玩著玩著，他們就把公益做了

游戲、公益，兩個(gè)貌似不搭界的事情，放在一起能發(fā)生什么化學(xué)反應(yīng)嗎？選手、主播和玩家們回答說，能！是百萬級的募捐！在全民公益的潮流倡導(dǎo)之下，公益變得越來越觸手可及，也越來越有創(chuàng)意。各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都在想盡各種辦法，把公益倡導(dǎo)接入短視頻、購物、支付、社交、娛樂等日常操作當(dāng)中。當(dāng)然，還有游戲。如果要用一個(gè)數(shù)字來界定游戲的影響力，那么這個(gè)數(shù)字會(huì)是6.74億——根據(jù)中國國際數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)大會(huì)發(fā)布的《2024年1—6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，如今國內(nèi)游戲用戶規(guī)模已達(dá)到6.74億。不僅用戶多，它所吸引的消費(fèi)規(guī)模也非常龐大，今年上半年，國內(nèi)游戲市場實(shí)際銷售收入為1472.67億元。這樣強(qiáng)大的號召力，如果用來倡導(dǎo)公共價(jià)值，那會(huì)是一種理想的雙贏狀態(tài)。目前，游戲與公益的交匯地帶尚處在開發(fā)的過程中。國內(nèi)頭部游戲廠商之一、騰訊游戲正在這條路上積極探索，試圖在游戲與公益之間打通一條充滿創(chuàng)意和善意的通道，讓在虛擬世界中行俠仗義的玩家們，也能在現(xiàn)實(shí)世界中建立起一個(gè)善意的花園。

一呼百應(yīng)

其實(shí)，在公益面前，游戲玩家是一呼百應(yīng)、相當(dāng)有熱情的一群人。2018年7月，《英雄聯(lián)盟》上架了一款名為“暗星科加斯”的皮膚?！翱萍铀埂边@個(gè)角色在玩家口中俗稱“大蟲子”，是一只來自虛空的異形生物，有略顯可怖的容貌。但這款略帶黑暗與科幻色彩的皮膚，最終卻獲得了610萬美元（約合4327.5萬元人民幣）的高銷售額。

這不是一個(gè)通常意義上的游戲皮膚，它承載的是一個(gè)名叫Bryan的孩子的愿望。成立于1980年的許愿基金會(huì)（Make-A-WishFoundation）的宗旨是幫助大病兒童們實(shí)現(xiàn)各種各樣的愿望，而Bryan的心愿，便是和《英雄聯(lián)盟》設(shè)計(jì)師一同設(shè)計(jì)一款酷炫的皮膚?？萍铀沟墓嫫つw開啟售賣后，玩家們很快慷慨解囊，給予支持。這款皮膚的收入最終捐給了全世界范圍內(nèi)的一些慈善機(jī)構(gòu)。中國大陸地區(qū)的善款流向中國兒童少年基金會(huì)，用于幫助貧困地區(qū)高中女生重返校園，完成高中三年的學(xué)業(yè)。游戲企業(yè)開發(fā)公益游戲道具，把游戲道具的部分銷售收入捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目，已經(jīng)成為一種被廣泛采取的公益模式。

“暗星科加斯”上架后，《英雄聯(lián)盟》也同時(shí)啟動(dòng)“守護(hù)者公益計(jì)劃”，此后每年都會(huì)推出一款公益皮膚，并將所募集的善款用于救孤、助殘、濟(jì)困、鄉(xiāng)村振興等方向的公益項(xiàng)目。“守護(hù)者公益計(jì)劃”啟動(dòng)至今已累計(jì)向7個(gè)慈善組織機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)金額超1億元，受益者近30萬人。去年的“99公益日”，游戲還與騰訊公益聯(lián)動(dòng)，返場5款公益皮膚，再為鄉(xiāng)村美育項(xiàng)目做了一波動(dòng)員。

玩家捐了錢，游戲還需要給出及時(shí)的反饋，才算初步完成公益的閉環(huán)。

騰訊游戲的玩家在捐款時(shí)可以選擇訂閱進(jìn)展，項(xiàng)目便會(huì)依托騰訊公益平臺(tái)，在微信上為玩家推送項(xiàng)目進(jìn)展。今年開始，騰訊游戲還為旗下多款游戲打造公益專區(qū)，用戶可以隨時(shí)查看過往在游戲內(nèi)參與的公益項(xiàng)目、記錄下的公益足跡，并通過積分，在常設(shè)專區(qū)內(nèi)兌換相應(yīng)的道具。同時(shí)，記錄用戶的公益行為，也能夠幫助騰訊游戲更好地分析用戶的公益參與傾向，以幫助公益策劃方實(shí)現(xiàn)在玩法層面的迭代優(yōu)化。今年，騰訊將“99公益日”升級為“久久公益節(jié)”，倡導(dǎo)大家長久做公益。各個(gè)游戲的專區(qū)也在今年的久久公益節(jié)聚合、升級，形成了“游戲公益+”。一方面，玩家們能直接在其頁面瀏覽各個(gè)游戲的公益活動(dòng)，方便信息查找；另一方面，平臺(tái)還接入了各個(gè)游戲?qū)拥墓骓?xiàng)目，騰訊公益平臺(tái)上還有更多可供選擇的項(xiàng)目與機(jī)構(gòu)。

平臺(tái)既可以更直接地為玩家反饋項(xiàng)目進(jìn)展信息，也方便有公益意愿的玩家去探索更多可能?！半S著騰訊公益平臺(tái)的發(fā)展和成熟，其龐大的公益資源庫、完整的公益追蹤鏈路、持續(xù)的公益事業(yè)運(yùn)營都為游戲公益的探索提供了基礎(chǔ)和助力?！彬v訊互娛社會(huì)價(jià)值探索中心生態(tài)負(fù)責(zé)人蔣區(qū)稱，“所以我們以今年‘99公益’升級為‘久久公益節(jié)’為契機(jī)，同步推出‘游戲公益+’這個(gè)平臺(tái)，希望能夠幫助‘玩游戲，做好事’這件事情變得更加簡單，也更有力量。”

公益?？陀?jì)劃

“游戲公益+”的打造，透露出騰訊的一個(gè)決心：希望玩家能夠更加持久、有計(jì)劃地參與公益，甚至在未來跳出游戲場景，成為公益?？?。這就不僅僅是需要?jiǎng)訂T玩家們“捐出1元錢”那么簡單了。

《穿越火線》系列電競負(fù)責(zé)人陳進(jìn)提到，目前公益的策劃難點(diǎn)，還是如何引起用戶們的重視?！拔覀兊闹匾暥雀脩舻闹匾暥冗€沒有對齊?！标愡M(jìn)表示，“平時(shí)用戶玩游戲、看比賽，還是娛樂為主。對于公益到底要怎么參與，他們可能缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，動(dòng)力也會(huì)不足。

另外，用戶關(guān)注到相關(guān)話題之后，如何邁出第一步，做出自己的公益‘破冰’行為，也很關(guān)鍵?！?/p>

站在開發(fā)者和策劃的角度，游戲內(nèi)容端能為公益倡導(dǎo)做些什么？對于這個(gè)問題，目前比較普遍的思路是，讓玩家完成帶有公益性質(zhì)的游戲任務(wù)，游戲則給玩家發(fā)放道具作為獎(jiǎng)勵(lì)。在全服積累一定活躍度之后，游戲會(huì)以玩家名義捐款，支持合作的公益項(xiàng)目。以今年的“久久公益節(jié)”為例，《光與夜之戀》開設(shè)了“漫山蔬果裝滿倉”活動(dòng)，每天只要上線收集2到3次蔬果，達(dá)到一定積累量后可以獲取游戲消耗道具、專屬裝扮。全服到達(dá)3000萬活躍值，游戲?qū)⒅Ω拭C、陜西等地區(qū)5個(gè)村莊農(nóng)機(jī)設(shè)備采購和培訓(xùn)。類似的活動(dòng)還有《元夢之星》支持西南珍稀物種保護(hù)項(xiàng)目的“萬物有靈·探訪秘境”，以及《桃源深處有人家》支持公益機(jī)構(gòu)采購流浪貓狗愛心口糧的“流浪動(dòng)物守護(hù)計(jì)劃”等。

“很多社會(huì)問題，大家還沒有關(guān)注到，而游戲能提供的一種助力方法，讓更多玩家了解公益及其背后的社會(huì)問題?！彬v訊公益平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人余和謙稱，“游戲受眾群體特別大，從年輕一點(diǎn)的、十八九歲的，一直到四五十歲的，其中囊括了很多還沒有主動(dòng)來做公益的人。如果他們能夠因?yàn)橛螒蚧顒?dòng)去關(guān)注相應(yīng)的社會(huì)議題，可能就會(huì)帶來日常行為的更多改變?！辈簧俟骓?xiàng)目會(huì)借鑒游戲的邏輯，給用戶的公益行為添加趣味性。如支付寶的螞蟻森林、螞蟻莊園產(chǎn)品，鏈接用戶在平臺(tái)上的綠色行為記錄，再在小游戲中完成澆水、施肥、喂養(yǎng)小雞、拜訪朋友等一系列動(dòng)作，日復(fù)一日，積累量變至質(zhì)變。對于普通人來說，瑣碎的行為或許不一定容易堅(jiān)持，但對于游戲玩家們來說，每天堅(jiān)持上線“肝”任務(wù)的動(dòng)作，恐怕再熟悉不過了。而在參與公益后的獲得感方面，游戲多數(shù)只需要發(fā)放紀(jì)念道具、升級材料給玩家，就能夠讓玩家心滿意足。從這一點(diǎn)上來說，游戲玩家們或許是可以養(yǎng)成細(xì)水長流公益習(xí)慣的潛在群體。但游戲與公益結(jié)合的一個(gè)難點(diǎn)，是打破真實(shí)和虛擬世界之間的“膜”。盡管不少游戲會(huì)為活動(dòng)專門撰寫公益向劇情，活動(dòng)任務(wù)也會(huì)結(jié)合游戲功能突出公益性，但大多數(shù)的交互還比較簡單且同質(zhì)化，較難鏈接現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)場景。在余和謙看來，游戲的公益策劃確實(shí)容易撞上這層“膜”?！坝螒虿]有跟日常的綠色支付、低碳出行等行為直接相關(guān)。所以目前游戲的活動(dòng)，主要還是場景任務(wù)的形式。先讓玩家學(xué)習(xí)公益議題的知識點(diǎn)，后續(xù)我們會(huì)推送項(xiàng)目的進(jìn)展，推動(dòng)用戶持續(xù)關(guān)注公益。”盡管有難度，但一些游戲也在做出新的創(chuàng)想?！逗推骄ⅰ愤@款游戲擁有多張不同的地圖，玩家在對槍游玩的同時(shí)，也可以與圖上的實(shí)景和道具進(jìn)行互動(dòng)。利用3D的沉浸感，今年的“久久”節(jié)點(diǎn)，《和平精英》就在地圖中埋了些公益彩蛋。

“海島”地圖中，先前已經(jīng)開設(shè)了搭載特殊玩法的動(dòng)物叢林區(qū)。玩家在區(qū)域內(nèi)可以遇到熊貓、卡皮巴拉、雪豹、企鵝和貓頭鷹5種動(dòng)物，他們會(huì)施放不同的技能輔助玩家。而在9月的活動(dòng)中，此區(qū)域內(nèi)又增加了一個(gè)動(dòng)物科普戶外展場景，玩家在跑圖途中可以在這里作些停留，閱讀展板、與紅外相機(jī)互動(dòng)來查看雪豹等動(dòng)物影像，進(jìn)一步了解珍稀物種保護(hù)的故事。另一張地圖“沙漠”則放入了植樹的互動(dòng)。玩家在地圖上的草方格點(diǎn)擊“植樹”，即可獲得生態(tài)值和游戲內(nèi)物資獎(jiǎng)勵(lì)。一些游戲博主很快就做出攻略視頻，統(tǒng)計(jì)出所有的“澆水打卡點(diǎn)”，發(fā)動(dòng)大家都去地圖各個(gè)角落“找樹種”。除了策劃們在游戲內(nèi)容上下功夫，另外一個(gè)非常重要的倡導(dǎo)渠道，就是騰訊游戲公益活動(dòng)中正努力調(diào)動(dòng)的KOL資源。主播、電競選手、自媒體們，都對玩家有著重要的影響，他們的一次號召，就可能是引起更多人行動(dòng)的關(guān)鍵。

游戲行業(yè)探尋社會(huì)價(jià)值

今年7月初，在美國明尼蘇達(dá)州最大城市——明尼阿波利斯市中心的希爾頓酒店里，聚集了140組高人氣Twitch游戲主播。玩家之間常常較量“速通”一款游戲的時(shí)間，而這群主播的目標(biāo)就是在各自擅長的游戲里，以盡可能快的速度挑戰(zhàn)通關(guān)。

當(dāng)然，主播們聚在線下并非為了較勁。“速通”挑戰(zhàn)全程在頭部游戲直播平臺(tái)Twitch、Youtube直播，為無國界醫(yī)生組織募款。觀眾“老板”們還可以在直播間里讓主播們嘗試一些特殊操作的挑戰(zhàn)，如果能夠完成，“老板”則會(huì)加碼打賞善款。

僅僅一周，活動(dòng)就募集到了33889筆捐款，總金額達(dá)254.7萬美元（約合人民幣1813萬元）。這個(gè)名叫“GamesDoneQuick（GDQ，游戲速通）”的慈善挑戰(zhàn)活動(dòng)從2010年開始，目前累計(jì)的募款金額已經(jīng)超過5100萬美元（約合3.63億元人民幣）。除了夏季專門為無國界醫(yī)生籌款的SGDQ，還有定向?yàn)槊绹┌Y預(yù)防基金會(huì)募資的AGDQ。如今，活動(dòng)已經(jīng)舉辦到第十五個(gè)年頭，依然轟轟烈烈、活力四射。

在我國，游戲主播、俱樂部與選手們還未有太成體系的公益行動(dòng)。在陳進(jìn)看來，國內(nèi)的電競行業(yè)還比較年輕，“仍然在成長的過程當(dāng)中，可能現(xiàn)階段大家最關(guān)注的仍然是如何生存”。而在CF電競項(xiàng)目組，“操盤手們”正在積極地向參與聯(lián)賽的俱樂部與選手們做公益倡導(dǎo)。

“其實(shí)我們跟他們?nèi)チ?，他們也慢慢認(rèn)識到，作為社會(huì)人物，自己擁有很大的粉絲群體，自己的行動(dòng)真的會(huì)影響到很多喜愛他的人，因此很多時(shí)候必須要以身作則。在公益方面，明星選手不僅僅是自己參與，還能帶動(dòng)更多喜歡他的玩家參與進(jìn)來。”陳進(jìn)說。想要帶動(dòng)俱樂部和選手參與，聯(lián)賽也需要扛起責(zé)任，把公益規(guī)劃囊括進(jìn)來。國內(nèi)規(guī)模最大的兩個(gè)職業(yè)電競聯(lián)賽在近些年進(jìn)行了一定的公益嘗試：《英雄聯(lián)盟》的LPL聯(lián)賽與壹基金一同打造了“LPLCares”品牌，和明星選手一同探訪孤獨(dú)癥兒童、殘障人士等。《王者榮耀》的KPL聯(lián)賽則做起全明星系列公益賽，戰(zhàn)隊(duì)明星選手和演藝界名人一同參與，募集的善款捐贈(zèng)給山區(qū)小學(xué)修建足球場地。

《穿越火線》則在全民賽事中做了公益探索。借助2008年起便開打的“百城聯(lián)賽”，與各個(gè)城市的古建筑、文物保護(hù)做結(jié)合，在今年“久久”節(jié)點(diǎn)推出“百城百館·文物數(shù)字煥活計(jì)劃”，助力騰訊SSV數(shù)字文化“繁星計(jì)劃”支持公益機(jī)構(gòu)，推動(dòng)全國百家中小博物館文物的數(shù)字化。陳進(jìn)希望，項(xiàng)目與在地城市文化的結(jié)合，可以讓不同城市的玩家們也有更強(qiáng)的公益意愿和歸屬感。

余和謙稱，今年“游戲公益+”的推出，讓游戲策劃公益項(xiàng)目變得更為方便。與捐贈(zèng)項(xiàng)目連接搭建的接口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、進(jìn)展推送的邏輯……一款游戲把這些基礎(chǔ)工作完成后，就可以輕松地復(fù)制給其他想要參與的游戲項(xiàng)目?！斑@很大程度上提升了各個(gè)游戲參與公益合作的意愿，以及實(shí)行效率。”他表示。

不過，想要推動(dòng)一款游戲乃至一個(gè)游戲廠商，甚至整個(gè)游戲行業(yè)有意愿持續(xù)做公益，降低合作項(xiàng)目成本、提高游戲公益項(xiàng)目的效果受益，是兩個(gè)關(guān)鍵的方面。蔣區(qū)表示，騰訊的經(jīng)驗(yàn)，是游戲方要選擇合適的公益主題和與游戲結(jié)合，且公益項(xiàng)目方要提供長期追蹤的投入和支持。如果“游戲公益+”能在其中提供組件化、模式化的能力支撐，就能夠推動(dòng)游戲公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)更加具有規(guī)劃和系統(tǒng)性，游戲不斷迭代和優(yōu)化提供用戶喜歡的公益活動(dòng)，在持續(xù)與用戶的互動(dòng)反饋中，形成良性循環(huán)。

屆時(shí)，在虛擬世界的游戲，或許真的可以“讓現(xiàn)實(shí)的世界更美好”。

（來源：《中國慈善家》）