提高高校圖書館圖書資源利用率的研究

唐冬曼

摘 要：高校圖書館不僅承擔(dān)著教學(xué)服務(wù)的任務(wù)，而且也承擔(dān)著科研任務(wù)，其地位不容忽視。從讀者和圖書館方面分析了圖書資源利用率低下原因分析，針對此問題提出了一些提高圖書資源利用率的對策和建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 圖書資源利用率 原因 對策

中圖分類號：G258.6 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）03（b）-0253-02

21世紀(jì)以來，知識經(jīng)濟迅速進入人們的視野，人們對于知識的需求和更新也與日俱增。信息技術(shù)也在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的推波助瀾下得到了迅猛的發(fā)展，因此，對于圖書館的服務(wù)模式我們不能僅停留在傳統(tǒng)的方式上。高校圖書館不僅承擔(dān)著教學(xué)服務(wù)的任務(wù)，而且也承擔(dān)著科研任務(wù)，其地位不容忽視。近年來，高校圖書館之間走出人們的視野，利用率持續(xù)走低，這種情況已經(jīng)嚴(yán)重影響了圖書館的發(fā)展。所謂圖書利用率是指一段時間內(nèi)館藏圖書被讀者借閱的數(shù)量占全部藏書總量的比率，圖書利用率的高低直接反映了圖書館的服務(wù)工作質(zhì)量，館藏資源的使用率是衡量讀者服務(wù)水平的重要標(biāo)志。針對以上情形，如何提高圖書館的圖書利用率，使高校圖書館在教學(xué)和科研中發(fā)揮應(yīng)有的重要作用是高校圖書館研究的課題。

1 圖書資源利用率低下原因分析

1.1 讀者方面的原因

1.1.1 信息教育工作存在不足

學(xué)生選擇在圖書館學(xué)習(xí)時，由于自身對圖書館管理制度和各種借閱制度不了解，或者不熟悉，導(dǎo)致在圖書館的活動充滿盲目性和隨意性。一些學(xué)生由于剛剛?cè)胄?，對圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)、圖書分布、借閱流程等不熟悉，有的學(xué)生在取書和放書時不能做到合理歸位，導(dǎo)致書架圖書亂架，也給其他借閱圖書的同學(xué)造成了一定的麻煩。有的學(xué)生不能有效地利用圖書索引號進行借閱，扎在書架之間盲目的尋找，既浪費時間，又打擊了自身借閱圖書的積極性。還有些同學(xué)遇到問題，不能及時反饋工作人員，放棄借閱，空手而歸。有些學(xué)生自身素質(zhì)不高，對圖書亂畫亂涂，更有甚者撕下書里的書頁，影響了其他人的使用。還有些學(xué)生業(yè)余時間忙于兼職打工，沒有充裕的時間到圖書館借閱圖書。

1.1.2 信息獲取能力低

高校圖書館服務(wù)的讀者大部分是在校學(xué)生。由于缺乏必要的信息檢索知識，對圖書館館藏分布、服務(wù)業(yè)務(wù)、借閱制度和流程缺乏一定的了解，置身于書籍的海洋中，無法理性選擇。讀者自身意識不到信息檢索和圖書分類常識的重要性，日常生活中也沒有充分的動力去了解和熟悉，在平時借閱讀書的過程中盲目性和隨意性增加，導(dǎo)致有計劃有針對性的借閱效率及其低下，無形之中影響了圖書館館藏圖書的有效利用率。高校圖書館的信息檢索設(shè)備投入不足，設(shè)備陳舊老化，或者不能及時更新，也一定程度上限制了信息檢索的使用率。

1.1.3 不善于利用圖書館

據(jù)抽樣調(diào)查和隨機訪談顯示，很多學(xué)生并未認識到圖書館對于個人學(xué)習(xí)和科研中的重要性。更有甚者，一些學(xué)生認為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相當(dāng)發(fā)達，各種信息數(shù)據(jù)庫隨處可以下載。學(xué)習(xí)和科研完全可以去萬方、知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫中下載資料，不必去圖書館中去費盡周折去借閱、查閱相關(guān)信息。另外，一些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不甚明確，沒有在讀書閱讀上對自身提出嚴(yán)格的要求，部分學(xué)生在學(xué)期末為了應(yīng)付考試，在圖書館廣泛搜羅教案資料，其它拓展視野的專業(yè)領(lǐng)域外的書籍、陶冶情操的人文書籍，一些館藏古典著作很少有人問津。此種情況在一定程度上也暴露出圖書館缺乏對讀者一定的科學(xué)指導(dǎo)。

1.2 圖書館方面的原因

1.2.1 工作人員對讀者缺乏引導(dǎo)、服務(wù)滯后

圖書館在眾人心中是知識的殿堂，人們對它擁有著特殊的情結(jié)。即使圖書館在宣傳工作上不怎么努力，圖書館的聲譽和知名度也會以特有的方式在學(xué)生中間廣泛傳播。致使圖書館工作人員思想上重視不夠，甚至認為宣傳工作可有可無，導(dǎo)致很多人只是對圖書館有一個模糊的認識。在新生入學(xué)時，很多學(xué)生對校園環(huán)境相當(dāng)陌生，此時，如果圖書館不能很好地把握機會，大力宣傳，不能得到新生的認可，那么圖書館未來的人氣也會一落千丈。

同時，很多高校圖書館的服務(wù)仍然是簡單的圖書借閱，被動等待讀者光臨。有些也提供一些簡單的查詢、口頭咨詢等服務(wù)，但是人員數(shù)量和素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不強，無形之中降低了圖書館在學(xué)生心中的形象。高校圖書館一般都有豐富的館藏，如果不能將自身的優(yōu)勢和特色進行宣傳，使更多的學(xué)生了解圖書館，進而被圖書館的特色館藏和服務(wù)所吸引，就會造成資源的大量浪費。

隨著高校圖書館自動化管理模式的引入和逐漸成熟，圖書館大廳通常設(shè)置專用自助查詢機，可以實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，圖書信息查詢、館藏分布等功能，圖書借閱率也沒有預(yù)想中的突飛猛進，說明服務(wù)的淺層次是影響圖書利用的關(guān)鍵因素。

1.2.2 圖書館管理制度有待完善

科學(xué)、完善的規(guī)章制度能夠促進圖書館工作高效有序進行。但是現(xiàn)實生活中，一些高校圖書館管理制度不能體現(xiàn)以人為本，不能與時俱進，存在一定的滯后性，在規(guī)章制度的具體執(zhí)行過程中，工作人員由于不能很好地領(lǐng)悟其精神實質(zhì)或者由于自身種種原因，無法做到完全按照規(guī)章制度辦事，甚至有工作人員將制度拋之腦后，感情用事，這嚴(yán)重影響了圖書館在瀆職心中的地位和形象。針對此種情況，我們應(yīng)該及時制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，盡可能的使各項工作都有章可循，并在日常的工作中不斷的對各項規(guī)章制度進行完善，盡可能的確保圖書能夠有序的借閱流通。

1.2.3 圖書資源配置不合理

圖書館在采購圖書時，未充分征集廣大教職工和學(xué)生的意見，沒有做好相應(yīng)的調(diào)查分析工作，致使圖書館期刊圖書不能充分的結(jié)合學(xué)校相關(guān)的專業(yè)設(shè)置，收藏文獻不能滿足更多學(xué)生和老師的學(xué)習(xí)和科研需要。另外，收藏的文獻資源也與高校專業(yè)不相吻合，這種情況也造成了期刊資源利用率低。期刊資源利用率低的原因還有一個是沒有完全考慮到學(xué)校不同層次讀者的需求。通過大量的調(diào)查與讀者反饋信息來看，圖書館服務(wù)的對象需求層次不同，如普通本科生更多的關(guān)注圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)；而對于考研的同學(xué)來說，他們更關(guān)注在文獻參考咨詢服務(wù)方面；對于教師來說，他們所關(guān)注的方面則為電子資源的使用問題。在分析讀者多樣化的需求之后，這對圖書館的文獻信息服務(wù)也提出了新的要求與挑戰(zhàn)。因此，想要將目前不合理的情況解決，就應(yīng)當(dāng)增加與高校專業(yè)相應(yīng)的外文期刊，并在全校范圍內(nèi)舉辦具有一定針對性的講座培訓(xùn)，以此來培養(yǎng)出能夠更好地發(fā)揮學(xué)科聯(lián)絡(luò)人的作用。

2 提高圖書資源利用率的有效對策

2.1 加大宣傳力度，開展導(dǎo)讀工作

圖書館館藏豐富性和大量性的特點決定了讀者借閱讀書時存在一定的難度。圖書館在沒有全面開架借閱的情況下，讀者單憑自身的努力很難做到對圖書館藏圖書的了解，對圖書內(nèi)容的一定了解就顯得難上加難，導(dǎo)致很多學(xué)生在借閱圖書時帶有很大的盲目性和隨意性。一定的指導(dǎo)服務(wù)成為當(dāng)前不可忽視的服務(wù)內(nèi)容。目前，圖書館宣傳工作日益受到工作人員的重視，宣傳工作形式不斷創(chuàng)新，內(nèi)容廣泛、形式多樣、不拘一格，吸引學(xué)生們的眼球。在新近采購的圖書宣傳時，按照圖書類別、主題、關(guān)鍵詞編織成新書通報，在各個院系和校內(nèi)網(wǎng)上大力宣傳，及時更新信息，逐漸培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注新書通知的意識。開展一些前沿領(lǐng)域的交流互助活動，舉辦專題書刊報道，邀請相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者與同學(xué)近距離對話，使學(xué)生能夠了解最前沿的學(xué)術(shù)動態(tài)。定期征求廣大師生的建議，發(fā)現(xiàn)圖書館管理和服務(wù)中的不足，及時完善和彌補不足。此外，圖書館可以定期舉辦相關(guān)主題的讀書征文活動，調(diào)動更多的同學(xué)參與其中，提高同學(xué)的閱讀熱情。工作人員可以根據(jù)相關(guān)圖書的借閱率，有針對性的直接推薦，減少學(xué)生在借閱圖書時的徘徊。

重視對新生的圖書館入館教育活動，向他們介紹本校圖書館悠久的歷史和文化底蘊，向他們講解圖書館館藏圖書情況，以及如何利用圖書館的各種資源，并進行相關(guān)的演示操作。圖書館工作人員通過科學(xué)合理的服務(wù)，為讀者提供各種形式和渠道的圖書信息，引導(dǎo)讀者利用圖書館的文獻信息資源開拓自己的知識面，使讀者不斷提高對閱讀的愛好和興趣。

2.2 搞好采訪工作，提高藏書質(zhì)量

圖書館采購圖書的質(zhì)量，是否為讀者所需都直接影響圖書利用率。近些年來，高校不斷擴招，但是圖書購買經(jīng)費的限制，圖書館采購的書籍無法滿足更多學(xué)生的需要。這種情況需要圖書館采購人員在采購圖書時做好大量的研究工作。首先，提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。科技的發(fā)展和知識的日益更新對工作人員的知識結(jié)構(gòu)和廣泛性提出了新的要求。其次，采購人員定期到各院系了解各學(xué)科專業(yè)的教學(xué)及科研需求，以傾聽他們對選購圖書的意見和建議。此外，還可以在圖書館設(shè)定讀者對采購圖書的意見箱，把讀者的信息作及時的反饋，以提高采購圖書的質(zhì)量。同時，還要取得流通部門的密切配合，及時了解各種圖書的利用率，訂購時對復(fù)本量酌情進行調(diào)整。最后，開拓采購渠道。通過書目從新華書店訂購的圖書一般到書較慢。但眾所周知，工程技術(shù)類圖書時效較短，尤其是計算機類的圖書。計算機技術(shù)日新月異，更新?lián)Q代周期短，新書出版后，由于流通較慢，到讀者手中時已過時了，而少有人問津。隨著出版事業(yè)的蓬勃發(fā)展，全國各大城市經(jīng)常舉行書展活動。采購人員可以經(jīng)常到書展上訂購圖書，并盡快送入流通，以提高新書利用率。

2.3 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高服務(wù)水平

隨著社會的進步，信息技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，要想提高圖書館的服務(wù)水平，不僅要提高藏書質(zhì)量，還要從根本上改變以往傳統(tǒng)的管理模式。以往的圖書館服務(wù)模式只限于借、還、整理這些簡單的工作，因此對于一個在圖書館工作的管理員來說，無從談起真正合格與否。在未來，圖書館將會是一個信息高度集中的地方，因此將成為不可小覷的信息服務(wù)行業(yè)。管理員素質(zhì)的提高將是圖書館服務(wù)工作進一步提高的前提。今后隨著計算機的普及，圖書館流通部門將實行計算機管理，全開架借閱，這樣工作人員的勞動強度將被大大減輕，不用在跑去書庫找書。因此他們將會有充足的時間和精力來提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，掌握流通工作的規(guī)律和特點，熟悉館藏文獻內(nèi)容，以解答讀者的各種咨詢并提高操作計算機及引導(dǎo)讀者充分利用圖書館藏書的能力。

2.4 對圖書館進行大力的宣傳，加強圖書期刊資源的利用率

圖書館中的文獻資料是一個巨大的文字寶庫，資源相當(dāng)豐富。圖書館要想加強這些資源的利用率，首先就要加強宣傳力度，讓盡可能多的教師和學(xué)生對圖書館有一個整體和詳細的認識和了解，這樣他們才會及時的去借閱，充分利用圖書館藏書，提高圖書利用率，不至于造成資源的浪費。但是，對于圖書館的宣傳要有一個全面和細致的考慮，要圍繞圖書館來進行，讓廣大師生認識到他能為他們解決什么難題，可以提供哪些方面的幫助，只有做到這一點，想要借閱的師生才能根據(jù)自己的實際需求來選擇，做到有的放矢。當(dāng)大家充分認識了圖書館的功能和能夠為自己提供什么幫助之后，他們才能逐漸的去認真了解圖書館，才能逐步的去重視圖書館。

3 結(jié)語

圖書館的功能和作用需要讀者通過對圖書文獻的查閱利用來實現(xiàn)。而作為第二課堂，高校圖書館服務(wù)于日常的教學(xué)和科研。廣大師生對圖書的利用直接決定了圖書館的價值。因此提高圖書館工作的服務(wù)質(zhì)量，實行開架借閱，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，搞好藏書建設(shè)，做好導(dǎo)讀工作；改善圖書館的借閱環(huán)境，改進設(shè)備設(shè)施等硬件 條件；加強工作人員的服務(wù)意識以及自身的學(xué)識修養(yǎng)，主動、熱情地為讀者指點迷津，提高讀者對圖書文獻利用的興趣；這些都是高校圖書館在新時期進一步提高圖書利用率的有效途徑。也是將努力提高讀者的文獻利用率作為圖書館中心工作的重中之重。

參考文獻

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