淺談提高企業(yè)執(zhí)行力的有效途徑

吳澤

一、前言

執(zhí)行力可分為宏觀執(zhí)行力和微觀執(zhí)行力，宏觀執(zhí)行力是指企業(yè)愿景、規(guī)劃、長遠目標是否得以實現(xiàn)；微觀執(zhí)行力是指組織中每個部門、每個人是否積極主動、保質保量把目標變成結果的能力。它包含執(zhí)行意愿和執(zhí)行能力。

執(zhí)行力可以說是工作的生命力，從一定意義上講，提高執(zhí)行力就是提高一個企業(yè)、一項服務的生命力。其核心內(nèi)容主要是指把領導層的工作思路、戰(zhàn)略決策、企業(yè)規(guī)劃與工作部署等付諸實施的能力。

二、執(zhí)行力的現(xiàn)狀及原因分析。

（一）職工執(zhí)行力現(xiàn)狀

通過走訪、觀察，仔細分析現(xiàn)有的群體和個體，在執(zhí)行過程中大致有四種顯現(xiàn)：

第一種顯現(xiàn)：執(zhí)行力強，在領導下達工作任務后，能夠準確、迅速甚至超前的完成任務。工作中搶先奪旗意識強烈，這一類人群有很強的集體歸屬感，職工個體有較強的團隊意識，工作責任心和集體榮譽較感，能夠準確地把握領導的意圖、思路，工作標準高，有超前思考和長遠的工作計劃，并有良好溝通渠道和組織觀念，內(nèi)部思想統(tǒng)一、任務傳達、表述極為順暢，有較強的創(chuàng)新意識，不論接受什么工作都有滿腔熱情，力求完美。

第二中顯現(xiàn)：執(zhí)行力一般，領導安排的工作能夠按時完成，工作標準在規(guī)定范圍之內(nèi)。這一類群體或個體有較強的責任感。凡是組織交辦的事情和職責范圍內(nèi)工作都能夠完成，工作中基本上沒有自己的創(chuàng)見。缺乏工作的前瞻性和長遠性，領導安排什么就能完成什么，領導安排怎么干就能怎么干，他們的共同特點是：完成規(guī)定動作是最高標準，工作缺乏創(chuàng)造性，滿足于循規(guī)蹈矩，按部就班。

第三中顯現(xiàn)：執(zhí)行力弱。領導安排的任務也能夠完成，但按照工作目標有一定距離，完成相對滯后或質量上有一定欠缺。表現(xiàn)在責任感薄弱，不能夠準確把握領導意愿，工作常常要借助于督導，否則完成度就不夠徹底，遇到矛盾和問題繞道走，工作沒有任何起色。

第四中顯現(xiàn)：執(zhí)行力差。領導安排的工作完成的差強人意，這一類顯現(xiàn)主要反應在個體層面，對領導的工作安排有抵觸，執(zhí)行意愿不強，工作沒有責任感。集體觀念較差，思維偏激，牢騷滿腹，工作完全處于一種被動狀態(tài)，推一下，動一下，缺乏集體榮譽感。

（二）造成執(zhí)行力差的原因分析

通過調研、走訪，個人認為目前造成執(zhí)行力不強的原因主要有五個方面：

1、員工素質不齊。一是有的員工對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性，不能夠準確把握領導意圖，對任務的認識不統(tǒng)一，行為也不盡規(guī)范，導致在實施中難以收到預期的效果；二是責任定位不清，對工作中出現(xiàn)的問題不愿意動腦，出現(xiàn)意外不愿意擔當，在執(zhí)行過程中不能對具體事情拿出解決問題的方案；三是經(jīng)驗總結不及時，不注重執(zhí)行過程的連貫性和持續(xù)性；

2、有效溝通不多。一是干部與員工之間沒有搭建起良好的溝通平臺，指令不清晰、工作標準不明確，再加上彼此缺乏充分的信任，造成整體合力缺失。二是部門與部門之間存有條塊分割現(xiàn)象，在執(zhí)行過程中缺少必要的信息溝通， 還存在本位主義，導致不好協(xié)調甚至隔閡。

3、責任意識不強。一是存在著 “懶”、“散”、“浮”、“虛”的問題， 工作部署了、任務明確了仍舊等待觀望、得過且過。二是按部就班、墨守成規(guī)， 針對形式的變化依舊我行我素。三是面對上級交給的任務，為自己找借口、找理由，推諉扯皮，消極不為，致使一些工作在實際操作上落不到實處。四是對上級要求有令不行，有禁不止，上有政策、下有對策，導致工作走樣，甚至背道而馳。

4、制度標準不全。在任務制定下達后，落實單位或部門沒有及時緊密結合工作實際，認真研究各個環(huán)節(jié)和細節(jié)，制定科學、細化的相關配套措施； 缺乏有針對性可持續(xù)性的制度及考核標準，或者考核的內(nèi)容不夠科學，選擇往往是為了自己考核起來方便，而不是從促進工作的角度抓落實，結果導致連續(xù)性不夠，剛性不足。

5、督查力度不夠。一是存在對具體工作的指導、督促、檢查的頻率不夠，或對工作多有布置少有檢查，或檢查工作時前緊后松，持續(xù)跟進不足；二是對既定目標缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核；對工作安排上只有形式上的要求，沒有實質上的檢查和獎懲，抓落實僅僅停留在照本宣科，致使執(zhí)行力越來越弱。

三、增強企業(yè)執(zhí)行力的基本途徑

（一）要培養(yǎng)絕對服從的執(zhí)行理念。既然是工作、是任務，那就是無條件執(zhí)行，在《向解放軍學習》一書中提到，“服從就是尊重自己”、“一切行動聽指揮”；要樹立“敢為人先，爭創(chuàng)一流”的執(zhí)行理念，培養(yǎng)創(chuàng)優(yōu)的執(zhí)行意識。要在執(zhí)行上比精神、比速度、見高低，創(chuàng)新發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。要樹立“迅速反應，立即行動”的執(zhí)行理念，培養(yǎng)雷厲風行的執(zhí)行意識。說干就干，真抓實干，一抓到底，把各項工作一項一項落實到位，確保各項目標任務圓滿完成。

（二） 要培養(yǎng)適應形勢的執(zhí)行能力。當前，執(zhí)行環(huán)境日益復雜、執(zhí)行對象不斷變化，這就要求我們必須加強學習，不斷提升自身的素質和能力。培養(yǎng)雷厲風行、勇挑重擔的工作作風，培養(yǎng)協(xié)調關系、化解矛盾的能力，培養(yǎng)吸收新生事物，融會貫通的領悟力，只有不斷地豐富自己、武裝自己，才可能促進自主創(chuàng)新、有效執(zhí)行的能力。

（三）要養(yǎng)成大局觀念的執(zhí)行立場。摒棄門戶間的壁壘，把油田公司的發(fā)展、曙光公用事業(yè)處的發(fā)展放在首位，增強大局觀念，自覺把小團體的發(fā)展放到全處甚至更大的背景下去思考，要破除部門利益壁壘，理順部門關系，強化部門職責，減少推諉扯皮，建立便捷高效的服務觀念，形成優(yōu)勢共享、資源互補。把企業(yè)和職工的利益放在首位，履職盡責，避免在執(zhí)行中出現(xiàn)失真、走樣。

（四）要強化制度的保障能力。提高執(zhí)行力，只靠自覺性是不行的，還要有完善的制度作保障。必須要做好制度的建立、修訂和完善工作，用制度來體現(xiàn)清晰、有效的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準，進而規(guī)范執(zhí)行力的標準，用制度克服利益不相等、職責不清、工作推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素，將崗位職責細化、立體化，使每項工作做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督查、有考核，形成 “以制度管人、而非人管人”的閉環(huán)管理。

（五）要提高過程控制的能力。作為基層單位和部門負責人，在任務布置后的主要精力，就要放在督察落實上，要跟蹤進度，察看完成的質量，了解出現(xiàn)的新情況，要對工作的落實情況及時進行監(jiān)控，跟蹤問效，督促后進。并對收集到的信息進行綜合加工分析，查找執(zhí)行不力的原因，及時采取措施加以解決，確保執(zhí)行到位。

（六）要做好基礎工作形成合力。一是強化責任體系建設。責任不明確，就無法抓落實。必須形成職權明確、責任清晰的職責體系，為執(zhí)行奠定責任基礎。二是要加強對站隊長、班組長能力的培養(yǎng)與發(fā)展。有句老話叫“扶上馬再送一程”就是這個意思。三是強化員工綜合的培訓和提升，為執(zhí)行過程中的執(zhí)行效率和執(zhí)行質量做好保障。四是做好獎勤罰懶的處罰與激勵工作。

（七）要注重團隊執(zhí)行力的培養(yǎng)。執(zhí)行終究靠的是人，不同能力的人執(zhí)行力是不同的，整個團隊的執(zhí)行力常常會取決于管理者的執(zhí)行力是不是到位。管理者執(zhí)行力強，團隊的執(zhí)行力就強；執(zhí)行力的培養(yǎng)不僅在于管理者自身的修煉，尤其重要的是管理者對整個團隊執(zhí)行力的培樣。

最后，就是要注重企業(yè)文化的形成。“用文化管人”是企業(yè)管理的終極目標，也是企業(yè)發(fā)展和執(zhí)行目標的合體，通過培養(yǎng)員工共同的價值觀念，利用具有導向、約束、凝聚和激勵作用，激發(fā)全員的激情，統(tǒng)一全員的意志，動員全體員工齊心協(xié)力共同努力，達到企業(yè)整體執(zhí)行力的提升。