gè)過程中摸到了門路，慢慢找到了既讓商戶得利又讓學(xué)生受惠的兩全其美的合作方案。

最近，校聯(lián)購攜手歡樂頌推出了“抱抱團(tuán)”的活動(dòng)——湊齊6個(gè)小伙伴就可以享受每人25元7小時(shí)歡唱的優(yōu)惠。“商家有營業(yè)額的需求，如果人數(shù)太少，打這么大力度的折扣很可能會(huì)虧本。而從同學(xué)角度出發(fā)，無論是以宿舍還是社團(tuán)為單位，6個(gè)人抱團(tuán)并不難，人多才有氣氛嘛，所以有時(shí)候要去創(chuàng)造需求，才能既讓大家得到實(shí)惠又能提供更多玩樂的好去處?！痹谶@樣的思路之下，校聯(lián)購又陸續(xù)推出專門針對(duì)班級(jí)聚會(huì)的上莊水庫燒烤出游方案和專為北京APEC長假打造的藍(lán)田玉煙別墅聚會(huì)計(jì)劃。

這些時(shí)尚又好玩的項(xiàng)目不僅獲得了同學(xué)們的青睞，更得到了不少商家的支持。如今，校聯(lián)購已經(jīng)與五道口商圈的兩百多家商戶達(dá)成了優(yōu)惠協(xié)議，推出的服務(wù)項(xiàng)目也涵蓋了兼職、外賣、優(yōu)惠、駕校、旅游、分期付款等與大學(xué)生活相關(guān)的各個(gè)方面。

坑都讓我們來跳！

“你好，打擾一下，我想問一下負(fù)責(zé)報(bào)名駕校的同學(xué)在嗎？我想預(yù)約科目四考試，但我的電腦系統(tǒng)一直預(yù)約不上，我想讓他幫我解決下?！蔽覀?cè)谛Ｂ?lián)購工作室拜訪時(shí)，一位女同學(xué)過來尋求幫助。“負(fù)責(zé)駕校的同學(xué)去上課了，把你的電話留給我，下午我讓他聯(lián)系你。”劉澤碧認(rèn)真地把電話記在備忘錄上。對(duì)于每一位前來校聯(lián)購辦公室咨詢求助的同學(xué)，團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)認(rèn)真耐心地給予回應(yīng)和幫助。“雖然我們的定位是校園的58同城，但是我們不想像58同城那樣僅僅做一個(gè)信息的集散地。我們不僅會(huì)對(duì)每一條發(fā)布的信息負(fù)責(zé)，而且還會(huì)全程跟蹤大家的消費(fèi)情況并對(duì)每個(gè)流程負(fù)責(zé)。就好比說針對(duì)駕校這一塊，我們除了報(bào)名代理的身份之外，同學(xué)報(bào)名后還會(huì)由專門的負(fù)責(zé)人跟蹤整個(gè)流程，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)收完手續(xù)費(fèi)就找不到人的情況?！?/p>

和駕校版塊一樣，校聯(lián)購對(duì)其他版塊的管控也相當(dāng)嚴(yán)格。就在前不久，校聯(lián)購團(tuán)隊(duì)宣布取消今后與某烤魚店的任何合作關(guān)系?！斑@是校聯(lián)購平臺(tái)上的一個(gè)福利活動(dòng)，本來希望給更多同學(xué)送出吃喝玩樂的福利。活動(dòng)前后團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)部一直在籌備和對(duì)接，但店家卻違反了之前協(xié)商好的活動(dòng)規(guī)則。”據(jù)會(huì)員稱，店家沒有如實(shí)對(duì)校聯(lián)購會(huì)員送出烤魚，并試圖以不屬實(shí)的借口欺騙會(huì)員。接到這樣的反饋后，校聯(lián)購立馬對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)。市場(chǎng)部馬上讓相關(guān)負(fù)責(zé)人前往溝通，最后協(xié)調(diào)未果。為了不讓如此惡劣的行徑影響到更多的會(huì)員，校聯(lián)購鄭重地決定取消此次免費(fèi)烤魚活動(dòng)，并且停止與商家的合作關(guān)系?！霸S多商家都瞄準(zhǔn)大學(xué)生市場(chǎng)，再加上大學(xué)生比較單純，擺在大家面前的坑太多了。作為一個(gè)服務(wù)于大學(xué)生的媒介平臺(tái)，我們必須保證學(xué)生通過校聯(lián)購找到的信息都是靠譜的、安全的、實(shí)惠的、便捷的?！?/p>

除了吃喝玩樂，大學(xué)生對(duì)兼職的需求也很迫切。校聯(lián)購團(tuán)隊(duì)里的許一凡主要負(fù)責(zé)的就是兼職信息版塊：“一條兼職信息發(fā)出后，報(bào)名的同學(xué)有上百個(gè)。但是兼職信息中有很多不確定的因素，虛假信息太多，我們就要盡最大努力把這些不確定都排除掉，以保證發(fā)布的信息都是真實(shí)有效的。”許一凡告訴我們，在判定兼職信息時(shí)，首先要保證兼職信息的來源明確：“與校聯(lián)購合作的商家提供的兼職信息大部分都比較靠譜，不僅因?yàn)楹献麝P(guān)系的存在，而且我們能隨時(shí)找到他們?！?/p>

若是一些不熟悉的企業(yè)或者兼職項(xiàng)目，許一凡就會(huì)親身上陣了。“我會(huì)先給對(duì)方打個(gè)電話，說自己要找一份兼職，如果對(duì)方要求我提供具體的資料，把具體時(shí)間具體地點(diǎn)都說得很清晰，這樣的兼職一般都是真實(shí)的，如果對(duì)方說什么都不需要讓你直接過去，那就要小心了。再比如對(duì)方告訴我現(xiàn)在有一份鳥巢志愿者的工作，而我翻了北京的大活動(dòng)履歷表之后并沒有發(fā)現(xiàn)最近鳥巢有活動(dòng)，這就說明這份兼職是某些人力資源中介發(fā)布的虛假信息?！?許一凡說，跟這些發(fā)布信息的企業(yè)接觸多了，自然而然會(huì)產(chǎn)生一種“第六感”：“一般我打電話過去或者直接跟他們見面，只要幾個(gè)問題或者感受一下氛圍，心里就大約有數(shù)了?！?/p>

未來“夢(mèng)想行動(dòng)家”

“我們校聯(lián)購其實(shí)和樓下的餐館是一樣的，都是服務(wù)機(jī)構(gòu)?！痹谡麄€(gè)聊天過程中，一身西服的劉澤碧，將這句話強(qiáng)調(diào)了好幾遍。“作為一個(gè)校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我們的目標(biāo)非常單純，就是為大學(xué)生提供最實(shí)用的信息?！贝蜷_校聯(lián)購的微信平臺(tái)不難發(fā)現(xiàn)，上面不僅僅是打折信息，許多推送信息都和大學(xué)生的喜好和需求同步，并且很有90后的調(diào)調(diào)。一些像“如何在霧霾天拍出好照片”“簡歷制作新技能”“幫你省錢”等等帖子，都因?qū)嵱煤秃猛媸艿酱髮W(xué)生的歡迎而被狂轉(zhuǎn)。就這樣，在不斷發(fā)掘?qū)W生需求的同時(shí)，貼近學(xué)生生活，提供高質(zhì)量的服務(wù)就自然成了校聯(lián)購的目標(biāo)。

2012年，校聯(lián)購項(xiàng)目在全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽上奪得特等獎(jiǎng)，憑借優(yōu)異的成績，校聯(lián)購在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園爭(zhēng)取到了一席之地。除了免費(fèi)的場(chǎng)地，學(xué)校還給他們提供了部分項(xiàng)目的資金幫助和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。但隨著校聯(lián)購規(guī)模的擴(kuò)大，維持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)營需要的費(fèi)用越來越多。2014年9月，樂邦樂成（創(chuàng)投孵化機(jī)構(gòu)）領(lǐng)投，中關(guān)村天使成長營一期基金（天使共贏基金）基石合伙人丁華民跟投，完成了對(duì)校聯(lián)購百萬級(jí)別的天使投資。不過，在尋找融資的過程中，劉澤碧依然有著自己的堅(jiān)持：“校聯(lián)購是我們的一項(xiàng)事業(yè)，所以我們要尋找是那種非常正規(guī)的，并且能夠帶著團(tuán)隊(duì)成長的投資機(jī)構(gòu)。最近得到的這筆融資，雖然資金并不算多，但它的投資機(jī)構(gòu)卻相當(dāng)規(guī)范和有經(jīng)驗(yàn)。我們更看重它能為我們未來發(fā)展帶來的助力，希望這能成為校聯(lián)購向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新起點(diǎn)?！?/p>

接著，校聯(lián)購利用一個(gè)月的時(shí)間完成了全面調(diào)整。現(xiàn)在的校聯(lián)購已不僅僅是一張優(yōu)惠打折卡那么簡單，它將以“京東自營”式的標(biāo)準(zhǔn)為所有大學(xué)提供靠譜、便捷、實(shí)惠的生活服務(wù)，還向校園創(chuàng)業(yè)者推出一個(gè)“夢(mèng)想行動(dòng)家”的計(jì)劃：“大學(xué)校園是一個(gè)充滿創(chuàng)意的地方，校里有很多和我們一樣有想法的大學(xué)生。我們想通過這個(gè)計(jì)劃搭建一個(gè)‘淘寶式的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，希望更多人來和校聯(lián)購一起創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?！?