精益創(chuàng)業(yè)：快速、低成本、高成功率

七個(gè)常用方法是精簡(jiǎn)式反饋、客戶(hù)采訪(fǎng)、以小見(jiàn)大、判斷、微調(diào)查、真正數(shù)據(jù)原型、實(shí)地考察。

精益創(chuàng)業(yè)（The Lean Startup）是硅谷流行的一種創(chuàng)新方法論。它的核心思想是，先在市場(chǎng)中投入一個(gè)極簡(jiǎn)的原型產(chǎn)品，然后通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和有價(jià)值的用戶(hù)反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代優(yōu)化，以期適應(yīng)市場(chǎng)。

這種創(chuàng)新方法論由硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Rise在其著作《精益創(chuàng)業(yè)： 新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)思維》一書(shū)中首度提出。但其核心思想受到了另一位硅谷創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家Steve Garry Blank的《四步創(chuàng)業(yè)法》中“客戶(hù)開(kāi)發(fā)”方式的很大影響，后者也為精益創(chuàng)業(yè)提供了很多精彩指點(diǎn)和案例。

精益創(chuàng)業(yè)來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是軟件開(kāi)發(fā)的一種新模式。但其背后的“客戶(hù)驗(yàn)證”思想在大量非IT領(lǐng)域得到應(yīng)用。例如美劇的拍攝，往往都會(huì)先拍攝一部幾十分鐘的先導(dǎo)片，交代主要的人物關(guān)系、矛盾沖突、故事背景，然后邀請(qǐng)幾十位觀眾參加小規(guī)模試映會(huì)，再根據(jù)觀眾的反饋來(lái)決定劇情要做哪些修改，是否需要調(diào)整演員，最終決定是否投拍。在每一季結(jié)束時(shí)，制作方又會(huì)根據(jù)收視率和觀眾意見(jiàn)，決策是砍掉該劇還是訂購(gòu)新一季內(nèi)容。這種周拍季播的模式，把所有的決策權(quán)交給觀眾，讓制作方的投資以及失敗成本降到了最低，是一種典型的精益創(chuàng)業(yè)方式。

整體而言，精益創(chuàng)業(yè)適合客戶(hù)需求變化快、但開(kāi)發(fā)難度不高的領(lǐng)域，比如軟件、電影電視、金融服務(wù)等領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)，除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，酒店管理領(lǐng)域的“今夜酒店特價(jià)”就采用這種小步試錯(cuò)的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，一些傳統(tǒng)企業(yè)如中信銀行信用卡中心利用精益創(chuàng)業(yè)進(jìn)行信用卡產(chǎn)品及客戶(hù)服務(wù)的創(chuàng)新，并把三大法寶固化到項(xiàng)目管理機(jī)制中。

由于精益創(chuàng)業(yè)需要經(jīng)常進(jìn)行客戶(hù)驗(yàn)證，因此對(duì)于一些客戶(hù)驗(yàn)證成本較高、或者技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度較大的工作并不適合。比如大型賽事，服務(wù)客戶(hù)是全體運(yùn)動(dòng)員，但想要獲得他們的頻繁反饋是比較困難的。又比如航天工程，客戶(hù)需求是比較明確、清晰的，主要難點(diǎn)在于飛行器的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和對(duì)接控制。

該書(shū)提到，精益創(chuàng)業(yè)的三個(gè)主要工具是最小可用品、客戶(hù)反饋、快速迭代；七個(gè)常用方法是精簡(jiǎn)式反饋、客戶(hù)采訪(fǎng)、以小見(jiàn)大、判斷、微調(diào)查、真正數(shù)據(jù)原型、實(shí)地考察。

精益創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是快速，精益創(chuàng)業(yè)模式下，所有的創(chuàng)新行為和想法都必須在最短的時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái)，拋棄一切暫不重要其他功能，把極簡(jiǎn)的功能展現(xiàn)給客戶(hù)，無(wú)論成功或失敗，都能夠以最快的速度知道結(jié)果。二是低成本，過(guò)往“十年磨一劍”式的長(zhǎng)期研發(fā)，其最終成果推出后，有可能發(fā)現(xiàn)花費(fèi)了大量人力、物力和時(shí)間所開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品，并不是客戶(hù)所需要的。這種巨大的浪費(fèi)除了會(huì)給創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)帶來(lái)絕大的經(jīng)濟(jì)損失之外，還對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣形成巨大打擊，不少團(tuán)隊(duì)成員會(huì)紛紛出走。而精益創(chuàng)業(yè)所采用的“頻繁驗(yàn)證并修改”的策略，確保不會(huì)在客戶(hù)認(rèn)可之前投入過(guò)高的成本。三是高成功率，雖然創(chuàng)新充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)，成功系數(shù)低，但也不是沒(méi)有套路可遵循。按照精益創(chuàng)業(yè)的模式，從“最小可用品”出發(fā)，過(guò)程中每一次迭代都可以尋找客戶(hù)進(jìn)行試用，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的看法，尋找產(chǎn)品的不足和客戶(hù)希望增加乃至修改的功能點(diǎn)。當(dāng)一路上持續(xù)遵循客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)后，項(xiàng)目組的不斷糾偏的成果就是產(chǎn)品越來(lái)越符合客戶(hù)想要的效果，而不是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)閉門(mén)想象的樣子。通過(guò)持續(xù)的“測(cè)試——調(diào)整”以及快速迭代，創(chuàng)新的成功率能夠大大提升。

我們正處在一個(gè)空前的全球創(chuàng)業(yè)興盛時(shí)代，但無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都黯然收?qǐng)觯允「娼K。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)，傳統(tǒng)的管理思維并不適用，所以新一代的創(chuàng)業(yè)者需要找到建立成功企業(yè)的新思路。不妨讀讀這本書(shū)吧！endprint