關于學校精細化管理的實踐與思考

【摘要】精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。也就是說，它要求學校管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一個人都要到位、盡職，培養(yǎng)的每一個學生都是“精品”。其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

【關鍵詞】學校；精細化；管理

【中圖分類號】G637 【文獻標識碼】A

老子曰：“天下大事必作于細，天下難事必成于易?！笨梢娋毣怨庞兄r至今日，汪中求先生在總結企業(yè)管理的成敗基礎之上，寫出了《細節(jié)決定成敗》一書，揭開了管理精細化的序幕?！皩W校無小事，事事皆教育”，將精細化管理理念引入教育領域，用于學校管理是必然趨勢。

一、什么是精細化管理

（一）精細化管理的概念

精細化管理就是管理工作達到精密、細致，管理的關鍵是每個環(huán)節(jié)均達到精致的程度，精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。精細化管理在教育中的體現(xiàn)是“用心工作、愛心育人、真心服務”，它要求學校管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一個人都要到位、盡職，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

（二）學校管理為什么要精細化

學校管理千頭萬緒，教育對象是活潑好動的青少年學生，我們如果在管理過程中有某一環(huán)節(jié)沒有到位，沒有精細，就可能出現(xiàn)混亂，以至發(fā)生不可挽回的損失。教師管理不到位就可能引起人心渙散，工作消極被動；教學管理不到位，必然引起教育質量下滑；財務管理不到位，就會出現(xiàn)資金浪費、矛盾叢生；學生管理不到位，就會出現(xiàn)學生教學秩序混亂；財產管理不到位，必然發(fā)生公物受損；衛(wèi)生管理不到位，就會造成校園環(huán)境臟亂差；安全管理不到位，則有可能造成學生人身傷害以至傷亡現(xiàn)象發(fā)生。作為校長，作為學校管理者大至每學期制度的設計、計劃出臺，小到每一天從早上起床、學生學習、生活、活動到就寢；從校園周邊環(huán)境的整治，到每個教室每扇門窗的堅固程度；從食堂食品質量到每時每刻的飲用水的質量，無時無刻，無不要求我們學校管理必須精細化。

二、如何推行精細化管理

（一）樹立精細化管理觀念是實施學校精細化管理的前提

雖然我國教育引入精細化管理才幾年，但對工作精益求精的追求我國古已有之。宋朝的朱熹說道：“言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之。治之已精，而益求其精也?！弊鳛橐凰鶎W校的一校之長，在加強學校的管理時只有精益求精，才能管理好一所學校，才能使自己學校的每一名學生都成為“精品”，成為祖國的建設者和接班人。

要想實現(xiàn)學校精細化管理，首先，學校領導必須牢固樹立精細化管理觀念，提高全體教師對加強學校精細化管理的認識，用自己的實際行動踐行“用心工作、愛心育人、真心服務” 的教育思想。其次，全體教師必須認識精細化管理不是喊口號，唱高調，湊熱鬧，而是要真抓實干，從細微處入手。再次，全體教師還必須認識精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化，明確化。最后，學校領導和教職員工要克服好大喜功、心情浮躁、急功近利、搞形式主義等不良現(xiàn)象，要有“莫以善小而不為”的心態(tài)，要靜下心來，踏踏實實，一步一個腳印抓學校管理，抓班組管理，抓學生管理，務求精細，務求實效。

簡而言之，在學校精細化管理過程中，“精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成果”。因此，只要我們學校樹立了精細化管理理念，教師認識了精細化管理的重要性，學校就具備了實施精細化管理的前提。

（二）制定精細化管理方案是實施學校精細化管理的關鍵

學校管理千頭萬緒。如果我們在管理過程中某一環(huán)節(jié)沒有到位，不那么精細，就可能出現(xiàn)失誤，甚至出現(xiàn)混亂，以致發(fā)生不可挽回的損失。因此，學校精細化管理的關鍵是必須事先制定精細的管理方案，必須從小事著眼，從細微處入手，把管理方案做細做精做實，讓學校管理照章行事，規(guī)范有序。才能實現(xiàn)“用心工作、愛心育人、真心奉獻”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)。

（三）落實精細化管理措施是實施學校精細化管理的體現(xiàn)

學校精細化管理除了把管理方案做精做細做實外，更重要的是要將各項管理措施落到實處，即管理過程要精細，管理方法要得當，管理渠道要流暢。管理過程要精細，就是方案要細，工作要細，要求要細，要有的放矢，循序漸進，利于操作和管理。管理方法要得當，就是要忌好大喜功，忌急躁冒進，忌獨斷專行，要心平氣和依章辦事，要耐心細致循序善誘。管理渠道要流暢。就是要構建學校精細化管理網絡，做到無論是教師管理、教學管理、財務管理、衛(wèi)生管理、安全管理還是學生管理，都要成立管理領導小組，建立管理網絡體系，將各項管理納入學校管理的總綱之下，做到綱舉目張。因此，要實現(xiàn)課堂教學過程精細，方法得當，渠道流暢，達到課堂教學精細化管理的目標，我認為還必須抓好以下幾個環(huán)節(jié)：（1）精心設計教法和學法，使教與學統(tǒng)一、和諧。（2）精心設計教學目標、課堂提問、課堂練習，使課堂教學有較強的目的性、針對性和有效性。（3）精心設計課堂教學過程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。又如，在加強對學生的管理過程中，要組織學生討論制定班級創(chuàng)優(yōu)爭先規(guī)劃、個人創(chuàng)優(yōu)爭先規(guī)劃，塑造和培養(yǎng)健康向上的團隊精神。在對照《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》學習時，要使學生人人知道《守則》和《規(guī)范》提倡的是什么，該做什么，怎樣做；反對的是什么，不該做的又是什么，自己在日常行為中如何規(guī)避。精細化學生管理還必須特別指向待進步生，要認真分析他們的思想狀況、學習動力、基本素質，為他們設計學習成功的方案。要讓“不讓每一位學生掉隊”成為校長、教師的自覺行動、成為學校精細化管理的落腳點。

（四）加強精細化管理督辦是實施學校精細化管理的保證

要使學校各項工作都有成效，必須加強精細化管理督辦。而精細化管理督辦的前提，一是要健全學校領導班子，配齊配足職數。二是要做到領導分工明確，各自職責清楚。三是在管理中，各領導之間要團結協(xié)作，既要能獨擋一面，又要能密切合作，創(chuàng)造性地完成各項管理工作。四是要制定精細的考核方案，使考核制度體現(xiàn)于各個管理層面，體現(xiàn)于符合本校客觀實際。當然，這些方案的建立必須經過一個從群眾中來、到群眾中去、反復討論、反復修改、不斷完善的過程。這樣的考核方案才能更科學、更有效。五是要制定科學的考核制度，用制度約束考核，將考核貫穿于學校管理的始終。并有利于全校師生操作，有利于獎懲分明。endprint

三、慎防過度精細化管理

精細化管理應以創(chuàng)新為目標、以人本為前提。但精細化管理不要走入誤區(qū)，尤其是防止精細化管理和過分注重細節(jié)，出現(xiàn)過度管理現(xiàn)象。過多的細節(jié)要求、過多的量化考核等雖然便于操作，便于管理和考核，有利于落實具體工作，避免把工作停留在口頭上、紙頭上的情況，但是也會因此出現(xiàn)意想不到的弊端。有的內容細化以后，不符合教育的規(guī)律和特點。教育必須是個性化的，教育不是把學生培養(yǎng)成機器，也不能把教師培養(yǎng)成機器。

精細化管理，就是將各種管理要求規(guī)范化的過程，在規(guī)范的同時，學生的自主管理能力可能被忽視，參與意識受到壓抑，教師的能動性和創(chuàng)造性處于被動服從地位，沒有受到重視。過分精細化管理缺少學生自我管理的空間和需要，無法讓學生形成自主管理的能力和習慣，鉗制了學生的創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，把學生當成了流水線上的一個個零件和正待組裝的產品。對教師來說，忽視了教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，忽視教師的自我發(fā)展需要，限制了教職工創(chuàng)新工作的個性的發(fā)揮，做事情之前先想到各種規(guī)定，各種已定的條條框框，把教師當作雇傭者，教師成了流水線上按照規(guī)范化操作忙碌的工人。由此，師生可能會產生對精細管理的厭惡和抵制心理，積極性和創(chuàng)造性就會逐漸被泯滅，這與我們倡導的“人本化” 管理要求和精細化管理的初衷背道而馳。

精細化管理并不是越細越好，要科學，要人文，管理的較高境界應該是無痕。無痕管理既是一種技巧，也是一種境界。在嚴格管理的前提下盡可能多地給教師和學生以時間和空間的自由，不要讓精細化管理成為管理人員工作方法簡單粗暴的保護傘，不要讓精細化管理成為學校管理圖懶省事的救命稻草，不要讓精細化管理成為師生對立、師校對立的武器，不要讓精細化管理成為限制教育創(chuàng)造性和人本化的罪魁禍首。

總之，學校的精細化管理，是新時期社會賦予學校的新理念，更是未來發(fā)展方向的指引。讓我們在學校管理中推行精細化管理，大興精細化之風，讓精細化成為“教風、學風、校風”建設的價值取向，營造出踏實的教風，樸素的學風，人文的校風，以此推動特色精致學校的創(chuàng)建，塑造師生美好的人生。作為一個校長，一所學校的管理者，如果在學校精細化管理過程中不斷進行思考和探索，就一定能找到適合本校的精細化管理措施。

作者簡介：馬林英，男，1973年生，甘肅省東鄉(xiāng)族自治縣三塬學校校長，中學一級，研究方向：公共管理。

（編輯：龍賢東）endprint