基于行動學(xué)習(xí)的人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系探析

田紅娜+李永華+周艷山+陳可義

摘 要：文章主要依據(jù)行動學(xué)習(xí)理論，構(gòu)建了基于行動學(xué)習(xí)的人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系。該體系強(qiáng)調(diào)從企業(yè)需求出發(fā)，以學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)為導(dǎo)向，通過課程實驗、模擬實訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)等方式，實現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)從理論到實踐的有效結(jié)合和無縫鏈接。

關(guān)鍵字：行動學(xué)習(xí)；人力資源管理；實踐教學(xué)

中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）10-0019-02

隨著我國高等教育的大眾化發(fā)展，眾多大學(xué)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場，用人單位對畢業(yè)生的要求也隨之提高，更加傾向于注重問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面的考察，這就對專業(yè)人才能力和素質(zhì)的要求提出更高的標(biāo)準(zhǔn)[1]。作為人才培養(yǎng)基地的高等學(xué)校必須盡早應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，在激烈的競爭中進(jìn)行改革與創(chuàng)新，探索人才教學(xué)的新模式，以適應(yīng)社會對高校提出的要求和期望。行動學(xué)習(xí)作為一種新的培訓(xùn)模式，以完成具體任務(wù)為導(dǎo)向，能有效克服傳統(tǒng)課堂授課模式的諸多弊端，讓學(xué)生在體驗與實踐中完成學(xué)習(xí)，學(xué)生從消極的“要我學(xué)”到積極的“我要學(xué)”，學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變[2]。本文旨在通過介紹行動學(xué)習(xí)的原理和思想，將其引入到人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建中，一方面有助于培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)，另一方面對實踐教學(xué)創(chuàng)新提供新的借鑒與參考。

一、行動學(xué)習(xí)概述

行動學(xué)習(xí)法的創(chuàng)始人為英國的雷金納德·瑞文斯教授，他提出了行動學(xué)習(xí)的等式：L=P+Q，即學(xué)習(xí)（L）是通過把掌握相關(guān)的專業(yè)知識（P）與解決實際問題能力（Q）相結(jié)合來完成的[3]。行動學(xué)習(xí)發(fā)展到今天已經(jīng)被賦予了新的定義，在實踐中可以用等式表示為：AL=P+I+Q+R，即行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識+執(zhí)行應(yīng)用+質(zhì)疑+深刻反思[4]。也就是在學(xué)生培養(yǎng)過程中，當(dāng)學(xué)生初步理解了較為系統(tǒng)的理論知識后，通過行動與實踐，在行動中加深對知識的理解甚至是質(zhì)疑，通過反思、總結(jié)、提煉，進(jìn)而達(dá)到掌握知識和鍛煉能力的目標(biāo)。

行動學(xué)習(xí)法使用的流程包括信息獲取、制定方案、討論決策、實時控制、成果展示、總結(jié)點(diǎn)評六個步驟[5]。

二、人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

專業(yè)實踐教學(xué)體系是人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，決定著專業(yè)人才的能力結(jié)構(gòu)和專業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建科學(xué)的實踐體系是高校實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證[6]。本文構(gòu)建了以學(xué)校為培養(yǎng)主體，社會多方參與的人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系，其結(jié)構(gòu)圖如下。

（一）課程設(shè)計

對于人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，需要能夠進(jìn)行人力資源諸多職能模塊（如培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理等）的設(shè)計，才能在企業(yè)中立足。學(xué)生應(yīng)該根據(jù)所學(xué)理論，進(jìn)行具體企業(yè)該類職能的體系設(shè)計與構(gòu)建。

（二）課程實驗

對于統(tǒng)計學(xué)、人力資源心理學(xué)、人力資源信息系統(tǒng)、人力資源會計等課程，需要學(xué)生進(jìn)入實驗室，利用測量設(shè)備、試驗臺、電腦等儀器，進(jìn)行實驗教學(xué)、上機(jī)操作，使學(xué)生切實掌握實用性、操作性技能，如能夠進(jìn)行薪酬調(diào)查統(tǒng)計、培訓(xùn)收益核算、候選人心理測試等。

（三）模擬實訓(xùn)

在員工招聘環(huán)節(jié)尤其是管理類人員選拔中，經(jīng)常要使用到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件筐測試、角色扮演等技術(shù)；在員工勞動關(guān)系管理中經(jīng)常會碰到勞動爭議處理的環(huán)節(jié)，人力資源專業(yè)人員必須掌握勞動爭議調(diào)解、甚至勞動仲裁的有關(guān)技能。而這些技術(shù)、技能僅僅靠課堂講授學(xué)生是無法有效掌握的，因此需要有模擬實訓(xùn)的環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師可以利用模擬仲裁庭、模擬招聘等方式對學(xué)生進(jìn)行技能實訓(xùn)。

（四）科學(xué)研究

鼓勵學(xué)生申報科研課題或項目，如參加國家大學(xué)生創(chuàng)新性試驗項目、申報大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，或者吸引學(xué)生參與教師教學(xué)或科研課題，讓學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)查閱和信息搜集，幫助設(shè)計問卷進(jìn)行問卷調(diào)查或者去訪談項目所需人員等，甚至可以幫助撰寫研究報告。學(xué)生通過科學(xué)研究和科技創(chuàng)新，鍛煉信息搜集、文獻(xiàn)分析、問卷設(shè)計、溝通協(xié)調(diào)、公文寫作等能力。

（五）專業(yè)競賽

鼓勵學(xué)生參加各級、各類專業(yè)競賽，如大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽、電子商務(wù)競賽、國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽、ERP沙盤模擬大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、全國高等院校企業(yè)競爭模擬大賽等。 通過參加專業(yè)競賽，擴(kuò)展學(xué)生的知識領(lǐng)域，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊合作能力，提升競爭意識和自我效能感，增強(qiáng)未來的就業(yè)能力。

（六）企業(yè)實習(xí)

通過讓學(xué)生到企業(yè)中參觀與實習(xí)，提高學(xué)生對人力資源管理專業(yè)和崗位的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣；通過深入到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實習(xí)，了解企業(yè)實際人力資源管理操作手法和諸多崗位運(yùn)行情況，通過自己的體驗和思考，未來能夠進(jìn)行工作分析與設(shè)計，招聘、薪酬、培訓(xùn)、績效考核等模塊的診斷、調(diào)整與設(shè)計。

（七）畢業(yè)論文

畢業(yè)論文是鍛煉學(xué)生綜合能力的最后一個實踐環(huán)節(jié)，學(xué)校一般都比較重視。該環(huán)節(jié)學(xué)生可以自由選題或者由指導(dǎo)教師定題，然后進(jìn)行大量的文獻(xiàn)搜集與整理，甚至可以到企業(yè)中去實際調(diào)研和實習(xí)，可以撰寫科學(xué)性學(xué)術(shù)論文也可寫解決實際問題的實踐性論文。該環(huán)節(jié)可以使學(xué)生對專業(yè)知識進(jìn)行系統(tǒng)梳理，可以鍛煉信息搜集、研究分析、公文寫作、軟件操作等能力。

（八）社會實踐

學(xué)生除了參與專業(yè)制定的實踐環(huán)節(jié)之外，還可以在課余甚至假期時間，進(jìn)行更加廣泛的社會實踐。比如，參加一些學(xué)生社團(tuán)，進(jìn)行更多的社團(tuán)活動，也可以進(jìn)行勤工助學(xué)、社會調(diào)查、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等社會實踐，從中鍛煉自己的計劃、溝通、組織、協(xié)調(diào)、決策等能力。

實踐教學(xué)體系中，除了學(xué)校這一主要培養(yǎng)主體，如人力資源管理專業(yè)教研室、實驗和實訓(xùn)中心外，還需要社會各類組織和部門的參與，尤其是企業(yè)和企業(yè)的人力資源部門。在畢業(yè)論文撰寫環(huán)節(jié)，也可以聘請一些專業(yè)人士作為學(xué)生的企業(yè)導(dǎo)師。

三、基于行動學(xué)習(xí)的實踐教學(xué)策略

實踐教學(xué)與理論教學(xué)不同，理論教學(xué)是教師作為主體，而實踐教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的參與和活動，教師只是教練和輔助者。而實際上很多學(xué)校的實踐環(huán)節(jié)只是徒有其表，學(xué)生只是被動地被學(xué)校和教師安排，沒有積極地參與，比如走馬觀花式的生產(chǎn)實習(xí)、“三段式”或“八股文”式的畢業(yè)論文、“隨大流”式的實驗和實訓(xùn)等。這些形式主義沒有有效發(fā)揮實踐教學(xué)體系的作用。endprint

行動學(xué)習(xí)作為一種有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)的是“在干中學(xué)”、“在反思中學(xué)”以及“在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”，它是團(tuán)隊成員在獲取相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，分享、反思和詢問自己的經(jīng)驗并互相碰撞對所需解決的問題產(chǎn)生新的見解或創(chuàng)意，創(chuàng)造性地解決實際問題，從而不斷互相促進(jìn)、互相學(xué)習(xí)和提高的過程。可見， 行動學(xué)習(xí)體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位，很適合被引入到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中來。人力資源管理的很多課程實踐性很強(qiáng)，非常適合將行動學(xué)習(xí)方法引入到實踐教學(xué)體系中來。

（一）課程設(shè)計，課程實驗，模擬實訓(xùn)

這些實踐環(huán)節(jié)與理論課程聯(lián)系比較緊密，在采用行動學(xué)習(xí)方法時，可以由指導(dǎo)教師根據(jù)課程內(nèi)容，布置具體的任務(wù)和要求，然后由學(xué)生自己組成小組，在完成任務(wù)的過程中，掌握課程要求的專業(yè)技能。如“工作分析”課程中可以由小組對組織中的某一崗位進(jìn)行各方面的信息搜集，共同來完成工作說明書的撰寫；如“人員測評”課程中可以由一個小組作為被試參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，而另一個小組可以作為主試來進(jìn)行人員的綜合能力評估。

（二）科學(xué)研究，專業(yè)競賽

對于該類實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己感興趣的主題或競賽，組成課題組或競賽團(tuán)隊來實現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然，鼓勵學(xué)生盡量申報和人力資源管理相關(guān)的課題和研究項目；對于專業(yè)競賽，也要和人力資源管理緊密聯(lián)系。以ERP沙盤模擬大賽為例，學(xué)生在完成比賽后，指導(dǎo)教師可以要求學(xué)生以比賽中的各個角色為研究對象進(jìn)行工作職責(zé)和任職資格的分析，進(jìn)而完成各崗位角色的工作說明書；或者要求學(xué)生以該比賽作為招聘的方式，能夠甄別出各角色候選人的哪些素質(zhì)和能力，如何設(shè)計招聘評估表。

（三）企業(yè)實習(xí)，畢業(yè)論文

該類實踐環(huán)節(jié)通常是以整個班級或者是學(xué)生個體為單元進(jìn)行的，比如，參觀、頂崗實習(xí)和撰寫畢業(yè)論文。實際上我們也可以以小組的方式，利用行動學(xué)習(xí)法來進(jìn)行。比如，以小組的方式進(jìn)入某一企業(yè)進(jìn)行實習(xí)和調(diào)研，各自進(jìn)行分工，比如分別調(diào)查企業(yè)的招聘體系、績效管理體系、培訓(xùn)管理體系、薪酬體系，由于很多人力資源模塊是彼此聯(lián)系的，小組成員可以進(jìn)行信息共享和討論，然后共同來完成整個企業(yè)人力資源管理體系的梳理甚至是優(yōu)化，同時可以分別撰寫不同職能的優(yōu)化調(diào)整方案，以此作為畢業(yè)論文的內(nèi)容。

（四）社會實踐

學(xué)生可以以小組的方式進(jìn)行勤工助學(xué)、進(jìn)行社會調(diào)查或參與社團(tuán)組織。比如，可以共同來分析某一學(xué)生社團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)、崗位分工、人員招聘、業(yè)績考核等內(nèi)容；又比如可以分組來調(diào)查不同行業(yè)目前的人員薪酬水平、人力資源法律意識等。

總之，在人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，引入行動學(xué)習(xí)方式，遵照信息獲取、制定方案、討論決策、實施控制、成果展示、總結(jié)點(diǎn)評的流程，學(xué)生一定能夠有效地掌握專業(yè)知識，扎實地鍛煉專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張華筠.以社會需求為導(dǎo)向，深化經(jīng)管類專業(yè)實踐教學(xué)

改革[J].聊城大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2006，（6）.

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個人領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力方法的視角[J].現(xiàn)代管理科

學(xué)，2009，（1）.

[4]李紅波.論行動學(xué)習(xí)在干部教育培訓(xùn)中的運(yùn)用[J].廣西

青年干部學(xué)院學(xué)報，2010，（5）.

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平臺及教學(xué)體系設(shè)計[J].黑龍江高教研究，2012，（10）.

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設(shè)的理論與實踐[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報，2010，

（5）.endprint

行動學(xué)習(xí)作為一種有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)的是“在干中學(xué)”、“在反思中學(xué)”以及“在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”，它是團(tuán)隊成員在獲取相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，分享、反思和詢問自己的經(jīng)驗并互相碰撞對所需解決的問題產(chǎn)生新的見解或創(chuàng)意，創(chuàng)造性地解決實際問題，從而不斷互相促進(jìn)、互相學(xué)習(xí)和提高的過程?？梢?， 行動學(xué)習(xí)體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位，很適合被引入到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中來。人力資源管理的很多課程實踐性很強(qiáng)，非常適合將行動學(xué)習(xí)方法引入到實踐教學(xué)體系中來。

（一）課程設(shè)計，課程實驗，模擬實訓(xùn)

這些實踐環(huán)節(jié)與理論課程聯(lián)系比較緊密，在采用行動學(xué)習(xí)方法時，可以由指導(dǎo)教師根據(jù)課程內(nèi)容，布置具體的任務(wù)和要求，然后由學(xué)生自己組成小組，在完成任務(wù)的過程中，掌握課程要求的專業(yè)技能。如“工作分析”課程中可以由小組對組織中的某一崗位進(jìn)行各方面的信息搜集，共同來完成工作說明書的撰寫；如“人員測評”課程中可以由一個小組作為被試參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，而另一個小組可以作為主試來進(jìn)行人員的綜合能力評估。

（二）科學(xué)研究，專業(yè)競賽

對于該類實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己感興趣的主題或競賽，組成課題組或競賽團(tuán)隊來實現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然，鼓勵學(xué)生盡量申報和人力資源管理相關(guān)的課題和研究項目；對于專業(yè)競賽，也要和人力資源管理緊密聯(lián)系。以ERP沙盤模擬大賽為例，學(xué)生在完成比賽后，指導(dǎo)教師可以要求學(xué)生以比賽中的各個角色為研究對象進(jìn)行工作職責(zé)和任職資格的分析，進(jìn)而完成各崗位角色的工作說明書；或者要求學(xué)生以該比賽作為招聘的方式，能夠甄別出各角色候選人的哪些素質(zhì)和能力，如何設(shè)計招聘評估表。

（三）企業(yè)實習(xí)，畢業(yè)論文

該類實踐環(huán)節(jié)通常是以整個班級或者是學(xué)生個體為單元進(jìn)行的，比如，參觀、頂崗實習(xí)和撰寫畢業(yè)論文。實際上我們也可以以小組的方式，利用行動學(xué)習(xí)法來進(jìn)行。比如，以小組的方式進(jìn)入某一企業(yè)進(jìn)行實習(xí)和調(diào)研，各自進(jìn)行分工，比如分別調(diào)查企業(yè)的招聘體系、績效管理體系、培訓(xùn)管理體系、薪酬體系，由于很多人力資源模塊是彼此聯(lián)系的，小組成員可以進(jìn)行信息共享和討論，然后共同來完成整個企業(yè)人力資源管理體系的梳理甚至是優(yōu)化，同時可以分別撰寫不同職能的優(yōu)化調(diào)整方案，以此作為畢業(yè)論文的內(nèi)容。

（四）社會實踐

學(xué)生可以以小組的方式進(jìn)行勤工助學(xué)、進(jìn)行社會調(diào)查或參與社團(tuán)組織。比如，可以共同來分析某一學(xué)生社團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)、崗位分工、人員招聘、業(yè)績考核等內(nèi)容；又比如可以分組來調(diào)查不同行業(yè)目前的人員薪酬水平、人力資源法律意識等。

總之，在人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，引入行動學(xué)習(xí)方式，遵照信息獲取、制定方案、討論決策、實施控制、成果展示、總結(jié)點(diǎn)評的流程，學(xué)生一定能夠有效地掌握專業(yè)知識，扎實地鍛煉專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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（5）.endprint

行動學(xué)習(xí)作為一種有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)的是“在干中學(xué)”、“在反思中學(xué)”以及“在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”，它是團(tuán)隊成員在獲取相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，分享、反思和詢問自己的經(jīng)驗并互相碰撞對所需解決的問題產(chǎn)生新的見解或創(chuàng)意，創(chuàng)造性地解決實際問題，從而不斷互相促進(jìn)、互相學(xué)習(xí)和提高的過程?？梢姡?行動學(xué)習(xí)體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位，很適合被引入到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中來。人力資源管理的很多課程實踐性很強(qiáng)，非常適合將行動學(xué)習(xí)方法引入到實踐教學(xué)體系中來。

（一）課程設(shè)計，課程實驗，模擬實訓(xùn)

這些實踐環(huán)節(jié)與理論課程聯(lián)系比較緊密，在采用行動學(xué)習(xí)方法時，可以由指導(dǎo)教師根據(jù)課程內(nèi)容，布置具體的任務(wù)和要求，然后由學(xué)生自己組成小組，在完成任務(wù)的過程中，掌握課程要求的專業(yè)技能。如“工作分析”課程中可以由小組對組織中的某一崗位進(jìn)行各方面的信息搜集，共同來完成工作說明書的撰寫；如“人員測評”課程中可以由一個小組作為被試參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，而另一個小組可以作為主試來進(jìn)行人員的綜合能力評估。

（二）科學(xué)研究，專業(yè)競賽

對于該類實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己感興趣的主題或競賽，組成課題組或競賽團(tuán)隊來實現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然，鼓勵學(xué)生盡量申報和人力資源管理相關(guān)的課題和研究項目；對于專業(yè)競賽，也要和人力資源管理緊密聯(lián)系。以ERP沙盤模擬大賽為例，學(xué)生在完成比賽后，指導(dǎo)教師可以要求學(xué)生以比賽中的各個角色為研究對象進(jìn)行工作職責(zé)和任職資格的分析，進(jìn)而完成各崗位角色的工作說明書；或者要求學(xué)生以該比賽作為招聘的方式，能夠甄別出各角色候選人的哪些素質(zhì)和能力，如何設(shè)計招聘評估表。

（三）企業(yè)實習(xí)，畢業(yè)論文

該類實踐環(huán)節(jié)通常是以整個班級或者是學(xué)生個體為單元進(jìn)行的，比如，參觀、頂崗實習(xí)和撰寫畢業(yè)論文。實際上我們也可以以小組的方式，利用行動學(xué)習(xí)法來進(jìn)行。比如，以小組的方式進(jìn)入某一企業(yè)進(jìn)行實習(xí)和調(diào)研，各自進(jìn)行分工，比如分別調(diào)查企業(yè)的招聘體系、績效管理體系、培訓(xùn)管理體系、薪酬體系，由于很多人力資源模塊是彼此聯(lián)系的，小組成員可以進(jìn)行信息共享和討論，然后共同來完成整個企業(yè)人力資源管理體系的梳理甚至是優(yōu)化，同時可以分別撰寫不同職能的優(yōu)化調(diào)整方案，以此作為畢業(yè)論文的內(nèi)容。

（四）社會實踐

學(xué)生可以以小組的方式進(jìn)行勤工助學(xué)、進(jìn)行社會調(diào)查或參與社團(tuán)組織。比如，可以共同來分析某一學(xué)生社團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)、崗位分工、人員招聘、業(yè)績考核等內(nèi)容；又比如可以分組來調(diào)查不同行業(yè)目前的人員薪酬水平、人力資源法律意識等。

總之，在人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，引入行動學(xué)習(xí)方式，遵照信息獲取、制定方案、討論決策、實施控制、成果展示、總結(jié)點(diǎn)評的流程，學(xué)生一定能夠有效地掌握專業(yè)知識，扎實地鍛煉專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

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