淺析三維立體試衣系統(tǒng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

張闖+徐婷+黃駿霆

基金項(xiàng)目：本文是佳木斯大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目“三維立體試衣系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用”的階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)是“2012XJ038”

摘 要：電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展逐漸改變著我們的生活方式，人們可以足不出戶購買商品，尤其是服裝。三維立體試衣系統(tǒng)將針對(duì)網(wǎng)購服裝“試穿”難的問題，借助所開發(fā)的3D平臺(tái)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，讓用戶體驗(yàn)到為其量身打造的個(gè)人形象設(shè)計(jì)。對(duì)三維立體試衣系統(tǒng)應(yīng)用于電子商務(wù)的必要性和可行性進(jìn)行分析，并指出試衣系統(tǒng)的特色及發(fā)展前景，對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)質(zhì)的發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞：三維；試衣；電子商務(wù)

一、三維立體試衣系統(tǒng)應(yīng)用于電子商務(wù)的必要性

根據(jù)艾瑞提供的數(shù)據(jù)，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元，增長42.0%。而根據(jù)中國電子商務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)，2014年服裝網(wǎng)購總規(guī)模將達(dá)到6000億元左右；網(wǎng)購服裝銷售額占總銷售額的比例從2008年的1.8%提高到2013年的20.4%。以上數(shù)據(jù)表明我國網(wǎng)絡(luò)購物蘊(yùn)藏著巨大的潛力。但隨著網(wǎng)上購物的日漸完善，相應(yīng)的問題也接踵而至。其中令買賣雙方最頭疼的問題就是退換貨問題，導(dǎo)致退換貨的重要原因就是買到的服裝不合適，這也制約了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。如果消費(fèi)者網(wǎng)購能夠獲得與實(shí)體店購物一樣的體驗(yàn)，能夠身臨其境了解商品，感受商品，這將推動(dòng)電子商務(wù)的迅速騰飛。三維立體試衣系統(tǒng)的研發(fā)，恰如一絲曙光給身在迷霧中的電子商務(wù)指引了前進(jìn)的方向。

二、三維立體試衣系統(tǒng)應(yīng)用于電子商務(wù)的可行性

1.從消費(fèi)者角度。（1）操作簡單易行?！叭S立體試衣系統(tǒng)”的軟件，就是在虛擬的3D環(huán)境下，消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好，選取商品進(jìn)行試穿。消費(fèi)者要做的僅僅是輸入自己的基本信息，上傳自己的照片，全方位的展示自己，3D中的你，同樣也顯示了你的服飾搭配，如裝飾品，表類，眼鏡，鞋等。買家可以根據(jù)賣家提供的服裝目錄，選取新衣“試穿”上身，并可以通過鼠標(biāo)控制虛擬影像進(jìn)行簡單的舉手彎腰等動(dòng)作。

（2）體驗(yàn)生動(dòng)有趣。三維立體試衣技術(shù)不僅可以模擬人體的形態(tài)特征，而且還精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)，消費(fèi)者可以看到試穿的動(dòng)態(tài)效果，例如衣服太小扣子扣不上，不合適裂開等等都可以顯示出來，還可以展示裙子飄起時(shí)、抬手踢腿時(shí)衣服的變化。除此之外，還可以開設(shè)聊天功能，所有試穿衣服的朋友，都能在論壇上交流。對(duì)于自己拿不定主意的衣服，還能夠及時(shí)征求意見，讓網(wǎng)友幫自己拿主意，既避免了自己選購衣服的盲目性、又學(xué)會(huì)一些服飾搭配的藝術(shù)，網(wǎng)民可以放心在網(wǎng)購衣服而無所顧忌。

（3）數(shù)據(jù)安全可靠。消費(fèi)者的體型信息都是按照嚴(yán)格的比例進(jìn)行采集并編入數(shù)據(jù)庫中，保證真實(shí)性。具體操作方法，可以由賣家在線教買家測(cè)量自己的體型信息，同時(shí)顧客所上傳的照片及個(gè)人的信息系統(tǒng)都會(huì)采用二維碼技術(shù)進(jìn)行加密保護(hù)。防止信息泄露，被不法分子惡意利用。

（4）提升用戶體驗(yàn)。網(wǎng)店銷售的服飾對(duì)衣服的介紹主要是通過模特的試穿來展示衣服的穿著效果，衣服只是穿在模特身上，其中突出的氣質(zhì)也是模特的，而不是顧客的，照片多半是經(jīng)過處理的，所以商品在一定程度上失真了。但是去商場(chǎng)又會(huì)經(jīng)常遇到“物品貴重、非買勿動(dòng)”的警告，或者遇到抱著衣服在試衣間外排隊(duì)的煩惱。三維立體試衣系統(tǒng)將真正做到了“想怎么穿、就怎么穿”，直到穿到自己滿意為止，真正買到稱心如意的商品。

2.從賣家角度。（1）降低成本。當(dāng)前，網(wǎng)店競(jìng)爭非常激烈，相同商品的售價(jià)相差無幾，要想有利可圖，必須在降低成本上下功夫。有了三維立體試衣系統(tǒng)，買家就可以在網(wǎng)上對(duì)喜歡的商品進(jìn)行試穿，因此賣家就可以不用再請(qǐng)模特來展示寶貝，從而省下一筆網(wǎng)絡(luò)營銷的資金，可以降低銷售成本，從而讓利給消費(fèi)者，提高銷售量。

（2）提高效益和服務(wù)效率。影響網(wǎng)店效益的一個(gè)重要原因就是退換貨問題，而導(dǎo)致退換貨的導(dǎo)火索就是買家買到手的商品不合適。像服裝這樣的商品真的只有穿上才知道到底合適不合適，是否符合自己的氣質(zhì)。因?yàn)橛械纳唐房瓷先ズ芷?，可能穿在身上就不是自己想要的效果。于是買家就會(huì)找賣家進(jìn)行協(xié)商，找各種理由退貨。這樣大大降低了網(wǎng)店的效率和效益。三維立體試衣系統(tǒng)的應(yīng)用就可以免去賣家對(duì)退換貨的憂慮，提高成交率，降低退換貨率，從而提高網(wǎng)店的運(yùn)營效率。

三、現(xiàn)有的試衣軟件存在的問題

1.技術(shù)問題。目前網(wǎng)絡(luò)普通的在線換衣平臺(tái)大多只是通過Flash技術(shù)幫助網(wǎng)友挑選合適的搭配，其中的服裝和人體都是平面照片。技術(shù)層次比較低，試衣效果難以讓人滿意。

2.硬件要求。真正的試衣軟件運(yùn)行的平臺(tái)對(duì)硬件的要求比較高，電腦的內(nèi)存至少要達(dá)到1G以上、寬帶帶寬至少要達(dá)到4M以上才能保證試衣軟件的流暢運(yùn)行。

3.失真度。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)試衣間用來進(jìn)行展示的照片大都是JPG圖片和Flash結(jié)合的平面圖像，這樣的格式在很大程度上增加了原有照片的失真度，讓試衣的效果大打折扣。這樣的試衣效果目前只能應(yīng)用在各式服裝的搭配上，導(dǎo)致三維試衣間失去存在的意義。

4.銷售渠道。目前在品牌服裝銷售的終端市場(chǎng)上仍然以商場(chǎng)、專賣店等傳統(tǒng)銷售渠道為主導(dǎo)。采用網(wǎng)絡(luò)試衣間技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上銷售的服裝品牌大都采用線上與線下結(jié)合的方式。商家在試衣間網(wǎng)頁上列出相關(guān)商品的銷售信息，支持實(shí)體的試穿。這種做法曲解了三維立體試衣間的設(shè)計(jì)初衷，成為商家另一種特殊的廣告宣傳形式。

5.針對(duì)人群有限。大部分的試衣模型還只是針對(duì)普通女性設(shè)計(jì)，并未涉及類似孕婦、男性、兒童等消費(fèi)群體。還不能形成全面完整的服務(wù)體系，服務(wù)范圍亟需擴(kuò)展。

四、三維立體試衣系統(tǒng)的特色

1.游戲式自我培訓(xùn)向?qū)А榱四茏層脩舴奖憧旖蒽`活的掌握軟件的使用方式，我們?cè)谲浖挠蚁陆窃O(shè)置了一個(gè)“向?qū)А钡陌粹o，用戶可以利用它來設(shè)置向?qū)У牟シ潘俣?，然后有條不紊的進(jìn)行學(xué)習(xí)，輕松實(shí)現(xiàn)自我培訓(xùn)。

2.完整實(shí)現(xiàn)傻瓜機(jī)的軟件設(shè)計(jì)理念。作為一款試衣軟件，要做到讓用戶通過簡單的操作就能達(dá)到穿衣?lián)Q衣的目的，徹底實(shí)現(xiàn)“Idiot Proof”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則。可以讓用戶更容易的掌握軟件的使用技巧，獲得更好的用戶體驗(yàn)。endprint

3.三維多層穿衣技術(shù)。用戶穿衣的次序不同，著裝的效果也就不同。好比我們穿T恤衫，即可以放在褲子里面，也可以統(tǒng)在褲子外面，完美演示真實(shí)世界中的穿衣行為。

4.服裝細(xì)節(jié)展示功能。模擬用戶試穿衣服以后，用戶可以利用鼠標(biāo)單擊衣服上的任何一個(gè)位置進(jìn)行放大細(xì)節(jié)，可以更清晰的了解試穿的效果。

5.強(qiáng)大的OpenGL渲染引擎。它是世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全局反走樣技術(shù)的三維服裝軟件，在支持OpenGL 1.5以上的顯卡上均能實(shí)現(xiàn)該功能。OpenGL是行業(yè)領(lǐng)域中最為廣泛接納的2D/3D圖形API， 誕生以來催生了各種計(jì)算機(jī)平臺(tái)及設(shè)備上的數(shù)千優(yōu)秀應(yīng)用程序。在技術(shù)的應(yīng)用上更復(fù)雜，同時(shí)也增強(qiáng)了服裝的展示效果，降低了圖片的失真度。用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)試衣時(shí)服裝圖片能以最真實(shí)的效果展示出來，試衣效果更讓人滿意。

6.開辟論壇。用戶可以在試衣結(jié)束以后拍成照片去論壇上與大家討論，讓大家?guī)椭弥饕猓@樣就可以減少個(gè)人購物時(shí)的盲目性，同樣達(dá)到降低退、換貨率的目的。

7.問卷調(diào)查。用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間選擇性的參加我們的問卷調(diào)查版塊，填寫自己在購物時(shí)遇到的情況及對(duì)軟件運(yùn)用時(shí)所發(fā)現(xiàn)的問題，我們將以小禮物形式回饋參與的用戶。

8.龐大的數(shù)據(jù)庫?！叭S立體試衣間”可以憑借軟件龐大的數(shù)據(jù)庫資源，更加全面的對(duì)用戶的身材特征進(jìn)行匯總、歸類、保存。凡是使用過這款試衣軟件的用戶的體型特征都會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)上傳到服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中，并做到替顧客保密。保證用戶覆蓋范圍的全面和完整。

五、三維立體試衣系統(tǒng)的應(yīng)用前景

三維立體試衣系統(tǒng)的出現(xiàn)對(duì)于服飾產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售是一場(chǎng)技術(shù)革命，東部沿海地區(qū)的服裝企業(yè)已經(jīng)開始與軟件開發(fā)公司合作，為消費(fèi)者提供“三維立體試衣”服務(wù)。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性較大、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)較為頻繁的人群主要是20～45歲的年輕群體，他們對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握也較快。業(yè)內(nèi)專家表示，五年內(nèi)網(wǎng)上試衣系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用這一目標(biāo)。

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