基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理

于婷婷

在知識經(jīng)濟的時代，知識的創(chuàng)新和科學技術的運用是企業(yè)在激烈的競爭中得以發(fā)展的必然動力，而人力資源管理是知識創(chuàng)新的基礎。所以，在知識創(chuàng)新型企業(yè)中構建合理的人力資源管理模式，是企業(yè)發(fā)展的關鍵。該文將基于知識創(chuàng)新和人力資源管理相關性的基礎上，并提出基于知識創(chuàng)新的人力資源管理模式，為知識型企業(yè)進行人力資源管理提供理論支持。

隨著以計算機、網(wǎng)絡和通訊為主的新的科技革命的到來，全球的經(jīng)濟增長方式產(chǎn)生了很大的轉變。科學技術對經(jīng)濟增長的貢獻率超過了其他生產(chǎn)要素的總和。知識型企業(yè)要在這場科技革命中得以生存和發(fā)展，必須創(chuàng)建以知識創(chuàng)新為主的工作環(huán)境，保證企業(yè)內部知識網(wǎng)絡的搭建和流通，所以，創(chuàng)建以滿足知識創(chuàng)新需求的人力資源管理模式對企業(yè)的發(fā)展起到重要的作用。

1.人力資源管理與知識創(chuàng)新的相關性分析

知識創(chuàng)新與人力資源管理目標一致。企業(yè)的知識創(chuàng)新不僅是在運用現(xiàn)有知識和處理信息，同時也是在通過現(xiàn)有的知識創(chuàng)造新的知識的過程，通過與現(xiàn)有環(huán)境的相互作用而重新塑造環(huán)境的過程。在這個過程中企業(yè)通過促進相互實體之間的相互作用來創(chuàng)造出新的知識和信息。企業(yè)通過構造學習型組織來促進員工與員工之間的相互合作，員工與組織之間知識共享的平臺。也就是說，知識創(chuàng)新型企業(yè)的管理就是通過協(xié)調員工之間、員工與企業(yè)之間的關系使員工的效用能夠得到有效的發(fā)揮，這與人力資源的管理目標是一致的，并且說明人力資源管理在知識創(chuàng)新性企業(yè)創(chuàng)造知識提高核心競爭力的過程中扮演者重要的角色。

高效的人力資源管理模式能夠有效地促進企業(yè)進行知識創(chuàng)新。人力資源管理系統(tǒng)作為企業(yè)進行員工管理培、績效考核和薪酬福利計算的主體，它在推動個人、團隊和組織創(chuàng)新過程中起到了重要的作用。國外很多學者針對人力資源管理與知識創(chuàng)新的關系進行了研究和實踐。研究表明：有效地人力資源管理對企業(yè)進行知識創(chuàng)新和科技運用起到重要的推動作用。Noe（2003）在研究中發(fā)現(xiàn)：以團隊為工作組合的組織結構，能夠有效地促進團隊成員與其他成員之間進行近距離的交流和協(xié)同工作，從而實現(xiàn)團隊成員之間的信息共享。Kang（2003）在他的研究中提出，對員工進行合理的分配能夠使員工之間形成知識共享分為保證員工之間進行信息共享和交流。同時，他指出，通過對員工進行有效的培訓，能夠使員工更深程度地接受組織的價值觀和規(guī)范，從而能夠保證企業(yè)內部信息交流的有效性。

高效的人力資源管理模式能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)的高績效的工作注重授權和放權，從而能夠使員工能夠更好的掌握和運用其他員工所掌握的知識和技能，幫助員工能夠更加快捷有效的解決問題。對企業(yè)員工進行培訓能夠有效地促進員工針對地掌握工作中常遇到的問題的解決辦法，從而有利于員工在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的創(chuàng)新。

知識創(chuàng)新能夠有效促進人力資源管理的效率

企業(yè)在進行有效地知識創(chuàng)新的同時不僅能夠提高員工的素質和技能，并且能夠提高員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度，能夠有效促進人力資源的整合，提高人力資源系統(tǒng)的運行效率。員工在企業(yè)鼓勵知識創(chuàng)新的過程中能夠從更深層次了解企業(yè)的價值觀和制度規(guī)定，并通過一系列的培訓與企業(yè)的價值觀形成共鳴，這樣增加了員工對企業(yè)的忠誠度，更有利于人力資源的管理。

2.知識創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理模式的構建

人力資源管理對企業(yè)創(chuàng)新的作用機理。企業(yè)的創(chuàng)新就是通過員工之間相互交換信息和相互學習來實現(xiàn)的。員工交換信息和知識受到以下因素的影響：接近信息、審視和整合、員工的吸收能力、員工的學習動力員工對價值和激勵的認識。首先員工的創(chuàng)新能力是通過員工與外界不斷接觸和交流之后培養(yǎng)的，所以要保證員工之間的交流，保證員工能能夠接近并吸收其他員工和團隊的不同知識。同時，員工的工作面向的是特定的領域，所用到的知識有限，所以，對員工過去的知識和經(jīng)驗進行總結有利于提高員工認識問題和解決問題的能力。此外，員工需要將學習的新知識與現(xiàn)有的知識進行整合并吸收，使新知識能夠真正得到運用。在對知識的整合的重要途徑是通過員工之間的相互學習實現(xiàn)的，所以要使員工能夠持續(xù)的學習并保持與技術和知識的變化同步，才能夠保持企業(yè)的創(chuàng)新能力。要保證員工持續(xù)的學習熱情必須使員工認識到信息的價值，只有這樣才能夠保證員工的學習動力。此外，人力資源的水平、員工的激勵制度和員工的離職對企業(yè)的創(chuàng)新都會有重要的影響。

基于企業(yè)創(chuàng)新的人力資源管理模式的建立。通過對人力資源管理對知識創(chuàng)新作用機制的研究表明：人力資源的招聘能夠為企業(yè)的創(chuàng)新提供新的動力支持。人力資源管理中對企業(yè)員工的培訓是企業(yè)保持創(chuàng)新的活力的內在動力。人力資源管理過程匯總保證對企業(yè)員工有效的激勵機制是保持員工具有創(chuàng)新熱情的基本保障。所以，基于企業(yè)創(chuàng)新的人力資源管理模式是包括：基于知識創(chuàng)新的人力資源招聘、基于知識創(chuàng)新的人力資源培訓和開發(fā)和基于知識創(chuàng)新的人力資源激勵機制三部分組成。三個部分同時影響著企業(yè)的知識創(chuàng)新能力的提升。企業(yè)可以通過對自身的創(chuàng)新能力進行評估，并根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新目標對企業(yè)人力資源招聘、培訓和開發(fā)、激勵策略進行評價，并進行相應的調整。

3.知識創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理路徑的選擇

基于知識創(chuàng)新的人力資源招聘。由于知識創(chuàng)新型企業(yè)的自身特點，企業(yè)所招聘的人才也與傳統(tǒng)的企業(yè)不同。所以在企業(yè)進行員工招聘時不能夠用傳統(tǒng)的招聘方法，而應針對性地進行人員的招聘。首先，知識創(chuàng)新型企業(yè)是針對面向知識創(chuàng)新型人才進行招聘的，所以不能固守傳統(tǒng)的招聘理念，否則錯過招聘到合適人才的機會。此外，招聘過程中，人員的招聘戰(zhàn)略要與企業(yè)的知識創(chuàng)新戰(zhàn)略相匹配，在招聘之前應對企業(yè)進行盤點，整理出相應的知識缺口，然后對應的招聘人員。同時，招聘過程中應注意應聘人員的態(tài)度和性格。盡管知識創(chuàng)新型企業(yè)中員工的技能是十分重要的，但在知識創(chuàng)新型企業(yè)中員工的態(tài)度更為重要。最后，應根據(jù)企業(yè)自身的需求，充分利用科學技術，對候選者實施多樣化的甄選測驗。

基于知識創(chuàng)新的人力資源培訓和開發(fā)。企業(yè)對員工進行培訓和開發(fā)時應針對注重員工創(chuàng)造力的開發(fā)。在培訓過程中培養(yǎng)員工的信息共享的理念和勇于創(chuàng)新的活力。鼓勵員工的自發(fā)活動，并在企業(yè)中建立相應的反饋系統(tǒng)，使企業(yè)及時對員工的創(chuàng)造行為做反應。重視員工的“偶然”發(fā)現(xiàn)，增強員工的觀察能力。

基于知識創(chuàng)新的人力資源激勵機制。對于知識創(chuàng)新型企業(yè)的激勵機制不同于傳統(tǒng)行業(yè)。首先組織、團隊和團隊成員應各自規(guī)劃好自己的目標，然后通過協(xié)商達成一致，并簽訂相應的契約。其次，組織、團隊和團隊成員都應根據(jù)契約的內容認真履行自己的職責和義務，保證目標的實現(xiàn)。最后，實現(xiàn)目標之后，團隊對團隊成員進行相應的獎勵，組織對團隊進行相應的獎勵，組織通過團隊成員的努力而達到了目標，從而三方的目標都得到了實現(xiàn)。

人力資源管理在知識創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展過程中占據(jù)著重要的作用。知識創(chuàng)新實際上就是通過有效地整合資源，通過員工之間的相互協(xié)調和合作而共同完成目標的過程。人力資源管理就是對企業(yè)中的員工進行優(yōu)化和整合的過程。所以，知識創(chuàng)新型企業(yè)應注重企業(yè)的人力資源管理機制，通過構建有效的管理模型從而實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的目標。