新范式管理：命運(yùn)共同體釋放員工能量

彭忠富

在“新范式管理”中，企業(yè)不只是追求利潤的組織，而是其成員的命運(yùn)共同體。在這種共同體中，員工變成了完全的自由人。

《柳韓金佰利的經(jīng)營之道》

[韓]文國現(xiàn)、趙東成

機(jī)械工業(yè)出版社

柳韓金佰利公司，是在韓國市場(chǎng)上與美國寶潔、日本優(yōu)妮佳競(jìng)爭(zhēng)，并取得完勝的企業(yè)，連續(xù)多年被消費(fèi)者評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”和“最想去工作的企業(yè)”。柳韓金佰利能取得如此驕人成就，與社長文國現(xiàn)的努力分不開。

文國現(xiàn)曾在柳韓金佰利工作33年，他通過不斷的探索與實(shí)踐，系統(tǒng)地將杜拉克“社會(huì)生態(tài)”的思想全面用于企業(yè)管理實(shí)踐中，并形成了一套有效的管理模式。

中韓同屬儒家文化圈，文化背景差異不大，因此文國現(xiàn)的管理秘訣是值得中國企業(yè)家學(xué)習(xí)的。

杜拉克“社會(huì)生態(tài)”思想締造的全新模式

在文國現(xiàn)的著作《柳韓金佰利的經(jīng)營之道》中，他通過自己帶領(lǐng)企業(yè)扭虧為盈、擊敗跨國巨頭的經(jīng)歷，介紹了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“新范式管理”模式，包括在管理創(chuàng)新、企業(yè)文化、終身學(xué)習(xí)體系、經(jīng)營倫理等各方面的新突破。

管理大師杜拉克說過，企業(yè)組織正在取代傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村、部落、成為產(chǎn)業(yè)社會(huì)的有機(jī)社區(qū)，從而將個(gè)人、社區(qū)和社會(huì)重新融合在了一起。企業(yè)不只是是追求利潤的組織，而是其成員的命運(yùn)共同體。在企業(yè)從事工作的人，構(gòu)成了基于企業(yè)活動(dòng)的命運(yùn)共同體。在得到共享的企業(yè)文化中，員工變成了完全的自由人，發(fā)揮著創(chuàng)意，而基于不信任的、有著嚴(yán)密規(guī)定和監(jiān)察的組織，會(huì)使活動(dòng)逐漸萎縮。杜拉克的理念與我們熟知的發(fā)揮員工“主人翁精神”類似，其區(qū)別就在于是否像柳韓金佰利一樣落到了實(shí)處，實(shí)現(xiàn)真正的“以人為本”。

柳韓金佰利踐行杜拉克理論的“新范式管理”模式，目前已經(jīng)被200多家領(lǐng)先企業(yè)所采用。這些機(jī)構(gòu)實(shí)施了新范式管理后，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、員工創(chuàng)造性、主人翁意識(shí)、部門間的開放溝通、公司信息公開度、信賴文化、員工自我開發(fā)、員工工作與生活的平衡、教育預(yù)算效果等維度都取得了非常明顯的效果。很多機(jī)構(gòu)還將新范式的理念和做法在其上下游機(jī)構(gòu)和關(guān)聯(lián)組織中做了推廣實(shí)施，也都取得了很好的效果。

有機(jī)社區(qū)：不斷提升人的價(jià)值

柳韓金佰利把員工當(dāng)做第一資產(chǎn)，提出要以人為本、以顧客和市場(chǎng)為中心進(jìn)行企業(yè)變革，這是非常睿智的舉措。投資于人，將人變成公司的第一資產(chǎn)，每個(gè)人都會(huì)給企業(yè)帶來巨大利益。但前提是，公司需要為培養(yǎng)人的能力及創(chuàng)造收益提供機(jī)會(huì)和基礎(chǔ)條件。企業(yè)如果只是把員工當(dāng)成工具，得不到尊重的員工就會(huì)是一個(gè)沒有幸福感的員工，他就很難真正愛客戶，真正去關(guān)注客戶的需求。如果企業(yè)經(jīng)營者和員工之間的關(guān)系是一種對(duì)價(jià)關(guān)系，而不是一種心與心彼此呼應(yīng)的關(guān)系，這種關(guān)系是不可持續(xù)的，也是不能長久的。經(jīng)營企業(yè)要懂得經(jīng)營人心，要真正做到以人為本，要從“本”開始去用心做。

作者認(rèn)為，在管理創(chuàng)新中，人是絕對(duì)優(yōu)先于理論和方法。有些企業(yè)隨意對(duì)待員工，精心對(duì)待設(shè)備。作者認(rèn)為這種理念很有問題，設(shè)備只不過是硬件，有設(shè)備，更要有持續(xù)更新?lián)Q代的能力，這些都需要人來完成?？傮w來講，要想取得高績(jī)效，除了以人為核心外，別無他法。人的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是柳韓金佰利公司的中心戰(zhàn)略，除此之外都是輔助工具。

責(zé)任編輯：鄧純雅

《憑什么要學(xué)張瑞敏》

王俞現(xiàn) 著 浙江大學(xué)出版社

馬云在推薦語中寫道：“全中國來看，只有張瑞敏，他知道自己在做什么，他知道自己要什么。海爾在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠這么快地改變自己，為其他企業(yè)做出了榜樣?！焙栐诨ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上的思考、方向、路徑及所走過的彎路，可以為中國傳統(tǒng)企業(yè)尤其是制造企業(yè)提供最佳借鑒。

《樂高 創(chuàng)新者的世界》

【美】戴維·羅伯遜 比爾·布林 著 中信出版社

作為世界知名的“樂高”教授，戴維·羅伯遜多年來一直在深入地研究樂高集團(tuán)成功的管理模式。在本書中，他不僅挖掘出樂高成功的秘密，同時(shí)也詳細(xì)敘述了樂高的企業(yè)史，將樂高集團(tuán)80余年來風(fēng)靡全球，成為玩具霸主的坎坷與輝煌清晰地呈現(xiàn)在讀者面前。

《生命之道與企業(yè)文化》

崔立德 著 經(jīng)濟(jì)管理出版社

本書把企業(yè)文化溯源到生命之道的層面，以猶太人和基督新教的商業(yè)智慧為重點(diǎn)，全面解讀企業(yè)文化的根源、原理與執(zhí)行等問題，中西融合、古今融合、知行融合，對(duì)企業(yè)文化問題進(jìn)行了多維度、深入淺出的探討，最后落實(shí)到可創(chuàng)新、可執(zhí)行的實(shí)際應(yīng)用中來。是企業(yè)管理者在企業(yè)文化方面進(jìn)行決策和執(zhí)行的寶典，讓企業(yè)文化真正“落地”。endprint