留住IT人才

本刊記者 王志琴

2013年發(fā)布的“人才跳槽10大高危行業(yè)報(bào)告”中顯示，在IT業(yè)中，團(tuán)購(gòu)、軟件開發(fā)以及互聯(lián)網(wǎng)的跳槽率分別高達(dá)37.7%、31.1%、28.6%，高居行業(yè)榜首

瞄準(zhǔn)“金九銀十”跳槽的IT人

雖然時(shí)間才剛剛進(jìn)入8月，在北京一家IT公司工作的王先生卻早早開始準(zhǔn)備修改簡(jiǎn)歷，為九十月份即將到來的招聘高潮做準(zhǔn)備了。

對(duì)眾多求職者來說，“金九銀十”是求職旺季。九月和十月，高校畢業(yè)生迎來找工作的小高潮，社會(huì)人員也多選在此時(shí)跳槽，從而匯集成每年人才招聘的一個(gè)高峰季節(jié)。無論是大公司，還是小公司，員工跳槽的比例都大幅增加。

王先生告訴記者，他希望能借著“金九銀十”的好機(jī)會(huì)，找到一份更加適合自己的工作。此前，王先生在一家主營(yíng)視頻網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)公司工作，來到目前這家公司工作不到半年時(shí)間。談到想跳槽的原因時(shí)，王先生認(rèn)為他所付出的努力與目前的待遇不相匹配，公司對(duì)員工關(guān)心不夠，“雖然每個(gè)月拿到的薪水看起來不少，但如果和每天長(zhǎng)時(shí)間的工作一比，每個(gè)小時(shí)的平均薪水就太少了。”

在許多外人眼中，進(jìn)入I T行業(yè)工作的人有著良好的教育背景，是技術(shù)傍身、高收入的精英，但是王先生他們自己更愿意自嘲為“碼農(nóng)”或是“IT狗”。因?yàn)樗麄儾粌H每天要面對(duì)枯燥的代碼，處理各種復(fù)雜的數(shù)據(jù)，而且一旦遇到大型項(xiàng)目需要處理時(shí)，加班加點(diǎn)更是家常便飯。令王先生急切想換掉目前工作的一個(gè)重要原因則是公司提供給員工的福利少之又少，即便加班到晚上12點(diǎn)，公司也不會(huì)支付任何加班費(fèi)，“別說加班費(fèi)沒有，就連飯補(bǔ)也沒有?！?/p>

像王先生這樣有著跳槽想法的IT人士不在少數(shù)。2013年發(fā)布的“人才跳槽10大高危行業(yè)報(bào)告”中顯示，在IT業(yè)中，團(tuán)購(gòu)、軟件開發(fā)以及互聯(lián)網(wǎng)的跳槽率分別高達(dá)37.7%、31.1%、28.6%，高居行業(yè)榜首。這份報(bào)告指出，IT行業(yè)跳槽頻繁的原因是很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員長(zhǎng)時(shí)間做一樣的技術(shù)，容易厭倦，需要換個(gè)環(huán)境。而且IT行業(yè)被稱為“十大高壓行業(yè)”之一，行業(yè)發(fā)展速度快，導(dǎo)致工作壓力過大，處于一線的程序員時(shí)常加班。

與IT人員想跳槽甚至改行相對(duì)應(yīng)的另一個(gè)嚴(yán)峻事實(shí)是，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在面臨著巨大的人才缺口。2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了生產(chǎn)與生活的各個(gè)角落，用戶規(guī)模呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。許多人都認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來最有發(fā)展?jié)摿?、最有活力的生活服?wù)平臺(tái)，具有很大的市場(chǎng)前景。移動(dòng)支付、手機(jī)游戲、移動(dòng)電商、移動(dòng)廣告、移動(dòng)教育、移動(dòng)醫(yī)療和可穿戴設(shè)備等細(xì)分領(lǐng)域也在不斷實(shí)現(xiàn)著突破。單以可穿戴設(shè)備為例，預(yù)計(jì)到2015年將會(huì)突破4,000萬(wàn)臺(tái)。

可觀的行業(yè)發(fā)展前景吸引了很多資本和人才加入，而行業(yè)技術(shù)發(fā)展的快速使得人才轉(zhuǎn)型滯后，缺口很大。同時(shí)許多傳統(tǒng)企業(yè)也都加入到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮中來，因此對(duì)于這個(gè)行業(yè)的人才需求十分旺盛。據(jù)估計(jì)，未來5年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求總?cè)笨趯⑦_(dá)到150萬(wàn)以上。

因此，如何能留住這些人才，讓這些人才為我所用，成了IT行業(yè)內(nèi)每一家公司所關(guān)心的一個(gè)重要問題。

“收買”人心的福利

21世紀(jì)企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其在IT領(lǐng)域更是明顯，人才是一個(gè)公司的根本所在。然而現(xiàn)實(shí)的情況是，現(xiàn)在很多公司雖然明知道人才短缺所帶來的不利后果，卻眼睜睜地看著不少優(yōu)秀員工離開，而從來沒有想過從公司內(nèi)部來尋求能夠挽留人才的方法。

其實(shí)，如果公司能對(duì)這些人才重視起來，做一些調(diào)整，這些人才可能會(huì)因此而留下。針對(duì)這個(gè)問題，曾在Microsoft、Fujitsu和Juniper Networks擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理的Sharon Florentine就在其博客上撰文指出，“這個(gè)問題是直接與公司的管理風(fēng)格相關(guān)。不過，這也是可以通過人為努力的方式來解決，你只需要做一些小的變化就會(huì)得到一個(gè)完全不同的結(jié)果，讓優(yōu)秀員工得以留下來?！?/p>

什么是小小的變化？在軟件開發(fā)行業(yè)比較發(fā)達(dá)的日本，一些IT公司的做法或許可以為我們國(guó)內(nèi)的IT企業(yè)提供一些借鑒。

為了緩解IT人士的壓力，今年日本的一些公司推出了花樣百出的福利來關(guān)注員工的健康，大打暖心牌的同時(shí)也收獲了意想不到的“收買”人心的效果。

YUMEMI是一家手機(jī)應(yīng)用軟件的初創(chuàng)公司，目前擁有員工53名，其中絕大部分都是年輕的IT工程師。為了提醒員工在高壓工作的環(huán)境下注意健康，公司每個(gè)月有一個(gè)固定的蔬菜日活動(dòng)，在這天公司會(huì)向每位員工免費(fèi)發(fā)放有機(jī)蔬菜和水果。公司希望在通過這些來改善員工飲食的同時(shí)，也提醒大家要注意身體健康，目前這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了三年。由于這個(gè)活動(dòng)廣受員工的好評(píng)，因此成為該公司一項(xiàng)正式的福利制度。對(duì)于這項(xiàng)福利，該公司一位員工表示，“這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于緩解員工攝取蔬菜不足，有很大的幫助，特別是對(duì)我們這些單身的人，真的是一件好事情?！?/p>

除了從飲食下手外，YUMEMI還緊跟業(yè)界風(fēng)向，通過可穿戴終端來促進(jìn)員工多運(yùn)動(dòng)多鍛煉。在積極推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)時(shí)，這家公司還充分發(fā)揮了IT公司的特長(zhǎng)，把每個(gè)員工每天的運(yùn)動(dòng)量都上傳到公司的服務(wù)器上，員工之間每周進(jìn)行排名。同時(shí)為了增加這項(xiàng)活動(dòng)的趣味性，員工之間還組成了團(tuán)隊(duì)互相競(jìng)爭(zhēng)。這種輕松愉快的氛圍同時(shí)也延續(xù)到了工作中，并且給公司業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了利好。該公司董事長(zhǎng)片岡俊行就表示，“采取團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，排名也是每周更新，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后，大家更積極參與了。最近我們還與業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行公司之間的較量，大家運(yùn)動(dòng)熱情提高的同時(shí)，也增進(jìn)了同客戶的關(guān)系。”

日本GMO網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)則針對(duì)IT行業(yè)時(shí)常需要加班的特點(diǎn)開設(shè)了24小時(shí)全免費(fèi)的員工食堂，食堂全天提供現(xiàn)磨咖啡、飲品以及面包。中午則為員工提供定制的營(yíng)養(yǎng)午餐。對(duì)于那些加班到半夜的員工，公司則規(guī)定可以使用免費(fèi)的自動(dòng)販賣機(jī)來獲取食物補(bǔ)充能量。為了建設(shè)這個(gè)食堂，GMO公司先期施工投入了7千萬(wàn)日元（約合人民幣420萬(wàn)元）。此后，在食堂運(yùn)營(yíng)過程中，每個(gè)月還要花費(fèi)3千萬(wàn)日元（約合人民幣180萬(wàn)元）來維持運(yùn)營(yíng)。

之所以投入如此多資金來建設(shè)食堂，公司表示是考慮到IT工程師長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自面對(duì)電腦工作，他們希望通過大家一起在食堂吃飯起到減緩壓力，預(yù)防心理疾病的作用。對(duì)此，該公司公關(guān)部經(jīng)理細(xì)田曉貴說，“食堂確實(shí)增加了員工之間的交流機(jī)會(huì)，溝通明顯更加順暢了。而且我們獲得了超出投資很多的意外效果，大學(xué)畢業(yè)生的應(yīng)聘人數(shù)，增加到了以前的2-4倍?！?/p>

而在國(guó)內(nèi)，眾多I T公司在對(duì)待員工方面，特別是在提高員工福利方面，與日本的IT公司相比，顯然還有不小的差距。同時(shí)，和傳統(tǒng)行業(yè)相比，IT企業(yè)發(fā)展較快，但快速發(fā)展的同時(shí)也給公司管理帶來更大的挑戰(zhàn)，如何留下有價(jià)值的員工也顯得更加急迫。除了提高那些優(yōu)秀員工的薪水之外，給他們更多的關(guān)心，讓他們工作得更加開心，對(duì)于留住這些人才，或許是個(gè)不錯(cuò)的辦法。