信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理工作中的運用及影響

董劍

摘 要：該文詳細(xì)論述了醫(yī)院人事管理工作中的內(nèi)容，并根據(jù)人事管理工作中的局限性，強(qiáng)調(diào)了在醫(yī)院人事管理工作中運用信息技術(shù)的必要性和合理性；同時根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院信息化管理技術(shù)的運用情況，提出了一些合理的完善手段。相信，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理工作中的運用將會更加廣泛，對醫(yī)院的人事管理及市場競爭力必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 醫(yī)院 人事管理 運用 影響

中圖分類號：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）03（c）-0164-01

隨著我國醫(yī)療水平的不斷提升，醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)正在不斷的發(fā)展，醫(yī)院人事部門每日的工作量也越來越大，但由于醫(yī)院人事管理人員數(shù)量的限制，傳統(tǒng)的人事管理工作方式已經(jīng)不能滿足醫(yī)院的日常人事管理，醫(yī)院的人事管理工作亟需改善。隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，信息化管理技術(shù)目前已成為各大醫(yī)院進(jìn)行人事管理工作的重要手段。通過信息化管理技術(shù)的使用，不但可以提高人事管理工作的準(zhǔn)確性、全面性，而且可以大大提高醫(yī)院人事管理工作的效率。

1 當(dāng)前醫(yī)院人事管理工作的內(nèi)容及局限性

醫(yī)院的人事管理工作涉及到以下幾個方面：（1）考勤記錄管理，傳統(tǒng)上醫(yī)院采用各科室各單位自己上交每月考勤表來進(jìn)行管理，這種管理方式存在重大的缺陷如對考勤表進(jìn)行匯總時需耗費大量的時間，由于受到紙張限制只能反映當(dāng)前部分考勤信息，容易產(chǎn)生錯記、漏記等現(xiàn)象。（2）統(tǒng)計管理，醫(yī)院要定期向上級部門、各方領(lǐng)導(dǎo)及各科科室提供不同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)分析等。這些信息詳細(xì)地反映了醫(yī)院人力資源、成本等相關(guān)方面的信息，然而當(dāng)前的統(tǒng)計管理工作存在任務(wù)繁重、效率低下等問題；（3）招聘信息管理，傳統(tǒng)上醫(yī)院主要通過張貼各種招聘啟事或者去參加應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會等形式進(jìn)行人員的招聘，這種招聘即耗時又耗財，不利于人才的吸收和管理；（4）績效考核和薪酬管理，當(dāng)前醫(yī)院的績效考核工作量很多，需要人事部門花費大量的時間進(jìn)行匯總和審查。而績效考核又與各成員的薪酬有一定的聯(lián)系，績效考核的延滯及效率問題，導(dǎo)致薪酬發(fā)放的錯誤或延遲，進(jìn)而會使員工們產(chǎn)生心理上的不滿。

2 醫(yī)院人事管理工作中采用信息化技術(shù)的優(yōu)勢

正因為當(dāng)前醫(yī)院人事管理工作中存在的上述問題，醫(yī)院人事管理工作采用信息化技術(shù)的方式越加受到歡迎。具體來說，醫(yī)院人事的信息化管理有如下幾方面的優(yōu)勢：（1）采用信息化技術(shù)進(jìn)行人事管理可以提高人事資料的利用率。采用信息化技術(shù)可以利于快速查詢?nèi)耸沦Y料，方便地對于各種人事資料進(jìn)行傳遞、編輯等工作，減少了傳統(tǒng)人事管理的工作量；（2）可以提高醫(yī)院對于人事管理的工作效率，通過計算機(jī)技術(shù)可以對各部門的人事資料進(jìn)行分類和自動統(tǒng)計，能夠快速地繪制各種統(tǒng)計報表，方便人事管理人員的處理，可以幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)迅速作出可靠的決策；（3）有助于人事管理的科學(xué)化，傳統(tǒng)上在對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行人事任免時常使用書面材料和口頭匯報的形式，這種方式常會產(chǎn)生信息量不足、效率偏低等問題，采用信息化技術(shù)可以快速地生成任免人員的政績考核信息，履歷資料及相關(guān)外界信息，這可以使任免過程更加科學(xué)、合理和全面，避免假公濟(jì)私等情況的發(fā)生；（4）減少人事管理資料的存儲空間，傳統(tǒng)上人事管理資料主要記錄在紙上，對于這種資料的保存需要占據(jù)大量的空間，而采用信息化技術(shù)后，人事管理的相關(guān)資料可以存儲在硬盤上或者刻錄到各種存儲盤上，既節(jié)省了保存的空間，又方便于攜帶和傳遞交流，同時在一定程度上延長了這些人事管理資料的使用時間。

3 醫(yī)院如何完善人事管理工作的信息化管理

信息化技術(shù)在醫(yī)院人事管理中的應(yīng)用正在不斷推廣，然而由于其專業(yè)性和技術(shù)性，使其在推廣過程中出現(xiàn)了一些問題，如對信息化管理系統(tǒng)的不了解，對個人信息隱私的不尊重及信息化處理技術(shù)的缺乏等。因此醫(yī)院對于信息化人事管理工作亟需完善，具體可以通過以下幾個方面著手：（1）不斷增強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對于信息化技術(shù)重要性的認(rèn)識，現(xiàn)在很多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層對于信息化技術(shù)在人事管理的應(yīng)用不夠重視，或者說有一定的重視但是投入的資金支持力度過低，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院的信息化技術(shù)簡簡單單停留在初始數(shù)據(jù)的錄入，不愿意花錢購買相關(guān)軟件系統(tǒng)，因此，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層要加強(qiáng)信息化技術(shù)重要性的意識，肯投入肯學(xué)習(xí)，為醫(yī)院搭建一個高效可靠地信息化平臺，提高人事管理工作的效率。（2）加強(qiáng)人事管理人員的培訓(xùn)工作，即使擁有一個先進(jìn)的信息化管理平臺，如果管理人員的素質(zhì)低下，就不能充分發(fā)揮信息化管理技術(shù)的優(yōu)勢，并有可能帶來巨大的安全隱患。因此醫(yī)院要適時合理地安排相關(guān)的培訓(xùn)工作，使工作人員真正掌握該技術(shù)，切實做好相關(guān)的安全工作，高效合理地使用信息化管理技術(shù)為醫(yī)院服務(wù)；（3）要注意信息化人事管理系統(tǒng)的維護(hù)工作，計算機(jī)是一個動態(tài)系統(tǒng)，它時刻會發(fā)生故障或問題，只有對其進(jìn)行正確的維護(hù)才能保證它的高效運行和數(shù)據(jù)資料的安全性。因此要加強(qiáng)人事管理工作的人員對于常規(guī)系統(tǒng)問題處理的培訓(xùn)工作，使他們能正確處理常規(guī)故障和問題，保證人事管理資料的完整性和安全性。

4 信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理工作中的影響及展望

信息化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢明顯，因此將其運用到醫(yī)院的人事管理工作中，必定會對整個醫(yī)院的管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。其一，會有助于人事管理的工作人員從繁重的管理工作中解放出來，使其有更多的精力用于企業(yè)的相關(guān)管理，更好地為醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)；其二，可以提升醫(yī)院的人事管理水平，進(jìn)而促進(jìn)整個醫(yī)院管理的人性化和科學(xué)化。相信，隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)在醫(yī)院人事管理工作中的應(yīng)用將更加廣泛，從而增加醫(yī)院的競爭能力，使醫(yī)院在嚴(yán)酷的競爭中穩(wěn)步向前。

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