與“借口”后會無期

劉一夫

2014年7月6日下午，四川達州某裝飾公司三名主要負責人，在超過40度的地面上跪地爬行。約900米的爬行中，兩名老總當場中暑，被員工抬走。據(jù)悉，三位高管“自虐”是因該公司銷售業(yè)績不理想，老總帶頭兌現(xiàn)之前的目標承諾。

@實話實說：既然當初許下承諾，就要兌現(xiàn)，不要找任何借口，應(yīng)給員工樹立榜樣。

@min_Wan：這些老總在用自己的行動告訴員工什么叫承擔責任，什么叫執(zhí)行力。員工或許不會聽你說什么，但你做什么他們卻看在眼里記在心上。

找“借口”的習慣要不得

場景一：

“李老師，你到哪了，學生們都在等你來講課呢！”

“今天交通堵得水泄不通，真是糟透了！”

犀利點評：哪天的交通不堵呢，為什么不提前出門，找什么借口？

場景二：

“小王，你沒收到我給你發(fā)的郵件嗎？怎么不早點回復(fù)我？”

“對不起，經(jīng)理，剛才手機沒電了，才看到?！?/p>

犀利點評：誰知道你的手機是不是真的沒電？回復(fù)得慢就是執(zhí)行力差，找什么借口？

場景三：

“小張，你這個月的銷售業(yè)績不理想啊，怎么回事？”

“經(jīng)理，這事兒不能怨我，您給我介紹的這幾個客戶太難纏了，運氣不好啊?！?/p>

犀利點評：別人的客戶就不難纏嗎？成功是靠運氣嗎？找什么借口？

世界上最容易辦到的事情，就是找借口。狐貍吃不到葡萄，就會找借口說葡萄是酸的。人們在譏笑狐貍可憐的同時，也在不自覺地為自己找各種各樣的借口?！耙俏矣袡C會讀大學，我早就成為風云人物了?！薄拔乙窃缧┠晗潞＝?jīng)商，說不準也成百萬富翁了?！薄耙俏疫\氣好一點，哪里還會是一般員工，總經(jīng)理的位置說不準就是我的了?！笨傊?，找借口毫不費力，而且可以輕描淡寫地為自己找到合適的理由。于是，自己便可以心安理得地安于現(xiàn)狀，為自己的不成功開脫。然而，過多的借口并不能解決任何問題，習慣于找個借口去搪塞別人也不太穩(wěn)妥。借口是美麗的謊言，是一種連自己也騙不過的“掩耳盜鈴”。

日前，有一段央視主播直播口誤的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳，該視頻將央視各頻道節(jié)目直播時主持人的口誤、導(dǎo)播切換的失誤、前方連線記者因緊張語無倫次等“事故”片段集合在一起，其中不乏李瑞英、趙普、海霞等“老馬失蹄”的鏡頭。有網(wǎng)友評論“笑得我下巴都掉了”。 電視直播是一個非常有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，主持人也要搶新聞，在屏幕前他們正襟危坐，但是在屏幕后，不知道什么時候就會接到一個急稿，臨時調(diào)整順序，即興主持是常有的事情。就算是精密機器也會出錯，更何況是人呢。面對各方指責，李瑞英沒有因為其中的難處為自己找任何借口，而是笑言道：“我們也在不斷調(diào)整自己，希望能做到永遠不出錯，永遠不打磕。但這么多年確實有一些地方表現(xiàn)欠佳，我不想找借口，這就是我們的職業(yè)，應(yīng)該追求完美?！彼€半開玩笑地說：“那段視頻能給大家?guī)砜鞓?，我們也沒有那么煩惱了。不過我們也會更加努力，嚴格要求自己，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，也望大家多多包涵?！边@種積極地回應(yīng)和勇于直視自身不足的態(tài)度，自然會得到觀眾的理解和包容。

職場中總有這樣一類人，遇到好的事情往前湊，

遇到不好的事情往后躲。而且，很喜歡別人說他行，更在乎別人說他不行，目的就是向別人證明不好的結(jié)果不是自己造成的。這些習慣找借口的人，內(nèi)心存在著一種缺乏信念的潛意識。意識支配行為，長時間的固定行為就成為了習慣。在職場中，習慣找借口的人實際上是缺乏信念和責任意識的表現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)自己習慣找借口，就要檢查自己是否缺乏人生目標、缺乏執(zhí)著的追求和擔當。自己想要的目標是用勤奮和勇于擔當換來的，再多的借口都是多余的。

只要結(jié)果，不要借口

在哈佛大學MBA課堂上，教授們做過這樣一個課題：帶上3個人，運兩筐石料到山上去，每個人的經(jīng)費只有100美元，只允許在現(xiàn)場找人。

第一個人從開始發(fā)動群眾到最后爬到山頂用了6個小時，他的方法很正規(guī)，用錢去招聘人搬運，盡量挑選一些身材比較強壯的搬運工，招聘工人用了3個小時，爬山用了兩個小時，中途休息用了1個小時。

第二個人直接給附近的勞務(wù)公司打電話，勞務(wù)公司很快調(diào)派了3個身強力壯的人去負責搬運石料，結(jié)果，他只用了3個小時就爬上了山。

而第三個人卻用了不到1個小時的時間就爬到了山頂。首先，他找到該山的負責人，詢問有沒有纜車，在確認有纜車的情況下，他只需要找到3個旅游的人幫忙看管一下石頭，然后坐上纜車直接到山頂。

課題的最后獲勝者是那個坐纜車的人?？闪硗鈨蓚€人都表示不滿，覺得他違反了規(guī)則，這個課題訓練的是組織能力，而不是投機取巧，然而，教授們最后把勝利判給坐纜車的人。原因很簡單，在任何公司里，你的上司只看中你的績效、你的結(jié)果。

有時，我們確實在努力工作，可結(jié)果卻不如人意，心里抱怨道：“我已經(jīng)按要求做了?！?/p>

“我已經(jīng)站在你的角度考慮了?！?/p>

“我想……應(yīng)該……”

或者，“我已經(jīng)盡了最大的努力了”……

其實所有的借口都沒有解決問題的關(guān)鍵：“結(jié)果怎么樣了？”

在職場中，做任何事情都要以結(jié)果為導(dǎo)向，企業(yè)是靠結(jié)果生存的。沒有人會聽諾基亞沒落的借口，它的失敗最多為同行敲響了警鐘。借口是無法為無能買單的。

西點軍校于1802年建校，以“職責、榮譽、國家”為校訓，核心是重擔責、高敬業(yè)、強執(zhí)行?！皼]有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成每一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕是看似合理的借口。它體現(xiàn)的是一種誠實、服從的態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的精神，一種無可阻擋的執(zhí)行力。

畢業(yè)于西點軍校的格蘭特將軍做了美國總統(tǒng)后，視察西點軍校。一名學生畢恭畢敬地向格蘭特提問：

“總統(tǒng)先生，請問西點軍校授予了您什么，使您能夠義無反顧、勇往直前？”

“沒有任何借口?！备裉m特的回答聲音洪亮、擲地有聲。

“假如您在戰(zhàn)爭中打了敗仗，您必須為自己的失敗找一個借口時，您會怎么做？”

“我唯一的借口就是：沒有任何借口?！?/p>

“只要結(jié)果，不要借口”聽起來似乎很絕對、很不公平，但是成功之路并非永遠公平，領(lǐng)導(dǎo)也并非完美無缺。無論在什么樣的環(huán)境中，都必須學會對自己的工作負責。

失敗者永遠都在尋找借口，成功者永遠都在尋找途徑。

從前有一個富人見一個窮人很可憐，于是，富人送給窮人一頭耕牛，囑咐他好好開荒，等春天來了撒上種子，秋天就可以擺脫貧窮了?？墒?，沒過幾天，窮人以牛得吃草為借口把牛賣了，買了幾只羊。可是，又過了一段時間窮人以羊不生小羊為借口把羊賣了，買了一群雞，可雞生蛋的時間也很漫長。窮人索性把所有的雞都賣了，打回來一壺酒。

很多人說，窮人，總有一萬個貧窮的理由，但故事中的窮人賣掉的不是牛羊，而是他未來生活的出路。

“沒有辦法”永遠是弱者的借口，成功的路上，我們需要努力，也要等待時機。黃忠60歲跟隨劉備，德川家康70歲打天下，姜子牙80歲為丞相?？蔁o論是黃忠還是姜子牙，在機遇未到時并沒有放棄努力。所以，年輕人，不要為眼前的失意找借口，待到職場逆襲之日，讓我們與“借口”后會無期吧！

責編/齊向宇endprint