試論如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)——以廣州醫(yī)科大學(xué)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)為例

龍小花 歐麗婭

（廣州醫(yī)科大學(xué)，廣東 廣州 510182）

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我國高校自1999年開始擴(kuò)招以來，高等教育逐漸由“精英化”教育轉(zhuǎn)向“大眾化”教育，年度應(yīng)屆高校畢業(yè)生人數(shù)從2001年的117萬增加到2013年的699萬①，2014年畢業(yè)生人數(shù)高達(dá)727萬，創(chuàng)歷史新高，可見就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性。高校畢業(yè)生是國家人才的寶貴資源、文化程度較高、綜合能力較強(qiáng)，其就業(yè)問題關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定和人民的根本利益，甚至關(guān)系到我國高等教育事業(yè)的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，解決大學(xué)生就業(yè)難的問題，一直都是國家、社會(huì)和高校共同關(guān)注的焦點(diǎn)，做好大學(xué)生就業(yè)工作勢(shì)在必行且任重而道遠(yuǎn)。

職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程②，是幫助畢業(yè)生們了解職業(yè)、準(zhǔn)備職業(yè)、選擇職業(yè)、適應(yīng)職業(yè)、轉(zhuǎn)換職業(yè)的科學(xué)。我國高等教育與就業(yè)之間關(guān)系日益密切，采用有效積極的職業(yè)指導(dǎo)方法，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的職業(yè)咨詢與職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助其進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)選擇、合理的個(gè)人定位，對(duì)促進(jìn)高校就業(yè)工作的開展，解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難等問題具有積極的作用。

一、職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀和存在問題

近年來，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，“就業(yè)難”已成為高校畢業(yè)生就業(yè)工作的突出問題，做好大學(xué)生的就業(yè)工作勢(shì)在必行。許多高校實(shí)施了成立就業(yè)指導(dǎo)中心、開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課、建立就業(yè)網(wǎng)站等多種職業(yè)指導(dǎo)措施，努力為大學(xué)生就業(yè)提供全方位服務(wù)。但是我們應(yīng)該清醒地看到，在高校職業(yè)指導(dǎo)工作取得一定成績的同時(shí)，仍存在一些問題，影響到職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。

（一）對(duì)用人單位指導(dǎo)不足，影響用人單位有效選拔人才。

1908年美國波士頓大學(xué)帕森斯（Frank Parsons）教授提出了“職業(yè)指導(dǎo)”，成立了世界上第一個(gè)職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)——波士頓地方職業(yè)局，發(fā)展到現(xiàn)在，職業(yè)指導(dǎo)在全球已經(jīng)有一百多年的歷程。但是我國對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的認(rèn)識(shí)起步較晚，是高校迫于畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻才引起重視。因此，高校對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的認(rèn)識(shí)大多側(cè)重畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生提供就業(yè)信息，提供求職咨詢，為學(xué)生解決求職過程中的困難，作為解決就業(yè)出路的一個(gè)重要手段，忽視職業(yè)指導(dǎo)的另一服務(wù)主體——用人單位。比如，在高校舉辦的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有些招聘單位不會(huì)書寫規(guī)范的招聘簡(jiǎn)章，有些單位所列的招聘待遇明顯脫離市場(chǎng)，有些單位的現(xiàn)場(chǎng)招聘方案設(shè)計(jì)不合理，有些單位不了解普通高校的畢業(yè)生推薦表和就業(yè)協(xié)議書，有些單位甚至不了解勞動(dòng)合同的規(guī)范版本等，無疑影響用人單位有效地招聘高素質(zhì)的人才，也影響高校畢業(yè)生就業(yè)工作的順利開展。

（二）職業(yè)指導(dǎo)工作人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，難以保證職業(yè)指導(dǎo)效果。

高校要開展好職業(yè)指導(dǎo)工作，必須有一支專業(yè)的師資隊(duì)伍作支撐。職業(yè)指導(dǎo)教師既要了解學(xué)生的特點(diǎn)，又要了解就業(yè)市場(chǎng)和社會(huì)需求，同時(shí)還要掌握心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、關(guān)系學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)。但是目前大多高校的職業(yè)指導(dǎo)老師都是由學(xué)生管理部門（一線輔導(dǎo)員）和行政管理部門的工作人員組成，一線輔導(dǎo)員長期從事學(xué)生工作和就業(yè)指導(dǎo)工作，熟悉學(xué)生的心理特點(diǎn)，了解就業(yè)市場(chǎng)，但是缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏職業(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以保證職業(yè)指導(dǎo)的效果。

（三）缺乏針對(duì)學(xué)生的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)，影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

目前在大學(xué)生就業(yè)過程中，存在從眾心理，“一窩蜂”地考公務(wù)員、考研究生，或者對(duì)福利待遇好、工資高的單位趨之若鶩，而不會(huì)結(jié)合自身的綜合條件選擇適合自己的職業(yè)方向。這反映出目前大多數(shù)高校在開展職業(yè)指導(dǎo)工作，普遍以《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展》和《就業(yè)指導(dǎo)》課程教學(xué)作為主要載體或以講座方式開展普及性指導(dǎo)。然而，這種以教師為主體的職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，方法簡(jiǎn)單，形式單一，不能針對(duì)不同學(xué)生的需求，進(jìn)行分類咨詢或者一對(duì)一的職業(yè)咨詢，難以滿足不同群體的不同需求，導(dǎo)致大學(xué)生在職業(yè)選擇的時(shí)候，沒有充分考慮個(gè)人因素對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響，導(dǎo)致就業(yè)后人職不匹配，個(gè)人才能無法發(fā)揮，影響個(gè)人職業(yè)的發(fā)展。

（四）對(duì)職業(yè)指導(dǎo)效果的反饋缺失，影響職業(yè)指導(dǎo)的深入開展。

目前高校職業(yè)指導(dǎo)工作的重心是把畢業(yè)生“送出去”，而對(duì)于畢業(yè)生所就業(yè)的單位好不好，畢業(yè)生對(duì)就業(yè)單位是否滿意、畢業(yè)生是否能滿足用人單位的需要、畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展是否良好等信息的追蹤和反饋卻普遍被忽視。換句話說，高校只重視對(duì)大學(xué)生在校期間的職業(yè)指導(dǎo)，而沒有對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展、職業(yè)指導(dǎo)的最終效果進(jìn)行追蹤、總結(jié)、反思和改進(jìn)，從而導(dǎo)致高校職業(yè)指導(dǎo)無法深入有效地開展。

二、影響職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的原因分析

高校職業(yè)指導(dǎo)工作存在上述問題，主要是對(duì)職業(yè)指導(dǎo)在大學(xué)生就業(yè)工作中的重要作用認(rèn)識(shí)不足所致，具體影響因素如下。

（一）學(xué)校指導(dǎo)方面。

職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)漫長的過程，雖然某些高校已經(jīng)成立一定規(guī)模的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但未能在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)過程中發(fā)揮重要作用。大多數(shù)工作只是圍繞畢業(yè)生就業(yè)而開展，片面追求高就業(yè)率，忽視引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，忽視對(duì)未來生涯發(fā)展的規(guī)劃教育。某些高校尚未能分清職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)指導(dǎo)的區(qū)別，缺乏專業(yè)的師資隊(duì)伍，未能形成一個(gè)規(guī)范、系統(tǒng)的指導(dǎo)體系，職業(yè)指導(dǎo)工作方式單一，缺乏針對(duì)性的個(gè)性化指導(dǎo)等。

（二）學(xué)生個(gè)體方面。

由于高校在職業(yè)指導(dǎo)工作中的不足，導(dǎo)致部分大學(xué)生就業(yè)認(rèn)識(shí)出現(xiàn)盲區(qū)，產(chǎn)生錯(cuò)誤的擇業(yè)觀，就業(yè)方向盲目。就業(yè)過程中心態(tài)浮躁，不能認(rèn)清形勢(shì)，定位不合理，就業(yè)期望值過高，導(dǎo)致畢業(yè)后未能及時(shí)找到工作或者默默承受著不適合自己的工作，限制了個(gè)人的發(fā)展。

（三）社會(huì)和家庭方面。

社會(huì)上，普遍只是關(guān)心大學(xué)生畢業(yè)后如何找到理想工作，忽視個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。同樣，部分家庭在社會(huì)的影響下，一些家長只關(guān)注孩子的短期目標(biāo)，未能為其制訂長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。職業(yè)指導(dǎo)工作的開展缺乏社會(huì)的普遍關(guān)注和家庭的支持，自然受到制約。

三、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)策建議

職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作方面具有重要的作用，通過職業(yè)指導(dǎo)引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)、就業(yè)觀，提高就業(yè)率，提高就業(yè)質(zhì)量。筆者以廣州醫(yī)科大學(xué)為例，談?wù)剬?shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)對(duì)策和建議。

（一）加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識(shí)，明確職業(yè)指導(dǎo)工作目標(biāo)。

廣州醫(yī)科大學(xué)在職業(yè)指導(dǎo)工作方面建立了“一把手”工程，由黨委書記和校長為組長，聯(lián)合學(xué)生處、教務(wù)處和各二級(jí)學(xué)院主管學(xué)生工作的黨委（黨總支）書記組成“職業(yè)指導(dǎo)教育領(lǐng)導(dǎo)小組”，2002年成立就業(yè)指導(dǎo)中心，配備專職人員，制訂教育計(jì)劃，自上而下實(shí)行任務(wù)分解，責(zé)任落實(shí)到位，建立了職業(yè)指導(dǎo)工作成效的評(píng)估機(jī)制。

廣州醫(yī)科大學(xué)在開展職業(yè)指導(dǎo)工作中明確職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)象包括求職者和用人單位兩個(gè)主體，幫助畢業(yè)生與用人單位雙方進(jìn)行選擇。通過職業(yè)指導(dǎo)，一方面幫助大學(xué)生了解自身的人格特征及能力，選擇適合自己的工作，另一方面幫助用人單位根據(jù)崗位需求選擇合適的畢業(yè)生。必要時(shí)對(duì)用人單位進(jìn)行用人指導(dǎo)，如確定招聘方式、規(guī)范招聘簡(jiǎn)章書寫、指導(dǎo)用人單位現(xiàn)場(chǎng)招聘、三方協(xié)議書簽訂、勞動(dòng)合同規(guī)范、幫助用人單位短時(shí)間內(nèi)通過科學(xué)、合理的招聘方式和技巧獲得滿意的人才等，使用人單位有效地招聘高素質(zhì)人才。通過職業(yè)指導(dǎo)的中介作用，大學(xué)生與用人單位雙方的要求達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)人職匹配，促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)健康發(fā)展。

（二）注重職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)隊(duì)伍專家化。

高素質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍是開展職業(yè)指導(dǎo)工作的關(guān)鍵，也是職業(yè)指導(dǎo)工作專業(yè)化的必然要求和組織保障。廣州醫(yī)科大學(xué)非常注重職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的建設(shè)，師資隊(duì)伍主要由一線輔導(dǎo)員和學(xué)生工作處就業(yè)指導(dǎo)中心工作人員組成，特聘白云山制藥總廠資深人力資源顧問作為就業(yè)指導(dǎo)教研室客座教授。目前，該校職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍共有42人，其中副教授10人，占23.8%；講師29人，占69%；獲得高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師資格的有7人，占16.7%；獲得中級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師資格的有26人，占61.9%，師資結(jié)構(gòu)比較合理。另外，該校每年都會(huì)選派三五位參加就業(yè)指導(dǎo)工作人員資格培訓(xùn)班，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)取得資格后方可參與職業(yè)指導(dǎo)工作；選派職業(yè)指導(dǎo)人員參加職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)班和資格鑒定，提高專業(yè)理論水平；選派職業(yè)指導(dǎo)人員參加創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，逐步提高師資隊(duì)伍的水平，促進(jìn)師資隊(duì)伍專家化，確保職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。

（三）開展有針對(duì)性的個(gè)性化指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)人職匹配。

高校開展職業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的個(gè)人興趣愛好、性格特征、綜合能力、特殊能力、職業(yè)需求及專業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供“一對(duì)一”的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)，提出“度身定做”的具體方案，盡可能地使學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與個(gè)人條件相匹配。

如廣州醫(yī)科大學(xué)，能做到針對(duì)不同的學(xué)生所具備的不同技能進(jìn)行有目的的培養(yǎng)：外科臨床操作能力特別強(qiáng)的學(xué)生，推薦他們假期到附屬醫(yī)院見習(xí)或?qū)嵙?xí)，有針對(duì)性地培養(yǎng)其手術(shù)操作能力；社會(huì)工作能力強(qiáng)的學(xué)生，推薦他們假期到基層事業(yè)單位組織進(jìn)行掛職鍛煉，豐富其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；科研能力比較強(qiáng)和對(duì)科研感興趣的學(xué)生，推薦他們參加老師們的科研團(tuán)隊(duì)，由老師指導(dǎo)進(jìn)行科研資料收集、項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)和實(shí)施等，注重培養(yǎng)其科研思維和能力；對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣的學(xué)生，推薦其加入大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家或校友做創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，必要時(shí)推薦學(xué)生到相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)行模式，讓學(xué)生充分了解創(chuàng)業(yè)所需的能力和將要面臨的挑戰(zhàn)，重新審視自己的創(chuàng)業(yè)選擇。

（四）拓展職業(yè)指導(dǎo)的渠道，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

廣州醫(yī)科大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)工作，除了通過《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《就業(yè)指導(dǎo)》課程教學(xué)的形式開展以外，還通過舉辦有關(guān)活動(dòng)，采取課內(nèi)與課外結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合的方式進(jìn)行，拓展職業(yè)指導(dǎo)的渠道。如在教學(xué)中充分利用職前教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，通過職業(yè)測(cè)評(píng)軟件為學(xué)生提供參考意見，為有需要的學(xué)生提供專業(yè)化的職業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果分析和解釋，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。2011年學(xué)校成立大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)，每年至少舉行一次大型的模擬面試大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等活動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)職場(chǎng)的體驗(yàn)。根據(jù)學(xué)生的興趣和特點(diǎn)，組織義診、支教、務(wù)農(nóng)、關(guān)愛留守兒童和孤寡老人等形式多樣的“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生提前接觸社會(huì)，提高綜合素質(zhì)，為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。

（五）重視職業(yè)指導(dǎo)效果的反饋和信息收集，提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。

職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)過程，不僅僅是學(xué)生畢業(yè)就業(yè)，更是伴隨一個(gè)人一輩子的職業(yè)生涯與發(fā)展，所以應(yīng)提倡全程化的職業(yè)指導(dǎo)。廣州醫(yī)科大學(xué)從新生入學(xué)開始就對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)教育，并貫穿整個(gè)大學(xué)過程，乃至畢業(yè)后的職業(yè)生涯全過程。另外，十分注重對(duì)職業(yè)效果的評(píng)估，不僅僅滿足于就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)，畢業(yè)后一年追蹤畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展情況，與用人單位聯(lián)系，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)，提高和就業(yè)穩(wěn)定性綜合評(píng)價(jià)職業(yè)指導(dǎo)效果。通過合理評(píng)估，幫助學(xué)校在人才培養(yǎng)方案制定、課程設(shè)置等方面進(jìn)行改革，培養(yǎng)更符合社會(huì)需求的畢業(yè)生。

表1 廣州醫(yī)科大學(xué)2009-2013屆本科畢業(yè)生就業(yè)率統(tǒng)計(jì)表

從表1、表2可以看出，廣州醫(yī)科大學(xué)自2008年把《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《就業(yè)指導(dǎo)》課程設(shè)置為必修課后，加大職業(yè)指導(dǎo)力度，引導(dǎo)本科畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)就業(yè)觀，就業(yè)率較前明顯提高，就業(yè)滿意度逐年提高。

總之，為使職業(yè)指導(dǎo)的作用得以充分發(fā)揮，必須加強(qiáng)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，明確職業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)，注重職業(yè)指導(dǎo)的師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的專家化。有針對(duì)性地開展個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)，重視職業(yè)指導(dǎo)效果的評(píng)估，提高職業(yè)指導(dǎo)的水平和質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生的就業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)的工作目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)校教育改革，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

注釋：

①張小建.談?wù)剬?duì)就業(yè)形勢(shì)的幾點(diǎn)看法——在廣東省就業(yè)促進(jìn)會(huì)年會(huì)上的講話，2013-6-24.

②勞動(dòng)和社會(huì)保障培訓(xùn)就業(yè)司等.創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念［M］.北京：中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005：68.

［1］勞動(dòng)和社會(huì)保障培訓(xùn)就業(yè)司等.創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念［M］.北京：中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005.

［2］勞動(dòng)和社會(huì)保障培訓(xùn)就業(yè)司等.創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新實(shí)踐［M］.北京：中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005.

［3］林莉.高等教育大眾化條件的畢業(yè)生就業(yè)問題［J］.廣東商學(xué)院學(xué)報(bào)，2002（2）.

［4］范澤瑛，王爾新.試論高校學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的方法和內(nèi)容［J］.中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢2004，24（6）.

［5］譚汝金.試論高校職業(yè)指導(dǎo)的開展與實(shí)施［J］.中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2005，25（4）.

［6］陳德明.試論學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的方法和內(nèi)容［J］.教育與職業(yè)，2005（6）.

［7］王爾新.試論高校職業(yè)指導(dǎo)的開展與實(shí)踐［J］.中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢2004，24（4）.

［8］李燕冰，譚汝金.職業(yè)指導(dǎo)與大學(xué)生就業(yè)［J］.中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2007，27（6）.

［9］王偉.試論高校職業(yè)指導(dǎo)工作的開展與推動(dòng)［J］.教育與職業(yè)，2008（32）.

［10］張毅芳，高校職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀、問題、原因及對(duì)策研究［J］.思想教育研究，2009（6）.

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