馬到成功--對話金仕杰

文/劉雁 圖/賀文婷

2013年9月，依視路中國區(qū)新總裁金仕杰走馬上任，中國作為依視路集團在亞洲的重要市場，金仕杰的到來無疑也倍受關(guān)注，他將為依視路中國帶來哪些變化？金仕杰接受了本刊的獨家專訪。在我們拍攝、采訪過程中，金仕杰自始至終帶著非常謙和的微笑，耐心地配合我們。采訪結(jié)束之時，談興正高的金仕杰興趣盎然地提筆寫下了“馬到成功”四個大字。

記者：金仕杰先生，很高興見到您，您是第一次到中國嗎？

金仕杰：我以前也來過中國，但是第一次在這里任職。我對這個國家一直心存向往，能夠有這個機會我感到十分高興。

記者：您對中國的印象如何？

金仕杰：從更宏觀的層面上來說，中國經(jīng)濟整體發(fā)展迅速，中國居民的消費觀念也處于轉(zhuǎn)變過程中，越來越多的人在追求更健康、更具品質(zhì)的生活。基于這種消費需求，我們對中國視光行業(yè)的發(fā)展充滿信心。

記者：您如何看待中國眼鏡市場的現(xiàn)狀？

金仕杰：在中國，尚未矯正視力的人群高達5.4億，占總?cè)丝跀?shù)的40%。當(dāng)然，經(jīng)過多年的教育，人們對于視力矯正問題有了更多的關(guān)注，這從每年戴鏡人群數(shù)量的上升趨勢便可看出，從2011年的2.2億，到2013年的2.7億，到2019年，預(yù)計將有4.8億人配戴眼鏡。同時，隨著人們對視覺質(zhì)量要求的提高，功能性鏡片（包括抗疲勞片、變色片和漸進片等）將會大大滿足他們的要求。

記者：依視路集團對于中國市場的發(fā)展有著怎樣的規(guī)劃和策略？

金仕杰：依視路集團對中國市場的規(guī)劃可以用四個詞來概括：創(chuàng)新、開發(fā)、增長、激發(fā)。

創(chuàng)新是指產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新，我們依視路集團一直都在這方面保持著很高的投入，所以我們能把各種新的概念帶給消費者；開發(fā)是指對中高端市場的開發(fā)，這一明顯的市場發(fā)展趨勢對我們十分重要；我們將在當(dāng)?shù)貙ふ液献骰锇?，建立合作企業(yè)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長；激發(fā)主要針對消費者層面，我們將通過各種渠道和方式，把改善視力獲得更具品質(zhì)的生活理念傳遞給中國消費者，以此來進一步激發(fā)市場對高品質(zhì)鏡片的需求。

記者：依視路集團對中國市場如此重視，對未來市場發(fā)展充滿了信心，您上任以后有何具體計劃？

金仕杰：我們要做的事情包括：1.將更多新的技術(shù)和產(chǎn)品帶到中國市場；2.進一步加強對市場的教育，包括對消費者的教育以及對通路的教育和培訓(xùn)；3.提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括庫存片和定制片的服務(wù)，都會更加貼近市場；4.細分，包括對渠道進行細分，提供更加契合顧客需求的營銷方案。尤其是通路教育方面，依視路中國正在努力打造一支卓越的培訓(xùn)團隊，包括針對眼鏡店的運營管理課程，眼鏡零售從業(yè)人員的驗配、加工及質(zhì)檢的技能培訓(xùn)，使消費者獲得更專業(yè)的服務(wù)，確保滿足其視力矯正的需求。

記者：依視路百年專注鏡片的研發(fā)和生產(chǎn)，為視光行業(yè)作出了巨大的貢獻。2012年依視路聯(lián)合美國斯坦福大學(xué)弗里曼·斯伯格里國際問題研究所和中國科學(xué)院農(nóng)業(yè)政策研究中心合作開展“看得清，學(xué)得到”的研究項目，對中國西北部農(nóng)村數(shù)百所學(xué)校千余名三、四年級的學(xué)生進行了為期兩年的研究。學(xué)生家長、教師和驗光師也受邀參與。這個項目還將繼續(xù)嗎？

金仕杰：當(dāng)然，我們會繼續(xù)支持中國科學(xué)院農(nóng)業(yè)政策研究中心和美國斯坦福大學(xué)合作的REAP“看得清，學(xué)得到”項目，這個項目的研究獲取了確切的數(shù)據(jù)，消除了配戴眼鏡會導(dǎo)致兒童視力惡化的誤解。在陜、甘貧困縣進行學(xué)生近視情況的調(diào)查和干預(yù)后的結(jié)果跟蹤，旨在讓農(nóng)村孩子擁有清晰的視覺，取得更好的學(xué)習(xí)成績，今后為國家作出更大的貢獻。不僅如此，為響應(yīng)集團的“努力提高全球人們視覺質(zhì)量”的使命，在中國我們開展2.5新視代項目，攜手學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院等，培訓(xùn)基層眼保健人員，提供視光檢查等一系列服務(wù)，共同幫助有視力矯正需要的人群，讓他們也能看世界更美好。

記者：您上任后會對依視路中國市場作出新的調(diào)整和規(guī)劃嗎？

金仕杰：當(dāng)然會，我們會有不同的品牌和產(chǎn)品線來滿足市場上不同消費者和各種不同層次零售店的需求。不管是面對正在成長的高端和中高端市場，還是現(xiàn)在處于主流的中端和經(jīng)濟型市場，我們都會用不同的品牌進行覆蓋。另外，從通路來說，我們也會針對不同類型的零售渠道的需求采取不同的營銷方案。我們將依視路先進的工藝和技術(shù)分享給中國的業(yè)務(wù)合作伙伴，幫助他們提高產(chǎn)能、品質(zhì)和服務(wù)。我們對各個業(yè)務(wù)伙伴的管理團隊充滿信心，通過彼此的努力，一定可以共同成長。

記者：在您過去的商業(yè)經(jīng)驗中，哪些經(jīng)驗會對您接下來的工作有所幫助？

金仕杰：我雖然沒有在中國工作和生活過，但是從上個世紀(jì)80年代開始，我就一直在亞洲工作，如日本、新加坡、印尼等國家都生活了很長時間，所以我對東方文化還是有一定的了解，對亞洲消費者的心理也比較熟悉。另外，我在日本負(fù)責(zé)了三年多萬里路品牌的相關(guān)事務(wù)，對漸進鏡片的銷售也有一定了解，相信這對于我們將來在中國市場重點拓展?jié)u進片是會有幫助的。

記者：您對依視路在中國的發(fā)展有怎樣的期許？

金仕杰：依視路集團將會一如既往地支持依視路中國實現(xiàn)快速穩(wěn)定的增長。在未來的幾年中，我相信中國的視光行業(yè)將會變得更專業(yè)、更高效，同時整個市場也將更會趨向于細分化。無論是制造商、批發(fā)商還是零售商，包括消費者在內(nèi)，都會變得比以往更加成熟，更加關(guān)注品質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)，也會更加關(guān)注品牌的內(nèi)涵。o

背景資料

金仕杰 （Serge Zins）

現(xiàn)任依視路中國、香港、臺灣、韓國地區(qū)總裁

1987年 加入依視路

2002年4月– 2005年9月 擔(dān)任依視路集團亞太地區(qū)首席財務(wù)官

2005年9月 – 2010年7月 擔(dān)任總部位于日本的尼康依視路首席財務(wù)官2010年8月 – 2013年7月 升任尼康依視路董事長兼首席執(zhí)行官

依視路中國區(qū)總裁金仕杰（左）接受本刊記者獨家專訪