淺析多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在人力資源市場(chǎng)中的建設(shè)及應(yīng)用

趙秋穎

摘 要：本文針對(duì)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在人力資源市場(chǎng)中的建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，包括整體建設(shè)內(nèi)容、原則、要求以及各子系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容，對(duì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)所建設(shè)提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

關(guān)鍵詞：人力資源市場(chǎng) 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) 公共信息

中圖分類(lèi)號(hào)：G278 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）02（b）-0005-01

人力資源市場(chǎng)是為單位和勞動(dòng)者提供就業(yè)服務(wù)的窗口，為更好為他們提供最佳的交流平臺(tái)，在人力資源市場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)所配套建設(shè)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，建立完善、全方位的服務(wù)功能已成為人力資源市場(chǎng)的迫切需要，通過(guò)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為求職人員提供最新的招聘求職信息、播放用人單位宣傳資料、政策信息、職業(yè)培訓(xùn)信息、辦事指南、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示等多媒體信息服務(wù)，可以充分改善及拓展勞動(dòng)就業(yè)信息的發(fā)布渠道，為百姓提供更好，更加便捷的服務(wù)。

1 多媒體信息發(fā)布的建設(shè)目標(biāo)及建設(shè)要求

人力資源市場(chǎng)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是通過(guò)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，向各個(gè)信息發(fā)布點(diǎn)的顯示屏（LCD、LED等）統(tǒng)一發(fā)布各種招聘求職信息、政策法規(guī)、辦事指南等組合多媒體信息（如視頻、聲音、文字等），完全替代傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式（用紙打印或者手寫(xiě)招聘信息的方式），使招聘企業(yè)最新的信息第一時(shí)間傳導(dǎo)到各個(gè)對(duì)應(yīng)的招聘柜臺(tái)，同時(shí)還可以用視頻的方式來(lái)展示企業(yè)，可以讓?xiě)?yīng)聘人員能夠?qū)ζ髽I(yè)有詳細(xì)的了解。

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在建設(shè)要主要遵循“理念先進(jìn)、投資合理、性能穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、增值見(jiàn)效高”的原則；對(duì)于多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)軟件對(duì)于不同種類(lèi)的終端系統(tǒng)（LCD屏一體機(jī)，LED大屏，LED條屏，觸摸屏）采用一套統(tǒng)一的多媒體信息發(fā)布軟件進(jìn)行發(fā)布及控制，使用方便，無(wú)需多個(gè)軟件進(jìn)行反復(fù)切換。

2 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)組成

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的建設(shè)包括：

軟件部分：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)通訊接口定制設(shè)計(jì)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件定制、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件。

硬件部分：系統(tǒng)相關(guān)硬件設(shè)備。硬件部分包括各區(qū)域的發(fā)布終端（也可分拆為發(fā)布屏幕，發(fā)布控制終端），叫號(hào)屏，叫號(hào)機(jī)，LED大屏，控制器，觸摸屏，服務(wù)器等。

3 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的子系統(tǒng)應(yīng)用

3.1 招聘攤位信息發(fā)布

用于展示每一個(gè)招聘單位的詳細(xì)招聘信息，并可同步進(jìn)行相關(guān)企業(yè)介紹宣傳，展示形式多樣靈活。為滿(mǎn)足此系統(tǒng)運(yùn)維方便、安裝簡(jiǎn)單、高可靠性的建設(shè)原則，主要顯示單位招聘信息，企業(yè)介紹等，并在下方設(shè)置橫向滾動(dòng)公告條，便于公布簡(jiǎn)短公告信息。使勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)文化，該單位的招聘信息一目了然。

3.2 公共信息導(dǎo)引屏

在場(chǎng)所的明顯位置懸掛42寸LCD發(fā)布屏播放一體機(jī)，可以播放辦事流程、政策法規(guī)、求職技巧、求職小故事、勵(lì)志故事、優(yōu)秀企業(yè)形象展示、推薦優(yōu)秀工作者展示等。并且對(duì)于大型招聘活動(dòng)，可以起到引導(dǎo)作用，也可以滾動(dòng)播放一些應(yīng)急招聘單位的招聘崗位等。

3.3 LED大屏信息發(fā)布

為了給勞動(dòng)者提供更多的崗位信息，人力資源市場(chǎng)都規(guī)劃了大屏信息發(fā)布區(qū)，大屏發(fā)布區(qū)在硬件上及軟件上應(yīng)與多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)有效的結(jié)合，實(shí)時(shí)播放崗位信息，并借助多媒體發(fā)布系統(tǒng)，可以進(jìn)行分類(lèi)播放、支持公告信息和招聘崗位信息同時(shí)播放。

3.4 會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)

在兩個(gè)大的團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)室中配置獨(dú)立的投影機(jī)、屏幕及音響系統(tǒng)，便于開(kāi)展會(huì)議及群體性的職業(yè)指導(dǎo)，并配置多媒體授課系統(tǒng)，可以在此開(kāi)展視頻培訓(xùn)。

3.5 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

在服務(wù)大廳設(shè)置1～2臺(tái)排隊(duì)取號(hào)機(jī)，并且聯(lián)網(wǎng)，并在相應(yīng)功能區(qū)設(shè)置LED條屏，在任何一臺(tái)排隊(duì)取號(hào)機(jī)取號(hào)后，都可以為不同區(qū)域服務(wù)。叫號(hào)時(shí)服務(wù)窗口LED屏自動(dòng)切換顯示叫號(hào)信息，當(dāng)不叫號(hào)的時(shí)候，可以顯示發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布的信息，所有的LED屏可以顯示相同或者不同的信息，大廳里的音響系統(tǒng)同時(shí)叫號(hào)語(yǔ)音播報(bào)。

3.6 滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)

為了更好的提高服務(wù)人員的服務(wù)水準(zhǔn)，需要在各服務(wù)窗口配置滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，系統(tǒng)完全是由顧客自主對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

3.7 觸摸查詢(xún)系統(tǒng)

為了給客戶(hù)提供最新資訊、崗位動(dòng)態(tài)，個(gè)人信息，單位信息等的時(shí)時(shí)查詢(xún)功能，服務(wù)大廳要求配置觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)硬件，配合統(tǒng)一的觸摸屏系統(tǒng)軟件，可以查詢(xún)到就業(yè)相關(guān)的招聘信息，政策法規(guī)、最新動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)關(guān)注等信息。

3.8 背景音響系統(tǒng)

音響系統(tǒng)覆蓋整個(gè)人力資源市場(chǎng)大廳，同時(shí)與叫號(hào)系統(tǒng)相聯(lián)，主控系統(tǒng)放置于總服務(wù)臺(tái)，播音平臺(tái)設(shè)置在三個(gè)服務(wù)臺(tái)上，可以進(jìn)行人工廣播，平時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)播放舒緩的背景音樂(lè)，叫號(hào)時(shí)，暫時(shí)中斷播放音樂(lè)，播放叫號(hào)信息，整個(gè)大廳均可以聽(tīng)到。

3.9 企業(yè)形象展示

企業(yè)形象展示屏由立式52或55寸LCD發(fā)布屏一體機(jī)構(gòu)成，在場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置適當(dāng)數(shù)量的企業(yè)形象展示屏，播放企業(yè)視頻，也可以靈活的發(fā)布企業(yè)的招聘信息，豐富對(duì)會(huì)員企業(yè)的服務(wù)功能。

3.10 自助服務(wù)系統(tǒng)

本著服務(wù).質(zhì)量.方便的宗旨，為了方便企業(yè)及勞動(dòng)者快速登記企業(yè)和個(gè)人信息，開(kāi)展相應(yīng)工作，需在服務(wù)大廳里放置不少于3個(gè)自助服務(wù)計(jì)算機(jī)，供勞動(dòng)者和招聘單位錄入自己的個(gè)人信息和單位信息。

3.11 其它系統(tǒng)應(yīng)用

其它諸如個(gè)人職業(yè)指導(dǎo)室系統(tǒng)，視頻直播系統(tǒng)等可以根據(jù)自身場(chǎng)所情況適當(dāng)采用。

3.12 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)控制軟件總體要求

（1）基本要求：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)軟件是獨(dú)立開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，不得侵害第三方權(quán)益，系統(tǒng)軟件具備用戶(hù)管理、播出素材管理、模板管理、發(fā)布管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控管理、緊急插播、字幕信息管理、電視直播管理等功能，能充分滿(mǎn)足招聘現(xiàn)場(chǎng)、日常招聘信息發(fā)布、快速播放的應(yīng)用。

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)控制軟件要求采用B/S架構(gòu)，基于Java體系架構(gòu)開(kāi)發(fā)，服務(wù)器端采用LINUX操作系統(tǒng)部署，數(shù)據(jù)庫(kù)采用MYSQL，管理和發(fā)布更方便，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)控制軟件要支持各種主流視頻、音頻、文本等媒體格式。

（2）要按要求實(shí)現(xiàn)與原有業(yè)務(wù)接口，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫發(fā)布。多媒體信息發(fā)布軟件系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)用、后臺(tái)處理后，可以方便的讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，并按照選定的樣式實(shí)現(xiàn)招聘信息的快速發(fā)布，提升服務(wù)大廳的工作效率及服務(wù)質(zhì)量，無(wú)需工作人員手動(dòng)讀取數(shù)據(jù)，純自動(dòng)讀取調(diào)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡敏，楊佳.淺談新媒體文化建構(gòu)之意義與方法[J].當(dāng)代教育論壇（綜合研究），2011（10）：102-103

[2] 勞動(dòng)和社會(huì)保障部.城市人力資源市場(chǎng)綜合性服務(wù)場(chǎng)所功能手冊(cè)[Z].2007-06-14.

[3] 人力資源和社會(huì)保障部.公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)技術(shù)方案[Z].2009.