中國領(lǐng)先企業(yè)管理的“三字經(jīng)”——讀《中國領(lǐng)先企業(yè)管理思想研究》

文/葉 雷

管理大師德魯克曾預(yù)言：“21世紀(jì)，中國將與世界分享管理奧秘”。7月7日，《財富》雜志發(fā)布2014年世界500強名單，中國有100家企業(yè)上榜，為歷史之最，與美國128家的數(shù)量差距正在進(jìn)一步縮小，而且中國石油化工股份有限公司作為中國企業(yè)首次進(jìn)入前三甲。中國領(lǐng)先企業(yè)管理思想，已經(jīng)不是中國之問，更是世界之問了。毫無疑問，發(fā)跡于歐美的西方管理理論，并不能完全適用于有著濃厚文化底蘊的中國情境，中國企業(yè)管理思想與實踐有其獨特之處，但長期以來，卻因缺少將理論“由個性上升到共性、特殊上升到一般”的過程，以至于中國可以用來分享的“管理奧秘”公說公話、婆說婆話。陳春花等人合著的《中國領(lǐng)先企業(yè)管理思想研究》一書，正是深植于中國管理的現(xiàn)實，觀察和理解管理實踐，努力探索中國本土管理實踐規(guī)律及其路徑的嘗試之作。

該書的領(lǐng)銜作者陳春花，是我國著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家，身兼華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授和新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官，理論結(jié)合實踐，對中國領(lǐng)先企業(yè)管理思想研究有著深刻的洞見。早在2004年，她就出版了第一部“不以西方管理模式”為參考，專注于研究中國自身理論，深入分析中國最具代表性的成功企業(yè)從起步到領(lǐng)先的商業(yè)成功精髓的研究著作——《領(lǐng)先之道》，并受到諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主斯賓塞的強力推薦，一時間洛陽紙貴，甚至和在中國本土?xí)充N的《基業(yè)長青》、《從優(yōu)秀到卓越》齊名。如果說《領(lǐng)先之道》還是在導(dǎo)入與產(chǎn)出的“器”上做文章的話，那么《中國領(lǐng)先企業(yè)管理思想研究》則透過領(lǐng)先企業(yè)高成長、經(jīng)營哲學(xué)和組織文化、組織管理制度、運營模式、技術(shù)能力等具體層面，試圖扎根于中國的文化和中國人“國民性”的土壤，真正提煉出其“和、變、用”的管理價值鏈模型。

此外，該書還堪稱是一本嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)著作。全書共8章，可分為三部分：第一部分包括前三章，在系統(tǒng)梳理“中國本土管理思想研究的興起和現(xiàn)狀”的基礎(chǔ)上，評價了“中國管理實踐研究”，并對實踐路徑進(jìn)行了探索，從而提出包括實踐、文化與價值鏈邏輯等在內(nèi)的“領(lǐng)先企業(yè)管理實踐研究的框架”。第二部分包括中間四章，分別以華為的“自組織”管理、阿里巴巴的“價值觀驅(qū)動”、南方報業(yè)傳媒集團的“核變”和TCL“鷹的重生”為樣本，分析了領(lǐng)先企業(yè)導(dǎo)入“和、變、用”本土管理思想的邏輯，認(rèn)為“和”的管理元素包含“聚和、聯(lián)和、利和”三個維度，“變”的管理元素包含“自變、勢變、量變”三個維度，“用”的管理元素包含“實用、適用、管用”三個維度。第三部分為書的第八章，論證了領(lǐng)先企業(yè)“和、變、用”管理思想和實踐的可移植性，并根據(jù)情境提出了移植的方法論與對策。

“看得見”的華為，經(jīng)過20多年的“野蠻生長”，已從寂寂無名到享譽全球，成為中國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，乃至整個中國民營企業(yè)界的一面旗幟?！翱吹靡姟钡娜A為，是典型的“他組織”系統(tǒng)；看不見的華為，卻呈現(xiàn)出強大的“自組織”功能?！度A為基本法》的第一章第二條規(guī)定:“認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工,是我們事業(yè)可持續(xù)增長的內(nèi)在要求?！闭峭ㄟ^文化先導(dǎo)的“危機感”，市場研發(fā)一體的求變求新，努力建立內(nèi)部勞動力市場，在競爭與協(xié)同中“讓奮斗者有所得”，從而實現(xiàn)員工知識的自匯聚。華為的自組織管理實踐，驗證了灰度平衡之“和”、驅(qū)動開放經(jīng)營之“變”、協(xié)同管理之“用”三者的陰陽價值鏈邏輯。

阿里巴巴從一家從B2B出發(fā)的電子商務(wù)網(wǎng)站開始，已成為世界上最大的電子商務(wù)公司，并且有潛力成為世界上最有價值的企業(yè)。2000年底，馬云為海外市場的冒進(jìn)付出了沉重代價，不得不親自去撤掉一些海外事業(yè)部。也就是在這一年，馬云在當(dāng)時的COO關(guān)明生的幫助下，建立了阿里巴巴的九大價值觀體系，提煉后成為眾所周知的“六脈神劍”，即客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)，再加上“讓天下沒有難做的生意”和做一個百年的偉大公司的使命，并將其融入有關(guān)雇用、培訓(xùn)和績效評估的公司管理系統(tǒng)之中，支配公司的一切行為。阿里巴巴的“價值觀驅(qū)動”，印證了價值觀之“和”如何引領(lǐng)企業(yè)順勢而為、擁抱“變”化的組織行動，踐行“幫助顧客創(chuàng)造價值”的實“用”主義，從而成就阿里巴巴電商神話“精神與物質(zhì)”的互動的價值鏈。

南方報業(yè)傳媒集團已經(jīng)一個甲子長盛不衰，支撐南方報業(yè)在過去若干年保持領(lǐng)跑的內(nèi)在核心能力，在于其準(zhǔn)確把脈政策、技術(shù)、消費者和社會環(huán)境這四大變量的基礎(chǔ)上，通過“核變”的轉(zhuǎn)型模式形成了“先動”的競爭戰(zhàn)略，一創(chuàng)刊便開辟了廣告欄，解放初就提出“事業(yè)單位，企業(yè)管理”的主張，并成立經(jīng)理部下設(shè)廣告科……具體說來，就是深度和系統(tǒng)地激發(fā)報業(yè)集團報業(yè)采編、品牌傳播和商業(yè)運作的能量，先后完成了集團從“單核競爭”到“核裂變競爭”的戰(zhàn)略成長與轉(zhuǎn)型，當(dāng)前，集團正在全力完成從“核裂變競爭”向“核聚變競爭”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。南方報業(yè)傳媒集團的戰(zhàn)略核變，展現(xiàn)了以戰(zhàn)略經(jīng)營機制之“變”為中心，報業(yè)精神文化之“用”為推手，產(chǎn)業(yè)、資源與使命聚“和”為境界的核變價值鏈結(jié)構(gòu)。

在“和為貴”理念的指導(dǎo)下，進(jìn)行“產(chǎn)權(quán)變革、渠道創(chuàng)新、國內(nèi)領(lǐng)先”等一系列工作之后，TCL在2004年開啟了國際化之旅。盡管國外業(yè)務(wù)收入從2005年開始超過國內(nèi)業(yè)務(wù)收入，但很快遭受挫折。TCL通過3年不斷的積累和摸索，建立了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的全球業(yè)務(wù)架構(gòu)；提高了產(chǎn)品自主技術(shù)創(chuàng)新能力；推進(jìn)了以“鷹之重生”為主題的文化創(chuàng)新；優(yōu)化了資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)運作效率，最終在2007年全面扭虧為盈。7月9日，TCL發(fā)布的2014 年上半年業(yè)績預(yù)告顯示，歸屬上市公司股東的凈利潤比上年同期增長85%～92%。TCL的國際化蛻變成就了國際經(jīng)營的涅槃重生和逆境飛躍的神奇。

如果運用“和、變、用”三字經(jīng)的中國領(lǐng)先企業(yè)管理理念成立的話，那么對那些后發(fā)公司或處于艱難創(chuàng)業(yè)階段的公司，就必然具有遷移的示范性和實踐的學(xué)習(xí)效應(yīng)。在該書中，作者認(rèn)為“和”的管理元素在客戶價值鏈節(jié)點和組織結(jié)構(gòu)節(jié)點就有不同區(qū)分；“變”的管理元素在研發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計價值鏈節(jié)點和生產(chǎn)運營價值鏈節(jié)點的聚焦點不一；“用”的管理元素是對目標(biāo)與過程的效用鏈接。就像中國企業(yè)遷移西方管理理念與模式一樣，移植中國領(lǐng)先企業(yè)管理思想，也必須掌握知識遷移和轉(zhuǎn)化的規(guī)則和影響知識遷移轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。作者認(rèn)為，在管理知識的具體移植方略上，可從“價值理念移植、制度結(jié)構(gòu)嵌入和激勵環(huán)境營造”三方面來開展移植轉(zhuǎn)化的工作。