基于工作過程導(dǎo)向的課程改革探討

唐滔

摘要：電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，但電子商務(wù)專業(yè)人才質(zhì)量滯后于社會需求，這主要是由于教學(xué)質(zhì)量引起的?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程改革是高職學(xué)校課程改革、提升高等職業(yè)教育的必由之路 。該文以工作過程為導(dǎo)向，研究了基于工作過程的《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護》課程改革方案，主要從課程內(nèi)容設(shè)計，教學(xué)方法設(shè)計以及考核方式等方面，詳細介紹了該課程的改革思路。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；課程改革；工作過程；改革思路

中圖分類號：TP3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）27-6419-02

Abstract： the electronic commerce industry talent gap is quite amazing， but the quality of professional talents in electronic commerce lag behind the needs of the community， this is mainly because of the teaching quality caused by the. The work process oriented curriculum reform is the reform of the school curriculum in higher vocational colleges， based on lifting the route one must take the higher occupation education. In this paper， the work process oriented， studied the working process of the "electronic commerce website construction and maintenance" curriculum reform scheme based on curriculum design， mainly from the aspects of design， teaching methods and assessment methods， introduces in detail the ideas of the curriculum reform.

Key words： electronic commerce； curriculum reform； work process； reform ideas

中華人民共和國教育部文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）明確指出：“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，在我國加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進程中具有不可替代的作用。但由于受傳統(tǒng)職業(yè)教育和高等普通教育觀念影響，課程改革還不到位，課程體系、教學(xué)內(nèi)容滯后于培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整，難以跟上市場變化的步伐，培養(yǎng)出來的學(xué)生未能很好地滿足用人單位對人才的需求。因此，職業(yè)教育要強調(diào)校企合作、工學(xué)結(jié)合。

基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)符合高職課程改革的要求，因為基于工作過程的課程開發(fā)的總體理念是：不再采用以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)而采用以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進行，同時又要充分考慮高等職業(yè)教育對理論知識學(xué)習(xí)的需要，并融合相關(guān)職業(yè)資格證書對知識技能和態(tài)度的要求。

1 《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護》課程的現(xiàn)狀

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必備的綜合職業(yè)能力，所以該課程是電子商務(wù)專業(yè)的必修課程。本課程主要的任務(wù)是講授電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計、制作、管理與維護等方面知識，是一門多學(xué)科的綜合性課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟，建站規(guī)劃和設(shè)計網(wǎng)站的基本方法，能夠綜合使用靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁技術(shù)制作商務(wù)網(wǎng)站，掌握商務(wù)網(wǎng)站的測試和發(fā)布方法，熟悉商務(wù)網(wǎng)站的推廣和維護技術(shù)，通過啟發(fā)引導(dǎo)項目式教學(xué)改革提高學(xué)生積極的行動意識和職業(yè)規(guī)劃能力，培養(yǎng)學(xué)生的實際網(wǎng)站制作能力，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)作前期準備，為學(xué)生頂崗實習(xí)夯實基礎(chǔ)。由于我們采用傳統(tǒng)的教學(xué)方案，選取教材，教師按照教材上課。學(xué)生經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)效果不好，達不到企業(yè)用人的目標(biāo)。目前，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護課程主要存在以下問題。

1.1 教材方面

連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校目前選用的教材是電子工業(yè)出版社出版的《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護》。該教材內(nèi)容豐富，但知識點分散，沒有明確的主線。高職大部分學(xué)生基礎(chǔ)知識薄弱 ，學(xué)生學(xué)得快，忘得快。學(xué)期快結(jié)束的時候，要求學(xué)生利用以前學(xué)過的知識制作網(wǎng)站，很多同學(xué)都無從下手，甚至連最簡單的知識都需要重新學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。此外，現(xiàn)在計算機專業(yè)的軟件更新很快，每隔18個月基本上就有新的軟件和新的功能。教材的更新速度遠遠落后于軟件的更新速度。該課程使用的版本遠遠低于軟件的實際應(yīng)用。

1.2教學(xué)內(nèi)容方面

由于教材知識點分散，導(dǎo)致老師上課教的內(nèi)容知識點分散。課程教學(xué)沒有明確的主線，缺乏對課程知識體系的整體設(shè)計，學(xué)生完成課程的學(xué)習(xí)后，感覺學(xué)到了許多知識，但實際應(yīng)用起來卻又不知道該如何入手。教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié)。學(xué)生畢業(yè)后，與企業(yè)用人標(biāo)準相差甚遠。

1.3教學(xué)方法方面

盡管目前掀起了課程改革的高潮，教學(xué)內(nèi)容以項目教學(xué)為主。我們還是強調(diào)以教師講授為主。講師教什么，然后布置任務(wù)，學(xué)生自己制作。教學(xué)方法還是停留在填鴨式的教育，學(xué)生不是真正的主導(dǎo)。他們所學(xué)的知識還是零散的，無法全面地了解電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護的全過程。當(dāng)讓他們獨立操作時，他們束手無策。這違背了職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，因此難以適應(yīng)社會發(fā)展需求，必須改革傳統(tǒng)教學(xué)模式。

1.4師資方面

師資力量薄弱，缺乏企業(yè)實戰(zhàn)型的雙師型教師。大部分教師都是從學(xué)校走向?qū)W校，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，在教學(xué)過程中，閉門造車，更多地是研究教法，跟企業(yè)合作少。即使鮮有跟校企合作也是停留在表面上。國家重視職業(yè)教育，每年都有國家級青年教師企業(yè)實踐培訓(xùn)。但學(xué)校名額有限，不能很好地進行規(guī)劃。比如今年有名額參加網(wǎng)站建設(shè)的國家級青年企業(yè)實踐培訓(xùn)，但可能安排另外一個不是專門教網(wǎng)站建設(shè)的老師參加，導(dǎo)致目標(biāo)不明確。所以教師的實踐能力不高。

2 《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護》的課程改革

基于以上的分析，為了改善《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護》的教學(xué)效果，實現(xiàn)校企合作、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，本課程將試圖進行改革。

2.1 基于工作過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境

深入企業(yè)，采用問卷調(diào)查和訪談的形式，首先了解本課程對接的工種包括商務(wù)網(wǎng)站維護管理員，商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容編輯，網(wǎng)絡(luò)編程，軟件測試員，網(wǎng)站美工，網(wǎng)絡(luò)文員等，職業(yè)能力包括通用職業(yè)能力，網(wǎng)絡(luò)策劃能力，美工制作能力，網(wǎng)絡(luò)編程能力，網(wǎng)站建設(shè)能力等。然后邀請行業(yè)企業(yè)的專家和教育專家來校，召開研討會，確定電子商務(wù)網(wǎng)站課程的典型工作任務(wù)，典型工作任務(wù)包括確定目標(biāo)策劃與分析網(wǎng)站、分析需求設(shè)計與制作網(wǎng)站、域名管理及發(fā)布與驗收網(wǎng)站、開拓市場運營與推廣網(wǎng)站，并根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計了學(xué)習(xí)情境。

2.2 教學(xué)方法應(yīng)用

1） 案例教學(xué)

通過深動形象案例，使學(xué)生更容易掌握理論知識，并且能夠提供給學(xué)生進行思考和探討的機會。同時我們與紅陽網(wǎng)絡(luò)公司進行課程共建，結(jié)合商務(wù)網(wǎng)站案例進行教學(xué)，紅陽網(wǎng)絡(luò)公司提供案例支持與師資培訓(xùn)。

2） 突出學(xué)生在教學(xué)中的主體地位

重視身教重于言教的作用，教師熟練演練各個實訓(xùn)項目，引發(fā)學(xué)生的興趣。同時引導(dǎo)學(xué)生做好預(yù)習(xí)準備，布置一定的課內(nèi)和課外作業(yè)，鞏固課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。在課堂教學(xué)和實踐教學(xué)中注重和鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

3） 建立師生交流互動機制

利用實訓(xùn)室，天空教室，微信公眾號等多個教學(xué)平臺，強調(diào)教學(xué)過程與師生雙方的交流互動，保持本課程學(xué)習(xí)和知識點答疑渠道的暢通，鼓勵學(xué)生勤學(xué)善思，注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，改變純粹由教師灌輸，填鴨的平面教學(xué)模式的束縛。

4） 開展學(xué)生自主建站的網(wǎng)絡(luò)平臺

電子商務(wù)網(wǎng)站課程是一門比較綜合性的課程，學(xué)生通過一個學(xué)期的學(xué)期很難自己獨立設(shè)計一個網(wǎng)站。為了提高學(xué)生的興趣和積極性，在課程網(wǎng)站上增加自主建站網(wǎng)絡(luò)平臺。在該平臺上有案例，模板，圖片庫，產(chǎn)品庫，資料庫等。并且自主建站平臺上有自主建站功能說明，自主建站用戶在線手冊等。學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)。然后進行相應(yīng)的操作，就可以建立一個網(wǎng)站。最后發(fā)布，評估和檢測等。

2.3 考核方式

考核方式注重職業(yè)能力的考核，將考核形式從單一的理論考試轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)技能的操作考核。采用多樣化的考核模式。學(xué)生成績由學(xué)習(xí)表現(xiàn)，學(xué)生互評，形成性考核和終結(jié)性考核構(gòu)成。學(xué)習(xí)表現(xiàn)主要是從學(xué)生出勤、平時作業(yè)等方面考核。學(xué)生互評主要是學(xué)生進行相互評價。每個小組都要對其他小組進行打分，這種打分的平均值可以反映客戶對項目的滿意度和網(wǎng)站發(fā)布后的市場反應(yīng)。形成性考核主要指學(xué)生在學(xué)習(xí)情境中的行為表現(xiàn)，動手能力，職業(yè)素養(yǎng)等方面的考核。終結(jié)性考核主要是指學(xué)生網(wǎng)上自主建站的考核。

3 結(jié)束語

基于工作過程導(dǎo)向的課程改革，可以使學(xué)生全面了解網(wǎng)站建設(shè)與維護的工作過程，避免傳統(tǒng)教學(xué)無從下手的缺陷，使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。以工作過程為導(dǎo)向的項目教學(xué)模式，能夠突破傳統(tǒng)模式的束縛，以崗位要求來設(shè)置課程，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生技能水平與就業(yè)崗位的零距離對接。在實際應(yīng)用中，我們要解決的問題還很多。只有處理好各種問題，理論聯(lián)系實際，一定會結(jié)出豐收的果實。

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