以?xún)?yōu)質(zhì)教育服務(wù)取信于學(xué)生

摘 要：隨著“以人為本”教育理念的深入，教師必須設(shè)法轉(zhuǎn)變觀念，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。教師應(yīng)具備職業(yè)精神并成為學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)者，以期為理想的教育服務(wù)。

關(guān)鍵詞：教育服務(wù)；職業(yè)精神；人文關(guān)懷

教育本是一種精神性的服務(wù)，教師作為服務(wù)者，與學(xué)生、家長(zhǎng)應(yīng)是一種平等的關(guān)系，隨著“以人為本”教育理念的深入，教師必須設(shè)法轉(zhuǎn)變觀念，去做一名服務(wù)者，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。教師一旦樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，教學(xué)實(shí)踐中的許多難事就會(huì)變得迎刃而解，工作會(huì)變得富有情趣和人情味，學(xué)生便會(huì)喜歡上你，你的幸福感會(huì)得到自覺(jué)提升。

那么，應(yīng)該怎樣提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)呢？本人認(rèn)為教師要提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，需要做到以下兩個(gè)要求。

一、教師應(yīng)具備職業(yè)精神

教師要想具備職業(yè)精神，首先需要擺正自己的位置，認(rèn)識(shí)到教師與學(xué)生其實(shí)就是人格平等的共同學(xué)習(xí)的關(guān)系。這種關(guān)系要求教師必須放下架子，去逐漸學(xué)會(huì)為學(xué)生服務(wù)。

職業(yè)精神不能只教書(shū)不育人，還要求我們改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)

生到學(xué)校僅僅是為了一張畢業(yè)證或是錄取通知單嗎？不是，他們還需要被理解，得賞識(shí)，受重視。改善我們的服務(wù)態(tài)度去理解、寬容、喚醒學(xué)生，去重視學(xué)生的各方面，尤其是心理需求，這恰恰是教師職業(yè)精神的最重要的體現(xiàn)。

二、教師應(yīng)成為學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)者

教師不僅是知識(shí)傳授者和班級(jí)管理者，更是班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。在現(xiàn)有班級(jí)授課條件下，教師必須經(jīng)營(yíng)班集體，使之形成良好的群體氛圍，促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)提高。領(lǐng)導(dǎo)者與一般管理者的區(qū)別在于，管理者的工作僅僅控制人的行為，而領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)引導(dǎo)學(xué)生心靈與精神的提升。管理者一般使用外部強(qiáng)化手段來(lái)控制人，領(lǐng)導(dǎo)者卻可以進(jìn)入學(xué)生內(nèi)心，使之自覺(jué)追隨，并潛移默化地影響學(xué)生的一生。教師成為學(xué)生的領(lǐng)袖必須首先成為學(xué)生人生的精神導(dǎo)師。

教師要想成為學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以下幾個(gè)方面可供參考：

1.用真善美的人類(lèi)精神氣質(zhì)征服學(xué)生

教師征服學(xué)生并不一定要與學(xué)生一樣的時(shí)尚和前衛(wèi)，應(yīng)該是人類(lèi)永恒的極具吸引力的精神氣質(zhì)。這種精神氣質(zhì)就是生活中的真善美。這個(gè)世界雖然總是處于變化或動(dòng)蕩之中，但這個(gè)世界也一定有永恒不變的東西，教育就是要給予學(xué)生這些永恒不變的東西，這是教育真正的使命。如果教師能把身上更多真善美的特質(zhì)在學(xué)生面前充分地展現(xiàn)出來(lái)，就一定能夠成為學(xué)生的偶像。

2.對(duì)學(xué)生實(shí)施人性化的教育

學(xué)生喜愛(ài)人性化的教師，什么是人性化？人性化就是他的行為都符合人的特性，非人性化的表現(xiàn)要么神化，把自己扮成無(wú)所不能，十全十美的神，高高在上不容侵犯；要么機(jī)械化，習(xí)慣于什么都統(tǒng)一規(guī)定，統(tǒng)一要求，忽視學(xué)生豐富多彩的個(gè)性，將教育當(dāng)成知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，最終將學(xué)生當(dāng)成讀書(shū)機(jī)器、考試機(jī)器。在教學(xué)中，那些只關(guān)心分?jǐn)?shù)，從不和學(xué)生進(jìn)行對(duì)話和交流，課堂上毫無(wú)生氣，冰冷而機(jī)械的教師都是非人性化的。人性化的教師是溫暖的，如同陽(yáng)光，人性化的教師是靈動(dòng)的，如同甘露。人性化的教師是最有魅力的，不僅能吸引學(xué)生的眼球，也能領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，成為學(xué)生的朋友和導(dǎo)師。

3.抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)

雖然學(xué)校有自己的辦學(xué)理念和完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，但細(xì)節(jié)也應(yīng)注意，比如，教師進(jìn)了校門(mén)，學(xué)生向你致意，你是否視而不見(jiàn)？一分鐘預(yù)備鈴響過(guò)后，您是否還在辦公室？下課音樂(lè)已高高奏起，您的課是否還濤聲依舊，對(duì)學(xué)生的紀(jì)律問(wèn)題完全放任自流，消極對(duì)待？您在聽(tīng)別人的課時(shí)，是否忘了起碼的禮數(shù)，要么小睡片刻，要么與同事竊竊私語(yǔ)等？

教師的個(gè)人教養(yǎng)、基本素質(zhì)，對(duì)待工作的責(zé)任感、敬業(yè)精神體現(xiàn)在哪里？就體現(xiàn)在工作的細(xì)節(jié)中。好的口碑從哪里來(lái)？就是從一點(diǎn)一滴的語(yǔ)言、神情、動(dòng)作、行為中累積起來(lái)的。因此，教師個(gè)人平時(shí)的修養(yǎng)很重要，怎么才能讓教師言行更有修養(yǎng)，我認(rèn)為讀書(shū)是不二法門(mén)，很難想象不讀書(shū)的人，居然會(huì)有好的教養(yǎng)和行為舉止。

在不斷推進(jìn)教育改革發(fā)展的過(guò)程中，相信只要廣大教師不斷努力，在教學(xué)實(shí)踐中嚴(yán)格要求自我，逐漸培養(yǎng)起富有責(zé)任感的職業(yè)精神，讓自己成為學(xué)生人格成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們就能以?xún)?yōu)質(zhì)教育服務(wù)真正取信于學(xué)生，就能辦出人們滿(mǎn)意的教育。

參考文獻(xiàn)：

鄧暉.學(xué)徒制在當(dāng)今美國(guó)社會(huì)中的新使命[J].比較教育研究，1994（01）.

作者簡(jiǎn)介：李小康，男，1978年出生，漢族人，碩士，就職于內(nèi)蒙古土默特左旗第一中學(xué)，研究方向：中學(xué)語(yǔ)文。