從云到端移動(dòng)辦公最后一公里搶跑

周穎

移動(dòng)辦公是基于彼此的信任，也是企業(yè)管理的顛覆創(chuàng)新。

北京、廈門、深圳三地同時(shí)辦公，如何能保證三方統(tǒng)一協(xié)作，并且能實(shí)時(shí)了解工作進(jìn)展和流程？

一個(gè)小小的“萬(wàn)里眼”能讓三方統(tǒng)一協(xié)作，彼此配合默契，這是東電創(chuàng)新（北京）科技發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱東電創(chuàng)新）董事長(zhǎng)李洋為公司內(nèi)部構(gòu)建的移動(dòng)辦公生態(tài)體系。

浸淫移動(dòng)辦公領(lǐng)域多年，李洋在為客戶提供各種移動(dòng)辦公系統(tǒng)時(shí)，首先將公司內(nèi)部的流程進(jìn)行了優(yōu)化和重構(gòu)。尤其是在管理方面帶來(lái)的顛覆性變化，讓他深刻感受到了移動(dòng)辦公的魅力所在——成本降低、效益增加、創(chuàng)意能力增強(qiáng)，而這僅僅是移動(dòng)辦公應(yīng)用的開端。

最明顯的變化是人性化的辦公，打破時(shí)間和空間的限制。在山青水秀的廈門，東電創(chuàng)新研發(fā)部的年輕人享受著海風(fēng)的曼妙，同時(shí)產(chǎn)生著無(wú)限創(chuàng)意。這并非一個(gè)松散型組織，實(shí)際上移動(dòng)辦公是基于彼此的信任，也是企業(yè)管理的顛覆創(chuàng)新。

“在幸福感明顯的中小城市工作，遠(yuǎn)比在喧囂、霧霾、缺少幸福感的大城市更有創(chuàng)造力。選擇把研發(fā)中心放在宜居城市，是讓他們?cè)谟崎e、舒適的工作狀態(tài)中尋找創(chuàng)意靈感。”東電創(chuàng)新董事長(zhǎng)李洋說(shuō)。

東電創(chuàng)新并非個(gè)案。在以信息技術(shù)、IT為主的公司當(dāng)中，移動(dòng)辦公方興未艾。事實(shí)上，很多傳統(tǒng)企業(yè)正在向移動(dòng)辦公靠攏，原因在于為企業(yè)帶來(lái)了最顯著的變化。比如物流、商業(yè)零售、酒店等，正是基于移動(dòng)辦公，極大提高了效率并節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。

移動(dòng)辦公向思科看齊

上班不一定要去辦公室，這是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?？墒聦?shí)上，不愛(ài)去辦公室的人，其創(chuàng)造力和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感并不差。因?yàn)樵诒蛔鹬亍⒂行腋８?、給予充分自由的空間下，更容易激發(fā)無(wú)限的創(chuàng)造力。顯然，移動(dòng)辦公具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

思科對(duì)于移動(dòng)辦公的應(yīng)用，為后來(lái)者樹立了一個(gè)標(biāo)桿。2011年，思科針對(duì)13個(gè)國(guó)家的2600名公司員工和IT專業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，60%的受訪者認(rèn)為不需要前往辦公室同樣可以處理工作任務(wù)；在中國(guó)81%的受訪者認(rèn)為不在辦公室也同樣可以高效工作；在全部受訪者中，有66%的人希望IT部門準(zhǔn)許他們使用任何設(shè)備（個(gè)人或公司發(fā)放的設(shè)備）隨時(shí)隨地訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和信息，而且他們希望支持這種工作方式的設(shè)備不斷多樣化。

由于無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)督、管理員工，有些人擔(dān)心移動(dòng)辦公可能會(huì)降低效率，并且對(duì)管理無(wú)益。但思科的調(diào)查卻顯示，受訪者中有45%的人承認(rèn)他們每天用于工作的時(shí)間增加了2到3個(gè)小時(shí)，25%的人甚至增加4個(gè)小時(shí)或更多。

盡管員工的自發(fā)性工作時(shí)間增加，但他們并沒(méi)有感覺(jué)受到約束，而是更樂(lè)意自由地支配時(shí)間。顯然，隨著80后、90后就業(yè)人數(shù)的不斷增多，移動(dòng)辦公對(duì)他們有足夠的吸引力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、新生代人群就業(yè)觀念、技術(shù)創(chuàng)新等多重因素的作用下，移動(dòng)辦公在全球開始蔓延。

早在2009年，思科曾公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，即2009年的運(yùn)營(yíng)成本比前一年節(jié)約了11億美元。在成本不斷上升的情況下，思科節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的秘訣是移動(dòng)辦公。

使用移動(dòng)辦公而節(jié)省成本的這些內(nèi)容分別是：遠(yuǎn)程辦公2.99億美元、工作場(chǎng)所互聯(lián)1200萬(wàn)美元、虛擬專家1.25億美元、遠(yuǎn)程協(xié)作6.01億美元、銷售及市場(chǎng)推廣1500萬(wàn)美元。

移動(dòng)辦公正在改變未來(lái)

如果說(shuō)過(guò)去傳統(tǒng)的管理模式，讓更多的企業(yè)在節(jié)約成本、運(yùn)營(yíng)方式上有了顯著變化，那么移動(dòng)辦公對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理模式則完全是顛覆性的。

從大方向考量移動(dòng)辦公的效果，這種顛覆表現(xiàn)在企業(yè)文化、管理模式、運(yùn)營(yíng)成本和人文關(guān)懷四個(gè)方面。

從云計(jì)算到用戶端，從虛擬辦公到手機(jī)可視，這些屬于移動(dòng)辦公范疇的要素向縱深滲透。企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的接受意愿、認(rèn)同指數(shù)不斷提升。

埃森哲2013年CIO移動(dòng)性調(diào)查顯示，79%的受訪CIO表示，移動(dòng)性是收入助推器，并認(rèn)為它能明顯提升客戶互動(dòng)和顯著影響業(yè)務(wù)發(fā)展。調(diào)查還顯示，34%的CIO認(rèn)為移動(dòng)性將成為其未來(lái)一年的頭等要?jiǎng)?wù)，42%的CIO則將移動(dòng)性列入五大重點(diǎn)任務(wù)。

“未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)使用移動(dòng)辦公模式，甚至辦公室可能會(huì)人越來(lái)越少?；ヂ?lián)網(wǎng)思維、個(gè)性化、人文關(guān)懷，這是移動(dòng)辦公的主張，而這種模式下的員工會(huì)有更多的創(chuàng)造潛能被激發(fā)出來(lái)。從云到端，移動(dòng)辦公的改變就像當(dāng)初手機(jī)對(duì)生活方式的改變。無(wú)法預(yù)言下一步移動(dòng)辦公的方向，但可以預(yù)言的是移動(dòng)辦會(huì)將會(huì)對(duì)企業(yè)管理、流程再造等所有方式都會(huì)產(chǎn)生重大的變化?！睎|電創(chuàng)新董事長(zhǎng)李洋說(shuō)。

在美國(guó)，IBM有超過(guò)70%的員工處于“移動(dòng)”辦公的狀態(tài)；研究數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，半數(shù)企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公持接受態(tài)度。

移動(dòng)創(chuàng)造未來(lái)的時(shí)代已然來(lái)臨。從云到端，失去或得到、創(chuàng)新或顛覆的，將會(huì)基于移動(dòng)辦公無(wú)法逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。事實(shí)上，更多的人對(duì)移動(dòng)辦公的接受程度，超出想像。

最重要的是，隨著外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益完善，比如從3G到4G，這對(duì)于移動(dòng)辦公起到了推波助瀾的作用。

和美國(guó)相比，中國(guó)的移動(dòng)辦公只是初級(jí)階段，但移動(dòng)辦公是可以看得到的未來(lái)。眼下，更多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了移動(dòng)辦公，要么讓自己的企業(yè)轉(zhuǎn)向移動(dòng)辦公，要么為其他企業(yè)提供移動(dòng)辦公服務(wù)。

“盡管美國(guó)和中國(guó)移動(dòng)辦公環(huán)境不同，但從中國(guó)的趨勢(shì)來(lái)看未來(lái)大有可為，而思科移動(dòng)辦公的應(yīng)用樹立了很好的榜樣。實(shí)際上移動(dòng)辦公是和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著密的關(guān)系。比如早期的美國(guó)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí)，移動(dòng)辦公處于初級(jí)階段，而當(dāng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)成為美國(guó)的主導(dǎo)時(shí)，移動(dòng)辦公應(yīng)用而生。眼下的中國(guó)，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)正在快速增長(zhǎng)，而新技術(shù)的突破推動(dòng)著移動(dòng)辦公。重要的是，當(dāng)移動(dòng)辦公可以解決企業(yè)諸多問(wèn)題，降低運(yùn)營(yíng)成本增加營(yíng)收的時(shí)候，這股潮流將會(huì)無(wú)法阻擋?！泵绹?guó)紐約城市大學(xué)紐約城市技術(shù)學(xué)院李鵬飛對(duì)《中外管理》說(shuō)。

軟件廠商、系統(tǒng)集成商、手機(jī)終端廠商以及電信運(yùn)營(yíng)商等，在構(gòu)建移動(dòng)辦公的鏈條上，已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)集群。至少，在技術(shù)上保證了移動(dòng)辦公無(wú)后顧之憂。尤其是在企業(yè)用戶層面，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)充分感受到移動(dòng)辦公的諸多優(yōu)勢(shì)之后，他們更愿意通過(guò)產(chǎn)品、通過(guò)技術(shù)、通過(guò)使用感受影響別人。

“很多企業(yè)不想錯(cuò)過(guò)做移動(dòng)辦公最后的機(jī)會(huì)。如果說(shuō)3G點(diǎn)燃了移動(dòng)辦公的火焰，那么4G時(shí)代，移動(dòng)辦公將會(huì)成為熊熊火焰，將會(huì)引燃整個(gè)市場(chǎng)。目前全國(guó)有上萬(wàn)家企業(yè)都在從事和移動(dòng)辦公相關(guān)的業(yè)務(wù)，沒(méi)有人愿意失去這個(gè)機(jī)會(huì)。很多企業(yè)在移動(dòng)辦公最后一公里搶跑，是希望在這一輪浪潮中，獲得一席之地?！?東電創(chuàng)新董事長(zhǎng)李洋說(shuō)。

責(zé)任編輯：李靖endprint