論檔案管理在中醫(yī)院文化建設(shè)中的重要作用

蘇艷梅

【摘 要】該文主要從中醫(yī)院精神文化的凝煉、制度文化的建設(shè)、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)文化與學(xué)術(shù)的傳承、醫(yī)院環(huán)境文化的建設(shè)四個(gè)方面論述了檔案管理在其中的重要作用。說明了中醫(yī)院文化建設(shè)中檔案管理是不可或缺的，完善的檔案管理對(duì)于中醫(yī)院文化的傳承、推動(dòng)與建設(shè)都具有很重要的作用。

【關(guān)鍵詞】檔案管理 中醫(yī)院 文化建設(shè) 作用

【Abstract】This article mainly from the traditional Chinese Medicine Hospital of spiritual culture， system culture construction concise， TCM academic cultural and academic heritage， environment of hospital culture construction on four aspects of the archives management in the important role. To illustrate the culture construction of Chinese medicine hospital archives management is an integral part of the archives management， perfect for the hospital of traditional Chinese medicine culture inheritance， promotion and construction has a very important role.

【Key words】Archives Management； Chinese medicine hospital； Cultural construction； Role

引 言

醫(yī)院文化是醫(yī)院的精神所在，是醫(yī)院價(jià)值導(dǎo)向、辦院宗旨、管理理念及其社會(huì)公眾形象的重要體現(xiàn)。醫(yī)院文化不是一朝一夕由少數(shù)幾個(gè)人塑造出來(lái)的，而是由醫(yī)院歷代辦院者在辦院實(shí)踐中不斷總結(jié)、逐步積淀而成的。對(duì)中醫(yī)院而言，其醫(yī)院文化更是處處滲透著中醫(yī)藥文化的精神，是中醫(yī)藥文化的重要組成部分；由于中醫(yī)藥文化具有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的特點(diǎn)，故其文化的繼承性顯得尤為突出。檔案是醫(yī)院真實(shí)的歷史記載，對(duì)于醫(yī)院精神文化的傳承與積淀起著重要的作用。顯而易見，如果沒有檔案，前人的辦院精神與辦院實(shí)踐得不到完整的記載與保存，是無(wú)法系統(tǒng)總結(jié)與凝煉醫(yī)院的精神文化的。只有通過檔案的真實(shí)與完整的記錄，才能將一代代的醫(yī)院精神文化傳承下去，不斷總結(jié)、積累、沉淀，才能形成厚實(shí)而豐富多彩的醫(yī)院文化。

醫(yī)院文化主要包括醫(yī)院的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面，而中醫(yī)院文化則還應(yīng)包括學(xué)術(shù)傳承，并在上述方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的特色。中醫(yī)院在文化建設(shè)中應(yīng)充分發(fā)掘中醫(yī)藥文化的底蘊(yùn)，營(yíng)造良好的中醫(yī)藥文化的氛圍，這些都離不開完善的檔案管理。

1.醫(yī)院精神文化凝煉有賴于健全的檔案管理

醫(yī)院的精神是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院價(jià)值觀的體現(xiàn)。堅(jiān)持“以人為本”，“一切以病人為中心”的價(jià)值導(dǎo)向是醫(yī)院的靈魂，也是醫(yī)院精神所在。醫(yī)院精神是在長(zhǎng)期辦院的歷史中形成的。比如我院通過長(zhǎng)期的辦院實(shí)踐到上世紀(jì)80年代就已形成了“病人至上，質(zhì)量第一”的宗旨，把病人擺在醫(yī)院日常工作中至高無(wú)尚的地位，醫(yī)院的所有工作都必須圍繞為病人做好服務(wù)這個(gè)中心來(lái)轉(zhuǎn)。把醫(yī)療水平、醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作醫(yī)院的生命線，沒有高超的醫(yī)療技術(shù)，沒有高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院就失去了發(fā)展的動(dòng)力，甚至?xí)ゴ嬖诘幕A(chǔ)。這些都是在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中形成的。根據(jù)醫(yī)院檔案記載，1975年7月廣州市三元里農(nóng)民關(guān)瑞華被銀環(huán)蛇咬傷，送到我院時(shí)胸腹完全麻木，呼吸停止，我院積極組織搶救，當(dāng)時(shí)的呼吸機(jī)必須依靠人工抓捏，為了挽回患者生命，醫(yī)生護(hù)士輪流日夜不停地抓捏呼吸機(jī)球囊，經(jīng)過40個(gè)日日夜夜的搶救，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，在當(dāng)時(shí)傳為佳話。又如1994年我院無(wú)償救治好軍嫂韓素云的義舉享譽(yù)全國(guó)，受到黨中央的充分肯定與表彰，江澤民總書記為首的中央政治局常委接見了我院院長(zhǎng)等救治好軍嫂的先進(jìn)群體。我院將救治好軍嫂的所有文字資料及圖片資料都完整地保存下來(lái)，對(duì)我院的醫(yī)院文化及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)產(chǎn)生了很好的激勵(lì)與促進(jìn)作用。由此可以明顯看出，檔案在醫(yī)院文化積淀及精神文化凝煉過程中起到不可代替的作用。1990年我院袁浩教授救助的河南省貧困農(nóng)民李敬齋。十九年后，當(dāng)年做出義舉的袁浩教授突然中風(fēng)病倒了，導(dǎo)致半身偏癱，李敬齋夫婦得知后，辭工到廣州無(wú)償照料相繼中風(fēng)的醫(yī)生夫婦。袁浩和李敬齋，兩個(gè)平凡的人，演繹著不平凡的故事，一個(gè)施恩，一個(gè)感恩，展現(xiàn)了人性中的最美好。在醫(yī)療糾紛頻現(xiàn)的今天，他們?yōu)楹椭C醫(yī)患關(guān)系樹立了一個(gè)典范和標(biāo)本。袁浩教授與河南農(nóng)民李敬齋之間的感人故事經(jīng)廣州以及河南多家媒體爭(zhēng)相報(bào)道后，引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注和熱烈討論。11月3日，中共中央宣傳部向《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等中央新聞媒體下發(fā)《關(guān)于做好袁浩教授與患者李敬齋互助感人事跡宣傳報(bào)道的通知》。為了大力學(xué)習(xí)宣傳與弘揚(yáng)袁浩教授的先進(jìn)事跡和高尚醫(yī)德，激勵(lì)全院醫(yī)務(wù)工作者更好地努力工作。我院開展了向袁浩教授學(xué)習(xí)的活動(dòng)，號(hào)召全體師生員工向袁浩教授學(xué)習(xí)。在醫(yī)院對(duì)此事高度重視下，我們把19年前跟袁老有關(guān)的資料都一一從檔案中慢慢的檢索出來(lái)，為的是能把這些故事更真實(shí)更詳細(xì)地表現(xiàn)出來(lái)，增添更動(dòng)人的色彩及說服力，與此事有關(guān)的一切文件、照片及光盤之類的資料，我們都一件不漏的收集和記錄下來(lái)，既為醫(yī)院檔案收集了更多有價(jià)值的寶藏，又為做好醫(yī)院文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我院的價(jià)值導(dǎo)向也與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善。比如現(xiàn)在倡導(dǎo)的是“以人為本”，構(gòu)建和諧社會(huì)，所以辦院的宗旨不能只為了病人，應(yīng)該著眼于廣大人民的身體健康，隨之“一切為了人民健康”將成為我院新時(shí)代的辦院宗旨。新的辦院宗旨，不僅為廣大人民著想，還把員工緊緊地聯(lián)系在一起，同心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和理想，為了共同的事業(yè)而奮力拼搏，努力工作。醫(yī)院運(yùn)用情感等方式來(lái)溝通員工的思想感情，融合員工的理想、信念，培養(yǎng)員工的作風(fēng)、情操，激發(fā)員工的群體意識(shí)，使醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院的目標(biāo)產(chǎn)生一種認(rèn)同感，對(duì)自己的工作產(chǎn)生一種使命感，把自己的思想、感情、行為與醫(yī)院的使命緊密聯(lián)系起來(lái)，從而使醫(yī)院產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)。檔案部門積極配合著醫(yī)院文化建設(shè)工作，為其提供著信息服務(wù)。在實(shí)際的工作中發(fā)揮檔案的開發(fā)價(jià)值和利用價(jià)值，通過完善的檔案管理更好地凝煉醫(yī)院的精神文化。

2.醫(yī)院制度文化建設(shè)離不開良好的檔案管理

醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度是全院職工的行為規(guī)范，是醫(yī)院文化的重要組成部分，它充分體現(xiàn)了醫(yī)院的主導(dǎo)要求，主體傾向與工作流程，是醫(yī)院價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則，醫(yī)療技術(shù)及科學(xué)管理的反映[1]。相對(duì)而言，反映醫(yī)院價(jià)值導(dǎo)向的精神文化是全院上下自覺的行為準(zhǔn)則，其表現(xiàn)出來(lái)更多的是一種精神影響，道德教化的“軟功能”。而醫(yī)院的規(guī)章制度表現(xiàn)出來(lái)更多的是對(duì)全院?jiǎn)T工的規(guī)范與約束作用的“硬功能”。以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的價(jià)值取向往往更趨多元化，現(xiàn)實(shí)在很多時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)出一定程度上的個(gè)人利益最大化。因此，僅僅靠醫(yī)院精神文化的教育、教化作用還是不夠的，還必須有嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鞣N規(guī)章制度來(lái)規(guī)范約束全院?jiǎn)T工的行為，以維護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)工作，保證醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量，從而使醫(yī)院的精神文化貫穿于醫(yī)院各項(xiàng)工作中，在醫(yī)院的方方面面都能得到貫徹落實(shí)。

醫(yī)院規(guī)章制度的建立也不是一朝一夕弄起來(lái)的，也有一個(gè)不斷發(fā)展、不斷充實(shí)、不斷完善的過程。而在這個(gè)過程中片刻也離不開完善的檔案管理。近十多年來(lái)，我們多次修訂了我院的《管理制度匯編》，對(duì)醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理、后勤等各方面的工作建立了一整套比較完善的規(guī)章制度，由于我院檔案管理較完善，各種歷史資料得到較好的保留，給規(guī)章制度的建立及修訂帶來(lái)很大的便利，使我院的《管理制度匯編》修訂得一次比一次好，一次比一次充實(shí)完善。去年8月我院又制訂了《廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，在《規(guī)劃》制訂中，醫(yī)院檔案室提供了大量歷史資料，保證了制訂工作順利完成，從而使我院的文化建設(shè)方向、目標(biāo)更明確，內(nèi)容更豐富，措施更落實(shí)。

3.檔案管理對(duì)中醫(yī)藥文化與學(xué)術(shù)傳承具有重要作用

中醫(yī)藥文化與學(xué)術(shù)是中醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中醫(yī)院的文化必然富含中醫(yī)藥文化的精神及內(nèi)容，而且中醫(yī)藥文化往往滲透于中醫(yī)學(xué)術(shù)之中，因此中醫(yī)藥學(xué)術(shù)及文化也是中醫(yī)院文化的重要組成部分。中醫(yī)藥文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，它是與中醫(yī)藥學(xué)術(shù)一起一代又一代地不斷總結(jié)、不斷傳承、不斷發(fā)展下來(lái)。例如，最早的中醫(yī)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》中就有極為豐富的中醫(yī)藥文化內(nèi)容，包括樸素的唯物觀、認(rèn)識(shí)論、整體觀，防重于治（“治未病”）的思想，醫(yī)生的醫(yī)德及行為規(guī)范等。唐代名醫(yī)孫思邈提出“大醫(yī)精誠(chéng)”的論點(diǎn)，認(rèn)為“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦……”這種思想成為了后世中醫(yī)的思想品質(zhì)與行為規(guī)范。我院檔案室保留了大量前輩的學(xué)術(shù)思想，在中醫(yī)藥學(xué)術(shù)與文化傳承起著重要的作用。如我院終身教授劉仕昌自撰有《醫(yī)師銘》就是很好繼承了孫氏“大醫(yī)精誠(chéng)”思想，精辟地提出對(duì)中醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本要求。對(duì)我院良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、治學(xué)思想等精神文化起到較好的影響作用。由此可見檔案管理對(duì)于中醫(yī)藥文化及學(xué)術(shù)傳承是不可或缺的。又如我院終身教授鄧鐵濤對(duì)中醫(yī)藥文化與學(xué)術(shù)有很高深的造詣，去年被國(guó)家授予“國(guó)醫(yī)大師”光榮稱號(hào)。我院為了傳承鄧?yán)系膶W(xué)術(shù)，在2009年7月舉辦的“國(guó)醫(yī)大師”表彰會(huì)，還把國(guó)醫(yī)大師鄧鐵濤教授一貫的學(xué)術(shù)思想做成一個(gè)展覽，把鄧?yán)蠌尼t(yī)以來(lái)的心得，經(jīng)驗(yàn)，曾獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)以及他家族的照片都在這個(gè)學(xué)術(shù)思想成就展中展現(xiàn)出來(lái)，讓廣大人民可以通過多渠道去認(rèn)識(shí)這位國(guó)醫(yī)大師，更好地更具體地去傳承這位大師的學(xué)術(shù)思想和醫(yī)德醫(yī)術(shù)。

檔案管理在中醫(yī)院文化傳承具有重要作用，如我院2009年12月中舉辦了科技大會(huì)暨學(xué)術(shù)年會(huì)議，醫(yī)院根據(jù)科技檔案整理成大會(huì)的主要資料，把1964年到2009的所有與科技成果有關(guān)的檔案以多種形式表現(xiàn)出來(lái)，有的以畫冊(cè)形式表現(xiàn)，有的以匯編的形式表現(xiàn)，內(nèi)容豐富多彩，使大會(huì)得以圓滿成功。

4.醫(yī)院環(huán)境文化的建設(shè)也往往有賴于檔案管理

環(huán)境形象是文化的一種載體，因此，中醫(yī)院的環(huán)境形象必須處處體現(xiàn)出中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。中醫(yī)院必須從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝飾、形象識(shí)別、周圍環(huán)境等方面展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍，這些工作往往同樣有賴于良好的檔案管理。如果檔案管理不善，不但不利于醫(yī)院環(huán)境文化的建設(shè)，同樣也不利于醫(yī)院的基本建設(shè)。比如，我院創(chuàng)辦初期由于檔案管理不善，連地下管線的布局都要依靠一、二個(gè)老職工的記憶，給以后的基本建設(shè)帶來(lái)很大的障礙。自檔案室建立之后，這種現(xiàn)狀才得到根本的改觀。目前，我院已建成或擬規(guī)劃建設(shè)的有中醫(yī)藥文化廣場(chǎng)、中藥標(biāo)本展館，名醫(yī)文獻(xiàn)展室、杏林苑、中醫(yī)藥文化長(zhǎng)廊等，檔案室在這些項(xiàng)目的建設(shè)中都起到了重要作用。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，檔案管理對(duì)中醫(yī)院的文化的傳承及建設(shè)都起著極其重要的作用。因此，重視檔案工作，抓好檔案管理工作，也是中醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。