案例教學(xué)在《管理學(xué)原理》課程中的應(yīng)用

魏慶琦，肖偉

摘要：為提高《管理學(xué)原理》案例教學(xué)的效果，有必要對(duì)管理類案例教學(xué)方法進(jìn)行分析與研究。本文在回顧案例教學(xué)發(fā)展演化歷程的基礎(chǔ)上，對(duì)高校管理類課程案例教學(xué)的問(wèn)題與障礙以及實(shí)施案例教學(xué)的措施與對(duì)策進(jìn)行了總結(jié)與梳理。研究認(rèn)為，管理類學(xué)科實(shí)施案例教學(xué)的主要問(wèn)題與障礙是管理學(xué)案例教材匱乏，教學(xué)投入和教學(xué)設(shè)施不足，教師對(duì)案例的把握不足，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)不適應(yīng)。而實(shí)施案例教學(xué)的措施與對(duì)策主要有編制高質(zhì)量的案例教材，增加教學(xué)資源投入，提升教師能力和幫助學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)方式。本研究為高校管理類課程主講教師實(shí)施案例教學(xué)提供了一定信息支持。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)；管理學(xué)原理；案例教學(xué)；教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）08-0073-02

作為人文經(jīng)管類課程課堂教學(xué)的重要方式之一，案例教學(xué)最早被用于醫(yī)學(xué)和法學(xué)學(xué)科的教學(xué)實(shí)踐，并獲得了較好的效果。20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)首先將案例教學(xué)方法用于管理學(xué)相關(guān)課程的課堂教學(xué)，將所研究的問(wèn)題置于特定的環(huán)境中，采集相關(guān)信息、數(shù)據(jù)以及具有典型意義的事件說(shuō)明問(wèn)題的原因和過(guò)程，得出具有啟示意義的結(jié)論，甚至是理論的創(chuàng)新。案例教學(xué)的實(shí)施過(guò)程，通常由教師根據(jù)課程教學(xué)的內(nèi)容和要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，挑選適當(dāng)?shù)陌咐?，組織課堂和課后研究與討論，并對(duì)學(xué)生針對(duì)案例做出的解決方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與講解，根據(jù)學(xué)生做出的解決方案質(zhì)量給出平時(shí)成績(jī)作為激勵(lì)等。雖然案例教學(xué)已經(jīng)在本科管理學(xué)教學(xué)中獲得了較為廣泛的應(yīng)用，但在教學(xué)實(shí)踐中，高校教師實(shí)施案例教學(xué)往往面臨一些問(wèn)題與障礙。本文針對(duì)《管理學(xué)原理》教學(xué)實(shí)踐中實(shí)施案例教學(xué)遇到的問(wèn)題與障礙進(jìn)行分析，并對(duì)《管理學(xué)原理》教學(xué)實(shí)踐中需要注意的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了歸納與總結(jié)。

一、實(shí)施案例教學(xué)的問(wèn)題與障礙

通過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在《管理學(xué)原理》課程中實(shí)施案例教學(xué)仍面臨諸多的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

1.管理學(xué)案例教材匱乏。盡管目前各大院校在《管理學(xué)原理》教學(xué)中均加大了案例教學(xué)的比例，但目前適合中國(guó)本科學(xué)生的管理學(xué)案例教材寥寥無(wú)幾。在此背景下，《管理學(xué)原理》授課教師為了實(shí)施案例教學(xué)往往需要自行挑選或者設(shè)計(jì)案例。由于教師本人精力和水平的局限，其挑選和設(shè)計(jì)的案例往往質(zhì)量參差不齊，學(xué)生難以理解，甚至不適用于本科教學(xué)。案例的選擇是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，案例的質(zhì)量與案例教學(xué)的質(zhì)量顯著相關(guān)，管理學(xué)案例教材的匱乏直接影響了《管理學(xué)原理》課程案例教學(xué)的效果。

2.教學(xué)投入和教學(xué)設(shè)施不足。與簡(jiǎn)單的課堂討論不同，《管理學(xué)原理》課程的案例教學(xué)更加復(fù)雜與多樣，為了達(dá)到良好的教學(xué)效果，案例教學(xué)需要更多的教學(xué)資源支持。在某些案例研究與解決方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，可能需要部分軟件、硬件的支持。但在傳統(tǒng)的《管理學(xué)原理》課堂教學(xué)中，往往只需要教師對(duì)基本原理進(jìn)行講解與演繹，學(xué)生不用動(dòng)手實(shí)踐，使得許多教學(xué)管理者認(rèn)為《管理學(xué)原理》教學(xué)與理工科科目不同，沒(méi)有必要安排實(shí)踐環(huán)節(jié)。在這種情況下，由于缺乏軟件和硬件的支持，教師只能安排學(xué)生在課堂討論或課后自行分析并制作方案。學(xué)生課后學(xué)習(xí)極大地依賴自己的積極性與自覺(jué)性，這種不確定性嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。

3.教師對(duì)案例的把握不足。高校教師往往是研究生畢業(yè)就進(jìn)入高校執(zhí)教，理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不平衡，而案例教學(xué)需要教師對(duì)其主持分析的案例具有較強(qiáng)的把控能力和透徹的理解能力。由于理論與實(shí)踐操作之間往往存在鴻溝，高校教師，尤其是青年高校教師難以充分把握、透徹理解所教的案例，其提出的解決方案天生具有一定的局限性，可操作性不強(qiáng)。教師是案例教學(xué)的主導(dǎo)者和控制者，由于教師對(duì)案例掌握上的不足，可能最終導(dǎo)致所教授的案例分析和解決方案與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，最終影響案例教學(xué)的質(zhì)量。

4.學(xué)生對(duì)案例教學(xué)不適應(yīng)。作為一門管理類基礎(chǔ)課程，根據(jù)本科培養(yǎng)計(jì)劃，《管理學(xué)原理》課程往往安排在大一開設(shè)。由于大一的學(xué)生剛剛由高中升入大學(xué)，仍保持著高中時(shí)“重做題、輕實(shí)踐”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在課堂上被動(dòng)地聽講和記筆記，缺乏主動(dòng)實(shí)踐、參與課堂討論與分析的動(dòng)力。學(xué)生是案例教學(xué)的重要參與者，學(xué)生較低的配合度將直接影響案例教學(xué)的效果，進(jìn)而影響《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)質(zhì)量。

二、實(shí)施案例教學(xué)的措施與對(duì)策

針對(duì)前文提出的問(wèn)題與障礙，對(duì)在《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)的措施與對(duì)策進(jìn)行討論。

1.編制高質(zhì)量的案例教材。為了保障案例教學(xué)的質(zhì)量，有必要編制一套高質(zhì)量的管理學(xué)案例教材。雖然組織高水平的管理學(xué)案例教材編撰工作離不開各大教育教學(xué)出版社的支持，但是在目前管理學(xué)案例教材缺乏的背景下，各高校經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院教授《管理學(xué)原理》以及相關(guān)課程的教師可以自行組織起來(lái)，編制高水平的管理學(xué)案例教材。同時(shí)，組織全院多位經(jīng)濟(jì)、管理類教師共同編制管理學(xué)案例教材，能夠有效地減少單個(gè)教師編制課程教學(xué)案例的個(gè)數(shù)，節(jié)約教師的精力和時(shí)間。參編教師集中有限的時(shí)間和精力編制少量案例也有利于提高編制案例的質(zhì)量，進(jìn)而優(yōu)化管理學(xué)課程案例教學(xué)的教學(xué)效果。

2.增加教學(xué)資源投入。為了緩解《管理學(xué)原理》課程案例教學(xué)中教學(xué)軟、硬件資源投入不足的問(wèn)題，《管理學(xué)原理》授課教師有必要對(duì)學(xué)院和學(xué)校教學(xué)管理部門進(jìn)行宣傳與呼吁，使各級(jí)教學(xué)管理部門知曉并理解《管理學(xué)原理》課程案例教學(xué)中軟、硬件資源投入不足的現(xiàn)狀及其帶來(lái)的問(wèn)題，爭(zhēng)取教學(xué)管理部門對(duì)《管理學(xué)原理》課程案例教學(xué)加大資源投入的支持力度。同時(shí)，各級(jí)教學(xué)管理部門和管理人員也應(yīng)當(dāng)改變其“經(jīng)管類學(xué)科僅需較少教學(xué)資源投入，只要教師站在課堂上對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解即可”的傳統(tǒng)思想，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)管理學(xué)相關(guān)學(xué)科教學(xué)實(shí)踐的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)管理學(xué)相關(guān)學(xué)科的案例教學(xué)加大支持力度，增加教學(xué)資源的投入，以保障管理學(xué)相關(guān)學(xué)科案例教學(xué)的成功實(shí)施。

3.提升教師能力。主講教師是案例教學(xué)的主導(dǎo)者以及整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程的控制者。教師的能力和水平對(duì)案例教學(xué)的質(zhì)量舉足輕重。為了提高案例教學(xué)的質(zhì)量和教學(xué)效果，有必要通過(guò)各種途徑提升教師的能力。首先，教師本人應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意自身能力的不足與缺陷。其次，教師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)理論進(jìn)展與教學(xué)實(shí)踐的發(fā)展，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，將先進(jìn)的理論和實(shí)踐知識(shí)在課堂上傳授給學(xué)生。同時(shí)，學(xué)校、學(xué)院各級(jí)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)和管理者要重視教師的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)提高教師案例教學(xué)的水平，進(jìn)而提升管理學(xué)相關(guān)課程案例教學(xué)的效果。endprint

4.幫助學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)方式。學(xué)生是案例教學(xué)的主要參與者，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的投入直接影響案例教學(xué)的效果以及整個(gè)課程教學(xué)的質(zhì)量。如果學(xué)生自己難以主動(dòng)提高參與案例教學(xué)的積極性，主講教師必須積極主動(dòng)地幫助學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)方式，首先要對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使學(xué)生了解案例學(xué)習(xí)的整個(gè)流程、案例分析所需知識(shí)儲(chǔ)備和參與案例分析、討論必要的準(zhǔn)備工作。其次，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生采取鼓勵(lì)的基本態(tài)度，為了保護(hù)學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性，教師應(yīng)當(dāng)始終對(duì)學(xué)生保持鼓勵(lì)與肯定的態(tài)度，支持學(xué)生的發(fā)散思維，表?yè)P(yáng)學(xué)生在案例分析中做得好的部分，并藝術(shù)地提出學(xué)生未來(lái)需加強(qiáng)的方向，切不可簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)學(xué)生的不足進(jìn)行批評(píng)與嘲笑。同時(shí)，教師還應(yīng)當(dāng)將學(xué)生的平時(shí)成績(jī)與其分析案例、講解解決方案時(shí)表現(xiàn)的能力相聯(lián)系，對(duì)做案例認(rèn)真和做得好的學(xué)生在期末考試中加分，以激勵(lì)更多的學(xué)生積極參與案例學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升整個(gè)課程的案例教學(xué)效果。

案例教學(xué)是一種理論結(jié)合實(shí)際的教學(xué)方式，將案例教學(xué)應(yīng)用于《管理學(xué)管理》等管理學(xué)相關(guān)的課程教學(xué)中，能夠有效提高學(xué)生對(duì)教學(xué)的參與度，使學(xué)生在課程教學(xué)中獲得更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。本文在回顧案例教學(xué)發(fā)展演化歷程的基礎(chǔ)上，對(duì)高校管理類課程案例教學(xué)的問(wèn)題與障礙以及實(shí)施案例教學(xué)的措施與對(duì)策進(jìn)行了總結(jié)與梳理。研究認(rèn)為，管理類學(xué)科實(shí)施案例教學(xué)的主要問(wèn)題與障礙是管理學(xué)案例教材匱乏，教學(xué)投入和教學(xué)設(shè)施不足，教師對(duì)案例的把握不足，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)不適應(yīng)。而實(shí)施案例教學(xué)的措施與對(duì)策主要有編制高質(zhì)量的案例教材，增加教學(xué)資源投入，提升教師能力和幫助學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)方式。本研究為高校管理類課程主講教師實(shí)施案例教學(xué)提供了一定信息支持。

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基金項(xiàng)目：重慶交通大學(xué)物流管理課程群市級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目、重慶交通大學(xué)物流管理市級(jí)特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目、重慶交通大學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目（“信息與系統(tǒng)工程”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)）。

作者簡(jiǎn)介：魏慶琦（1982-），女，重慶萬(wàn)州人，重慶交通大學(xué)管理學(xué)院，講師，研究方向：低碳經(jīng)濟(jì)；肖偉（1977-），男，重慶渝北人，重慶交通大學(xué)管理學(xué)院，教授，研究方向：低碳管理。endprint