柔性師生關系實現(xiàn)路徑解析

馬文成

(賀州學院經(jīng)濟與管理學院，廣西賀州 542899)

【馬文成:賀州學院經(jīng)濟與管理學院副教授，主要從事農(nóng)產(chǎn)品營銷與財務以及教學管理研究】

從高等教育四個職能來看，人才培養(yǎng)，就是教師對學生的培養(yǎng);科學研究，表面上看與學生的關系不大，但如何取得令社會、家長、學生滿意的教學效果是科學研究的一個主要方面;服務社會，高校這一職能主要是通過培養(yǎng)合格人才來完成的;文化傳承創(chuàng)新，“傳”是由知識的發(fā)出者教師完成的，“承”是由知識的接收者學生擔當?shù)?。如此看來，高等教育完成四項職能的核心問題就是“師生關系問題”，也就是“傳”與“承”的結合問題。

一、現(xiàn)狀調查及數(shù)據(jù)分析

(一)現(xiàn)狀調查

基于關注學生對于學校和社會的認識，也是為了明確學生的某些認知，在2013年10月份，對本校三個班級的學生進行了匿名問卷調查(見表1)。

(二)數(shù)據(jù)分析

調查對象有本科和專科，有大一學生和大三學生，有工學和管理學。從對象上看基本上能夠說明地方院校的一些基本情況。

從整理出來的數(shù)據(jù)可以看出，“不喜歡專業(yè)”的學生占27.66%，這一數(shù)據(jù)一方面說明學生在高考志愿填報時選擇不明確;另一個方面也說明學校在教學過程中在專業(yè)教育方面沒有取得明顯效果。從11會計電算化和13商務管理兩個班級來看，專業(yè)教育作用不明顯的數(shù)據(jù)是十分充分的，13商務管理不喜歡專業(yè)的占4.17%，而11會計電算化則是32.47%。數(shù)據(jù)對比可以說明，從一定程度上看，隨著學習進程的深入，學生對于專業(yè)的不喜歡程度正在逐步增大。這種不喜歡所學專業(yè)的情況，還有一個原因是對所學知識認知較低，認為自己所學的東西沒有用?！罢J為在校所學知識有用的只占到5.52%，而認為‘多數(shù)沒用’者則達50.68%，對所學知識認知較低是影響學習重要的原因之一”［1］。

表1 調查數(shù)據(jù)整理

“不滿意大學生活”的學生占總體48.59%。這種不滿意一方面是學生自己的原因，心理預期過高;但另一方面，作為學校尤其是教師，也有必要正確引導學生，至少應該使學生在心理上不厭煩大學生活。

“生活方式不受好友影響”和“宿舍人文環(huán)境不影響價值選擇”的比例都大于50%，一方面說明學生抗干擾能力強;另一方面也說明學生們大多數(shù)生活在固化的環(huán)境里，生活在自己設定的封閉小圈子之中，比如，學生們更多地利用網(wǎng)絡進行交流，所以現(xiàn)實中環(huán)境對他們的影響就相對小了。這個數(shù)據(jù)表明，很多學生不在意群體對自己的評價，或者無視環(huán)境的優(yōu)與劣，不關心外在環(huán)境的變化，長此以往在強化獨立性的同時，也加深了與他人的隔閡，不利于與人相處，更不利于形成良好的學習氛圍和工作關系。

二、柔性管理

“柔性管理”以調動人的主動性和創(chuàng)造性為出發(fā)點，強調激發(fā)員工的內(nèi)在潛能。在教學工作中引入“柔性管理”，就是強調師生在溝通過程中潛移默化的循序漸進和“潤物細無聲”的無形影響，就是以身體力行為樣本，以強調務實為核心，著重引導學生使其具有主動性、積極性和創(chuàng)造性，從而使其自我約束、自我發(fā)展、自我完善。

三、柔性師生關系

借用“柔性管理”理論，我們可以建立一個“柔性師生關系”的概念，即在教學過程中，基于柔性師生關系完成教學過程，強調“以人為本”，不但以“教師”為本，而且以“學生”為本，在處理教學過程中“教師”與“學生”的關系時，盡最大可能促成二者的融合;當兩者出現(xiàn)沖突時，我們應該向以“學生”為本進行一定程度的傾斜。之所以要傾向于以“學生”為本，原因在于教育的對象是學生，如果我們把知識的傳授看成是商品買賣關系，那么，知識的接受者(學生，也就是買方)是不是有權力拒絕接受教師(賣方)講授的東西?從高考填報志愿中的選城市、選大學、選專業(yè)等方面我們已經(jīng)看到學生的優(yōu)先選擇權。從另外一個角度來看，教學過程可以看成是一個“來料加工”的貿(mào)易形式。在這個貿(mào)易形式之中，學校是“工廠”，班級是“生產(chǎn)車間”，課程設置是“加工工序”，每個學期是“生產(chǎn)流程”，教師是“一線工人”，學生是“原材料”，家長是原材料“提供商”，學校按照家長的要求對學生進行教育。

在這種情況之下，與實際產(chǎn)品加工不同的是“產(chǎn)成品”的銷售問題，工廠需要“以銷定產(chǎn)”，而“教學關系”這種“來料加工”形式是不需要學校銷售“產(chǎn)成品(學生)”的。通過這個比喻，我們可以看出，在學校的教育過程之中，不能不考慮家長和學生的需要，如果完全以學校的安排和設計為主，忽視家長和學生的個性化需求，就會影響教育的效果，就會出現(xiàn)學生厭學的情況。事實上，柔性管理在教學中已經(jīng)存在了，比如，在“學分制”條件之下，學生可以提前或延后畢業(yè);在課程設置中，每學期都有選修課，可以按學生選擇的結果開設;在輔修制下，學生可以額外學習不同的專業(yè)或課程;還有學校組織的各類專業(yè)證書考試培訓，學生是可以自愿參加的。

四、柔性師生關系實現(xiàn)路徑

教學活動是師生雙邊共同完成的行為，站在教學管理的角度，應該建立形成柔性師生關系的客觀平臺，在教學管理、教學設計以及教學評價等多個方面形成“以人為本”的教學環(huán)境。與此同時，這里的“以人為本”不僅僅是以學生為本，而是以“教師”和“學生”共同為本，是把學生(包括家長)和教師(包括學校)共同作為教學關系為主體。從這個角度來看，建立在“共主體”理念上的柔性師生關系是最優(yōu)選擇?！肮仓黧w”(Co－Subject)是一個哲學術語，其本意既是指主體的共在狀態(tài)和交互關系，也是兼容自我和他者的“和而不同”的“流變的整體”;在共主體中，每個主體都是超越主體任何一方，又包容各方的“互聯(lián)主體”;“共主體”的具體意蘊就是“消解兩元對立，善待包容他者，和他者網(wǎng)絡互嵌共生”［2］。從一定角度上看，現(xiàn)在在校大學生面臨四個方面的教育:家庭、社會、學校(任課教師、專職輔導員、教學管理人員)、同伴(同學、好友)。這四個教育的出發(fā)點和主導觀點經(jīng)常會有所不同，甚至出現(xiàn)對立的現(xiàn)象;與此同時，某個方面本身因時期的不同，也會出現(xiàn)相對矛盾的觀念?？傮w來看，從柔性角度，以共主體理念為指導，以提高學生就業(yè)能力為前提，綜合各個方面對學生的有利影響，減少誤解和弊端，就可以產(chǎn)生良好的教學效果。

(一)家長和學生參與

家長是教學活動原材料的提供者，學生是教學活動的產(chǎn)品，這兩個方面以適當方式參與教學活動，是提高教學效果、增加學生學習積極性的主要手段。在學生入學前，以招生宣傳為前導，在招生期間向社會宣傳學校的發(fā)展定位、專業(yè)特色、發(fā)展趨勢和區(qū)位特點;在新生開學時，召開家長會，介紹師資的地緣結構、學緣結構、專業(yè)結構，明確專業(yè)培養(yǎng)目標、就業(yè)渠道。在學生求學過程中，建立和保持與家長、與學生順暢的溝通渠道，做到?jīng)]有問題時提醒，有問題時解決。在師生柔性關系建立的路徑中，這個環(huán)節(jié)是最難達成的，原因就在于學校教育在一定程度上是定制的、程式化的，而家長和學生的需求是個性化的。通過在教學活動中引入家長和學生的參與機制，能夠最大限度地實現(xiàn)教學過程的“共主體”理念。比如，通過問卷調查了解家長和學生關心的問題，對于成績優(yōu)異或某一方面表現(xiàn)突出的學生給其家長發(fā)喜報等活動就是比較實用的交流方式，以及采取學生評課、家長評教等形式加強聯(lián)系。通過近幾年幫助親友中的高考生填報志愿，筆者明顯發(fā)現(xiàn)一些問題，比較突出的是兩個方面:一是家長過于強勢，志愿完全是家長說了算，不顧及考生的感受;二是家長完全放手，一切由孩子決定，這種“高考之前讓孩子完全聽話，高考之后讓孩子完全獨立”的“急轉彎”模式的選擇機制也不符合事物發(fā)展的規(guī)律。比如，賀州學院的“旅游管理”專業(yè)是廣西壯族自治區(qū)特色專業(yè)，是學校重點建設學科，在2013年秋季實習檢查過程中發(fā)現(xiàn)有的學生不喜歡所學專業(yè)，不愿意參與實習，并且明確表示畢業(yè)以后也不準備從事這個專業(yè)，后來經(jīng)過溝通，這個學生還是正常參加了實習環(huán)節(jié)。如果學校、家長、學生等三方能夠做到平等交流，出現(xiàn)類似矛盾的情況就能盡快發(fā)現(xiàn)、盡早解決。

(二)公眾支持

社會公眾既是高校教學質量的評價者，也是教學成果(學生)的需求市場。目前，各類高校逐步加強了與社會的聯(lián)系，通過建立實習基地、引入校外導師、考察交流、專家講學等形式讓學校了解用人單位的真實需要，同時也讓社會公眾關心學校內(nèi)部的教學活動。對于社會需求的全面了解不但有利于建立合理的課程設置結構，而且提高了教師理論聯(lián)系實際的能力;與此同時，橫向科研課題等項目的共同研究進一步加強了校企溝通。用人市場參與教學活動，為學校教育明確了發(fā)展方向，使理論教學有了現(xiàn)實基礎，在實訓內(nèi)容安排、實驗項目設計、實踐環(huán)節(jié)確立等方面起到重要作用。公眾參與教育不但使公眾的評價更為有理有據(jù)，也使學校的教學活動和教學效果更貼近社會需求。高等教育職能之中有“服務社會經(jīng)濟發(fā)展”，將教學活動展示于社會公眾面前，并接受其評價、監(jiān)督、支持和鼓勵，是提高教學實用性的重要支持力量，只有引入公眾因素，才能夠使培養(yǎng)的學生全方面地適應工作需求。

(三)校內(nèi)協(xié)同

高等學校教學效果的優(yōu)劣，取決于很多因素，但一個最為重要的因素是師資力量的素質。

1.任課教師的作用不可低估。尊其師信其道，任課教師與學生正面接觸，是學校各項教學活動的具體執(zhí)行者，師生關系不僅意味著專業(yè)上的傳承，還有精神的守望，更是對未來的寄托，所以任課教師以理性和良知來完成本職工作就成為學校教育活動的重要基礎?！霸趲熒又?，絕大部分學生是比較被動的或者說學生沒有意識去跟教師主動交流”［3］。任課教師需要與學生主動流通，應該多包容學生，求大同存小異，如果師生關系不是柔性的，是不順暢的，甚至是不融洽的，學生就會出現(xiàn)厭學和倦怠。一般情況下，教師會更為關心學習成績優(yōu)秀的學生，事實上成績的優(yōu)與劣與畢業(yè)之后的工作業(yè)績并無線性關系，學生在社會之中需要經(jīng)受諸多磨煉，成績稍差的學生可能因為經(jīng)常被批評或者是不被重點關注而產(chǎn)生或增加其抗打擊的能力，這種抗打擊能力的逐步積累最后可能會成為提高工作業(yè)績的內(nèi)在力量，至少受外界的影響小，或者不被外界評價所干擾。教師在課堂之中講授的內(nèi)容可能是無形的，但對學生的影響卻可能是有形的、深遠的。

2.擴大授課師資的范圍。一般認為，只有專職教師才具備上課資格，但是在地方院校尤其是新升本高校，由于發(fā)展速度較快，經(jīng)常會出現(xiàn)師資力量缺乏的現(xiàn)象。盡管這類高校大部分正在以較好的待遇招聘博士、碩士或教授、副教授，但從短期來看，效果并不明顯。針對這種現(xiàn)狀，在學校內(nèi)部挖掘師資，從內(nèi)涵上增加教學力量就成為一個暫時性的選擇。從校內(nèi)其他部門聘任的師資，優(yōu)勢還是相當明顯的，通過參與教學工作，使其了解教學人員的感受，能夠從心理上真正了解教學、理解教學，從而支持教學。以工商管理類專業(yè)為例，會計學、財務管理、審計學的部分課程，可以由財務處、審計處、監(jiān)察處人員授課;物業(yè)管理、資產(chǎn)評估的部分課程可以由后勤管理處人員授課;人力資源管理的部分課程，可以由人事處人員授課。通過引入內(nèi)部師資，既緩解了教學部門師資短缺的壓力，也加強了各部門人員的相互聯(lián)系，為強化校內(nèi)人員科研以及其他方面的合作打下基礎。

(四)學生社團促進

在高校之中有多種學生社團，基于共同的愛好、特長和發(fā)展需求，學生們會建立各類組織，也會經(jīng)常性地組織活動。同齡之間更容易產(chǎn)生共鳴，更容易溝通，高等教育的教學活動應該充分利用學生社團來了解學生，支持學生。社會教育、家庭教育、學校教育、同伴教育這四個方面，在一個人的成長歷程之中發(fā)揮重要作用的環(huán)節(jié)有所不同，在大學階段，影響學生的主要方面是“同伴教育”。從前面的調查數(shù)據(jù)我們可以看出，“好友”和“宿舍人文環(huán)境”對學生的影響程度都不到50%，這就說明學生的個性化水平在逐步增加，一方面，由于網(wǎng)絡普及使學生的交往范圍突破了“宿舍”的物理局限，網(wǎng)絡等現(xiàn)代化信息技術下的新媒體對學生的影響幅度在逐步加大;另一方面，獨生子女的原因造成這一代學生的個性更強，更不容易與人交往。通過學生社團活動，培養(yǎng)共同的愛好，能夠在交流的過程中增進對相關知識的了解和掌握。

五、結語

學校教育之中，聯(lián)系學校和家庭的最為直接的關系是“師生”，以師生關系為紐帶，通過合理優(yōu)化管理模式、交流方式、反饋形式建立柔性的以“人本”為中心的新型師生關系，對于提高學生學習質量、強化師資教研水平、滿足高校四項職能有重要意義。新型師生關系的建立，需要整個社會環(huán)境的共同改善，也有待于學校教學理念的全面發(fā)展。社會的政治經(jīng)濟文化環(huán)境在變化，家長的視野在擴大、要求在提高，學生的知識存量在加大、學習方法在更新，知識傳遞的載體已經(jīng)由紙質書本更多地改變?yōu)殡娮用襟w。在這種變化過程中，高等學校特別是新升本的地方院校有必要建立以“柔性師生關系”為基礎的新型教學管理模式。

［1］黃衛(wèi)平，李 潛.大學生學習倦怠原因及對策［J］.思想教育研究，2007(4):54－55.

［2］李懷斌，王子言，李 響.論國家形象的話語意蘊與跨文化嵌入機理［J］.財經(jīng)問題研究，2013(7):3－11.

［3］顏 霞，李 娜.基于學生視角的高校和諧師生關系研究［J］.繼續(xù)教育研究，2014(5):18－21.