“交友連心”架起干群關(guān)系連心橋

中原油田黨委組織部

中原油田主要從事油氣田勘探開(kāi)發(fā)、煉油與天然氣深加工、工程技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，建有亞洲第一、世界第二大高含硫天然氣凈化廠和國(guó)家應(yīng)急救援川東北基地。教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中原油田從服務(wù)油氣發(fā)展、服務(wù)職工群眾出發(fā)，結(jié)合中央企業(yè)實(shí)際，深入開(kāi)展“交友連心”行動(dòng)，打通了聯(lián)系服務(wù)職工的最后“一公里”，推動(dòng)了油田持續(xù)有效和諧發(fā)展。

主題設(shè)計(jì)與創(chuàng)意

油田是沒(méi)有圍墻的企業(yè)，東濮、普光、內(nèi)蒙古三大基地作業(yè)面積多達(dá)6萬(wàn)平方公里，600多支專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍分布在國(guó)內(nèi)20個(gè)?。ㄊ校?、自治區(qū)和海外15個(gè)國(guó)家。在開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)“千人大調(diào)查”中，我們發(fā)現(xiàn)，由于油田點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣的特點(diǎn)，有的領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研不深入、聽(tīng)取意見(jiàn)不充分、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題比較突出，為此，我們提出并設(shè)計(jì)了“交友連心”行動(dòng)。

開(kāi)展“交友連心”行動(dòng)，主體是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)象為生產(chǎn)一線骨干人員、艱苦崗位職工、家庭困難黨員和職工群眾等，主要是引導(dǎo)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部走出機(jī)關(guān)、深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，密切黨群、干群關(guān)系，結(jié)交普通職工朋友，與職工群眾談心談話、結(jié)對(duì)幫扶，真誠(chéng)與職工群眾溝通交流，面對(duì)面聽(tīng)民聲、摸實(shí)情、解民意，現(xiàn)場(chǎng)解決基層單位和職工群眾工作生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、堵漏洞、促發(fā)展的目的。

實(shí)施過(guò)程與做法

交友談心聽(tīng)民聲。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合單位和工作實(shí)際，與2—5名工作對(duì)象交朋友、結(jié)對(duì)子，定期與交友對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面談話談心，關(guān)注他們的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，了解存在的困難，疏導(dǎo)思想情緒，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。采取電話、短信、微信等形式保持經(jīng)常性聯(lián)系，以朋友的身份、真誠(chéng)的態(tài)度、暢通的渠道征求真實(shí)意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)監(jiān)督。

實(shí)踐體驗(yàn)連民心。黨員干部與職工群眾“零距離”接觸，真實(shí)掌握職工群眾的生產(chǎn)生活現(xiàn)狀，培養(yǎng)與職工群眾的真實(shí)感情。油氣生產(chǎn)、石油工程及社會(huì)化服務(wù)單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，住職工宿舍、吃職工食堂、干一線崗位工作。機(jī)關(guān)黨員干部到油氣生產(chǎn)、安全、信訪等承包點(diǎn)駐點(diǎn)幫扶，把基層聯(lián)系點(diǎn)作為深入基層、聯(lián)系群眾、改進(jìn)作風(fēng)、錘煉黨性的基地，作為鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果、踐行群眾路線的平臺(tái)。

靠前服務(wù)解民憂。堅(jiān)持前移服務(wù)觸角，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在一線，化解矛盾在一線，工作落實(shí)在一線。選擇問(wèn)題多、困難大、矛盾集中的基層單位作為黨員干部的聯(lián)系點(diǎn)，幫助分析工作現(xiàn)狀，查找問(wèn)題不足，制定有效工作措施，徹底扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。堅(jiān)持完善領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，把接訪地點(diǎn)放在基層一線，并提前向職工群眾發(fā)布接訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、接訪時(shí)間和地點(diǎn)，及時(shí)化解矛盾糾紛，妥善解決職工群眾來(lái)訪問(wèn)題。

關(guān)懷慰問(wèn)惠民生。堅(jiān)持真心關(guān)愛(ài)交友對(duì)象，以實(shí)際行動(dòng)贏得職工群眾的信任與支持，做到“四必訪”，即生病住院必訪，鼓勵(lì)早日戰(zhàn)勝病魔；工作崗位發(fā)生變化必訪，肯定以往工作成績(jī)，指出存在的問(wèn)題不足，對(duì)做好新崗位工作提出希望要求；思想出現(xiàn)波動(dòng)必訪，及時(shí)理順情緒；家庭出現(xiàn)變故必訪，及時(shí)雪中送炭；逢重大節(jié)假日，深入交友對(duì)象家庭走訪，幫助解決實(shí)際困難。

主要成效與反響

暢通了溝通渠道。“交友連心”行動(dòng)開(kāi)展第一個(gè)月，黨員干部先后有1200人次到一線、到井隊(duì)、到社區(qū)，與職工群眾面對(duì)面“拉家?！薄ⅰ罢f(shuō)小事”，了解征求到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、職工生活、社區(qū)建設(shè)等方方面面的意見(jiàn)和建議近萬(wàn)條。目前，黨組織書(shū)記到井站“拜師求教”，公司經(jīng)理到國(guó)外市場(chǎng)當(dāng)“調(diào)配員”，社區(qū)主任和居民結(jié)“親戚”，成為黨員干部進(jìn)基層的常態(tài)，在處理群眾反映的突出信訪問(wèn)題時(shí)，群眾找黨員干部轉(zhuǎn)變?yōu)辄h員干部找群眾。

優(yōu)化了作風(fēng)形象。針對(duì)職工群眾反映的公務(wù)用車(chē)整治難問(wèn)題，油田大力開(kāi)展公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理，取消領(lǐng)導(dǎo)干部固定值班用車(chē)，實(shí)行工作用車(chē)統(tǒng)一調(diào)派，不僅減少了大量的無(wú)效等停和無(wú)效占用，有效遏制了“車(chē)輪上的鋪張”，實(shí)現(xiàn)用車(chē)數(shù)量及費(fèi)用“雙減半”目標(biāo)，而且促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)部門(mén)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

打造了便民平臺(tái)。油田社區(qū)居民以前分別到服務(wù)單位的162個(gè)收費(fèi)點(diǎn)繳費(fèi)。這些收費(fèi)點(diǎn)位置偏僻，收費(fèi)時(shí)間不一，居民繳齊各種費(fèi)用，要跑好幾趟。今年以來(lái)，油田整合水電氣暖、物業(yè)、統(tǒng)籌保險(xiǎn)等居民服務(wù)項(xiàng)目，以800米為最大半徑，設(shè)置32個(gè)便民服務(wù)廳，構(gòu)建“一刻鐘服務(wù)圈”，居民繳費(fèi)由“跑幾趟”簡(jiǎn)化為“一次辦”，得到了近8萬(wàn)住戶(hù)的一致“點(diǎn)贊”。

促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)30多年開(kāi)發(fā)，油田資源接替面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，成本控制“壓力山大”。資源日益枯竭的老油田如何立身，富余的員工向哪里去，成為油田24萬(wàn)職工家屬密切關(guān)注的焦點(diǎn)。“交友連心”開(kāi)展以來(lái)，油田領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，在穩(wěn)步推進(jìn)“油公司”改造的同時(shí)，千方百計(jì)拓展外部市場(chǎng)，安置富余人員再就業(yè)，推動(dòng)油田步入了加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段。endprint