淺談如何加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作

范林

【摘要】隨著時代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理存在著問題與不足逐漸凸現(xiàn)出來，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的進(jìn)一步優(yōu)化對于醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展與醫(yī)院整體的進(jìn)步有著重要的意義。本文在此基礎(chǔ)上提出加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的有效措施，主要有：不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平；提供個性化的服務(wù)，滿足個性化的需求；培養(yǎng)復(fù)合型的人才隊伍。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；檔案管理；措施

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）05-076-02

醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，在整個醫(yī)院管理中占有重要的地位。醫(yī)院的檔案包括這醫(yī)院業(yè)務(wù)人員的基本信息、接受教育與培訓(xùn)的情況、門診與資歷等等重要內(nèi)容，是醫(yī)院在發(fā)展中重要的基本信息構(gòu)成，對于醫(yī)院的發(fā)展與國家醫(yī)療信息體系的建立有著重要的意義。在新的信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分的融入到醫(yī)院檔案管理中，對檔案的管理起到了重要的而推動作用，醫(yī)院的檔案管理在新的時代背景下面臨著更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，如何在這種情況下實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的可持續(xù)發(fā)展是一項重要的課題，探索檔案管理在新時期的管理途徑與策略對于醫(yī)院檔案管理的發(fā)展有著重要的作用。

一、當(dāng)前醫(yī)院檔案管理存在的問題與不足

（一）檔案管理的理念落后

在醫(yī)院檔案管理中，很多的檔案管理著對于新時期的檔案管理意識不夠，理念存在明顯的落后現(xiàn)象，這集中體現(xiàn)在管理者的管理態(tài)度散漫，沒有建立科學(xué)的管理素質(zhì)，對于檔案管理自身就沒有引起足夠的重視。此外，檔案管理者沒有建立不斷學(xué)習(xí)的意識，在知識更新速度飛快的當(dāng)今，不加快自身知識的學(xué)習(xí)必然會導(dǎo)致自身業(yè)務(wù)能力的降低，不利于實現(xiàn)檔案的優(yōu)化管理。當(dāng)前，新技術(shù)與知識對傳統(tǒng)的檔案管理提出了較大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗在很大程度上不能適應(yīng)當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的管理意識與理念更是存在著很大的漏洞與不足，這種管理理念的落后在很大程度上制約了管理手段的餓發(fā)展與管理措施的改進(jìn)，從而影響了檔案管理的效果。

（二）檔案管理服務(wù)的內(nèi)容過于單一

傳統(tǒng)的檔案管理信息服務(wù)的主要內(nèi)容就是建立一個基本完善的檔案管理體系，對于信息的加工與利用做的很少，造成檔案信息不能發(fā)揮出最大的效能，不能為醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步提供有效的建議。由于傳統(tǒng)的檔案管理缺乏足夠的現(xiàn)代科技的支持，管理手段大都是人工整理與收集，在時間上耗費巨大，在檢索時更是耗費大量的時間，且效果不好。因此，醫(yī)院的檔案管理中在很大程度上趨于形式化。檔案管理服務(wù)內(nèi)容的過于單一使得醫(yī)院各個部門對于檔案管理不能給予足夠的重視，這對于檔案的進(jìn)一步管理與發(fā)展就存在很大的問題，導(dǎo)致檔案管理得不到醫(yī)院整體的配合，不利于檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

（三）檔案信息服務(wù)手段較為落后

當(dāng)前，很多的醫(yī)院沒有充分的引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作支撐，檔案管理與現(xiàn)代科技沒有一個良好的融合，這就在很大程度上制約了檔案管理的進(jìn)一步發(fā)展，致使檔案管理手段仍是傳統(tǒng)的人工操作，這種服務(wù)手段的落后與單一對于檔案管理的效果也是一個較大的障礙。人工操作在一定程度上可以確保信息服務(wù)更加人性化，但更大程度上仍是不能適應(yīng)當(dāng)前檔案管理需求的。隨著社會的發(fā)展，檔案使用的對象日趨多元化、復(fù)雜化，檔案信息的管理不在是傳統(tǒng)意義上的對內(nèi)信息服務(wù)，而是要面向社會、實現(xiàn)信息共享的時代發(fā)展趨勢，這就要求醫(yī)院的檔案信息管理要不斷適應(yīng)時代發(fā)展的要求，更新檔案管理手段，提高檔案管理效果。

二、當(dāng)前加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的有效措施

醫(yī)院檔案管理的建設(shè)涉及到醫(yī)院整體實力的提升，為醫(yī)院的進(jìn)步與提升提供了強(qiáng)大的動力，是醫(yī)院管理的重要組成部門，因此，加強(qiáng)對醫(yī)院檔案管理建設(shè)的研究對于醫(yī)院的整體發(fā)展意義重大。例如，常山縣人民醫(yī)院始建于1940年，經(jīng)過60余年的發(fā)展，現(xiàn)已成為國家二級乙等綜合性醫(yī)院，是常山縣醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、指導(dǎo)基層的重要基地和技術(shù)指導(dǎo)中心。醫(yī)院不斷提高自身的內(nèi)涵建設(shè)，按照三級乙等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，實施了總投資1.5億元，占地120畝，建筑面積5萬多平方米，核定床位500張的新醫(yī)院建設(shè)。新醫(yī)院設(shè)有內(nèi)科、外科、兒科、婦科、產(chǎn)科、骨科、神經(jīng)外科、感染科、重癥醫(yī)學(xué)科等十二個住院病區(qū)；門診部設(shè)有中醫(yī)、眼科、口腔、耳鼻喉、結(jié)防、心血管、泌尿、肛腸、皮膚、腫瘤、哮喘、糖尿病、心理衛(wèi)生等三十余個專家?？崎T診及體檢中心。在醫(yī)院的檔案建設(shè)方面也是不斷適應(yīng)時代的發(fā)展與潮流，更新發(fā)展理念，切實加強(qiáng)檔案建設(shè)的各項措施，為醫(yī)院檔案管理的跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（一）不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷深入到各個領(lǐng)域當(dāng)中，醫(yī)院的檔案管理也是如此，加強(qiáng)檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)是實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理跨越式發(fā)展的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷深入應(yīng)用與發(fā)展是基于一定的技術(shù)基礎(chǔ)之上的，加快技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用是醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。提高檔案管理的現(xiàn)代化水平就應(yīng)不斷加強(qiáng)技術(shù)人員的重視，不斷強(qiáng)化對技術(shù)人員的培訓(xùn)，使其掌握更多的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)，將這些技術(shù)充分的推廣應(yīng)用到檔案管理實際當(dāng)中，這對于網(wǎng)絡(luò)管理的持續(xù)推進(jìn)有著重要的后盾作用。醫(yī)院應(yīng)不斷加強(qiáng)技術(shù)人員的理論知識的疏導(dǎo)，保證用最新的理論知識來指導(dǎo)技術(shù)實踐，這樣可以大大提高技術(shù)進(jìn)步的速度與質(zhì)量。另外，醫(yī)院應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的開放程度，不斷加強(qiáng)與醫(yī)院間的交流與合作，改變傳統(tǒng)的封閉管理的理念，建立綜合性的檔案館藏，充分學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)驗，以此來促使自身實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（二）提供個性化的服務(wù)，滿足個性化的需求

在社會發(fā)展不斷滿足個性化的需求現(xiàn)狀下，醫(yī)院的檔案工作也必須不斷體現(xiàn)出個性化的管理趨勢才能適應(yīng)社會的需求。在網(wǎng)絡(luò)背景下，用戶可以獲取更多的檔案信息，滿足自身的實際需求，這種個性化的檔案信息需求對于檔案管理來講就是一個較大的挑戰(zhàn)。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息提供的越來越多，越來越雜，用戶如何在紛雜無章的信息海洋中獲取自身有用的信息成為制約信息共享的一個重要因素。這就要求醫(yī)院的檔案管理部門不斷完善檔案管理的個性化服務(wù)，面對不同的信息需求者提供不同的信息服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)不斷對信息進(jìn)行加工與整理，提供具有個性化的信息門類，從而在更大的程度上滿足用戶的個性化需求。其次，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，建立分門別類的完善數(shù)據(jù)庫，將各種專題形式的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整理與完善，打造具有較大深度與廣度的數(shù)據(jù)庫，從而在更大范圍內(nèi)滿足不同用戶的需要。

（三）培養(yǎng)復(fù)合型的人才隊伍

對于醫(yī)院的檔案管理者來講，管理者是醫(yī)院各項工作與措施的執(zhí)行者與落實者，管理者自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)對于檔案管理的效果有著非常重要的影響，管理者自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)系到檔案管理工作的成敗。因此，建立業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的檔案管理隊伍對于醫(yī)院檔案信息的管理與發(fā)展有著重要的促進(jìn)意義。這就要不斷加強(qiáng)檔案管理著的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高管理者的培訓(xùn)質(zhì)量與次數(shù)，定期舉辦各種業(yè)務(wù)技能大賽，使管理者的業(yè)務(wù)能力得到應(yīng)有的展現(xiàn)，在一定程度上達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的。其次，還應(yīng)不斷提高管理者的道德素質(zhì)，加強(qiáng)管理者的道德素質(zhì)培養(yǎng)與熏陶，在整體上促進(jìn)管理者整體素質(zhì)的提升。最后，還應(yīng)不斷加強(qiáng)管理者的現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用能力。在現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的背景下，技術(shù)對于檔案管理的促進(jìn)意義重大，管理者自身現(xiàn)代技術(shù)水平的狀況對于檔案管理的現(xiàn)代化有著關(guān)鍵性的影響，強(qiáng)化檔案管理者的現(xiàn)代管理技術(shù)的掌握是檔案管理的可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

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