供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取、創(chuàng)新文化與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系研究

張 莉

（南京大學(xué) 工程管理學(xué)院，南京 210008；金陵科技學(xué)院 商學(xué)院，南京 210069）

0 引言

供應(yīng)鏈合作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)提供了一個(gè)良好的外部知識(shí)獲取平臺(tái)，有助于核心企業(yè)與鏈上相關(guān)企業(yè)相互合作，進(jìn)而縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，提高產(chǎn)品性能。而創(chuàng)新文化是鼓勵(lì)企業(yè)以供應(yīng)鏈方式進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，持續(xù)地獲取外部知識(shí)資源，并將內(nèi)外部知識(shí)進(jìn)行分類、整合、利用及開(kāi)發(fā)出新知識(shí)，進(jìn)而對(duì)核心企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和管理能力產(chǎn)生影響，最終提高核心企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵要素?，F(xiàn)有研究忽視了創(chuàng)新文化對(duì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取和創(chuàng)新績(jī)效的重要影響。因此，對(duì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取方式、創(chuàng)新文化與創(chuàng)新績(jī)效三者間的關(guān)系探討具有十分重要的理論意義和實(shí)踐意義。

1 研究假設(shè)提出與概念模型構(gòu)建

1.1 知識(shí)獲取與創(chuàng)新績(jī)效

知識(shí)獲取作為組織學(xué)習(xí)的重要組成部分，可以促進(jìn)及提供組織創(chuàng)新動(dòng)力，彌補(bǔ)供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)資源不足，增加企業(yè)創(chuàng)新能力，提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。林巖（2009）分別從政府、國(guó)營(yíng)以及私人三種組織形態(tài)，探討了知識(shí)獲取對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響，研究發(fā)現(xiàn)知識(shí)獲取對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的正向關(guān)系。Chesbrough&Vanhaverbeke(2006)探究了外部知識(shí)獲取與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)外部知識(shí)獲取可增加專門(mén)知識(shí)的廣度和深度、降低產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期、為客戶提供周到滿意的服務(wù)三方面提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。綜上所述，本文提出知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的研究假設(shè)：

H1a:信息掃描程度越高，越有利于供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高。

H1b:市場(chǎng)機(jī)制越完善，越有利于供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高。

H1c:聯(lián)合開(kāi)發(fā)程度越強(qiáng)，越有利于供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高。

1.2 知識(shí)獲取與創(chuàng)新文化

供應(yīng)鏈上核心企業(yè)如果擁有創(chuàng)新文化，將有助于其發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新中的知識(shí)缺口，核心企業(yè)通過(guò)多種知識(shí)獲取方式彌補(bǔ)自身知識(shí)缺口，修復(fù)創(chuàng)新能力缺陷，進(jìn)而提高組織創(chuàng)新績(jī)效。目前通過(guò)組織學(xué)習(xí)獲取知識(shí)被廣泛認(rèn)為是現(xiàn)代組織生存的可行性戰(zhàn)略，Allen（1977）調(diào)查科學(xué)家和技術(shù)人員進(jìn)行工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們獲取需要的信息是通過(guò)文獻(xiàn)及外部專業(yè)同事，而致力于操作改進(jìn)方面的工程師信息來(lái)源于客戶或公司下游合作伙伴。Oerlemans（2001）認(rèn)為創(chuàng)新離不開(kāi)創(chuàng)新資源的存在和數(shù)量，創(chuàng)新資源的使用起到了關(guān)鍵作用，而知識(shí)獲取成為創(chuàng)新文化存在和使用的有效保障，創(chuàng)新文化對(duì)組織學(xué)習(xí)具有顯著的正向影響。從以上的分析中，本文提出如下研究假設(shè)，分析知識(shí)獲取對(duì)創(chuàng)新文化的影響：

H2a:信息掃描程度越高，越有利于供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新文化的發(fā)展。

H2b:市場(chǎng)機(jī)制越完善，越有利于供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新文化的發(fā)展。

H2c:聯(lián)合開(kāi)發(fā)程度越強(qiáng)，越有利于供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新文化的發(fā)展。

1.3 創(chuàng)新文化與創(chuàng)新績(jī)效

創(chuàng)新文化將會(huì)影響企業(yè)員工對(duì)知識(shí)及學(xué)習(xí)的價(jià)值和態(tài)度，促進(jìn)員工間進(jìn)行正面交流、相互支持，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而有助于供應(yīng)鏈核心企業(yè)與外部進(jìn)行知識(shí)交流，及時(shí)了解用戶需求和外界信息，設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品、開(kāi)辟出新的細(xì)分市場(chǎng)、發(fā)展新的分銷渠道、為新的消費(fèi)者群體提供服務(wù)。綜上所述，本文提出以下研究假設(shè)：

H3：創(chuàng)新文化對(duì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有積極的正向影響。

依據(jù)研究文獻(xiàn)探討，理論概念模型如圖1所示。

圖1 理論概念模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則及過(guò)程

本研究的研究對(duì)象為微觀層面的供應(yīng)鏈核心企業(yè)，公開(kāi)資料中很難獲得所需數(shù)據(jù)，所以主要采用調(diào)研問(wèn)卷方法來(lái)收集研究所需的資料，調(diào)研問(wèn)卷主要包括被調(diào)查企業(yè)的基本信息、企業(yè)知識(shí)獲取量表、創(chuàng)新文化量表以及企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效量表。為保證研究數(shù)據(jù)更加可靠，本調(diào)研問(wèn)卷內(nèi)容盡量與研究的概念框架相匹配，能參考國(guó)內(nèi)外較為成熟的量表，再進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，本研究主要考察供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取方式以及創(chuàng)新文化對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，所以被調(diào)研對(duì)象在企業(yè)知識(shí)獲取方式、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效方面要有比較深入的了解，因此在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)選擇了對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取方式和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效實(shí)際情況比較熟悉的專家填寫(xiě)問(wèn)卷，并對(duì)其不理解的問(wèn)題予以解釋說(shuō)明后再填寫(xiě)，并根據(jù)研究的實(shí)際需要反復(fù)修改問(wèn)卷，對(duì)獲取的信息進(jìn)行審核及修改，進(jìn)而形成最終調(diào)研問(wèn)卷。核心企業(yè)知識(shí)獲取模式來(lái)自耿紫珍等（2012）等，包括信息掃描、市場(chǎng)機(jī)制、聯(lián)合開(kāi)發(fā)三個(gè)維度，共11個(gè)題項(xiàng)；創(chuàng)新文化量表來(lái)自Martín-de Castro.G,(2013)、余鑒等（2009）等人的研究成果，共3個(gè)題項(xiàng)，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效主要來(lái)自于解學(xué)梅、左蕾蕾（2013）等人的研究成果，共四個(gè)題項(xiàng)。在變量的測(cè)度中主要采用了Likert五級(jí)量表（1=很不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）。

2.2 問(wèn)卷的發(fā)放與回收

本研究選擇供應(yīng)鏈核心企業(yè)中相關(guān)管理者及研發(fā)人員來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷。研究區(qū)域選擇長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)，之所以選擇長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)的企業(yè)，主要考慮該地區(qū)產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)，企業(yè)間具有良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，具有較好的代表性。本次研究主要采用實(shí)地調(diào)研、E-Mail了調(diào)查和政府機(jī)構(gòu)代為發(fā)放、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)四種方式，本次調(diào)研共發(fā)出問(wèn)卷1300份，回收問(wèn)卷1023份，問(wèn)卷有效率為70.3%。

2.3 樣本信度及效度分析

信度表示量表數(shù)據(jù)衡量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，研究量表的信度越大，其測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)誤差就越小。通常我們通過(guò)Cronbach＇s α系數(shù)來(lái)進(jìn)行作為檢驗(yàn)信度的方法。運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，結(jié)果表明，相關(guān)指標(biāo)的Cronbach＇s α系數(shù)均＞0.7(如表1所示)，則可以接受問(wèn)卷的信度。效度主要包括內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度兩種類型。本研究在參考國(guó)內(nèi)外較為成熟的量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并運(yùn)用深度訪談法和專家甑別法進(jìn)行進(jìn)一步的修改和完善而最終形成，因而本文的量表題項(xiàng)的內(nèi)容效度較好。本研究運(yùn)用AMOS17.0軟件工具，對(duì)各量表的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證，結(jié)果見(jiàn)表1、表2。由表1、表2可以得到:各項(xiàng)指標(biāo)AVE值均＞0.5，表示本研究量表具有較好的收斂效度。

表1 信度和效度分析

表2 擬合優(yōu)度分析

3 實(shí)證結(jié)果

為了對(duì)本文假設(shè)構(gòu)建中整體變量之間的相互作用進(jìn)行研究，考察各變量之間的直接與間接關(guān)系，我們運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型及AMOS軟件對(duì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取→創(chuàng)新文化→創(chuàng)新績(jī)效的相互影響進(jìn)行驗(yàn)證。

3.1 模型擬合指數(shù)分析

模型與數(shù)據(jù)的擬合程度用整體模型擬合度來(lái)評(píng)價(jià)。整體模型擬合度包括兩方面內(nèi)容：（1）絕對(duì)擬合度，該指標(biāo)可以確定模型預(yù)測(cè)協(xié)方差矩陣和相關(guān)矩陣的程度；（2）簡(jiǎn)約擬合度，對(duì)評(píng)價(jià)模型的簡(jiǎn)約程度進(jìn)行評(píng)價(jià)；（3）增值擬合度，用來(lái)比較理論模型與虛無(wú)模型。表3為整體模型適配度標(biāo)準(zhǔn)。由表3可知，該結(jié)構(gòu)方程模型可以接受，其整體模型擬合度較好。

表3 模型擬合指數(shù)分析

3.2 路徑系數(shù)的差異比較

表4為模型的路徑系數(shù)的差異比較結(jié)果。結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果顯示，本研究提出的7個(gè)假設(shè)關(guān)系均通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。在知識(shí)獲取中，聯(lián)合開(kāi)發(fā)程度對(duì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新文化發(fā)展的路徑系數(shù)最大，市場(chǎng)機(jī)制次之，信息掃描路徑系數(shù)相對(duì)最小。而聯(lián)合開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的效果路徑系數(shù)最大，隨后依次是信息掃描、市場(chǎng)機(jī)制。

表4 模型的路徑系數(shù)

表5表示信息掃描、市場(chǎng)機(jī)制、聯(lián)合開(kāi)發(fā)三種供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取方式對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的總影響程度。在知識(shí)獲取方式三個(gè)維度中，聯(lián)合開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響系數(shù)最大，信息掃描次之，市場(chǎng)機(jī)制的影響系數(shù)相對(duì)最小。

表5 知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的總影響系數(shù)

3.3 實(shí)證結(jié)論討論

結(jié)果表明：本研究提出的7個(gè)假設(shè)關(guān)系均在實(shí)證數(shù)據(jù)中通過(guò)檢驗(yàn)。這說(shuō)明在提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的過(guò)程中，知識(shí)獲取的三個(gè)維度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生了直接的正向影響；知識(shí)獲取的三個(gè)維度對(duì)創(chuàng)新文化產(chǎn)生了直接的正向影響；創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生了直接的正向影響。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)之一是創(chuàng)新文化的中介作用。已有文獻(xiàn)把合作創(chuàng)新、環(huán)境變動(dòng)、培訓(xùn)等作為中介變量研究了知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響，但鮮有把創(chuàng)新文化作為中介作用的研究。本文關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的發(fā)展，在考察知識(shí)獲取與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中，引入創(chuàng)新文化作為調(diào)節(jié)變量，實(shí)證數(shù)據(jù)很好地支持了理論假設(shè)。知識(shí)獲取的三個(gè)維度即信息掃描、市場(chǎng)機(jī)制、聯(lián)合開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效作用過(guò)程中，創(chuàng)新文化的作用極為明顯?？梢钥闯?，在企業(yè)創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新績(jī)效提升的過(guò)程中，創(chuàng)新文化將直接影響到企業(yè)創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新績(jī)效的成效，而知識(shí)獲取能力的提升又將對(duì)提高創(chuàng)新文化的培育效果產(chǎn)生極大影響，從而提升企業(yè)創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)在獲取外部知識(shí)和提升創(chuàng)新績(jī)效過(guò)程中，應(yīng)重視創(chuàng)新文化在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中所起到的作用，改善創(chuàng)新文化的生態(tài)環(huán)境，引導(dǎo)創(chuàng)新文化要素向企業(yè)集聚，培育出引導(dǎo)創(chuàng)新、支撐創(chuàng)新的特色文化，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4 研究啟示

本研究結(jié)果表明：信息掃描、市場(chǎng)機(jī)制、聯(lián)合開(kāi)發(fā)與供應(yīng)鏈核心企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系，且創(chuàng)新文化在供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取的三個(gè)維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效中存在中介效應(yīng)。基于上述實(shí)證結(jié)果分析，本文的研究結(jié)論在實(shí)踐方面對(duì)企業(yè)管理具有如下啟示：

（1）在開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要不斷地獲取外部知識(shí)，需要與供應(yīng)鏈上不同的合作伙伴進(jìn)行在創(chuàng)新資源、核心技術(shù)、信息共享等諸多方面構(gòu)筑長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持久的合作關(guān)系，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中的核心作用，進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，形成自身所特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）供應(yīng)鏈核心企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不僅要加強(qiáng)對(duì)外部知識(shí)的敏銳度和感知度，積極多渠道地獲取、吸收新知識(shí)和技術(shù)資源，而且要注意到知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期過(guò)程，企業(yè)學(xué)習(xí)能力和對(duì)外部知識(shí)轉(zhuǎn)化能力均受到創(chuàng)新文化影響，創(chuàng)新文化在供應(yīng)鏈核心企業(yè)知識(shí)獲取與創(chuàng)新績(jī)效中起著重要的調(diào)節(jié)作用。因此，供應(yīng)鏈核心企業(yè)應(yīng)該科學(xué)合理地建設(shè)組織機(jī)構(gòu)、決策機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、資金配置機(jī)制等，進(jìn)一步激發(fā)培育企業(yè)創(chuàng)新理念、激發(fā)創(chuàng)新精神，提高外部知識(shí)獲取意識(shí)和能力，進(jìn)一步提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

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